c1.86 唐彬森…

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唐彬森是个枭雄式的企业家。

在将自己白手起家建立的游戏公司出售之后,唐彬森经历了短暂的调整探索期,后于2016年创立元气森林。

虽然跨界幅度非常之大,但元气森林还是保留了唐彬森对于赛道、品牌、产品、研发、营销等领域的思考和行动一致性。

从结果上来看,与互联网新消费品牌相比,元气森林在“从1到100”、实现用户的低成本增长有丰富的实战经验和全渠道的解决方案,并尤其强于线下场景的体系搭建、营销策划及前瞻性布局。

与正在向数字化转型并遭遇阵痛的传统消费品公司相比,元气森林则拥有互联网与科技基因,成立起便站在数字原生企业的高度,以用户价值为核心,致力于搭建深度的商流与信息流的收集与反馈机制,持续提高处理数据的效率及辅助运营的能力。

也因此,元气森林在消费者端及资本端均成为讨论焦点,每年的销量与估值也均实现翻几倍的迅猛增长。

截至2021年4月,成立5年的元气森林估值已达60亿美元(约人民币390亿元),以国内茶饮三巨头农夫山泉、康师傅和统一做对比,元气森林的估值分别是它们市值的约10%、60%和1.1倍。

在与投资人、被投资人、元气森林现员工与前员工的交流中、在对公开演讲的梳理中,我们得以窥见唐彬森在消费行业中的各项方法论,并试图将其分门别类的还原出来。

本文的意义不在于评判元气森林的走红与得失,而在于以元气森林为蓝本,探究跨行业进入消费品领域的优秀代表所带来的新思路与新风貌,以期具有借鉴及启发之用。

一、游戏大佬转行做消费品

虽然“游戏大佬转行做消费品”是唐彬森如今最知名的标签,但元气森林已经是他至少第5个能叫上名号来的创业项目。

自2005年研究生期间在北航地下室创业开始,唐彬森涉猎过心理测试、游戏、游戏海外发行平台、导航网站、杀毒软件、食品饮料等多个领域。

食品饮料的确是这当中看起来最不互联网的一个,但也正因为把互联网思维带入了食品饮料,才有了今天的元气森林。

如果从头说起,北航并不是一所创业氛围浓厚的学校,甚至因为习惯性的严谨而略显呆板。

北航地下室在创业圈的名号,显然也不及3公里之外的五道口华清嘉园来的响亮。唐彬森的创业之源,更早的由陪他长大的爷爷种下。

老爷子的学历放在今天也是绝对的高级知识分子,早年做水泥生意,后来进入机关仍是一身硬骨,据说经常跟领导吵架,也据说,唐彬森在毕业答辩的时候也跟老师吵了起来。

大四那年,唐彬森参加一个国际程序开发大赛,夺冠后的25万奖金成为创业的第一桶金。

虽然从小对生意场耳濡目染,但早期的项目心理测试网站和电子商务软件如今复盘来看,也并未包含太多的商业洞察,更像是少年意气的“情怀”与“理想”之作。

研究生毕业后,唐彬森的团队开始背负生存压力,以外包身份花两周时间开发的游戏,却带来了过去三年都没有的收益。

这件事也彻底改变了唐彬森此后的人生轨迹,不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰,要往竞争激烈的红海大赛道当中去,也成为他的第一信条。

游戏是个暴利行业,也是个只有强者才能生存下来的丛林世界。

尤其是唐彬森所选择的出海业务,在异地作战中既要杀伐决断又要时刻提防明枪和暗箭。

从这样高压高强度的环境中走出来,唐彬森愈发老辣和骁勇,对团队是大哥风范,对对手则出手狠戾。

直到今天,在他身上仍看得见这份“野蛮感”,元气森林离职员工创立的公司,通常会遭到他的强力镇压。

创业过程中,唐彬森也在不断充实自我、汲取新的养分。

如他后来在演讲中所说,“1倍速是你拿你的人生去交学费,N倍速是你把别人的学费拿过来教给自己”。

唐彬森就是这样N倍速的成长起来的。他读过非常多的书,爱各类创立过百亿美元企业的企业家传记,对巴菲特、任正非和雷军的一些理论也如数家珍。

他把这些经验总结成,“幸福的公司总是相似的,不幸的公司则各有各的不幸”。

所谓相似,不在外在形式而在内在本质,《信号与噪声》也告诉他,信息的数量以每天250兆字节的速度增长,但大部分信息都只是噪声而已,客观事实的数量是个相对恒量,正如这个世界上真正值得总结的规律其实很少。

于是,透过现象看本质,保持对基本规律一致性与连续性的尊重与运用,成为唐彬森日后站上如此高度的底层逻辑。

游戏之后,唐彬森又横向拓展了多个领域,并在过程中持续总结和自我修正,到自研游戏《列王的纷争》上线之时,他的认知与方法论已经非常成熟。

这些成熟经验很快被带到元气森林。

作为一个食品饮料界的外来者,唐彬森秉承着游戏人对于人性的深刻洞察与利用,开辟出一片以“0糖0脂0卡”为代表的全新战场,对数据能力的看重、对快速研发和快速测试的贯彻也令行业耳目一新。

他同时又不是一个颠覆者,游戏是个互联网行业里的传统行业,唐彬森也没有高精尖互联网人的道德洁癖,对线下营销、对经销商体系仍保持着充分的重视与尊重。

这样一个赚过大钱且极富个人魅力的创始人,裹挟着此前积累下的巨额资金,以元气森林和挑战者资本双管齐下,身边很快聚集起一帮能兵强将,而今向着消费品帝国的道路不断挺进。

但我们仍要认识到,即便懂得了很多道理,前进的过程仍然充满艰辛。

2018年是元气森林从汲汲无名到初见起色的关键一年,那年年会,唐彬森泪洒当场;虽然0糖0脂0卡牢牢占据了消费者心智,但也面临诸多争议,公司多次被迫出面解释和致歉。

进入2021年,气泡水市场涌入更多玩家,其中不乏可口可乐、农夫山泉这种传统巨头,元气森林所谓95%尚未推出的新品,能否接棒持续引爆市场,也还仍有待消费者的检验。

二、选红海:白酒第一,饮料第二

自2014年6月唐彬森的游戏公司智明星通被A股上市公司中文传媒计划收购开始,至2016年4月元气森林正式成立,是唐彬森的再创业探索期。

唐彬森起初并不打算卖掉智明星通。

与他同一战场的海外游戏公司如Zynga,即便小而美也能独立上市并估值几十亿美元,唐彬森也想把智明星通带上A股。

但在2012年至2014年间,由于股权分置改革,A股经历了史上最长的15个月IPO暂停期。

一边是排队上市的公司名单越来越长、看不到恢复IPO和独立上市的希望,一边是各大公司的收购邀约纷至沓来,收购价格从1亿美元、2亿美元喊到近4亿美元,唐彬森不可避免的开始动摇。

后来就是中文传媒以26.6亿元总对价、28倍收购溢价收购智明星通,唐彬森的个人账面收入(包含现金及股份)高达7.87亿元。

但以唐彬森为代表的智明星通原高管团队背上了包含三年业绩在内的两份对赌协议,并在对赌完成后再次续签了四年合作规划,直至2020年6月才完全脱身。

禁业协议的时间直至离职两年后才期满,禁业范围为与智明星通及其子公司相同、类似或者有竞争性的业务。

从前的多元化发展成为日后选择的阻碍,也意味着唐彬森只能进入全新的领域。

好消息是,以2015年智明星通的自研游戏《列王的纷争》上线为时间节点,十年创业路,唐彬森认为此前的经验已经被充分总结,并未再犯先前的错误。

事实也证明,《列王的纷争》成为当时中国游戏国际化历史流水最高的游戏,并帮助智明星通顺利完成对赌协议。

这些经验自然也被运用到此时创业新方向的探索当中去。

首先,在赛道的选择上,唐彬森有个大前提,要去已经被验证过商业模式、充分竞争的大红海赛道。

换句话说,成功概率=行业概率×团队概率,团队能力再强,在差行业里,仍然无法成功。

红海之所以成为红海,蓝海之所以还是蓝海,正是因为红海大概率对应市场空间大的好行业,即便参与玩家众多,但仍然有利可图。

游戏已经是一个异常激烈的红海,做杀毒软件时唐彬森也能从与360及百度的激烈竞争中突围,再去下一个红海,唐彬森也有这个底气与傲气。

其次,最好的盈利模式为“赌场模式”的公司。不参与赌局,但赚数学概率和服务费的收益。

唐彬森在与海外游戏公司的竞争中意识到,“游戏的本质是经营人性”,中国团队之所以做的好,就是因为能把人性中仇恨、炫耀、竞争这些因素调动起来。

在这种逻辑下,证券公司也是“赌场模式”的公司。

唐彬森在决定出售智明星通后第一个下重注关心和栽培的公司,就是刚刚成立的老虎证券。

作为它的天使投资人,唐彬森把老虎证券的团队搬进北航致真大厦,就在智明星通的办公室旁边,直到它们因团队扩张、员工增多而迁出。

至少到2015年12月,唐彬森仍然坚持每周到老虎证券开一次会。再下一个有此种待遇的公司,已经是元气森林。

在唐彬森之后,老虎证券很快拿到了美团创始人王兴的个人投资、小米集团的亿元融资等,并最终在2019年3月于美股上市,目前市值近30亿美元。

消费品也是唐彬森所看好的领域。

过去20年的中国红利,均与“基础设施”相关,世界第一长的高速公路和铁路如是,4G/5G的通信网络、成为世界工厂的中国供应链也如是。

在此基础上,淘宝、京东、拼多多等渠道商发展起来了,微博、小红书、快手、抖音等“超级口碑放大器”发展起来了,未来20年,则是新品牌与新消费品蓬勃发展的时机。

消费品仍然有很多种。

唐彬森想做的消费品,也得是能把人性、人的情感因素调动起来的消费品。

奢侈品自然是最符合个中要求的,毕竟品牌logo一加,售价便翻了成百上千倍。同时,A股里有句价值投资者唐彬森绝对不会陌生的话,叫做“茅台是中国唯一的奢侈品”。

白酒,是唐彬森最为看好的消费品行业。

2015年11月,唐彬森投资了江苏涌源酒坊陈氏第五代传人陈振宇所创立的白酒新品牌观云,并在此后多次加码,如今旗下公司已控制观云51%的股权。

按陈振宇当时对媒体的表述,与唐彬森见面时PPT的第一页是白酒行业的市场规模,唐彬森直接说:“这项跳过吧,我研究过。”

翻到第三页讲完产品,唐彬森已经决定投资500万,并当即跟他握手。

在唐彬森对细分行业包括白酒的判断里,利润率高是一方面,但更重要的,是能否低成本增长。

游戏行业的边际成本是趋于0的,1个用户赚1元钱,1亿用户的理论空间就是1亿收入;但零售行业很难做到这一点,假设一个煎饼果子铺一年可以赚一万,也绝对不会有人说要开一万个然后就能赚到1亿收入。

在这种思考框架下,白酒第一,饮料第二。

这两类饮品大都不需要陷在开店的泥潭里,白酒更是放的越久越值钱,无需担心库存问题,经销商把货铺出去,即相当于完成了一轮增长。

数据也证明,国内快消品的所有公司加在一起,酒企的利润占据了整个大行业的60%。而饮料行业的巨头公司可口可乐,则有千亿美元市值的珠玉在前。

既然是个好赛道,别人做不好,就自己下场做。

在观云白酒之后,唐彬森曾投资过一家饮料企业,但这家被投企业很快被放弃,唐彬森亲自出山,在2016年4月注册成立元气森林。

三、做产品:定位、对标、微创新

赛道之后,决定品牌与产品方向成为首要任务。

在这方面,唐彬森是定位理论的忠实拥趸。

定位理论由美国著名营销专家艾·里斯与杰克·特劳特于20世纪70年代提出,在企业战略和市场营销领域有着深远的影响,并一直延续与发展至今。

但也有人认为,在特劳特中国公司的运作之下,定位理论在中国的影响力已远超在全球其他国家。

所谓定位,是指在消费者心智中找到一个空位,然后植入一颗钉子。

其四步法的前两步为,分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么”;避开竞争对手的顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置。

确定竞争对手的过程也即是寻找对标的过程,如元气森林对标可口可乐,燃茶对标日本伊藤园与三得利的茶饮料,气泡水对标巴黎水、圣培露和零度可口可乐,外星人能量饮料对标红牛。

时刻身处红海的唐彬森并不惧怕与大公司的对标与竞争,他本人也曾在演讲中将小公司对抗大公司的胜利归结为幂指数定律(最终结果=基数×底数的幂指数,R=K×a^n)的胜利。

巨头公司的优势在于基数大,但正如1.01的365次方远大于0.99的365次方,长期来看,一定是底数大的一方能够获得最终胜利。

在产品的对标上也掺杂了对地缘套利理论的运用。

成功的商人利用信息落差谋得利益,并由此指导元气森林的品类拓展路径。

如2016年11月上市的燃茶对标日本伊藤园与三得利,无糖茶早在当地消费人群中有极高的渗透率;

2018年8月上市的北海牧场酸奶,对应美国的希腊酸奶品牌CHOBANI,后者赶上了美国酸奶市场的消费升级趋势,5年销售额破10亿美元;

2020年5月上市的外星人能量饮料则对标Monster这一21世纪以来美国食品饮料行业最亮眼的公司。

消费品投资人黄海曾指出,能量饮料行业在未来五年(2020年-2025年)市场平均增长幅度仍将保持在8%-10%左右,增速远超过饮料行业整体。

找到竞争对手在强势中蕴含的弱点,用在其成熟产品的基础上进行微创新的方式,击败竞争对手,“先抄后改”,更是游戏行业的常用手段之一。

游戏类型不过MOBA、RPG、FPS、SLG等大差不差,在每个细分中不过我抄你、你抄我,甚至你中有我、我中有你,换层皮、调个参数就是一款新游,唐彬森对此并不陌生,更不排斥。

在一些媒体报道中,唐彬森被称为“开心农场之父”,但这其实并不准确。

在国内大红大紫的开心农场实际上为另一家游戏公司所打造,唐彬森的团队则是受人人网的前身千橡开心网所托,花两周时间复制了这一现象级游戏的基础框架与玩法,并在随后将其推向国际市场,主要在巴西、俄罗斯等境外社交平台运营。

只不过最初研发开心农场的那家公司很快走向没落,成王败寇,虽或许并不是唐彬森本意,但开心农场的光环经常被顺延至他身上。

作为消费者所能接触到的第一认知点,品牌名和产品名的重要性不言而喻。

“元气”的命名也顺应定位理论的基本方法之一:调动消费者心智中的已有认知,重新连接已经存在的联系。

虽然伪日系使得其在一段时间内饱受诟病,但对它而言,当消费者心智中已经将“日本制造”与“高品质”连接起来,如何连接“日本制造”才是真命题。

当然,这并不意味着唐彬森对于社会消费心理有怎样的研究或洞察,其自身的实用主义与效率驱动在这次决策中发挥的影响力或许更大。

要找到消费者心智地图中有价值的空白点,也意味着好名字是个稀缺资源。

你找到了、但是已经被其他人注册过的情况也很常见,为了获得这样一个稀缺资源,唐彬森并不介意花3000万买个名字。

“0糖0脂0卡”则发源于极度简化信息这一定位观念,以发挥“一词占领心智”的作用。

如沃尔沃是“安全”,佳洁士是“防蛀”,应对信息爆炸、传播过度的社会环节,筛选出最容易进入心智的原始信息,然后将其坚决贯彻。

定位理论的再延伸,将语言比作钉子,视觉比作锤子,以形容视觉信息相较于文字信息对大脑影响的深刻程度。

如洋河蓝色经典的蓝瓶装白酒,王老吉与加多宝的红罐之争,均体现了视觉锤的战略价值。元气森林的燃茶与气泡水将“燃”、“気”做重点突出、气泡水果汁将水果成分配合瓶身弧度设计,也是出于同样的考量。

另有一则轶闻是,最初将“燃”字放大的创意来自于分众传媒创始人江南春。

据称唐彬森与这位广告大佬私交甚笃,元气森林的早期投资机构里之所以有光控众盈资本的身影,也是因为这一基金是由光大控股与分众传媒共同出资成立的。

四、互联网式研发:高标准、快速测试、快速迭代

唐彬森所推崇的另外一位商界榜样,是步步高、OPPO和VIVO的幕后大佬段永平。

他的一句话曾让唐彬森看了不下十遍:“消费品公司如果过分重视营销而不重视产品,一定没有未来。”

地缘性套利理论也好、微创新也罢,并不等于对产品不重视。

相反,大公司有更好的资源、更多的预算和投入,而持续组建有力团队、持续信奉用户第一、像素级的打造行业最高标准和最好口碑的产品,才是唐彬森带领智明星通从巨头林立的游戏行业中存活下来的根本。

通向好产品的路径之一,是对标准的严要求和对成本的不吝啬。

阿芙精油、雕爷牛腩的创始人雕爷曾经在个人公众号里引述过唐彬森的这样一句话:“全中国做饮料的,我们是唯一一家瓶里的水比瓶子贵的饮料公司”。

举例来说,元气森林所用代糖赤藓糖醇的成本,要比此前常见的阿斯巴甜高出百倍;

燃茶的原料茶选用的是100多元每公斤的茶叶,而其他品牌的原茶多处在五六十元的价格带;

为了保证气泡水“气足”的感觉,每年的物流成本必须增加5到6个点。

在燃茶之后,元气森林还曾尝试过另一款茶多酚含量更高的茶饮,最终成品也因此会产生沉淀物。

虽然这在饮料行业之中也较为常见,“喝前摇一摇”即可解决,但为了避免让消费者产生变质的疑虑,这款产品最终仍被砍掉。

在高标准的基础上,快速测试、快速迭代是元气森林的核心产品研发思路,并被外界视为将互联网思维引入食品饮料行业的重要表现。

元气森林的产品开发流程为:产品部门提出要求,研发部门执行,生产部门落地。

在这条链路中,产品经理的话语权最高,且由于秉承地缘套利与微创新的思路,元气森林的产品经理也不受限为传统的食品饮料背景,有些甚至为游戏行业出身。

但地缘套利只提供产品趋势与产品思路,影响饮料消费决策的最后一步仍是口感。

作为一个工科背景的80后直男,早期时常身穿条纹POLO衫出镜的唐彬森对于食品饮料的各种口味既无法理解,也早就意识到自己没有参与其中的话语权。

比起自认为了解用户需求但实际上并非如此的话事人,这种“不知为不知”的态度实则有益,但它也将元气森林引向一反一正两条道路:产品以专业人士如咨询公司的意见为基准,或是以用户体验及用户反馈为基准。

据元气森林服务号的发文,2016年前后元气森林曾耗费500万生产了一款燃茶的前身产品,但由于成品与预期还有差距,在内部对这批货的处理方式进行了激烈争论后,最终还是决定再投入100万,将这批产品全部销毁。

这一故事在元气森林副总裁宗昊的一次公开演讲中得到交叉印证。

故事的另一半是,这部分产品是请咨询公司来做市场调研,然后想定位、搞策划、下单工厂生产的,结果“自己(人)都不喜欢喝,更别说卖给消费者了”。

也正在此事之后,唐彬森逐步将测试这一游戏行业的典型逻辑引入元气森林。

围绕用户需求,以用户体验与反馈为衡量产品的唯一标准,相比于传统公司1至2年的研发周期,元气森林将时间压缩至3至6个月,且平均一两天就做一次饮品口味测试,根据测试结果快速调整和改良。

测试的步骤与指标也被流程化与标准化,自己是否愿意喝、是否愿意推荐给家人朋友喝成为必问问题。

新品内部测试合格后,将进入外部测试流程,通常为在特定区域或特定渠道的小规模测试,产品外观设计、广告投放的素材也均包括在测试范围内。

测试合格后再全面推出,也能够提供此后加大力度营销的底气,如燃茶的上市是将几十种饮料反复在互联网上测试的结果。

像字节跳动是个“APP工厂”一样,元气森林如唐彬森在2020年底的经销商大会上所说,尚有95%的产品未推向市场。

同时,“预先生产大批量产品、发现问题再喊停”这个坑到今天为止,仍有新晋饮品公司在踩。

但对于元气森林来说,快速测试中遇到问题及时调整或终止,试错成本已降低至每批次四五十万左右,不及最初的十分之一。

五、高定价:性价比没有好未来

贵,也是唐彬森的产品准则。

由于将性价比视为品牌方为产品不好而找的借口,段永平的另半句话是“走性价比路线,也不会有很好的未来”。

在元气森林,5元左右的气泡水与燃茶、10元左右的果汁气泡水、12元左右的乳茶,定价均比同类产品高出一大截。

不仅自己的定价高,唐彬森还多次劝说挑战者资本的被投企业提高产品售价。

唐彬森坚信并且乐于将此判断分享给他周围的创始人:对比2015年前后的淘品牌主打“平价国货”的概念,当下消费品牌最大的时代红利,不是流量红利,而是用户愿意为更好的产品支付更高的价格。

也因此,NPS(用户净推荐值)是唐彬森相当看重的指标。

NPS本质上指向的是,通过优质产品、关键KOC和社交关系实现品牌信息的精准传递,消费者决策机制已经被充分发展的社交媒体时代所重构。

从用户口碑的自发传播开始,到在小红书等内容平台上的集中投放,元气森林的线上战略构成了品牌从0到1的基础,此后再延伸至线下渠道。

由高定价所带来的利益空间,也将反馈给元气森林,以支撑其能够进行大规模的营销活动、更好的满足消费者需求,以及为经销商体系留出更多利润。

在消费者端,了解人性和善于利用人性,是唐彬森能够从游戏跨界至食品饮料行业的重要基础。

在马斯洛需求层次理论中,生理需求在第一层,自我实现需求在第五层。游戏是一个完全在第五层获利的行业,而如今用第五层的思维改造第一层,又称降维打击。

这其中,0糖0脂0卡是对人性的顺应,风格日系、定价高、让消费者认为喝元气森林是一种值得炫耀的资本、“有面子”,也是对自我需求的一种印证。

在元气森林的会员运营中,以海底捞为范本,还经常有找借口就免费送和免费测试新品的活动,以令消费者获得“占便宜”的心理满足感。

在搭建线下经销商体系时,更高的毛利空间给了经销商更大的铺货积极性,帮助元气森林借国内便利店发展的东风,迅速提升线下渗透率,如今线下销售额的贡献比例已超过70%。

同时,经销商也愿意代理能够大手笔做广告宣传的品牌,可以减轻自身的动销压力。

让利对于唐彬森并不陌生。

在开拓海外游戏市场时,为了避免进入陌生市场时多进行无谓的人力和物力投入,唐彬森早早选择通过代理商开发当地市场的策略。

且为了鼓励代理商的积极性,甘愿与代理商五五分成。

或许是受此影响,唐彬森十分尊重消费品世界的经销商体系建立,并将“把经销商当自己人”当作自己的基础观念之一。

元气森林的内部销售团队也并非是对经销商强制压货的甩手掌柜,而是经常与他们协作完成促销落地等的具体事宜。

一家人不做两家事,自己人也不说两家话。

在元气森林的经销商大会上,活动部门将销售人员与经销商区别对待、用不同颜色文化衫区分角色的行为惹恼了唐彬森,他开场的第一句话便是,“我今天一来就想骂人”。

六、敢砸钱:流量永远会越来越贵

敢砸钱、会砸钱,是唐彬森的另一显著特点。

正常投资人大多关注自己的被投企业会不会赚钱、赚多少钱,但投资人唐彬森则经常催着自己周围的创始人早花钱、花大钱。

游戏本就是个需要花大钱买的大阵仗。

在《列王的纷争》推出后,唐彬森就曾公开表示,作为中国历史上最成功的一款出口游戏,他们的秘诀来自于“敢在创造20亿收入的时候就掏出18亿做广告投放”,且都是“在纽约、伦敦、莫斯科等中心城市做品牌露出”的高打低式打法。

敢花钱所带来的另一项助益是,让竞争对手无法望其项背的大手笔,只要投资得当,就很容易转化为护城河。

唐彬森自己经历过创业的各个阶段,也投资过很多项目,十分清楚创始人的实力与其能调动的资源并不一定成正比。

在多年前面对媒体谈及创业者投资创业者的逻辑时,他曾经把“事情的可能性,取决于做事者的信心和勇气”称作“最好而且唯一的逻辑”。

但敢花钱并不代表会花钱,会花钱又可以被拆解为知道怎么花(投放策略)、什么时候花(投放时间)、以及花在哪儿(投放方式)。

就投放策略而言,单点突破的聚焦策略最被唐彬森所推崇。映射到游戏世界里的规则就是,深度运营好一款游戏,往往比开发四五款不温不火的游戏获益更多。

饮料虽然在推出后就基本定型,在广告投放上仍可遵循这一模式。

如元气森林虽然旗下有燃茶、气泡水、果汁、酸奶等各条产品线,但最初的投放均集中于气泡水,打造“气泡水即元气森林”的品牌心智。

因为流量永远会越来越贵,所以种草流量的投放时间越早越好;流量广告看重转化,品牌广告则主打消费者心智,需要品牌势能积累到一定阶段,并抓住可能转瞬即逝时间窗口。

如2020年5月,在其他品牌纷纷因疫情的不确定性而削减广告预算之时,元气森林大量投放电梯广告和街边广告,在很长一段时间内呈现霸屏之势,直接导致了此后数月的销售额爆发。

对B站2020年跨年晚会的冠名是另外一项唐彬森认为“非常值”的营销事件。

B站跨年晚会截图 

这台在B站全站引发持续轰动效应的晚会,对于元气森林来说,实则是用8000万的成本撬动了B站2亿活跃用户,且这2亿年轻用户与元气森林原本的目标消费者群体有极高的重合度。

相比于其他新消费品牌一个个去投放KOL、最终转化成几十元甚至上百元的单客拉新成本,B站跨晚的CPM(千人成本)其实非常之低,两种模式可被认为是“零售价与批发价”的差距。

同时,这次投放本质上承担的仍是品牌广告的作用,即虽无法直接量化形成转化数据,但沉淀了一部分消费者心智,日后消费者走进便利店、看见元气森林,那份熟悉感与亲切感存在转化为具体购买行为的可能。

普通新消费品牌的另一个营销软肋,是对线下投放方式掌握的欠缺。

这些新品牌通常自线上起家,精通各大平台的流量运营策略,但达到一定体量、从线上走向线下之时,却不知如何下手。

元气森林的团队基因则并不存在这种顾虑,并且十分看重线下广告的作用。

不只是分众的电梯电视海报,在一些人流汇集处如横穿北京三里屯的工体北路上,元气森林也常年霸屏街边广告和楼宇外墙广告。

在公司内部,纯互联网营销被比喻为“与消费者网恋”,而品牌是需要在物理空间中构筑与消费者的连接及沟通关系的,这也是帮助品牌脱虚向实的过程。

但在快速发展的过程中,元气森林就营销事件仍然交过不少学费。

在日本注册的壳公司、0糖与0代糖的模糊概念使得元气森林饱受打擦边球的争议,在不久前更是被迫直接致歉。

由于在乳茶产品中没有说明“0蔗糖”与“0糖”的区别,日后将把包装上的“0蔗糖”改为“低糖”。

七、数据驱动:“元气森林是一家科技公司”

不能赚钱的公司不是好公司。用户是否爱你的产品,最明确的指标是是否愿意为它花钱。

品牌的壁垒不是吹出来的,而是出现在有很多对手的时候,竞争并不能把你的毛利打下来。

带着这样简洁又直接的看法,数据表现几乎成为唐彬森对于公司发展判断、对于团队和产品表现评判的唯一标尺。

这其中,数据驱动又可分为三个层级:有全面的可量化的数据统计系统;以数据为导向的管理体系;基于数据驱动的快速迭代,给执行者更多的尝试机会,同时每一次尝试都要有确切的反馈。

元气森林也在向这个方向努力。

全面可量化的数据表现在各个方面,线上销售的数据体系已经由各大平台提供的十分完善,但元气森林仍会重视如消费者选择购买的时间、每两次消费的间隔时间等其他品牌可能不很关注的数据指标,并将其纳入解读体系。

线下数据的收集与处理则一直是个大难题。

受困于线下零售门店SAAS化进程的落后与封闭,以及零售商老板对于数据共享的抵触,每天都有海量数据流未能被挖掘及利用。

为此,挑战者资本专门投资了一家名为马上赢的线下门店大数据运营商,以纾解这一困局。

截至2020年末,马上赢已经接入全国范围内2万家快消类门店的数据,并在元气森林的指导下推出“可乐指数”的概念。

以500ml、经典口味的可口可乐作为基准和参照,通过其他饮料与可乐销售额之间的浮动对比,快速评估其他瓶装饮料的卖力。

这样一来,原本随季节和气温变化而波动较大的饮料销量建立起新的可比坐标系,衡量某一时间段内广告集中投放后的转化效果、寻找用户口味变化的新趋势,也都有了稳定的数据参照。

马上赢之外,智能冰柜的铺设也是下沉至夫妻小店的有力方式,预计在今年首批投放8万台。

这些冰柜由元气森林自主研发,全部连网,有定位、上传温度、远程控温、资产管理、远程开关机等功能,并将全部联网,每卖出一瓶饮料,其销售数据都会实时返回至元气森林。在这里,冰柜即渠道,也即数据。

在内部管理层面,“元气森林是一家科技公司”的概念也时常被唐彬森提起,并且设置了首席信息官的职位。

例如元气森林早早就采用了完整自研的ERP系统,如何将系统与经销商体系打通、自动监测经销商的销量与库存、自动通过商品条码检测串货等也均由底层技术架构实现。

一站式BI平台的搭建则与观远数据紧密合作,并将相关权限向所有员工放开,以可视化的经营和销售数据赋能精细化运营。

基于数据驱动进行快速迭代并快速反馈,则是前端数据收集与处理、中台数据分析及应用、后端研产销协同作用的结果。

最理想流程的是,市场变化和消费者需求变化被终端数据检测捕捉,元气森林立即研发出适应变化的产品,产品经测试后迅速推向市场,并依据市场反馈进行迭代和优化。

唐彬森曾希望推向市场前的步骤控制在48小时内全部完成,但实际操作中仍然面临不少困难,如代工厂的响应速度就是一个不可控因素。

也包括受代工模式存在的泄露配方、被竞争对手控制等其他风险因素影响,元气森林如今已走上自建产能的道路。

八、一个消费品帝国:元气森林+挑战者资本

要打造自己的消费品帝国,元气森林首先要是一支精锐。

在团队和组织建设上,唐彬森奉行的是来自华为的实效主义方法。

例如,在布置任务时不搞复杂表述、讲大白话,让员工能够听懂听明白,并立马产生行动;建立员工的强目标感,考核时不讲其他理由,一切以成绩和成果说话;打造高收入、高效率、高压力的团队氛围,做事情雷厉风行、有执行力,等等。

不用紧盯具体业务之后,唐彬森也把大部分精力放在了人才招聘上。

在他看来,由于人的个性与基本素养在前二三十年已基本定型,因而招聘是比培训要重要一百倍的环节。

招聘时的第一指标为价值观,第二要看是否能够抓重点、有逻辑性、掌握基本规律并进行延伸推演,在此基础上,也要脚踏实地、讲求实干。

既要选拔人,也要淘汰人。

对于放错了位置的员工,及时清理是对公司和员工个人发展都负责任的做法。

淘汰人同样考验创始人的狼性与魄力,例如华为老员工到了40多岁强制退休,一位与唐彬森有过多次相关交流的创始人就以此举例,“(这事儿)我现在还做不出来,但我估计他做得出来”。

同时,帝国的建立也不能只依靠一支精锐。“哪怕是再大的风口,哪怕是你很强,你也只能做好一件事情。”在这点上,唐彬森同样拎得清。

所有的消费品都值得重做一遍,是跨界者唐彬森所看到的时代机遇。

现实情况是,元气森林的研发人员可以将所有的食品饮料类目全都扫一遍找机会,但并不是每个机会都能把握好。

这时,唐彬森旗下的另一重要布局,挑战者资本将发挥它的作用。

如NeverCoffee的核心产品咖啡饮料,即是元气森林前几年就在布局的产品,甚至配备了专业的咖啡研发人员。

但经内部多次测试和讨论,由于没有找到像“0糖0脂0卡”这样的核心引爆点,这款咖啡产品最终没有被推向市场。

既然自己还没有成果,就通过挑战者的资本杠杆加速布局。

咖啡和白酒这两个重点类目对应的投资标的NeverCoffee和观云白酒,还呈现出了挑战者资本入股、元气森林跟进的路径,目前均已实现了“唐系”的51%控股。

挑战者资本通过对新品类的快速覆盖,目前已投资了超过150个项目,在食品饮料领域囊括代表了年轻人消费趋势的复合调味品、方便食品、酒类饮品等细分品类,也覆盖如咖啡连锁、婴童零售、折扣零售、宠物服务等其他具备刚需高频特点的消费场景。

在官网上的机构自述中,这样写道:

“如果你只是想踏踏实实的做一个好的东西,好的服务”、

“如果你真正需要一个持续陪伴,一起讨论问题,解决问题,带钱加入的合伙人”、

“如果你的创业项目面临的是与巨头的对抗”、

“如果你准备挑战这些国人还没有涉足、还没有自信的行业”,

“请你来找挑战者”。

被归结为16字的挑战者资本投资理念“中华有为、挑战巨头、投资好产品、相信年轻人”,也可被视为唐彬森自身创业经历的缩影。

而简单务实高效、决策很快、结构扁平、平等沟通的投资风格,也具有其鲜明的个性特点。

依靠此前沉淀下来的方法论,唐彬森在挑战者资本被投企业的创始人那里有相当高的威望,即便他们可能年龄相仿。

不止一位创始人向我们提及唐彬森的聪明勤奋,有格局,国际化视野,看问题很透彻,对组织、人才和品牌经营有独到见解,对传统消费品供应链做了很多开创性探索。

虽然唐彬森的有些行为方式和思考由于存在行业区隔,他们也不一定理解和认同,但仍然认为取长补短、其他能够学习和启发的地方很多。

“不能用凡人的角度去揣测一个天才”,有人这样同我们说,“那时我坐在台下听他给经销商开会,我就在想,这不就是消费品界的马云吗?”

随着经济的发展,市场竞争越来越激烈,市场中产品的同质化程度越来越高。 同时消费者可以选择的产品和服务越来越多,面对琳琅满目的商品和服务,品牌则成为顾客选择商品的重要依据。 

可见,一个好的品牌对企业发展至关重要。 但是,很多企业却未真正意义上的明白品牌所蕴含的商机和其真正的概念,许多本土的企业(包括知名企业)并未真正意识到品牌在市场竞争、赢得消费者方面的重要性。

在品牌定位上,往往是盲目跟风,或是不知所云。或是在此方面的投入较少,或投入不当,没有打造出众多个性鲜明的强势品牌,缺乏企业品牌战略规划,使得一定的推广资源投入得不到预期的品牌影响力,这些问题的存在严重影响和制约了企业长远发展。因此,企业要想在竞争中取胜,必须要使自己有一个叫得响的名字,这点也成为许多企业家的共识,品牌的重要性及独特性更加的彰显,而品牌也成为企业占领市场的重要工具,本土企业要想在竞争中生存发展,就必须更大程度上重视品牌战略。

品牌定位就是让品牌在消费者的心目中占据最有利的位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当消费者产生相关需求时,便会将定位品牌作为首选,也就是说这个品牌占据了这个定位。随着消费者选择的力量越来越大,企业只有告别“产品经营”,学会“品牌经营”,才能获得长远的竞争优势。

品牌故事就是最好的软广告,没有品牌故事,品牌很难立起来,没有故事的品牌是平庸的品牌,也无法称为名牌,它只能代表一种标识、一种符号、一个名称,永远无法从激烈的市场竞争中脱颖而出,因为消费者对你没有遐想,更无从知道你的与众不同。

什么是品牌定位?  品牌定位是在基于自身产品的基础上做出的品牌竞争区分,精准的品牌定位可以让企业在众多同质化的竞争中脱颖而出,让消费者关注并产生购买偏好。比如想吃披萨了,大家会立刻想到“必胜客”;想买一部豪车,大家第一时间想到奔驰、宝马,这就是定位的影响力。在市场推广前做好品牌定位,能极大减少企业的推广成本和消费者的记忆成本。

为什么强调企业一定要做品牌定位?  不做品牌定位,盲目自信,最后只会被消费者抛弃。品牌定位的最终目的是为了将产品转化为品牌,以利于潜在客户的正确认识,建立消费信任。其实企业的核心竞争力,一定是品牌的建设能力。可口可乐如果它的工厂全部被毁掉,它是否还能够有消费者,答案是显而易见的,只要换个包装贴上可口可乐的logo,依旧有消费者为它买单。

企业家一定要知道,企业值钱的不是产品,不是厂房,不是材料,而是品牌。错过“万物皆媒体,人人皆品牌”的风口,你将错过一个时代。建立品牌定位战略,就是让产品成为消费者首选,让企业利润倍增的有力工具。

在企业发展的不同阶段,品牌定位也能解决不同的问题:

1、品牌战略可以让初创型企业解决方向问题,资金问题,渠道问题,同质化问题,业务拓展问题。

2、品牌战略帮助转型型企业解决品牌升级问题,甩掉重包袱,突破瓶颈获得重生。

3、品牌战略能帮助成熟型企业稳住行业老大位置,保持品牌影响力并通过资本实现价值裂变。

4、未来型企业大多指5G领域或者是区块链、或者是量子领域。品牌战略能让未来型企业接地气,快速落地,快速建立新认知。未来的竞争就是品牌的竞争。在大众创业,万众创新的今天,你的品牌打造成功了吗?

c2.143 日本…

2 min.

今天,一个重大消息传来: 东芝将被英国私募企业CVC 资本,以超200亿美元私有化。

据报道,东芝已经确认了这笔收购计划,如果交易最终成功,CVC将会为东芝画上句号。

在卖掉了白色家电、电视、半导体等业务之后, 东芝又要进行一项重大业务,这一次,它已经卖无可卖,除了卖掉自己了。

原本这几年,对于企业的无常兴衰,我已司空见空,但是,这次东芝的濒临卖身,仍让人心头一震!

时来天地皆同力,运去英雄不自由!

东芝,一个142年的公司,几乎彻底归零了。

二、说起东芝,中国人不会陌生。

这曾经是一个多牛掰的公司啊。作为曾经家喻户晓的牌子,东芝在半个多世纪的时间里,都是日本制造的象征。

明治维新,是东芝崛起的起点。当时以做钟表起家的东芝,从生产灯泡开始壮大后,日本第一台国产电冰箱、洗衣机、微波炉、吸尘器、电饭煲等等都是由东芝开始生产的。

特别在显示技术领域,东芝更是引领了日本乃至世界科技潮流。2016年,东芝电视销量仍位居日本市场前三(IHS),因品质过硬,备受市场喜爱追捧。

然而, 就是这么一家雇了18万员工、声名赫赫的巨无霸公司,如今却说卖就要卖了。

东芝究竟是怎么混的,居然搞到要倒闭了?

从直接原因看,是战略方向出问题了,不是与时俱进、不断创新,而是墨守成规,一条路走到黑。

东芝经营危机的开端,来自于2006年以54亿美元收购美国西屋电气公司,这比原定价格高了将近3倍。东芝之所以这么大手笔投入,目的是拿到美国先进的核电技术,进而攻占核电站建设市场。

没想到,2011年日本爆发了福岛核电站问题,导致全世界范围内开始讨论核电站的安全问题,很多国家陆续停止了核电站的计划。这一下,东芝核电站部门,反而成了自己的包袱。

然而,和日本大部分企业一样,面临危机,东芝却墨守成规。 即使本想赚钱的核能领域开始亏钱,但几位社长还是坚持继续核能事业,知道亏损越来越大,不可弥补。

为了财务大窟窿,东芝开始砸锅卖铁,填补亏损的空缺,医疗机械子公司卖给了佳能,东芝电梯子公司卖给了投资家,白色家电部门卖给了美的,电视业务卖给了海信,电脑业务卖给了夏普。。。。。

如今的东芝,空有当年的巨无霸骨架,却早已被彻底掏空,到了今天英国私募企业CVC资本收购,东芝算是画上了一个句号。

窥一斑可见全豹,东芝的问题,在于过分重视战术上的精益求精,但缺乏主动寻求新领域的突破性思维,对行业方向的前瞻性把握。

其实,像东芝一样,日本企业倒不缺认真敬业的匠人精神,但他们往往只关注“把事情做对”,却忘了”做对的事情”,只盯着眼前的事情,并不关心未来。

记得有一个中国企业老总感叹过:日本企业的人员素质都很高,也很敬业,但由于每个人都用一辈子熬到自己位置,董事会里全是白头老翁。

当领导的全习惯了听上面的意见,到自己拿主意的时候都特别谨慎, 日本企业从上到下,就想着在自己的一亩三分地上精耕细作,怕出错、怕担责,对全局性战略性的问题,却不闻不问。

这种文化,一度让日本制造做到精益求精,但一旦大潮流转向、大变革来临,原来庞大而外表强悍的恐龙企业,就可能因为反应迟钝、调整缓慢而被淘汰!

“不谋全局者,不足以谋一域”!面对危机,恰恰是东芝的迟钝和行动缓慢,让东芝跌落了时代的顶峰!

用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰,导致最后一败涂地,这或是东芝崩盘给我们的一个大教训!

三、当然,导致东芝衰落,另外一个根本而致命的因素,是美国的遏制及中国制造业的崛起及其强有力的竞争。

1、“成也美国败也美国”,这句话用来形容东芝并不过分,得益于美国而发家的东芝,却因对美国构成挑战,而被美国制裁。

20世纪80年代初,日本科技、经济飞速发展,日本的家电、半导体和汽车产业,一度超过美国。我们熟知的Intel、AMD等美国企业距离被日本淘汰只差那么一点点。

而美国怎么可能允许在自己控制下的日本“咸鱼翻身”呢?

于是,美国决定双管齐下,打垮日本顶尖企业。

一手是制裁。1983年,苏联从东芝购进数控机床部件,从而让苏联潜艇和航母推进器技术突飞猛进,使美国海军首次丧失对苏联潜艇的水声探测优势。

美国得知了东芝对俄罗斯出售零件后,赶紧抓住机会,对日本东芝进行制裁,禁止东芝机械3年内对美出口,控股的东芝公司则禁止其3年内向美国政府出售产品。

另一手是打压,限制日本高科技发展。

《日美半导体协定》 、“301调查”接连出台,不允许日本发展高科技行业,给日本方兴未艾的半导体产业定制镣铐,逼迫日本转型发展原料、零配件行业,永远做一个“打工仔”。

同时,还扶持韩国企业发展半导体,用于制约日本企业,三星的DRAM还作为“双向型数据通选方案”,被美国半导体标准化委员会认可,相当于在个人电脑时代猛推了三星一把,远远地把日本对手甩在身后。

2、如果说,上世纪80年代,东芝的不幸,源于美国蛮横无理的打压;那么,21世纪以来,东芝的进一步颓败,源于中国制造在各行业的崛起,把他们挤压得喘不过气来!

当然这不是说,我们可以蔑视日本企业,要看到,即使日本企业这些年流年不利,但总体看,日本还在工业前沿的十几个领域稳居前三名,在科技界连续十八年每年都有诺贝尔奖得主。

所以,就像段永平说过的那样:日本这个民族,太爱搞形式主义,创造力相对于老美也弱很多,但 它的纪律性条理性和精细型都非常恐怖。

这个民族一旦有了压力的时候,确实有点可怕,所以当面对日本企业直接竞争时,一定要打醒十二分的精神。

对于转型中的中国企业来讲,日本的昨天就是我们的今天,我们应该认真借鉴日本企业的经验。

要永远记得, 我们没有什么骄傲松懈的资本,不能临渊羡鱼,动不动就像搞什么金融套利,搞房地产炒房!

我们还是要记住日本的教训,始终保持忧患和死亡意识,必须时刻战战兢兢、如履薄冰,扎扎实实地加强科技创新,升级企业管理,逐步提升品牌影响力,让中国制造越来越强!

这才是一个14亿人口大国的出路!

因为,在这么一个十倍速发展的时代,你不自立自强,不自我革新,不自我变革,就只能等着别人来革你的命!

c5.96 公司养…

2 min.

也许看完下面的文章,你就更加清楚了。

1、领导不和我沟通,我就不和领导沟通

这类人缺“神”:有些人自恃有才,觉得自己是靠才吃饭,和领导沟通与否无所谓,和领导从不主动沟通,理由是你是领导你不和我沟通,我才不主动和你沟通呢。领导不与你主动沟通的因素很多,或是因为领导时间问题,或是因为领导风格问题,如果你不主动与领导沟通, 可能你就会丧失领导了解你的机会,或丧失展示你才华的机会。

解招:工作上或有助于团队建设或有益于企业发展的想法你都应主动与领导沟通,让你的思想及时变成决策行为,为团队为企业作出贡献, 只有这样,你的才华才不会被埋没。不要自认为是千里马就会有伯乐,现在的社会是千里马多而少伯乐,千里马得学会投伯乐所好方为现代意义上的千里马。

2、领导不认可我,我就不好好干

这类人缺“荣”:这类人虚荣心较强,先前工作中做了点成绩,但领导迟迟没有表示肯定,他就会认为是不是领导不认可我,不认可我就不好好干了,于是开始怠工,工作不能按时保质地完成了,很快从先进分子行列倒退到了淘汰分子行列。

解招:虚荣心每个人都有,但要正确对待虚荣心,用得得当是推进器,会助你工作突飞猛进,用得不当是灭火器,会在工作中浇灭你的热情或稀释你的积极性。有的领导对下属作出的成绩不一定当面肯定,但在私下与其他人沟通时会对你的工作予以肯定。工作做得好其实是本分,也能显示出你的能力,明眼人不说都看得懂,有些时候不需要领导给你捅破那层纸。

3、领导不鼓励我,我就不好好干

这类人缺“油”:这些人在公司没有破坏力,但也没有执行力,是公司里那种雷打不动的人物,就是公司明天就要倒闭,他也不会为之动容的。

解招:得学会自己“加油”,得学会自己“踩油门”,这是一个员工在企业生存的基础本能,否则的话就是淘汰首选对象,现在的企业不会给你学“加油”的时间,也没有学“踩油门”的机会, 企业需要的是一个有驾驶证的学员而不是学徒。学会自己安排工作,学会自我激励才能自我成长。

4、我不开心,是因为领导不会哄我

这类人缺“炼”:这类人是企业中易情绪化的员工,自己心情好与坏完全由领导来决定,开心好象是领导哄的,不开心好像是领导给的。关注微信”销售总监”学习更多销售知识。不要忘了,有几位领导是艺术家出身的。

解招:易情绪化是不成熟的表现,易情绪化不利于工作开展,也不利于个人成长,得学会克服感情用事, 多接受心理磨练,加强理智控制锻炼,情绪以“我”为中心,而不是以别人或领导为中心,自然就能克服情绪化。

5、完不成任务,拿一堆客观理由来应付

这类人缺“法”:企业中一些人总会拿一大筐客观理由来证明自己尽力而为了,不是产品质量问题太多,或是市场出现了一些特殊情况等理由,这些理由每次似乎都很有道理。

解招:如果长期以往,肯定是自己工作方法或工作心态方面出了问题,应该向同仁学习,了解他们如何开发、管理客户,我们要的是业绩,不是人们对客观原因的理解,要增强自身对客观情况的预测、发现与把控能力, 方能做到不为外界环境所左右。

6、做错事,希望大家不要小题大做

这类人缺“电”:这类人在公司中大错不犯,小错不断,不是迟到就是早退,工作中不是丢三就是落四,工作不是无头就是无尾 ,但他又觉得无所谓,当大家都盯着他看时,他会说:“这有什么稀奇的,别人也是这么干的。”

解招:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。因小善而铸千秋业的也大有人在。企业中小事做好了就没有什么大事,小问题解决了就没有大问题,做错事要勇于承认改正,想成功从小处着眼 ,从小处着手。

7、不懂技术,抱怨公司不培训

这类人缺“悟”:企业各个技术环节都有技术含量,客服能力不强,销售技巧不足,表达能力不够等问题一旦暴露出来,大多人会说,公司没有培训我们这方面的内容,就这么一句话,让我们丧失了很多良好的机会。

解招:公司培训的内容是有局限性的,市场本身就是最好的培训教材,应把市场实践很好的利用起来,而不是一味地依靠公司培训来满足工作需要,那些善于总结的人肯定是工作做得比较好的人,那些善于在实践中总结的人才是培训真正的受益最大的人。

8、不上进,抱怨公司氛围不好

这类人缺“进”:这类人在公司的表现就是混,反正公司管理比较乱,光自己正规也没啥用,还有人说, 我想上进 ,但公司乱成这样,我能上进么,听起来不上进是公司的错,其实这类人是缺目标,缺工作的目的,或者是搞错了目的。

解招:小隐隐于山,大隐隐于市。环境会影响一个人,但不完全影响一个人,一个人的改变内因是主要的,外因是次要的,想进步,就得树立正确的人生目标、工作目标,不受外界环境的干扰或克服干扰。

综上,这些精神乞丐在企业团队中往往扮演的是消极怠工的角色, 做事反应迟缓,抱怨满天。精神乞丐甚于物质乞丐,物质乞丐好满足,精神乞丐难以满足与控制,这就是企业团队管理难做的问题!

c4.95 经济危…

2 min.

去年,联合国秘书长古特雷斯说“世界上一半的财富属于26个人”的视频,引起疯狂转发。

这些富豪的绝对财富值,真的能占到世界财富的50%吗?显然没有。

据统计,他们拥有的财富合计约为1.4万亿美元,而全球财富总和远超2.8万亿美元。

单从这个角度看,古特雷斯的言论并不准确。

也许,古特雷斯采用的是另一套算法:

这26个最富有的人,与全世界最贫穷的38亿人拥有的财富差不多;而38亿人大概占全球人口的50%,所以26个人拥有了全球一半的财富。

古特雷斯之所以这样去计算和对比,就是想强调贫富差距越拉越大,是所有人都必须重视的问题。

疫情下,很多国家经济衰退,就连最基本的衣食住行都无法保障。

反观贝佐斯和巴菲特等富人,虽然之前遭遇4次美股熔断,可现在他们手上的股票疯涨,不仅抹平了之前的损失,还大赚一笔。

所以,说句不中听的话,危机如果有的话,大部分是穷人的危机。

之前,西南财大和蚂蚁金服联合发布《中国家庭财富指数调研报告》:总资产5万元以下的家庭财富缩水最严重。

相反,资产超过30万的家庭,财富却有上升的趋势。

其中,金融资产超过300万元的家庭,财富上升幅度最大。

有人说是疫情拉大了财富差距,我找了很久,没有找到支撑的依据。

所以,一个合理的推论就是:

两极分化的加大,是一个必然趋势,只是被疫情照耀的格外扎眼而已。

小时候,以为财富是一张小小的船票,你在船上,我在岸上。长大了,才发现财富是一道深深的海沟,你在岸上,我却一直在游……

抛开宿命这些不可控因素,你有没有想过:

是什么让你和财富擦肩而过?

今天想和你系统的聊聊这个问题,文章有点长,读起来也没刷短视频舒服,但很值得你看完。

没学好“马哲”

不用发展的眼光看问题

这里的“马哲”不是单指马克思主义,而是泛指“哲学的辩证性”。

所谓的辩证性,简单讲就是不要设定标准答案,从不同的角度去看待问题。

比如,马哲中的一个核心观点就是:用发展的眼光看问题。

我们在学校学了不少马哲思想,大词学了不少,唯独这个法则却没怎么吸收。

这也是很多人与财富无缘的主要原因。

知乎网友Molly,曾说过自己的事情:

2011年底,他在杭州参加一家小公司的面试,老板26岁,叫陈伟星。

问他是否愿意加入公司一个新项目,就是做“手机打车呼叫软件”。

他当时觉得这个想法简直就是天方夜谭,绝对不可能实现:

一是技术上不可能。

那一年智能手机和4G不普及,定位功能也不准。

二是需求上不存在。

到处都是出租车,谁会傻到用手机找车?

最终,Molly拒绝了老板给他画的“大饼”,回到十八线小城做公务员。

过了两年,他带父母去杭州玩,发现大家叫车都在用“快的打车”,创始人叫陈伟星,后来成为马云的“得意门生”。

再后来,滴滴打车与快的打车合并,越做越大。

就这样,Molly不仅错过了陈伟星,错过了快的和滴滴,也错过了一个时代。

他自己说:

回头看当时所谓的“技术上不可能”、“需求上不存在”,啪啪打脸;我没有意识到事物不是一成不变的,没有用发展的眼光看问题;错误地将技术局限在了当下,将中国的发展局限在当下……

我们经常会面临很多选择,小到每顿饭吃什么,大到去哪个城市、行业和公司,和谁结婚等等。

如果只用当下的眼光去推演未来,必然得出错误的预判。而解药就是:用发展的眼光看问题。

这句话,也是一位老领导对我的劝告。

17年前,深圳房价5000多,我的收入只有4000,虽然可以首付,但是每月要供2000多,感觉压力很大,犹豫要不要买。

那位领导对我说:

“你要发展的看问题啊,一是要看外部。肯定会有越来越多的人来深圳发展,房子肯定供不应求,价格还会涨。 

二是要看自己,你难道会一辈子就只拿这么点工资?你肯定还会成长,还会赚更多的钱啊。”

听完后,我这才下了决心。

“坐地日行八万里”,这个世界在不停的变化,也需要我们对未来有一丢丢的想象力。

现在做不到的事儿,不代表将来做不到,往往提前布局的人,才能享受时代的红利。

最起码,不要简单用“不可能”这3个字,去封印所有的大门。

别专注于障碍

多关注目标

下场打高尔夫球时,发现成绩差的人,往往有个共性。

不是因为技术不行,而是因为他们总是专注于障碍物。

比如,如果面前有个水池,他们会反复问球童,这个水池有多大,打多远才能过去……

结果一开球,小白球恰恰就会落入水池中。

而高手们,则会直接问到果岭的距离,因为果岭才是真正的目标。

其实,现实中,这个现象也很普遍。

很多人总是把目光聚焦在困难上,凡事他们总会问自己:如果不成功怎么办?

卓越点的人,会把问题放在目标上,他们的句式是:如何才能达到?

不同的句式,在结果上往往会造成巨大的差别。

我之前有个做销售的下属孔林,就是属于那种会自动过滤掉障碍的人。他个子很矮,学历很低,湖南口音重,说话不利索。

头3年,孔林业绩很差,有时连生存都很困难,最惨的时候也睡过公园躺椅。

有一次他看上了一家大型企业,跑进去推销,却被告知,门儿都没有,因为所有业务都由两个关系户把持着。

按照这种情况,一般人都会撤退,因为希望不大啊。

可孔林却像牛皮糖一样死贴着不放。隔三差五去晃悠一圈,逢年过节送些挂历……

按现在的说法,就是经常刷存在感。这一刷就是3年。

后来,他终于等来了一次千载难逢的机会。

那企业购置了一批设备,周五晚上到货,因为第2天就要运营,经办人害怕有运营风险,所以希望尽快购买设备保险。

可是找了那两个关系户,都回复说太晚了,公司已下班,周六日也不行,只能周一办。

经办人不敢担风险,直接向总经理汇报了这事儿,总经理大为光火,问经办人,除了那两家供应商,还能找谁?

经办人说,有一个姓孔的经常来,但是从来没合作过。

总经理说,问问那个姓孔的,能不能加班搞,如果可以,这批业务就给他做。

已经周五晚上了,孔林挨个给同事们打电话,请求支援,但几乎都被“婉拒”了:有的人和朋友聚会,有的人陪家人,有的人已经躺床上睡了。

但孔林偏不信邪,一定要把这单业务给拿下。

他就跑到同事家里,好说歹说,把出单员和审核人“引诱”到公司加班,最终保单全部搞定。

后来,那个客户总经理把全公司三分之一的业务给了孔林,这笔大买卖,成为孔林业务上的第一桶金。

没几年,他就在深圳买房买车了。

美国作家吉米·马修曾说:“那些平庸的人,都是发现困难的天才”。

猛一听,像鸡汤,其实是有科学根据的。

大脑的神经元是具有可塑性的,你越关注什么,你就会对什么越敏感。

当你习惯关注于:这个不行、那个做不了、时间太紧、资源不够……

你就越会被这些东西所缠绕,最终让你举步维艰,行动上如此,心理上更如此。

当然,我不是让你对困难视而不见,而是想说:

我看到那些混的好的人,都是在战术上重视困难,而在策略上又轻视困难的,这是一种境界。

警惕看空思维,乐观者才能成功。

看空思维,简单来讲,就是用悲观的眼光和预期来看待所处的环境。

先讲一个真实故事。

平安集团还没上市时,有很多内部股,1块钱1股。然而,很多人并不敢买,甚至有时就是政治任务来下派的。

马明哲开会时,经常会问下面的干部:你买了多少股了?

这样一来,很多管理者多少都持有一些股票。

然而,有些人对平安的未来缺乏信心,觉得这是家民营企业,肯定活不久吧?

所以,不少人都想把手上的股票转让出去。

我就认识一位领导,手上差不多有20几万的股票,以1.5元的价格转让给了另一个领导。

收股票的那领导,坚持看多平安,据说以1.5元的价格收了接近200万的内部股,当时还是有不少人笑他傻的……

现在的结果不用说了,你可以倒推一下两方的损失和收益,很值得你震撼一把。

而且,人生的节奏啊,往往是一步跟不上,步步跟不上。

收股票的那位,盈利的钱又投资房产什么的,在那个时间段的这种操作,该有的红利都吃到了。

而卖股票的那位,不仅财富没有增长,仕途的道路也乏善可陈,很早就内退了……

这是我亲眼所见,在一个节点上的不同选择,所产生的巨大分水岭。

冯仑说:悲观的人也许正确,但乐观者才能成功。

结合我的那个案例,总爱看空的人,不仅仅容易和财富相斥,也很难在自己的一亩三分地有所作为。

因为,人是欺骗不了自己的,投身于你自己都不相信的事业,你怎么可能成功呢?

同样的,你如果觉得未来越来越差,你也会越来越发虚,干什么都不坚不挺。

我见到成了事的人,基本都有一个特点,知道路难走,但始终坚信未来会更好。

他们坚定的看多自己的行业、公司、国家,也因此可以享受丰富的红利。

我认识几个总是宣扬“中国崩溃论”的朋友,这么些年过去,没有一个过的好的。

罗振宇也讲过类似的故事,他的一位朋友,总预言中国要崩溃,十几年前就移民国外。

每回和罗胖联系,那朋友都惊讶中国的高速增长,感慨如果当时不卖掉房产,财富不知翻了几倍,而现在,却在美国混得不死不活……

巴菲特曾说:没有任何一个人能依靠做空自己的祖国而赚钱。

还真是这样,甚至咱们还可以延展一句

没有谁可以依靠做空自己的行业和公司而赚钱。

零和博弈陷阱,与其损人利己,不如追求双赢

所谓的“零和博弈”,比较学术的说法是:

一方的胜利必然意味着另一方的失败,博弈各方的收益和损失相加是零,双方不存在合作的可能。

我们说白点就是:“利己必损人”。

拥有这种思想的人,往往会觉得财富是抢来的,而不是创造出来的。

10年前,我们行业里有个优秀的培训师,什么都好,就是喜欢撬别人客户。

比如,有些培训机构,会请他给自己的客户讲课,这哥们讲完课,就和对方领导聊,说你们以后讲课可以直接找我就行了,我还能给点优惠。

靠这种方法,撬了不少培训机构的客户,前3年,也赚了不少钱。

可好日子不长,培训机构就联合起来把他拉入了黑名单,没有一家再和他合作,同时还通过各种渠道给他抹黑。

最后,这位培训师彻底凉了。

雷军说:经商和从政的相似之处,都是把朋友搞的多多的,把敌人搞的少少的。

这句话很有道理,想着大家一起把蛋糕做大,远比想着如何抢别人的蛋糕要高明的多。

很多企业的文案是外包给我的公司的,其实我们完全可以请几个专职写手,这样可以把成本降的很低。

但是,我们却宁可和大量的兼职写手合作,每篇给很高的稿酬。

这样成本自然抬高不少,看似不划算,但是通过这种方式,我们不仅网罗了更多优秀的作者,也最大化的传播了我们的品牌,吸引更多的企业来找我们合作。

如果算大账,这是门好生意,因为各方都在这场交易中获得收益,也因此才能长久。

你可能会说,你身边有个某某人渣,经常损人利己,还活的挺好,这怎么解释?

我想说,上面写的那个培训师,前几年也活得挺好。

所以,遇到这种人,别着急,放他几年,再来看看,盒饭也许迟到,但从不缺席。

混淆了钱和财富

真正的财富,是你的自由和时间

美国纪录片《货币背后的秘密》的第一句话是:

你真正的财富是你的时间和自由,金钱只是用来交换时间的工具。

这句话很值得你收藏,因为对于大多数人来讲,其实并没有搞清楚财富和钱是两回事儿。

同样的,下面这段话也值得你反复阅读。

钱其实只是一个记账符号,它本身并不珍贵,因为这玩意可以再生,央行一发话,要多少有多少。

真正的财富,是你的时间,因为不可再生,也不能重复使用。

现在温饱已不是问题,所以从本质上来讲,大家都是花时间赚钱,然后再去花钱买时间。

比如,你3个月的工资,可以交换一周的海岛游。

然而,这个交换过程,却是穷人和富人的最大区别。

穷人往往赚回的时间,会再加倍还出去。

很多人一天也就100多的工资,晚上下班,有点累,那就玩把“王者”放松下吧。

结果,买一套皮肤就花出去了100多,与此同时,还付出了时间、身体和注意力。

你看,你这一正一负,一天过去了,你没有为自己创造任何价值,甚至还倒贴了不少。

所以,什么是财富?那就是,你在单位时间内,为自己创造了多少价值。

上面那个,就是一个零价值或者负价值的案例,而更多的人,则是沉浸在低价值的事中。

我有个朋友,是名程序员,夫妻两口,月薪加起来有4万多。

然而,他们却不愿意花2000多,去请个钟点工,宁愿自己动手。

结果,两人因为家务事,经常“动手”……

勤俭持家,当然没错,但是因为这些琐事,浪费这么多精力,还经常坏了心情,真心不值。

而且,以他俩的收入,又不是负担不起,这种时间兑换的价值太廉价了。

那朋友对程序很精通,花点时间,在“某乎”上打打个人品牌,或在“某八”上做做兼职,创造的价值肯定高过做家务。

是的, 知道财富底层逻辑的人,都知道尽量把时间花在高价值的事情上,而把低价值的事情包出去。

我做项目时,认识一位国际著名咨询公司的总裁,她有两个助理,一个管工作,一个管生活。

当时,在我眼里,那位管生活的助理完全没有必要。

但有一次我们喝咖啡聊起这个事,她说:

“钱不是问题,我的时间和注意力才是大问题,因为脑子里一直在思考公司和项目的事情,就常常忘记很多细枝末节的东西。 

比如我之前就曾经一个月丢了5件衣服和3个包包。有了生活助理,很多事情我都不必操心,做事情会更专注。”

这个钱,花得值。

可能多数人不能像这位总裁这样,但是起码我们都要有“把钱当作一种资源”的理念,尽量把注意力集中在高价值区。

所以,赚钱的本质就是交换,低买高卖才是正确的姿势。

写在最后

“富有”真的不是很难的一件事,只要你拥有一颗想富的心。

你可能有点惊讶,难道还有谁不想富有吗?

其实,多数人并不是真的想富有,或者说他们的动机还不够强烈。

多少人不都是,晚上睡觉前,责骂自己怎么又荒废了一天,“不行,我要奋斗,我要发财,我要买个别墅靠大海”。

第2天清晨,刚想起床,心里就又跳出另一个声音:“算了,又不差这一天,多睡会吧……”

是的,你不是想致富,你只想躺赢。

你可以扪心问问自己,为致富这件事儿,自己到底付出了什么呢?

如果你不是全心全意、毫无保留、不计一切代价地去创造财富,那么你终其一生也很可能创造不出多少财富。

就像美团王兴在他40岁生日时,所说的那样:

极度渴望成功的人并不多,愿付非凡代价的更少,所以大部分人,都是平凡人。

c2.142 开茅…

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汉斯·瓦尔: 凭借建免费公厕年赚3亿。

获得“厕所大王”称号,开的Wall AG户外广告公司,打败奔驰和宝马,被评为“德国最具创意企业”

香奈儿、苹果抢着让它做广告,如今,他开的造型新潮公厕,已是柏林街头一座座充满格调的艺术馆,

各国游客必玩景点之一,

他到底怎么做到,把“臭烘烘”的产业变为香饽饽的呢?

让我们一起来看看,倾家荡产建公厕没有富足家世也没有过人才华,

1942年,汉斯·瓦尔在德国一个农业家庭出生了,小小年纪的他只读到九年级,便到机械师岗位实习,等积攒一定经验与资金,又重新回到学校读书完成学业,虽身处工业时代.但一向有主见的瓦尔并没有进厂做工人,而是选择自主创业,

1976年,他在柏林开了一家,主要生产电话亭、垃圾箱、座椅,等各类公共设备的公司.

凭借免费修建公交站换取站台广告使用权,获得人生第一桶金,公司渐渐走向正轨后,充满野心的他把目光转向更大产业,

1990年,在拍卖会上拿下柏林市所有公厕经营权.拍着胸脯向政府保证:把厕所包给我,向所有市民提供免费服务,对于这个破天荒举动,所有人都觉得瓦尔疯了,等着看他赔光家底!

德国政府一直有规定,城市繁华地段每500米必有一座公厕,一般道路每1000米一座,就算偏远地区也要每平方公里有2-3座,整座城市平均500-1000人一座厕所,就算按最低修建成本,前前后后至少要花费100万英镑,

在建造时瓦尔不顾他人反对,坚持投入大量资金买最好的材料,面对财务吃紧濒临破产的公司,不少人讽刺他是全世界最愚蠢的慈善家,

他明白,这一切绝不会是徒劳,只要时机成熟,定会迎来绝地反击Image,带来厕所革新,既然钱都花了,就要听到声响,瓦尔开始大刀阔斧做起公厕革新,

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提起公厕,往往脑海中先跳出来的画面,都是脏乱差,为了改变这一印象,

他高薪聘请日本、意大利顶级设计师,根据场地打造不同风格厕所,了解到男性喜欢美女模特、动漫,就将小便池设计成红唇样式,内墙上绘制各种漫画,而女厕所则多是色彩鲜亮的童话色,有人问为何这样设计,

他说,一切皆为,延长人们在厕所的停留时间与记忆感知,在注重美观性同时也将服务做到了极致,他们成立专业清洁团队,用完立即清理,20辆管理车全天无间断巡逻,每间厕所每天至少检查3次,

为提供更优环境,还安装上了最新高科自动清洁系统,即使有人用完忘记冲厕所,感应水龙头也会冲洗得一干二净,

与此同时,人文关怀也注入设计中,看起来普普通通的简装式样板房厕所,却暗藏玄机,

左右两个马桶之间配备了一块伸缩隔板,使用时是两个单独的客舱,等轮椅通过隔板收起就是一个宽敞空间,轻轻松松进出无障碍,

2007年,瓦尔专花75万欧将亚历山大广场,一座20年代旧厕进行重建,

把一个黑暗难以接近的地方,变为配有残疾人电梯、小便池装有空调,便上厕所便能听音乐的明亮空间,当开业时市长亲临感谢,瓦尔开心表示,改善与提升的不仅是公厕脏乱差刻板印象,

更是充满了爱和智慧的德国好设计,也让市民也记住了,这家真心提供服务的企业,当你游走在欧洲街头,看到外空高科技、丛林里的公厕时,

千万不必惊讶,它们皆成为城市旅游景点与全新生活空间,从厕所里“挖出”3个亿,

如何把花出去的钱成倍赚回来呢?瓦尔自有法子,厕所环境变好了,人流量自然大,他们把赢利点对准广告宣传上,刚开始担心引起用户反感,先试水一波,只在外墙贴满画报,没成想效果很好,

各种品牌找上门来,渐渐他将广告植入厕所内部,没有像贴小广告那样四处张贴,而是精心设计,将香烟广告,与烟斗造型小便池搭配宣传,知道德国人有阅读与爱思考的习惯,就在手纸上打印文学名著、折纸、填字游戏,用各种小细节吸引注意力,

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除此之外还积极拓展额外业务,在一些偏高档的厕所,给大家提供个人护理、按摩、擦皮鞋等服务,

有的还安装上游戏机供人娱乐,看到这先别忙着羡慕,为增强吸引力,他们还与周围餐厅展开合作,在你如完厕后,会送一张用餐优惠券,

如果用户去消费就会得到一定返利,很难想象两个完全相反的产业会合作共赢,服务越好公司的声誉也就越大,巨大流量让广告主觉得很值,

香奈儿、迪奥、苹果等国际大牌,纷纷上门合作,在2009年仅靠厕所收入,就达到了3000万欧,

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Wall AG公司也名声大噪,走出德国,走向更大的欧美市场,在美国、俄罗斯、土耳其等地开了几十家分公司,

2010年纯收入达到1.2亿欧元,一举成为德国最具创意企业,对于瓦尔的坚持与独辟蹊径,有人曾这样形容,“钱不一定能买来好的创意,但是好的创意一定能卖钱”

2019年7月,瓦尔在柏林去世,老爷子虽已离开,但他的创业故事永远激励着我们:职业无贵贱,哪怕是做他人眼中脏兮兮的厕所服务,

只要你用心去经营,做好每一个细节,也能把它做成“真香”的伟大事业,做生意没有太多捷径,投入、付出是得到高回报的根基,

如果你真想做好一件事,就勇敢去做吧,即使全世界都觉得你疯了但要对自己永葆信心,

c2.141 78…

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2010年1月,日本航空(即JAL,简称日航)宣告破产。同年2月,78岁高龄的稻盛和夫受邀担任日航会长,开始主持重建工作。一年后,日航创造了其历史上的最高营业利润1884亿日元,并于2012年9月,成功重新上市,至今仍保持高收益的发展态势。日航的重生被业界称为经营的奇迹,传为佳话。

很多人都问,稻盛和夫到底做了什么,能在如此短的时间内创造 “日航奇迹”?首先就是 “意识改革”,所谓“意识改革”就是稻盛和夫用自己的善念和管理哲学,使日航员工纯粹的善意之心复苏,转变他们的思维方式,亲身实践告诉大家怎么做是对的。

01。相信客户—以真情应对客户的投诉

在对待客户方面,稻盛先生的做法,也让员工们的意识“焕然一新”。我在这里介绍3个事例。

第一个事例是关于应对客户投诉的。一直以来,日航都会收到很多客户来信,其中也有写给会长的,这种信件是由“支持中心”这种部门的员工开封、阅读、根据内容写出回复。当然,也有抱怨和投诉的信件,这时会把信件转给相关的销售人员,让他们应对。

但是,稻盛先生对于客户给自己的来信却说:“我全都要看。”每周多达数十封的信件他全都浏览。然后给出指示,“这封信要这么回复”,“这个要那样应对”,等等。

稻盛先生通过阅读信件,直接了解了客户的呼声。所以,在会议上,当负责销售的董事发言说“我们做出了这种改善,让乘客很高兴”时,稻盛先生会指出:“客户还有那样的抱怨,你们知道吗?”有时候甚至会让他们改变做法。通过读客户来信,稻盛先生正确理解了客户对日航的评价。

在这些信中,偶尔有些非常严厉的批评。这种时候,稻盛先生会说,“这个你来应对”,然后交给我处理。

我会找来销售负责人,对他说:“有这样的客户来信,马上调查一下现在是什么情况。”这个时候,负责人经常会回答我说:“大田先生,这是一个麻烦的客户,专门找碴儿,不用理他。他肯定是想得到赔偿金。”

遇到这种情况,一般人会说,“那你就不用麻烦了,这样的人要强硬对待”。但我要求他尽可能细致应对,“虽然可能是客户找碴儿,但如果不能相信客户,就应该离开销售岗位。客户总是对的,应对客户哪怕产生几百万日元的损失,那也是必要的费用。相信客户,认真应对,最终一定会对日航有利”。

但是,最初他很不理解,态度犹豫:“对于这种素质不好的人,还要这样客气的话,他们会投诉个没完。”但即便如此,我还是努力说服他:“就算上当受骗,也要相信客户。”最后,他带着无奈的表情说:“知道了。”

过了没多久,销售负责人来汇报结果,“原来很担心,但后来发现对方是一个好人,当时确实是遇到困难了。所以这位客户事后对我们说,还麻烦你特地来道歉,对不起了。今后我会多坐日航的航班”。

此后,对于批评严厉的投诉,大家都选择首先相信客户,向客户表达歉意。这些客户中可能确有找碴儿的人,但绝大多数的人确实是遇到了问题。我们认真处理之后,虽然还有人投诉,但喜欢日航的人在不断增加。

对于销售人员来说,这好像是个新发现,所以好几个人来向我汇报,“是我们以前做得不对”。我把此事向稻盛先生汇报,稻盛先生只说了一句话:“这不是理所当然的吗?”也就是说,理所当然的事情以前却一直没做好。

坐镇指挥企业重建,繁忙至极,要读客户来信,还要指示如何应对,很花时间,也很烦琐。但是,这些最麻烦的工作,稻盛先生却率先垂范,不厌其烦地做。结果,就是正确把握了客户服务的现状,作出了精准的指示,服务水准也就着实提升了。

02。用自己的行动显示诚实和认真

下面我介绍第二个事例。在来到日航两年左右的某一天,有一封客户来信寄到了秘书部,内容如下:

前段时间,我坐日航的飞机从大阪飞往羽田。我坐的是经济舱,在到达目的地,飞机降落后,有一位坐在我旁边的比我年长许多的老人,特地帮我从行李架上取下了行李。我当时急着离开,没来得及道谢,我觉得那个人好像是稻盛先生,所以写了这封信,如果真的是稻盛先生本人的话,希望借此表达我的谢意。

稻盛先生在就任日航会长后,将从京都到东京的交通方式由原先的新干线改为了日航航班,当然,他坐的是经济舱。我把客户来信给稻盛先生看,他只说了一句话:“是我。不过,珍视乘客理所当然,帮助乘客拿下个行李,那又怎么了?”

稻盛先生就任日航会长以来,反复诉说为客户提供贴心服务的必要性。所以,对于自己为乘客取行李这件事,他说那是理所应当,完全应该的。

但这件事并不是讲讲那么简单的,任何公司的领导人都会强调“客户至上主义”,都会说“要珍视客户”,但实际上只是把任务扔给一线。甚至有这种情况,“比起客户,你们应该更重视我,因为我是会长”。据说以前的日航就是如此。结果,客户至上主义流于形式。

稻盛先生在现场亲自为乘客服务,充分表明了只要管理层率先垂范,客户至上主义就不会沦为形式。

最后说一下稻盛先生担任日航会长后,到国外出差时的着装。一直以来,因为京瓷的工作去国外出差时,由于在机舱内并没有客户或员工,所以有时候稻盛先生的穿着比较休闲。

在稻盛先生就任日航会长以后,有一次我跟随他一起去国外出差,我还是和原来一样,没打领带,穿着商务休闲装就登机了,但稻盛先生却穿着正式西装,系着领带。我觉得他受拘束,所以对他说,“换舒服一点的衣服吧”。他说:“我是作为会长去工作的,和你不一样。”而且他在快睡着的时候也没有解开领带。

长时间穿着西装坐飞机真的很容易疲劳,我觉得坐飞机的时候穿着可以比较宽松。但是,机舱里的每一个人,要么是日航的乘客,要么是日航的员工,对于日航他们都很重要。所以,那里没有稻盛先生的私人空间。作为日航的会长,稻盛先生绝不会让别人看到自己有任何松懈。

以前的日航高管,不管是在机场还是在飞机上,作为上司,都会受到日航员工的特殊关照,他们也心安理得,认为那是理所当然的。所以,当稻盛先生最初来到机场时,大家也想为他提供超过一般乘客的服务,但稻盛先生很不喜欢。他说应该重视的对象唯有乘客,自己也是来为乘客服务的。

对给予自己过度关注、过度服务的员工,稻盛先生会严厉批评。因为他与以前的高管差别实在太大,也有员工感到不知所措,但对于客户至上主义究竟是什么,员工们获得了切身的感受。

在这里,我再次感受到稻盛先生对于会长这一职务的诚实与认真的程度。有稻盛先生做榜样,自己真正的职责是什么,工作的本质是什么,珍视客户是怎么回事,重新思考这些问题的员工增加了。

以上3个例子说明,通过自己率先垂范,树立做人做事的榜样,稻盛先生在现场直接就改变了员工的意识。

03。必须“时刻”心怀善念

被媒体认为必定第二次破产的日航,以超乎想象的速度成功重建,成了高收益企业。最为惊讶的应该是竞争对手吧。这家企业不想输给日航,为了在竞争中获胜,采取了各种各样的对策。其中有些做法让人感觉不可思议。

因此,有位日航干部在稻盛先生面前,对竞争对手口吐怨言。稻盛先生对他进行了严厉的批评,他说:“竞争对手行为不正,我们只管堂堂正正迎战就可以了。对方也是为生存而拼命努力。因为是竞争对手,就说对方的坏话,这不对。我们只要自己管好自己,一味拼命努力就行了。”

不管遇到什么情况,都不可说对方的坏话,不可憎恨对方。“必须时刻心怀善念”,这是稻盛先生的人生观。

我们在直面某些重大问题,或意料之外的不幸时,无意中就会发牢骚,鸣不平,“为什么偏偏是我这么倒霉”“因为对方不好自己才会遭殃”。

但是,稻盛先生说,“这是绝对不行的。不管遇到什么问题,都要时刻心怀善念,首先自己要付出不亚于任何人的努力”。

讲别人的坏话,哀叹自己的不幸,工作不可能因此而顺畅。何止如此,相反,什么事情都会变得更加糟糕。所以,不管面对何种困难,遭遇何种不幸,都不能怨天尤人,应该不忘感谢之心,积极乐观向前进。只要这样做,人生一定会变得更好,这是稻盛先生的信念。

在这里,我认为,重要的是“时刻”这个词。心怀善念,必须是“时刻”。即便平时心怀善念,但一遇问题就口出怨言,发泄不满,意志消沉,那就没有任何意义。

这和“时刻保持开朗乐观”是一样的,即便平时开朗乐观,但遇到问题就郁闷消沉的话,就没有意义。

必须时刻心怀善念,时刻开朗乐观,时刻积极向上,必须成为这样的人。这是稻盛先生一贯的人生态度。

c2.140 在美…

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7月2日,国家网信办依据《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》,按照《网络安全审查办法》,对“滴滴出行”实施网络安全审查,审查期间“滴滴出行”停止新用户注册。

7月3日,滴滴副总裁李敏态度非常强硬地回应“数据打包给美国”:数据存放国内服务器,并称相关恶意造谣者虽然已经主动删帖,但我们坚决起诉维权。李敏还透过其个人微博“liminx”称,“也包括道路数据,请不要恶意揣测。”

7月4日,国家网信办再次宣布,“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题,依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定,通知应用商店下架“滴滴出行”App。

这里的用语是“存在严重违法违规收集使用个人信息问题。”“严重违法违规”,这可不是一般的违规,而是涉及“严重违法”行为,既是“严重违法”,后续必将还会有司法部门介入调查。

从滴滴出行火速在美上市和国家网信办出重拳审查滴滴出行这一事件,我们能够感受到什么?

第一,6月30日,滴滴公司正式在纽约证券交易所上市交易,滴滴出行发行2.88亿股,募资总额达到40.3亿美元,上市首日市值678亿美元。

令所有人没有想到的是,滴滴出行从公开交表到正式上市仅用时20天,创造了中国公司在美上市的新纪录,这次上市不仅出奇的神速,而且出奇的低调,没有发布宣传软文,没有在纽交所敲钟,一切都是静悄悄的让生米做成熟饭。

第二,2015年2月滴滴打车和快的打车两家公司战略合并,2016年8月滴滴出行与美国公司Uber合并,Uber中国区合并后占新实体20%经济权益。近三年,滴滴出行营收分别为1353亿元、1548亿元、1417亿元,其中95%来自其中国出行业务。

2020年3月31日至2021年3月31日,滴滴全球年活跃用户为4.93亿,全球年活跃司机1500万,其中,在中国拥有3.77亿年活跃用户和1300万年活跃司机。由此可见,滴滴出行无论是活跃用户还是活跃司机,还有收入来源都主要在中国。

第三,滴滴出行在包括中国在内的16个国家约4000多个城镇开展业务,提供网约车、出租车、顺风车、共享单车、共享电单车、代驾、车服、货运、金融和自动驾驶等服务。

由于出租车业务不仅拥有用户和司机的详细隐私数据,而且还有海量的出行数据,对于具有大数据分析能力的滴滴出行来说,这些用户数据、司机数据、出行数据、详细的地图及国家安全数据不仅能够给滴滴出行带来巨大的收益,而且如果这些数据被外国掌握,还将对国家安全构成重大安全隐患,造成重大国家安全损失。

第四,在滴滴出行股东名单中,日本软银集团和美国Uber分别持股20.1%和11.9%,是第一、第二大股东,由于滴滴出行并不仅仅是一家高科技公司和互联网公司,而且是一家具有垄断性质的出租车公司,每单抽成至少在30%以上。

因此滴滴出行在中国市场通过垄断经营获得的巨额利益将主要由外国资本获得和享有,这和阿里巴巴等中国互联网公司如出一辙。

在中国几乎所有重要网络平台公司都会出现日本软银的名字,而且中国几乎所有互联网平台公司都会有日本和美国资本的身影,仅仅是因为日本软银和美国资本有钱还是有其它的原因,使得这些平台公司竞相结交境外资本,让其成为大股东?

第五,滴滴董事会独立董事Adrian perica是美国人,2016年成为滴滴出行独立董事,毕业于美国西点军校,有美国陆军服役经历,曾长期在苹果公司担任独立董事,并在美国德勤咨询公司任职。

这样一个具有军方背景的美国人担任滴滴出行独立董事,基本可以断定滴滴出行对美国而言没有任何秘密可言。

第六,2020年6月,特朗普签署了《外资公司问责法》。要求所有在美国上市公司不受中国政府控制,并要求这些公司向美国政府披露机密信息,接受美国政府审核。

滴滴出行这样一家掌握着大量中国地理测绘信息、中国人隐私信息、车辆和人员活动信息的公司之所以能够在20天内神速完成在美国上市的所有手续并极为低调地上市,显然是不同寻常的。

这样一家掌握着国家基础信息数据的中国公司未来将如何接受美国的审核并给美国提供哪些信息,非常值得警惕。

第八,长期以来,美国都一直在以维护美国国家安全的名义将中国资本和中国公司、中国产品赶出美国,美国甚至还以实施国家紧急状态对中国华为公司实施禁运。

这些年中国基本上没有收购、进入美国高科技公司、互联网平台公司以及美国重要战略性领域,而美国及日本等国资本这些年在中国可谓是长驱直入,在重要的互联网平台、基础信息领域、涉及国家安全的领域、高科技企业都有涉足,中国在很多领域对美日投资者都处于透明半透明状态。

比如2018年6月28日发改委公布的《外商投资准入特别管理措施(负面清单)修订说明的第21条就取消测绘公司须由中方控股的限制,测绘领域对一个国家意味着什么难道我们大家不明白吗?为什么要将中国的测绘领域向国外资本开放?现在当滴滴出行这么一家日美资本为大股东、有美国军方背景的担任独立董事的中国基础信息平台型公司在美国上市,意味着什么?

第九,从停止蚂蚁集团上市到处罚阿里巴巴,再到全面审核刚刚在美国上市才两天的滴滴出行,再到制定《网络安全法》、《数据安全法》,说明了什么?说明中国政府的这一系列行动既是反垄断、整肃互联网金融秩序、整顿互联网平台公司,更重要的是维护国家安全的政治行动。

美国政府对美国的国家安全如此重要,中国扎紧国家安全篱笆当然也是必然的行动,虽然这些行动有些晚,但亡羊补牢,犹未晚也。

我相信,在金融、互联网、资本领域,类似的带有强烈政治意味的行动还会继续。从某种意义上讲,这是一种安全、网络、基础信息领域的净化和整肃行动,具有重要的标志性意义。

第十,当前中国资本和中国企业被全面阻击于美欧日高科技市场之外,而美国公司则凭借着美国政府海量印钞带来的巨额资本进入中国,在资本市场大量购买中国高科技公司股份,在中国许多最重要的高科技企业中拥有大量股份,不仅从中国获得大量利益,而且对中国高科技发展和国家安全构成巨大的安全风险。

最近我们一直在宣传中国成为海外资本的最大流入国,我以为在当前美国大量印钞的背景下,这并不是好事,而是美日资本在乘机抄底中国,对此我们一定要高度警惕。

整肃蚂蚁集团、处罚阿里巴巴、审核滴滴出行,在中国经济、金融、政治更注重安全发展的过程中都是标志性的经济事件,也必定是标志性的政治事件。

我们一定要从政治的角度来看待这些事件的整体性意义,它标志着中国正在走出资本泛滥、金融无序发展、国家安全篱笆洞穿的状态,未来中国的发展将会进一步摆脱美国政治的影响,进一步摆脱美国资本的控制,真正实现中国的金融主权独立、中国的网络主权独立、中国的基础信息主权独立。

因此,当国家网信办宣布滴滴出行“严重违法”的时候,我们就知道,这既是审核像滴滴出行这样拥有强大外资背景、在美国上市、拥有中国庞大基础信息数据的公司,同时也是维护国家政治安全、网络安全、数据安全、经济安全、金融安全的一次重大的政治行动,更是对蚂蚁集团和滴滴出行这样的资本造富运动的严厉打击,还是对这些虚拟经济形态的釜底抽薪。

由此我们可以期待,中国开始弥补在经济、金融、网络、国家安全等各方面存在的漏洞,在肃清外国政治、资本对中国的控制、渗透方面我们还有很长一段路要走,但国家已经开始行动,对此我们有理由充满信心。

c5.100 互联…

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今天,国家市场监管总局突然公告:依法对互联网领域22起违法实施经营者集中案作出行政处罚决定。

行政处罚决定书清单如下,阿里腾讯

1.惠迪天津与一汽集团设立合营企业案

2.惠迪天津与华夏出行设立合营企业案

3.小桔智能与北汽新能源设立合营企业案

4.惠迪天津与特来电设立合营企业案

5.小桔新能源与海南交控、南网电动、海南电网设立合营企业案

6.惠迪天津与西藏奥通设立合营企业案(浙江滴时)

7.惠迪天津与西藏奥通设立合营企业案(杭州滴时)

8.北京车胜与时空电动车设立合营企业案

9.阿里网络收购天鲜配股权案

10.阿里创投与上海商投集团设立合营企业案

11.阿里网络收购纽仕兰股权案

12.阿里网络收购广州恒大足球股权案

13.阿里创投收购五矿电商股权案

14.阿里创投与浙江创新投资设立合营企业案

15.腾讯收购58股权案

16.腾讯收小红书股权案

17.腾讯收购搜狗股权案

18.腾讯收猎豹移动股权案

19.腾讯收购蘑菇街股权案

20.苏宁易购与南京银行设立合营企业案

21.苏宁易购与三菱重工设立合营企业案

22.北京三快收购奥琦玮股权案

有人或许会问:为什么突然处罚这些巨头?

法律术语叫:违法实施经营者集中案!

用咱们老百姓的话说,其实就是反垄断!

有人或许会问:反垄断这么大的事,怎么涉案企业才分别被罚50万元,这不是高高举起、轻轻落下吗?

其实,对这些互联网巨头,罚个几个亿都不算钱,但是呢, 咱们都懂,敲山震虎,意义不一样。

用央媒的原话是: 扯扯袖子,出出汗。

为啥要扯袖子,因为手过界了,为啥要出出汗,是因为面红耳赤一下,就长记性了。

当然,扯袖子不是剁手,出出汗不是掐死,目的还在于引导和规范,维护公平竞争的市场秩序,推动平台经济更好发展。

毕竟,现阶段,互联网企业还是代表先进生产力的,还是再推进技术进步——前提是科技树别点歪了,点到百亿补贴占市场上去了。

所以,相信未来很长一段时间,这种处罚将会呈现常态化的确实,就是一个达摩克里斯之剑,也是个警示钟,不断督促那些巨头们,管好自己,别越界乱扩张!

常张婆婆嘴,念好紧箍咒!

霹雳手段,菩萨心肠!

强化反垄断和防止资本无序扩张,这次国家是动真格了!

二、可能有人不明白,商业竞争本来就是你死我活,大企业并购小企业、大鱼吞小鱼,这是人家巨头的本事,既然各自凭本事,为什么国家还要强行干预,查一缸子??

呵呵。太年轻!

别太美化资本了,没听说马克思在《资本论》中,说过的这样一句话吗:“当利润达到50%的时候,他们将铤而走险;利润达到100%的时候,他们敢于践踏人间的一切法律;当利润达到300%的时候,他们敢于冒绞刑的危险。”

换句话说,趋利是资本的本性,当资本发展壮大之后,如果没有相应的制约,弊端就会凸显。比如为了赚取垄断利润,利用自身优势,发动不合理竞争,形成了行业垄断。

还记得马云以前天天挂在嘴边的“ 名言 ”吧,第一句是让天下没有难做的生意,第二句是帮助更多的中小企业。

十多年前,“ 让天下没有难做的生意 ”,似乎生意真的变得简单了;只要家里有一根网线就可以在网上开店卖东西赚钱;

但是,做生意容易,赚钱却越来越难了,这不是说电商、网店这一个生意;而是做什么生意现在都超级难,不是说卖不出去,是利润没有了,只剩下微薄的一丝丝。。

利润去哪了?钱去哪了?都被平台赚走了。

因为超级大平台拥有巨大的流量,将“ 顾客 ”垄断在自己的手里,所有商家、工厂做生意,要想跟以前一样有人买你的东西,就必须得从他们手里花费高价买“ 顾客 ”买“ 流量 ”。

你想想,我们买东西一搜索,出来的会是谁的?当然是头部大号了,如果你要想占据好的“市口”,一搜索排第一,那跟百度的付费推广也差不了多少。

我一个同学生意做的不错,但始终没有入驻天猫,因为运营成本太高了,差不多要上千万了,不推广等于一年白砸几十万上百万,推广吧又似乎是个无底洞。

而且天猫超市、天猫旗舰店已经出现店大欺客的情形了。一头压货源的价格,一头在顾客这边抬价。现在在网上有些东西,加上运费,并不比实体店便宜多少,甚至还要贵一些。

这名义上是平台在帮助所有人提高效率,但一旦形成垄断以后,当年的屠龙少年变成了恶龙,他们拥有绝对的话语权,通过搞“二选一”,就像巨大的蜘蛛一样,趴在所有商家、工厂、消费者身上。

更麻烦的是,超级平台赚了钱之后,又不断的拿着大把钞票,继续去收购一个又一个新崛起的有潜力、有名气的小企业,继续巩固自己的霸主地位。

所以,当阿里的直通车越来越贵,当全天下的中间商都被阿里一家中间商取代,当阿里让“天下没有难做的生意”变成“天下没有能做的生意”。

当阿里要从向“所有网店收租”跨越到“向所有老百姓收息”的互联网金融。

如果没有国家的紧急干预,照这样下去,各行各业有利可图的产业,都将被巨头们全都瓜分完。。。

就这样周而复始、巨头的地位越来越庞大,财富越来越庞大、垄断地位也越来越稳固。。。

如果真到了这一步,那我们这些打工者、老百姓、基层群众会如何呢??

三、要回答这个问题,大家可以先看看今天韩国的困境吧!

人口5000万的韩国,今天几乎被大企业垄断了,10大财阀,创造的财富占据了整个韩国GDP的44.2%,失业人口在百万以上,15到29岁的失业率为9.8%。

由于大财阀高度垄断,几乎全产业通吃,韩国经济和产业的创新能力大幅度缩水,新兴产业难以涌现,年轻人的创业成本过高,已经进入了内卷的地狱模式。

以三星为例,所有的韩国人,逃不脱三星的影响力,因为三星什么都做,无死角通吃,电子、半导体、建筑工程、造船、金融业、保险、生物制药、化工产业、医疗、航空零件、服装、酒店、汽车…

一个普通的韩国首尔家庭,家里从冰箱到电视再到电脑,都有极大可能是三星制造。他们所住的公寓可能是三星地产开发的;

他们生病时吃的药可能是三星生物研制的;他们给自己买的保险是三星生命保险的,他们穿的衣服可能来自三星纺织品子公司的品牌。

当有亲友来首尔玩时,他们可能住在新罗酒店,在新罗免税店购物,而它们也都是三星旗下的公司。连他们用来买一切商品的信用卡也可能是三星发行的。

财阀和大企业几乎垄断了韩国,而韩国财阀又被华尔街控制,以三星为例,国外资本持股50%以上,拥有优先分配权,韩国越努力,华尔街越赚钱,美国越富强!

美国越富强,韩国驻军越强大。

华尔街赚得盆满钵满,韩国呢?

在地狱高丽的生活模式中,韩国人的自杀率一直居高不下。在过去的13年中,除一年以外,韩国自杀率一直在经合组织中排名第一。

2019年韩国20-30岁人群自杀的比率为各种死亡原因中的第一位,占各年龄段总数比率为 51%。

所以说,韩国老百姓,很惨!真的很惨!从出生开始,就注定了一辈子日日夜夜为三星打工。

前车之鉴,不可不慎啊!

任何一个有常识、独立思考的人,相信都会明白:如果任由巨头野蛮发展、跨界垄断、并购,最终形成垄断,当年的屠龙少年变成了恶龙,不但与民争利,大大损害国民经济的活力与健康,甚至还会引发一些社会问题。

要知道,我们的党,是以人民为中心的政党,我们无数先烈抛头颅洒热血,就是为了让老百姓过上好日子,像韩国被几个财阀控制的这种覆辙,绝不可能在我们中国发生。

现在,你们再看国家市场监督总局的“ 紧急出手 ”,你们能看懂了吗???

四、惩前毖后,治病救人!

估计很多人会说,阿里这次倒霉,肯定是马云惹的祸;都怪他大嘴巴在上海“ 瞎说话 ”,飘了!!

错,大错特错!!

加强监管,目的不是打压某个人、某个平台,而是为了让市场更规范、竞争更公平,为了保护消费者权益、进一步扩大内需,为了更好促进中国经济高质量发展!

说到底,大家可以好好做生意,但不要做太出格的事情,不要假装不清楚法律的红线,拐着弯去误导消费者、打压竞争者,更不能只盯着利润、不顾风险集聚、盲目狂奔!

归根结底,不能背离初心,站到了老百姓利益的对立面!对于这点,没有感知就没有敬畏,没有敬畏就难以保持人民利益最大的心态,就难免会产生傲慢的情绪。

请记住!中国宪法1954年当时制定的时候,开篇第一段话,就重点写明过:

一九四九年,以毛泽东主席为领袖的中国共产党领导中国各族人民,在经历了长期的艰难曲折的武装斗争和其他形式的斗争以后,终于推翻了帝国主义、封建主义和官僚资本主义的统治,取得了新民主主义革命的伟大胜利,建立了中华人民共和国。

从此,中国人民掌握了国家的权力,成为国家的主人。

大道之行,天下为公!

人民才是国家真正的主人!

中国很多企业家不懂得人才管理之道,以至于失去了人心,在企业陷入危机之时,股东,高管,员工不是同心协力渡难关,而是内部利益争夺或四散奔逃。

雷军:“很多人都说,找合伙人太难了,但我觉得很简单,你找不到人只是因为你花的时间不够多。”当年在选择创办小米时,从来没有硬件创业的经验,因此要搞定硬件工程师其实非常困难,而雷军当初的做法就是“用表列了很长的名单,一个个找合伙人。”现在创业是合作形式,所以就涉及到股权分配。

1、企业股权顶层架构设计,为什么要进行股权顶层架构设计

许多中小企业容易出现一个问题就是在创业早期一起埋头干一起拼,不会考虑各自占多少股份和怎么获取这些股权。

如果等到公司价值与前景越来越大时再去讨论股权怎么分,很容易导致分配方式不能满足所有人的预期,导致团队出现问题,影响公司的发展

企业不论大小、不论起步的早晚,顶层设计至关重要,通过对众多中小型企业的接触,大部分死于没有顶层设计,因此,顶层设计是前提,不但要设计,而且要专业、要精深、要系统。

从闹得沸沸扬扬的国美黄光裕控制权之争,以及真功夫股权纠纷,无数家企业都死在股权分配问题上.世界上最差的股权结构是平分股权,企业切勿按出资比例划分股权

搭建股权架构时,一定要制定合伙人退出机制。土豆被优酷收购大家都知道,但是大家知道为什么吗?其实土豆比优酷成立的早,但是在土豆上市之前创始人夫妻闹矛盾,妻子分其一半财产,投资人想进入也很难,所以造成土豆上市延迟,被优酷赶超上市最后被收购。

解决:简单无比的6+1绝密股权分配体系,风险系数划分股权,最公平的股权分配!

1.选择合适的合伙人胜过完善的股权结构

2.创业期一定要有大股东,创始人有一定独裁

3.股份分配所有股东都得出钱,合伙人之间不要有干股

4.资源入股、技术入股等最好避免,可以公司打欠条欠钱,等公司有钱了再补偿。

5.留人,留人不能单靠股份,对于人才激励形式可以多样些

6.预留期权池,为未来人才做准备

2、利用股权激励高管、核心员工

解决:建立企业的利益共同体、业绩激励、约束经管者短视行为、股权激励制度还是企业吸引优秀人才的有力武器,7步曲实现无懈可击的股权激励体系!

现代企业竞争,是人才的竞争。有些企业老板一谈到股权激励第一反映就是送股权,送多少?送谁?资历老的?业绩高的?技术强的?对你忠诚的?

股权励要解决哪些核心问题?

如何通过股权吸引优秀人才?

如何制定激励模式?持股方式?

如何定人?定量?定条件?

如何通过股权激励平衡新老员工,解决元老退出难题?

阿里巴巴创办8年有65%的员工拿到股权激励。京东员工股权已超过刘强东他个人持有的70%。华为成立三年之时,至今已实施了4 次大型的股权激励计划…

他们的成功并不是做大了之后才做股权激励的,而是通过股权激励一步步把事业做大的!赚小钱靠个人,成大业靠团队。通过股权激励把老板个人的梦想变成全体员工的梦想是企业发展过程中必须做的一件大事,是企业成长过程中最重要的一次变革!

3、股权融资:扩张市场

创业团队融资该出让多少股权?

从理论上来说,是先对公司进行估值,再乘以出让的股权比例,得出股权交易的价格。

实际上,是创始人先算出自己(1)需要多少钱,(2)能出让多少股权,然后再倒推出一个估值,并说服投资人接受这个估值。

解决:瞬间提升企业估值5-8倍的20个秘密!

2014年底,小米公司如何估值450亿美元?

马云当年为什么30%股权卖给软银2000万美金?

公司在进行股权融资或兼并收购,投资方一方面要对公司业务、规模、发展趋势、财务状况等因素感兴趣,另一方面,要认可公司对其要出让股权的估值。

马云持股6%却能掌控阿里巴巴,任正非持股不到1.4%却能手握大权。股权是企业的命脉,是老板的第一课,也是最重要的一课!企业一开始就决定了结束!

而太多企业老板忙碌,有心而无力学习。为了帮助更多企业家朋友在经营企业过程中少走弯路,传授企业新思维与新方法,让企业永远前行!

c3.77 十个心…

2 min.

随着社会的进步和物质生活的日趋丰富,人们对于自身认识的发掘越来越感兴趣,会将更多的目光投向自己,并希望借由通过认识自己内在心理的变化,来了解自己行为的潜在规律和原因。

社会上也将心理学的运用普及到方方面面,诸如人员招聘和选拔、教育以及广告内容、消费刺激等等。更多地认识心理学,也就更能游刃有余的去面对社会和人生道路上的一切事务。

为什么人会在关键时候发挥失常?为什么会对未完成的事总是念念不忘?为什么有些事我们在事后会觉得自己做出了失去理性的决定,也因此后悔不迭?所有的一切冥冥中仿佛有所牵引,却又无可名状,实则背后都隐藏着心理学上的各种效应。

本期特别为大家精选推荐,在学习和工作生活背后的十个心理学效应,让我们拭去心灵的尘埃,照亮心中的自己。

洞悉这十个心理学效应
读懂世界更读懂你自己

1。詹森效应

因为得失心过重,而导致表现失常

有一位叫詹森的运动员,平时训练有素,实力雄厚,但在赛场上却接连失利,让自己和他人失望。不难看出这是压力过大,过度紧张所致。因此人们把这种平时表现良好,但由于缺乏应有的心理素质,而导致正式比赛失败的现象称为詹森效应。

有些人平时战绩彪炳,众星捧月,无形中就造成了一种心理定势:只许成功不许失败。而赛场上的特殊性,社会、国家、家庭等方面的期望,容易加剧患得患失的心理,就容易造成比赛状态失常。而另一方面也可能缺乏自信心,产生怯场心理,束缚了自己水平的发挥。

丹 • 詹森本人经过八次失利后终于摆脱赛场魔咒,职业生涯最终获得七枚世界锦标赛奖牌,打破过七项世界纪录,最终以一枚奥运金牌为自己的运动员生涯画下圆满句号。

2。蔡格尼克记忆效应

未完成的事,总是让人念念不忘

上世纪二十年代,德国心理学家蔡格尼克,通过一项记忆实验发现了这种心理现象。她让参与者做22件事,但是其中有些在完成前就会被打断。之后让参与者回忆自己所做的,结果更多的人想起的是那些未完成的事情。

这主要是因为未完成的事,所引起的心理紧张系统还没有得到解除,所以人们会对此耿耿于怀。很多人有与生俱来的完成欲,对于尚未处理完的事,会有较强的意愿和动机去继续完成。要做的事一日不完结,则一日不得解脱。

对大多数人来说,蔡格尼克记忆效应是推动他们完成工作的重要驱动力。但有些人会走向极端:一种是过分自我强迫,面对任务非得一气呵成,甚至偏执地将其他任何人事物置身事外;另一种是驱动力过弱,做任何事都拖沓啰嗦,时常半途而废,永远无法彻底地完成一件事情。这两种人都需要调整自己的「完成驱动力」。

3。踢猫效应

坏情绪会随着社会关系链依次传递

一位父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上,正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。这就是心理学上著名的「踢猫效应」。

踢猫效应,描绘的是一种典型的坏情绪传染,是指对弱于自己或等级低于自己的对象发泄不满情绪,而产生的连锁反应。人的不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。其实,这是一种心理疾病的传染。

生活中,每个人都是「踢猫效应」长长链条上的一个环节,遇到比自己弱的人,都有将愤怒转移出去的倾向。久而久之,就会形成恶性循环。但反过来想,好心情也是一样的。所以,为什么不尝试将自己的好心情传递出去呢?

4。出丑效应

优秀而又带有小缺点的人,是最讨人喜欢的

一位非常优秀的成功人士,在接受主持人采访时略有些羞涩。当主持人向观众介绍他所取得的成就时,他甚至紧张到将桌上的咖啡杯碰倒,洒了主持人一裤子。而在事后的问卷调查中,大家却纷纷表示对这位成功人士的好感。

精明的人无意中犯点小错误,不仅是瑕不掩瑜,反而更使人觉得他和别人一样会犯错,让人更加喜爱他。因为一般人与极度优秀的人交往时,总难免会因为自己不如人,而感到惴惴不安。同时也会觉得对方不够真实,难以亲近。这样失衡的人际关系,是难以保持长久的。

所以当优秀的人显露出平凡的一面,不但不会影响他的形象,反而会让他更具人格魅力。但也不可故意出丑来哗众取宠,而要倡导不要过分追求一丝不苟的优秀。在不慎犯错时,更能用一颗平常心接纳自己。

5。定势效应

人们对事物的认识,局限于即有的信息和思维模式

俄国社会心理学家包达列夫曾作过这样一个实验:他向两组大学生出示了同一个人的照片。在出示之前,向第一组说,照片上的人是个十恶不赦的罪犯;向另一组说他是位大科学家。然后让两组大学生用文字描绘照片上的人的相貌。

第一组大学生的评价是:深陷的双眼证明内心的仇恨,突出的下巴证明沿犯罪的道路走到底的决心等;第二组大学生的评价是:深陷的双眼表明思想的深度,突出的下巴,表明在知识道路上克服困难的意志力等。

这就是定势效应,人们在认知活动中习惯用已有的知识经验,来看待当前的问题。也会因为在固定的环境中工作和生活,久而久之形成一种固定的思维模式。也习惯于从固定的角度来观察、思考和接受事物。

能够把人限制住的,只有人自己。人的思维空间是无限的,即使我们遭遇困境,也只是因为我们固执的定势思维所致。只要跳出当前的思维模式,一定能够找到前行的道路。

6。登门槛效应

人们更乐于接受较小,和较容易完成的目标

登门槛效应又称得寸进尺效应,是指一旦接受了他人一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给人前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。就好像逐级上台阶一般,这样能更顺利地登上高处。

这个效应是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟,于1966年在「无压力的屈从——登门坎技术」的实验中提出的。实验者让助手到两个居民区劝人们在房前竖一块写有「小心驾驶」的大标语牌。在第一个居民区向人们直接提出这个告示,愿意的仅为被要求者的17%。

在第二个居民区,先请求各居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字,这是很容易做到的小小要求,几乎所有的被要求者都照办了。几周后再向他们提出竖牌的要求,结果接受者竟占被要求者的55%。

人们一旦对于某种小请求找不到拒绝的理由,就会增加同意这种要求的倾向;而当他卷入了这项活动的一小部分以后,便会产生自己是关心社会福利者的知觉、自我概念或态度。这时如果他拒绝后来的更大要求,就会出现认知上的不协调。于是内部压力,就会使他继续下去。

7。标签效应

给一个人贴标签,会对他起到定性导向作用

在第二次世界大战期间,美国在兵力不足而兵源又有限的情况下,决定组织一批监狱里的犯人上前线作战。由于囚犯纪律散漫,目无纪律,政府特派了几个心理学专家对犯人进行战前心理建设和动员,并随他们一起到前线。

心理学家要求囚犯们每周给自己最亲的人写一封信,而信的内容则由心理学家统一拟定。大体无非是告诉他们的亲人,自己在前线如何听从指挥、勇敢无畏并建立了赫赫战功。而这样坚持了半年后,囚犯们也竟变得如同正规军一般服从指挥,英勇战斗。

当一个人被贴上一种标签时,无形中会做出自我印象管理,使自己的行为与所贴标签的内容相一致。这种现象是由于贴上标签后引起的,故名为「标签效应」。

心理学认为,之所以会出现这种效应,是因为「标签」具有定性导向作用。无论标签的内容是好是坏,都对一个人的「个性意识的自我认同」有强烈的影响作用。所以给一个人「贴标签」的结果,往往是使其向标签所喻示的方向发展。

8。肥皂水效应

伴随着赞美的批评,更容易被人所接受

约翰 • 卡尔文 • 柯立芝于1923年成为美国总统。他有一位女秘书,虽然外貌出众,工作中却常常因为粗心而犯错。一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便大加赞扬她的穿着和容貌。这样的话出自总统的口,令秘书不由受宠若惊。

柯立芝接着说:「但请不要骄傲,我相信你同样能把工作处理得想你的容貌一样漂亮。」果然从那天之后,女秘书在工作中变得很少再出错。而柯立芝的灵感来源则是刮胡子之前涂的肥皂水,而正是因为肥皂水的作用,刮起胡子来才不觉得痛了。

这就是肥皂水效应,将批评夹在赞美中,从而减少批评的负面效应,使被批评者愉快地接受对自己的批评。生活中运用这种效应,即快速达到了目的,又照顾到被批评者的面子,还会收获更好的人缘。

9。狄德罗效应

不要被不需要的东西所胁迫

狄德罗是18世纪欧洲启蒙运动的代表人物之一,在文学、艺术和哲学等领域有卓越贡献,是当时赫赫有名的思想巨人。有一天,一位朋友送给狄德罗一件质地精良、做工考究的酒红色长袍,狄德罗非常喜欢并马上丢弃了旧的长袍。

然而烦恼也随之而来,他开始觉得自己的办公桌和漂亮的新长袍不匹配,于是他换了新的办公桌。又觉得墙上的挂毯与新办公桌不配套,又买了新的挂毯。随即他又更换了诸如椅子、雕像、书架、闹钟等物件。

最后他突然发觉,自己居然被一件长袍胁迫,更换了那么多原本无意更换的东西。这就是狄德罗效应,也称「配套效应」。它反映了人们对和谐统一的追求,同时也是促进事物变化发展和更新的动因。

然而该效应也带给人们一种启示,对于非必需的东西尽量选择不要。因为你一旦接受了一件,那么外界或心理的压力,会使你不断接受更多非必需的东西。

10。拍球效应

有压力的人生,才会有动力

有一位经验丰富的老船长,某天他的货轮卸货后在返航途中遭遇到可怕的风暴。水手们惊慌失措,而老船长则果断命令水手打开货舱并往里面灌水。随着货舱里的水位逐渐升高,船体逐渐下沉,而货轮却也越来越平稳了。

船长这才说道:「百万吨的巨轮很少有被打翻的,出事故的往往是根基轻的小船。船在负重时才是最安全的,空船时则是最危险的。当然这种负重也需要根据船舶本身的载重能力而定,适当的负重可以让船只抵挡暴风骤雨的侵袭。」

拍球效应指的就是类似的效果。人在拍球时,用的力越大,球就跳的越高。其寓意为人若承受的压力越大,潜能发挥程度就越高;而人的压力越轻,潜能发挥程度就较弱。

升学和就业,我们人生每个阶段,都是一次次施压的结果。没有压力的人生,就像风暴中没有负重的货轮,轻易就会被人生中遭遇的巨浪给打翻。

c2.130 百亿…

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然而商场如战场,眼下的她深陷财务危机,背后公司多次申请破产重整,自己还成为了“老赖”。

她便是周晓光!

近日,一则关于浙江前女首富周晓光资金链崩断,4套千万别墅将拍卖的消息,在网络上热传。

据阿里拍卖信息,自8月2日起,接连4天,浙江省金华市中级人民法院每天都会在阿里拍卖上开拍一套豪宅。

这几套豪宅都位于东阳市江北街道江滨北街金色港湾6幢,每套价值都在1641万元左右,起拍价均为1312万元,参拍需缴纳保证金130万元,增价幅度为2万元。

这四套房分别为1-1,1-2,2-1和2-2号,都建于2008年,房屋总层数都是4层,所在楼层-1-3,南北朝向,户型为双拼别墅,建筑面积均为606平方米左右,毛坯房未装修。

每一套房都带着一个170平方米左右的地下室,还有未登记的三个地下车库。

公告中说,这四套房的所有人均为虞某某、周某某,从法院公布的房产评估报告中表明权属虞云新、周晓光,也就是新光控股集团的实控人周晓光及其丈夫。

辛苦创业40年,一夜之间重回艰辛,让人一声叹息。

二、说起周晓光,很多人并不陌生!

被称为“最励志的女企业家”,她的逆袭故事,曾在2017年被拍成了热门电视剧《鸡毛飞上天》。

从几十元本金起家摆摊卖绣花赚到第一桶金,再到义乌租摊位、办饰品厂;几年时间新光饰品厂就已经成为国内饰品行业的龙头企业。

如今的新光控股集团涉及地产、金融等多个领域,旗下有1家上市公司新光圆成,近百家全资子公司及控股公司,逾40家参股公司,总资产近800亿元,行业影响力可见一斑。

近年来,无论是在福布斯还是在胡润富豪榜上,周晓光夫妇都榜上有名—— 2018年,周晓光还凭借36亿美元的身家稳坐浙江女首富的宝座,甚至其全国排名还排在百度CEO李彦宏夫人马东敏之前。

但如今,这家浙江大型民营企业新光集团,突然被曝出数十亿债务违约,企业陷入流动性风波。

据天眼查App,新光集团目前的司法风险高达近900条,经营风险则有117条,涉及案由包括,债权转让合同纠纷、民间借贷纠纷、信托纠纷、金融借款合同纠纷等等,多次申请破产重整。

作为新光控股的掌门人,周晓光的麻烦也接踵而至。由于全部未履行一笔本息合计高达2.5亿的借款, 周晓光与丈夫虞云新已被列为失信被执行人,也就是俗称的“老赖”。

从“首富”到“首负”,3年损失百亿身家!

真可谓其亡也忽、其兴也勃啊!

三、如果说周晓光的爆雷还不那么惨烈,那么, 大名鼎鼎的金盾控股集团有限公司近百亿元债务爆雷,董事长周建灿坠楼自尽的故事,则更让人唏嘘不已。

周建灿算是一个白手起家的浙商代表。1989年,26岁的周建灿丢掉了铁饭碗,用借来的3万元,开办了一个作坊式的消防配件厂,既是老板,也是一线工人,终于赚得了人生的第一桶金。

时间如流水。30年来,周建灿把金盾股份从3万资金,拉扯到了93亿的市值,专门生产消防器材。

然而,这一切,随着周建灿的纵身一跃,在20181月30日那天烟消云散。周建灿自杀的原因,金盾官方说法是死于抑郁症,但更多人都说他是被“企业资金链断裂逼死”的。

据传,周建灿原本利用民间借贷当过桥资金,后来发展成了拆东墙补西墙。在周建灿自杀的前一天,本来已经签好合同的借款人突然反悔,周建灿没能如期拿到1亿元去填补此前的窟窿,还因此上了民间借贷圈的“黑名单”。

这,或成了压垮骆驼的最后一根稻草。

其实翻开其他一些搞“猛虎扩张”的企业家,他们的经历都何其相似。看看这几年,有多少首富,因为资金链断裂,一下子成了首负吧。

重庆首富尹明善:2010年,随着力帆成功上市,尹明善实现了百亿市值,问鼎重庆首富。

但由于疯狂扩张和借贷,截至2020年,企业负债规模已突破200亿,濒临破产。这位82岁的白发老人,除了一声叹息,早已无力回天。

河南首富朱文臣:辅仁药业实控人朱文臣,2012年及2013年,他分别以76亿元及85亿元身家,在胡润富豪榜上蝉联河南首富。

但由于大举并购、业绩缩水,辅仁药业债务缠身,负债30亿元,而朱文臣也早已成为一名“老赖”,被强制执行 9 次,被限制高消费 11 次。

云南首富赵兴龙:作为A股“翡翠第一股”东方金钰的创始人,赵兴龙因“赌石”而兴,一路登顶“云南首富”。

但由于赵兴龙押注了未来翡翠市场的无限前景,大幅举债或筹资投资,最终资金链断裂,公司及子公司被债权人申请破产重整。

宁波首富熊续强:2015年,靠房地产业起家的熊续强,选择了向汽车零部件行业进军。

就在熊续强踌躇满志的时候,房地产行业遭遇了严冬,汽车行业也持续低迷,公司的收入持续下降,最终2019年6月10日,熊续强破产重整,苦心经营了二十多年的的商业帝国轰然倒塌。

青海首富肖永明:肖永明拥有265亿身价,旗下藏格股份主营钾肥,之前外出一直是坐直升飞机。

但是因投资巨龙铜业失败,肖永明家族负债 221 亿元,肖永明也被列入了失信名单,最终因涉嫌非法采矿罪被捕。

这个名单,还有很长。

这些富豪们,在顺风顺水的时候都曾财大气粗,感觉即便命运的馈赠都悄悄标好了价格,也能买得起。

然而,十年河东,十年河西,其兴也勃,其亡也骤!

最终,他们都拿到了近乎相似的剧本。

四、是的,演员和舞台虽然不仅相同,但剧本却惊人地相似。

周晓光、周建灿等人的故事,底层逻辑,都是“高杠杆+高比例债券融资+疯狂扩张=债务爆雷”的奠定悲剧。

近年以来债券市场违约事件频发,类似悲剧屡见不鲜,凯迪生态、ST中安、印记传媒、富贵鸟、神雾环保、*ST华信、亿阳信通、利源精制、永泰能源、金鸿控股等公司都牵扯其中。

这些悲剧,究其原因,既有企业本身发展的问题,也有去杠杆、流动性收缩带来的冲击。

1、从内因看,这些出问题的企业,有一个共同的特点,自我造血能力不足,资金杠杆过高,战线拉得过长,最后资金链出了问题崩盘。

以新光集团为例。熟悉新光集团的人都知道,新光集团是靠做饰品业务起家,但发展到后期,新光遭遇了银根放松、资金宽裕时候,和很多企业一样,新光也没有抵御住金钱的诱惑,盲目扩张。

短短几年,公司的经营投资范围,已经饰品业务,扩大到了制造、地产、金融、互联网等多个领域。据公开信息,新光集团旗下主要有六个产业群,而且各个产业群盘子都相当大。

一时间,便宜的资金如潮水般涌来,那时候的新光集团真是锣鼓喧天,鞭炮齐鸣,红旗飘飘,人山人海呀!

新光集团先后打造了地标性建筑义乌世贸中心、义乌香格里拉大酒店、千岛湖皇冠假日酒店、东阳新光天地等知名项目。

然而,没有人警惕,企业多元化发展、疯狂扩大的背后,是债务的急剧膨胀。

从2011年开始,新光就开始拼命加杠杆扩张,不断发债,就为了偿还银行及其他金融机构贷款,补充流动性资金。知情人士说,“每年贷款利息都要几十亿,财务成本控制出现了致命的问题。”

在资金面宽松时过高加杠杆仿佛一种吸毒,吸毒一时爽,然而总有一天要遭遇戒毒时刻,那是锥心刺骨的痛。

2、从外部宏观经济环境看,为了防范化解金融风险,保证金融安全,货币信贷不搞“大水漫灌”已是大势所趋!

这几年,国家把“防范化解重大风险”列为三个攻坚战之一,保持宏观杠杆率基本稳定,不可能大开信贷口子。

在这种情况下,像新光集团这样摊子铺得越开的企业,对外部融资的依赖就越大,一旦资金宽松局面发生变化,资金链绷紧,流动性就可能出现问题。

这样的悲剧还在继续。据惠誉国际统计,今年上半年中国企业违约的债券累计达625.9亿人民币(96.7亿美元),创历史新高记录。

今年上半总共有25家企业偿还债务时出现违约情况,高于去年同期的19家,各种行业都有。

高杠杆必然带来高风险!无论在哪个行业,当违背本质,忘了初心,一门心思只想着扩规模、赚快钱的时候,崩盘的时刻就近了。

出来混,早晚是要还的!

五、一个人真正强大起来都要度过一段没人帮忙,没人支持的日子。所有事情都是自己一个人撑,所有情绪都是只有自己知道。但只要咬牙撑过去,一切都不一样了。无论你是谁,无论你正在经历什么,坚持住,你定会看见最坚强的自己。

其实,一家企业何尝不是如此?

要判断一家企业是否是一个稳定和成熟的企业,首先要观察的是,它在过去遇到两三次经济危机、行业危机中的表现如何,它是怎样渡过成长期中必定会遭遇到的陷阱和危机的。

那些能够活下来且活得好的企业,必然是那些居安思危,有战略意识的!在晴天里修屋顶、危机意识极强的企业。比如腾讯,华为。

马化腾说过:“腾讯离倒闭只剩6个月,有危机感才会有胜算。”正是有这一份危机感,腾讯才会紧跟用户的需求变化而转型。很难想象,如果微信不是腾讯内部赛马做出来的,腾讯现在会变成怎样呢。

任正非就曾多次说:华为离死亡,可能只有一步之遥!在捷报频传的日子里,他反而在内部讲话中反复提醒道:

“金融危机可能即将到来,一定要降低超长期库存和超长期欠款。以前我们的货款记录不清晰,客户来还欠款时,我们还莫名其妙,连合同和欠条都找不到了,如果客户不还钱,多少预备金都付诸东流。”

不仅如此,据传华为还花了很大的价钱,从国外引进了八只黑天鹅,放在公司园区的湖里,以警示大家:在一个不确定性的世界,黑天鹅时刻可能飞出。只有时刻保持敏锐和危机意识,像才能生存下来。

没有危机意识和忧患意识到商人,不是一个卓越的商人。

但绝大部分企业都是等到遇上危机了,才被迫寻求转变,但往往那时已经错过了发展和变革的最佳时期。

说到底,最好的危机管理其实是预防,是去完善和变革组织制度和发展策略,让企业与时俱进,才能尽可能地避免危机。

对一个企业家来说,一时烈火烹油式的发展也许并不是最难的,超越松紧牛熊、稳健发展、基业长青才是真本事。

企业要保持基业长青,资金链的安全边际,应成为企业家念兹在兹的问题。如果一个企业杠杆加得过高,财务崩得过紧,一有风吹草动,就可能跌入万劫不复的境地。