灵糧

神迹与启示32、从…

查经– 圣经书院

「这不法的人来,是照撒但的运动,行各样的异能、神迹,和一切虚假的奇事」【帖后2: 9

异能、神迹和奇事,有出于神的,也有出于撒但的;问题是撒但喜欢装作光明的天使,基督徒千万要小心,不要被那些超自然的现象迷惑。

在各时代发生了许多神迹,但并非真正的神迹。因此我们务须对于各种神迹,加以明辨精察,分别其真伪,庶不致鱼目混珠,混淆真道。凡不合上帝启示的真理,甚至有不道德的行为随着他们,便可知他们的所谓神迹,便非真的。另他们内在的特性愚妄、甚且放肆。随着圣母纯洁受胎说与教皇无误论而来的所谓神迹。不能证实的中古时代的所谓神迹、以及拒绝使用普通药物的「神医」。

世人都好以伪乱真,便藉假神迹来欺世惑人。主耶稣行神迹乃为创造真理。中世纪的所谓神迹,乃适得其反,把已有的信仰,加以混淆。使徒们乃是在怀疑不信的撒都该人面前作见证,因此被他们讥讽虐侍。信仰纯正的人,平实近人,不骛新奇;不信的人,则每好捏造虚构,标新立异,以期惊世骇俗。

我们这个时代,已失去信心,这乃是最大的阻力,使神迹的大能不能彰显,只能在各处隐蔽起来。教会既是基督的身体,倘使教会要作这种大能的凭据,那就要得到战胜死亡的力量。

自然在上帝手中,好似塑胶,祂可随心所愿施行神迹。但自然法则,乃为上帝无始的意志;倘使我们空想神迹,不用自然法则,此乃僭妄,对上帝不敬。我们当战兢顺服,作成我们得救的工夫。上帝早已准备好赐给我们许多帮助,如果加以藐视,乃无啻否认上帝的自然启示。病人拒绝服药,等于康健的人,拒绝饮食。

主耶稣为我们舍身流血,出了重价,把我们赎回,完成其救赎的恩功;到了时候,我们的体、魂、灵要完全得救;但现在仍有死亡与败坏,这不是惩罚,乃为管教,因此才有疾病。

部分自以为有信心的人,可对自然法加以漠视,而并无不当。基督教科学派有一个错误,乃在忽视以往千百年来所积储的丰富的知识。但知识乃得诸上帝直接的启示,乃为上帝的恩赐;他们拒绝这些知识,乃是拒绝上帝的恩赐。

基督教科学派所称的医治,可说乃由心理作用,好如催眠术。例如过分紧张,可使消化不良;精神沮丧不但使大便不正常,且易患感冒,甚至患肺炎、伤寒症。心理状态的良否,可令身体好转或恶化。基督教科学派所称的「神医」。大部属于这一类。奉主耶稣基督的圣名祈求!阿们!

启示意义 :在以往的时代,有托钵僧、催眠术师,还有大言欺世的人,都运用这些道理,鼓励神志颓丧的人,使他们有勇气,有盼望,且使身体好转,但这些并非神迹。现代人施展这种故技,蛊惑世人,而且谬讲真道,倡导各种关于罪恶、基督、救赎以及教会的邪说,他们所行的神迹,照圣经所示,乃为虚假的奇事。蒙主恩典!阿们!

https://youtu.be/xYYIQFqTEHc

吗哪(334)只靠…

音频 三分钟

「自己心里也断定是必死的,叫我们不靠自己,只靠叫死人复活的神。」【林后1: 9】

主真实的工人,他所关心的不是个人的得失,乃是信徒的属灵情况如何。我们对别人的认识,乃基于我们自己的属灵经历──我们自身如何经历主,别人经历主的路也大致相同。

每一样基督的苦楚,都会变成我们的装备,帮助我们去安慰人、造就人,供应基督的丰盛。活在基督里的人,无论是受患难的经历,还是得安慰的见证,都能叫别人得安慰,使人的灵魂苏醒,在苦楚中仍能坚持走十字架的道路。

神使我们『遭遇苦难』乃是要借着苦难来造就我们,而且是苦难越厉害,我们就越深得着造就。神要把祂生命的能力赐给我们,就先要使我们不靠自己的能力;苦难使我们认识自己的能力有限,转而仰望神、寻求神的能力。

神生命的能力只能从生命的压迫产生,没有压迫就没有能力;压力与能力是成正比的,你若越多被压,你就越有能力。基督徒不能盼望平安无事的度日,因神乃是借着他们天天受压迫,将能力赐给他们的。

人的生命在神的手中,或死或活全在于神,死不一定是坏事,活也不一定是好事,要紧的是我们如何活在神面前。人生活在平静安稳中,往往只会依靠自己,因为自己足够应付一切的情势;但当我们面临重大的危机时,特别是自己感到无能为力时,就会转向神而依靠神。因此,危机常会转变成我们生命上的转机,藉此学习取用神能力的供应。

圣灵借着环境的重压,把我们带到十架死的绝境,逼我们不得不放弃对天然生命的倚靠 – 不靠自己,然后我们才会经历到复活的基督 – 只靠叫死人复活的神。死的经历引领我们进入复活的经历;我们若未曾经历过属灵的死,就不能经历属灵的复活,因为不死就不能生。十字架的工作就是要了结我们的己,其目的为要使我们能在复活的境界里经历并享受叫死人复活的神。

在十字架的道路上,危机常常会变成我们属灵生命的转机。圣灵借着环境的重压,把我们带到在人看来「必死」的绝境,逼着我们「不靠自己」,放弃对肉体生命的倚靠,然后才能只靠叫死人复活的神;从此不只是不绝望,而且是大有盼望。因为这一位神有能力叫死人脱离死的权势,也有能力带我们从死荫的幽谷中走过。奉主耶稣基督的圣名祈求!阿们!

学习体会 : 在神的手里没有难成的事,难处不是在神能不能做,而是人肯不肯信。神要借着难处,让我们学习脱离一切眼见,在任何环境中都单单倚靠祂,祂的信实就成为我们的盼望。蒙主恩典!阿们!

c3.138 正职…

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钱锺书的《围城》对正副职作过形象的比喻:如果把正职比作过去富人家的太太,而副职就像姨太太。太太只能有一个,姨太太则数量不限。太太与姨太太的待遇自然不一样,否则也就不会有那么多的姨太太千方百计想被“扶正”了。

这形象地说出了正职、副职的“同”与“不同”:地位不同、身份不同、权力不同、待遇不同,却同是伺候“老爷”的,同是一家人。正职与副职,既统一于一个屋檐下,有共同的利益,又有摩擦、碰撞。如何当好正职与副职,处理好正职与副职之间的关系呢?

正职五管好:

一、是管思路。思路决定出路。毛泽东同志曾说:“领导者的责任归结起来,一是出主意,二是用干部。”“出主意”就是出思路,作决策,是一把手的主要职责。作决策要充分发扬民主,集思广益,博采众长,广纳善言,防止个人专断和软弱涣散。要科学决策,防止拍脑袋、想当然、主观武断。

二、是管干部。管干部就是管干部的培养、选拔、使用和举荐。毛泽东同志说过:“政治路线确定之后,干部就是决定的因素。”能否选好、用好人,既事关发展,也关系到单位出不出问题。

(1)培养干部要扬长补短。“尺有所短,寸有所长”,每个人都有长处和短处。培养干部不但要扬其所长,更要补其所短。这样更有利于干部自身的全面发展。

(2)使用干部要扬长避短。陈云说过:“在革命队伍里,无一人不可用。”所以“善用物者无弃物,善用人者无废人”。唐太宗曾说:人的才能,各有所长,君子用人,就如同用器皿一样,大材大用,小材小用,各取所长。

(3)选拔干部要扬长容短。金无足赤、人无完人,选人用人要看其主流、本质和潜力,重大功而不计小过,重大节而不求完美,“不拘一格降人才”,而不能求全责备。通过选拔使本单位最优秀的干部脱颖而出。诸葛亮在选拔人才方面就是过分追求完美,导致“蜀中无大将,廖化当先锋”。

(4)举荐干部要道长论短。韩愈《马说》云:“世有伯乐,然后有千里马。千里马常有,而伯乐不常有。”要树立开放的人才观,克服本位主义思想,对优秀人才不埋、不拦,积极向上举荐,而对其缺点和不足,也要恰如其分、实事求是地指出和介绍,以便上级了解考察、量才录用。

三、是管制度。制度既有国家的宪法和法律,也包括本单位的规章制度。制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。俗话说,“没有规矩,不成方圆”,要形成良好有序的善治,健全完善的制度是关键。二流的制度胜过一流的人才。要想用制度管权、管钱、管人、管事,正职就要带头遵规守法,否则“上梁不正下梁歪”。邓小平同志指出:“制度好可以使坏人无法任意横行,制度不好可以使好人无法充分做好事,甚至走向反面。”

四、是管财务。一个单位,出不出政绩在思路,出不出问题在财务。正职管财务不是指具体的资金签批,而是指定好大盘,保运行、保稳定、保发展,保证财务收支遵章守纪、用好不出事。

五是管自己。“正人先正己。”正职首先要“修己”,然后才能“安人”。其一是要有担当。担当是一种责任、一种人格,要有“我不入地狱谁入地狱”般铁肩担道义的气魄。其二是要有胸怀。面对功过,要有推功揽过的气度,以自身的人格魅力增强整个单位的凝聚力和向心力。其三是要有境界。要站得高,看得远。胸怀全局,虚怀若谷,有“将军额头能跑马,宰相肚里能撑船”的容人雅量。其四是要有正气。正派、公道、无私,不仅要把住自己的嘴,管住自己的腿,还要管好身边的人,时时处处为人表率。

实践证明,搞坏一个单位,往往一个人或几个人就够了;而搞好一个单位,必须正职与副职紧密配合、干群互助、同心协力。

副职五做到:

一、是决策不越位。遇到决策拍板的事,副职可以积极提建议,主动参谋,但绝不能逞能、显摆。

二、是落实不缺位。当决议形成后,无论对决议持何种意见,副职都要毫不迟疑地贯彻执行,绝不可因自己的好恶、喜怒影响决议的执行。很多时候,正职考虑问题往往站在全局,谋划长远;而副职则经常从自身分管工作考虑。所以,副职要有全局意识,积极贯彻落实集体决策,主动承担自己的责任,把分管工作抓出成效。

三、是干好分内事。每位副职都有自己的责任田,要明确哪是自己的田,哪是人家的地,自己的田该种什么。不能种了别人的地、荒了自家的苗,也不能该种麦子却种豆。同时也要有补位意识,当正职有令时、同僚有求时、群众需要时、情况紧急时,挺身而出,及时补位。

四、是当好正职的参谋助手。副职要有大局意识、团队精神和共建共享的理念。工作中不能只扫自家门前雪,不管他人瓦上霜。一个单位,一个部门,往往 “一荣俱荣、一损俱损”。只有大家戮力配合,做好每一项工作,这个单位才能欣欣向荣、蒸蒸日上。正如乌云遮住了阳光,万物生灵都逃不出乌云的阴影。同时,副职要胸怀大局,参谋到位。对事关全局的重大问题,要从实际出发,多搞调研,为正职的决策提出建议、提供依据。对决策执行中出现的一些新情况、新问题,要头脑清醒、处理得当,如果发现决策确有偏差,要及时向正职和领导集体反映,提出解决办法,把损失降到最低限度。

五、是协调好各方面关系。副职在协调与各方面关系的时候,应做到竖着一条线,横着一大片。对上级,要坚决贯彻执行有关部门的各项方针政策,做好归口管理工作,对存在的疑难问题,要及时沟通协调。与同级,要尊重不自傲,信任不猜疑,支持不拆台,分工不分家。彼此坦诚相见、增进了解,经常通气、沟通情况,做到分工协作、浑然一体。与下级,要公正公平、真诚相待,提高亲和力,提升执行力,增强凝聚力。既要加强督查,敢于较真,又要对下属关心爱护。对工作中遇到的困难和问题,要及时出面协调解决。

干工作、出成绩,靠的是干部的带头和指挥。一个单位正职与副职的关系处理不好,不只是影响团结,形成内耗,还会使下属闹派性、搞分裂,贻误工作。工作是大家干出来的,成绩是大家拼出来的。只有正职与副职齐心协力、团结奋进,才能团结带领大家开创工作新局面,实现事业与个人成长的多方共赢。

c7.145 孙亚…

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多少人一辈子也碰不到那个懂自己的人,而任正非,庆幸在最开始的时候就遇到了自己的知音,无数次救华为于危难之际。

这个人就是孙亚芳。

很多人都知道,任正非可以说是白手起家,他出生于贵州一个偏僻的山区,家里除了支持他努力学习之外,根本给不了物资上的支持,而他也在44岁的中年阶段,经受了被骗200万,被辞退,妻子和自己离婚,三重打击。

几乎要压垮了任正非,好在农村里出来的苦孩子,耐性和毅力都是够的,任正非想要搏一搏,就和朋友凑了几万块钱准备自己单干。

是生是死就在此一搏了。

于是,最开始的华为就这样诞生了。

初始资金只有几万块,员工也是少得可怜,幸亏任正非懂技术有经验,理论知识也扎实,愣是这样迈出了第一步。

但是这样还不够,公司缺乏技术型人才,太缺了,可能就是极度想要有什么,上天就会听到,然后带给你什么吧。

任正非去北京出差的时候,偶然间认识了孙亚芳,那时候孙亚芳已经在一家研究所当工程师了,经过攀谈,竟然发现两个人同为贵州人,老乡见老乡,两眼泪汪汪,更何况孙亚芳还是任正非急需的技术型人才呢。

任正非凭借着三寸不烂之舌,还真把孙亚芳忽悠地放弃了当时稳定的工作,来到了华为,孙亚芳对此更觉得是知音之间的惺惺相惜之感。

总而言之,1992年,孙亚芳来到了华为。 

而来到华为的第一天,孙亚芳就救了华为一命,把华为无意间埋下的一颗雷,给连根拔除了,不然可能我们都看不到今天华为了。

那个年代,下线的销售公司采取的都是公司先给货,他们卖出去之后再给钱的方式,这样很容易导致企业经常收不回来一部分钱,就算收回来也要等很久,一个企业最怕的就是资金链断链,而当时的华为就处于这个边缘。

那时候的华为也因为这种支付方式,已经几个月没有钱给员工发工资了,人心涣散,本来就是小公司,更显出了摇摇欲坠的样子。

孙亚芳进入华为的第一件事,就是用自己的名义,给华为贷了一笔50万的款项,当时对于款项的使用,孙亚芳也显示出了她截然不同的想法。 

任正非觉得应该用在研究上,想着加快研究就有东西卖出去,卖出去就有钱周转了。但是孙亚芳不同意,她表示,现在已经好几个月没发工资了,员工们的动力明显不足,就算他想着和你共存亡,但是为了养家糊口,很多人都只能无奈辞职,你现在就是最缺人,尤其是技术人员的阶段,你不让他们留下来,谁能给你去研发?

任正非想了想,觉得孙亚芳说得有道理,于是这笔钱用来补发了员工的工钱,稳定了军心。

员工们一下子拿到了钱,也知道公司现在还在困难的阶段,但是拿到钱还是想着立刻给员工发工资,也都牟足了劲想帮公司度过这个难关,于是上下一心,还真迅速研发出来了新产品,华为也拔出了自己的第一颗雷。

的职位一步步高升,也是因为她真的全心全意为华为付出,真正华为背后的女人,在任正非因病手术,需要长时间疗养的时候,也是孙亚芳陪伴着任正非,也是她搭建起了一个精英营销部,帮助华为从农村占据一席之地,再能再有后续的至今走到现在。

她有着女性的温柔,在任正非遭遇病痛的时候,帮他排忧解难,甚至是照顾他。更有着坚韧不拔的意志和雷霆手段,华为上上下下的员工都敬她,怕她,也崇拜她。

而这样一个人,却带着华为数千人辞职,这是要搞对立吗?

1996年的时候,华为已经走了十个年头,在通信领域占据了一席之地,陪着华为的老员工,身价也都翻了几倍,员工兜里也都装满了钱,问题也就来了。

当人到达一个高度的时候,会有满足感,控制不好就会产生惰性,任正非和孙亚芳就及时发现了这个问题。

该怎么办?

为什么会产生惰性?这是根源问题。

很多老员工觉得,已经走过了最开始的创业阶段,接下来不用这么辛苦了,躺着就把钱赚了,就等分红吧,可是他们躺着了也等于是占了一个位置,新员工晋升无望,老员工变成了老油条。

找到了问题所在,怎么去解决又是一个难题。

孙亚芳再次显现出了自己的雷霆手段和出人意料的思维方式,她决定带人离职,重新竞聘上岗。

不是产生惰性了吗?那就带着你们从头开始,人力部对市场部所有人重新评估,能力不行地撤下去,能力足够的直接升职。

一时间掀起了风暴。

孙亚芳带头递交了辞呈,其他高层和基层没有办法,只能全部递交了辞呈,经由公司重新做出评估。

这是一个非常大胆的决定,也是具有创新性的决定,最后的结果就是,30%的管理人员被替换了下去,部分高层打回了基层,而基层有能力的人,也升职了上来。

新员工开始有动力了,老员工不敢懈怠了,孙亚芳走了一步险棋,但是她成功了,还带领着焕然一新的华为迈向了更高的台阶。

如果说任正非是华为明面上的“国王”,那孙亚芳就是背后的“女皇”,俩人虽然不是伴侣,却是职场上的最强搭档。

而孙亚芳也在2018年的时候卸任华为董事长,告诉所有华为的员工,你有能力,你就会做到这个位置,我们都是轮换来的,下一个说不定就是你。

孙亚芳对于华为的影响是深深刻在文化里的。

c7.144 商标…

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随着国家知识产权战略的深入,企业经营中越来越重视对公司知识产权的维护,商标,作为商品和企业商誉的载体,其市场使用活动是灵活且多变的,因此商标纷争也是非常常见的且纷争的引发原因也是多种多样,其中“商标规范使用”是商标纷争引发因素其中之一。

有些注册人在商标注册成功后不知道如何正确使用商标甚至随心所欲的使用商标,孰不知这样可能会承担很严重的后果。下面我们就一起来看看哪些行为属于商标的不规范使用?将承担怎样的后果?

一、商标的不规范使用的情形有哪些 

随意改变商标 

很多注册人在商标注册成功后觉得原来的字体或是设计不好看,然后就进行修改,以此来更贴切商品。这样随意的更改商标的图案或字体的行为,就属于商标的不规范使用。

彩色商标随意改变颜色使用 

大部分商标都是以黑白色提交的,方便在后期使用的时候可以随意改变颜色,但是如果 以彩色商标提交申请,那么在使用过程中就不能随意改变,否则就属于不规范使用。

改变商标注册信息后未及时做变更 

根据我国《商标法》第四十一条规定,注册商标需要变更注册人的名义、地址或者其他注册事项的,应当提出变更申请。因此,商标是可以变更的,但是变更的范围仅限于上文提及的,如果要改变注册商标的文字、图形、则应当重新提出商标注册申请,按新申请商标对待,不能称为商标变更。

超核准注册范围使用 

商标超范围使用,也是企业在日常商标使用过程中易犯的错误。商标使用过程中,应该严格按照商标注册证上核定的商品或服务分类使用,超范围使用的部分必须重新注册,没有注册的情况下不能作为注册商标使用。因为超范围使用商标不仅使用受不到保护,还有可能存在侵权问题。

二、商标使用不规范可能导致的严重后果 

商标可能会被撤销 

商标注册人在使用注册商标的过程中,自行改变注册商标、注册人名义、地址或者其他注册事项的,由地方工商行政管理部门责令限期改正;期满不改正的,由商标局撤销其注册商标。

自身权利无法获得充分保护 

商标注册人对注册商标进行拆分或者变形使用,在商标撤三答辩或者是诉讼案件中会被认定为是一个新的未注册商标,并非是对原商标的使用,从而导致该商标被撤销。

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可能侵犯他人商标权 

商标注册人超出范围使用注册商标,有可能会侵犯到他人的商标专用权。即使是在自己的注册范围内,如果对注册商标进行组合或者变形,也可能因实际使用的商标形式与他人注册商标构成相近似,从而侵犯他人的商标权。

大家通常认为:注册商标是通过国家知识产权局审查并获准注册的,符合商标法规定,对注册商标进行变形使用,原则上不存在相同或类似商品上的相同或近似商标。但是,因商标遵循个案审查原则,如商标注册人自行改变注册商标后,实际上已不是注册商标,故不排除变形商标与他人商标构成相同或类似商品上的相同或近似商标,故可能存在变形商标被他人提出侵权之诉。

c3.138 管理…

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一名优秀的领导者必须时刻清晰认识六个关键问题:

  • 我的优势是什么?

  • 我如何做事与做事风格是什么?

  • 我是谁?

  • 我的责任是什么?

  • 我能作什么贡献?

  • 我的人际关系如何?

02. 新时代下的管理者,个人应随时自觉做好从经验中学习的准备,学习灵活多样性包括了四个部分:

1、智力灵活性是关于吸收和处理信息的能力。

例如:对复杂环境感到舒适、解决问题的方法、广泛阅读、富有成效的求真。

2、人员灵活性是指与他人的互动。

例如:政治敏锐、熟练的沟通、个人改进者、对情景做出反应。

3、变革灵活性是关于对变革的态度,以及在一个前进的,持续发展的环境中工作的能力。

例如:不满足现状、有困难仍有所贡献、引入新思维、引导变革。

4、结果灵活性是指把事情做好,然而,它不同于执行,是在初次情形和变化情景中取得成果。

例如:能应对新的变化、建立高效团队、适应强,能挑战自我和他人、善于打破常规,提供资源支持。

03. 情商能够帮助领导者处理自身的情绪和对他人产生的情绪。

情商水平高的领导者具有如下的特点:

  • 社交能力强,外向而愉快,不易陷入恐惧或伤感;

  • 对事业较投入,为人正直,富有同情心;

  • 情感生活较丰富但不逾矩,无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得……

对于组织管理者而言,情商是领导力的重要构成部分。

当企业陷入困境,面临生死存亡的考验时,此刻企业的救世主往往不是那些高IQ和EQ的管理者,而是那些拥有高AQ的人,即所谓的逆境商指数。

在逆境中反弹的能力。对于一个领导者而言,在逆境中仅仅拥有智慧与技能已经远远不够,还必须具有极强的抗逆境能力才可能带领团队同逆境抗争并闪烁出智慧的火花。

抗逆境能力是逆境中其它技能的基础,没有此项特质其它的技能将很难发挥作用。

04. 善于跨越企业组织层级,向他人展示自己的幽默感和善意,并且通过积极的商业行为来培养和他人的关系。

因此,当今的领导力发展的定义已经不断得到拓宽。

它不仅指某个经理人的领导能力,而且指整个组织领导思维方式的发展。

  • 创建层级部门对话、共同愿景和共享的承诺,以促进有效的组织变革

  • 以底线业绩为指导

  • 传授能立即加以应用的相关知识

  • 培养领导人团队和团队领导人

  • 在整个企业组织传播领导力

  • 提供自我发展所需的机制和机会

  • 授权下属与辅导下属

05. 无法鼓励团队的领导者不可能获取成功。

在美国哈佛大学教授詹姆士曾在一篇研究报告中指出:

如果没有激励,一个人仅发挥其能力的20%-30%;而在受到充分有效激励时,其主观能动性可以最大限度地被调度起来,能力则可以发挥到80%-90%。

但当今领导力的发展使单向的激励不能完全满足企业的需求,领导者需要在激励他人的同时成为催化型领导

  • 引导管理者成为催化型领导,让员工胜任,而非胜任当前任务;

  • 领导者本身的心智在激励时获得成熟表现与满足非常重要;

  • 引导下属选择正确的行为克服工作中的困难,提升能力。

06. 影响人们实现目标的能力。这通常要求领导者懂得审时度势、先思考后发言。

国家的政治状况和经济政策对企业发展有着很强的掌控力和影响力,有时甚至影响企业的命运。

领导者要有政治敏锐感,不是一句空话,是需要领导者不断加强政治学习、时时刻刻关心国家的大政方针而得来的。

谁的政治敏锐感更强,把握好政治导向,利用好政策因素,谁就能更好地享受到天时地利等外部环境,企业就会做得风生水起。

07. 领导者应在公司内部建立信任、指明战略方向、破除单干局面。高效团队不是一二次培训可以建成的。

因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。

所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让员工真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。

高效团队建设是必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。

08. 自从网络科技通讯发展之后,要做到这一点越来越难,但也显得这在企业内部更为重要,信任和尊重在团队成员特别是领导者当中仍旧被置于首位。

在欧美的企业文化里,这种文化首先表现为尊重个人的尊严和价值,以及对员工的充分信任,大多数的公司很少采用命令式的管理,更多的是采用目标管理法,给予员工更大的工作自由程度。

此外,注重职工的培训与发展也是构成美国企业文化的重要组成部分,向客户提供最优的服务,更是欧美企业的行动准则。

09. 沟通能力的搭建无论是哪个阶段都是领导者必须具备的关键能力。

在企业发展的历程中,部门的跨界沟通也越显重要,特别是用言语表达目标并启发激励他人是至关重要的,倾听也同样如此。

沟通和倾听是许多领导者必须掌握的关键软技能。

跨界沟通的本质是通过信息的交换与对方达成一致,并在这个过程中很好的维护双方的关系,而遗憾的是当今大部分的领导者却忽略了沟通原本的目的,在多数情况下将与原本的期望演变成毫无意义的部门争执。

c1.138 许家…

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许家印的关键几步,可以在他三个“花名”中找到痕迹。

01 “炼钢工人”许家印:英雄不问出处

1958年10月9日,许家印出生于河南省周口市的农村。1978年,以周口市第三的成绩考入武汉钢铁学院冶金系,学习“金属材料及热处理”专业。以当年的高考难度,许家印算得上是一方学霸。

房地产在大众心目中的印象不好,被认为是有钱没文化的土豪圈。其实,地产圈大佬们的学历水平与同辈企业家相比普遍比较高。一流大学的不多,二流大学的不少。以当年感人的高考录取率,他们的智力水平是肯定在线的。

1982年,许家印毕业后进入了河南舞阳钢铁厂,所以许家印后来被戏称为“炼钢工人”。那是调侃,他真不是。80年代初的国企中,大学毕业生属于干部编制,与工人编制泾渭分明。

实际上,许家印进厂后担任的是车间主任助理,而且第二年就升任为车间主任——高考改变命运,在那个年代可是实打实的。

许家印的钢铁厂干部生涯还是很成功的,得过冶金部的奖项,还被当地电视台拍摄成专题片,很是风光。当了几年车间主任,许家印顺利晋升为副厂长,前途一片光明。可是,1992年一场“卖废品发福利”风波,许家印成了调查的对象。

事情不大不小,国企内部倾轧的常态罢了。许家印如果扛一扛,未必是过不去的坎。但是,他选择了离开体制内。当年的大学生是颇有些傲骨的,也有学历自信。很多初代民营企业家都有“走出体制”的经历,或主动或被动。

“炼钢工人”虽是误解,钢铁厂确实是许家印的人生起点。无论他最终的结局如何,许家印的早年经历还是让人佩服的。“炼钢工人”得来不易,含金量并不低,并非槽点。

02. “许教授”:乘势而起

1992年许家印离开了河南,选择了南下深圳。

许家印被中达公司聘用,这是一家做贸易的民营企业——在那个年代做贸易也就意味着什么都做。许家印从业务员干起,很快促成了中达和老东家河南舞阳钢铁厂的合作,为公司赚了10万元。加之有大学学历,许家印直接升任为办公室主任,又一次快速升迁。

许家印确实不是草包。中达老同事回忆当年的许家印,说他进公司后很谦虚,待人很客气,见谁都叫师傅,也很精明能干。

日后许家印也给很多人留下了谦虚客气的印象,而反感他的人则说他世故圆滑。行事风格的评价和评价者的好恶有关,这很正常。总之,许家印待人接物的高情商,比他的智力水平和见识更让人印象深刻。日后屡获贵人相助,与高情商有极大的关系。

谦虚也好、圆滑也罢,许家印的骨子里是倔强,是不达不目的誓不罢休的倔强。因此,他离开了中达。

按照广为流传的版本,1996年5月许家印向中达老板提出加薪,未能如愿后,他辞职离开,然后开办了广州恒大实业集团。

可是,这个版本在时间线上有点疑问。广州恒大实业集团有限公司的登记成立时间是1996年2月8日,早于官方版本的5月。到底是误记了时间,另有内情,不得而知。

无论许家印到底和中达老板什么时候谈的、谈了什么,中达的五年打工经历,都让许家印受益匪浅。或许是他自己一直强调的学习到了管理经验;或许是让河南来的“北佬”在广东扎下根的人脉;或许是1994年在中达做了第一个房地产项目,把许老板引向了后半生事业的起点。总之,中达的五年打工肯定是许家印又一个转折点。

离开中达时,许家印不再是当年南下深圳时的寻寻觅觅,而是明确了房地产创业的方向。通过一番运作,1997年,恒大推出了第一个楼盘金碧花园。这个建在原广州农药厂地皮上的楼盘堪称业内传奇。第一期当年征地、当年报建、当年开工、当年竣工、当年销售、当年销完、当年入住。可谓快如旋风,颇为轰动。

金碧花园项目的成功,奠定了恒大的“短平快”模式——开发周期短和销售快容易理解,“平”则是指平价销售。第一期每平1600元的楼板价拿地,以每平2800元的价格出售,溢价1200元,明显低于业内普遍的溢价率。

金碧花园的成功,让恒大走上了快速发展的轨道。此后,许家印对“短平快”模式笃信不已,恒大的命运都和这一模式有关。

此后,业内独树一帜的高增长模式,让恒大的规模迅速扩张,许家印因此成为舆论关注度很高的社会名人。

2003年,许家印受聘为武汉科技大学管理学教授。从此,他多了一个“许教授”的花名。坊间对这个教授头衔的由来有不少议论,多数场合下都是揶揄和调侃的意味,没有多少敬意可言。

以许家印1978年的本科学历出身,如果走学院道路,到2003年评个教授是很正常的。可是,作为一个企业家、商人,这个教授头衔就大可不必了。比起“炼钢工人”,我觉得“许教授”有些“飘浮”。

03. “许皮带”:一梦黄粱

2020年,金碧花园加推最后一期,距离上次加推,足足隔了17年。这个“囤”了17年的超长寿楼盘,是恒大的起点,也是恒大的余晖。当时有评论说金碧花园重现江湖,是许家印回归初心、重新创业。这可以算是善意的祝福,也可以说是危机的暗示。此时的恒大和许家印,已经不是普通媒体可以“明示”的。

此时舆论场上说到许老板时,“炼钢工人”已经少有提及,“许教授”也不多见,最流行的是“许皮带”。这个梗是从许家印夸张的皮带扣来的,据说许家印对爱马仕皮带情有独钟。我对名牌服饰无所知,不知真伪。我只知道“许皮带”的讽刺意味。

从“许教授”到“许皮带”,许家印和恒大大起大落,经历了上市到首富,再从首富到两万亿债务危机创下记录。如此大开大阖的历程,真要说出点眉目,足以写本书。但是,主线是清晰的:成也“短平快”,败也“短平快”。

回顾1997年创业成功的“短平快”,与其说是许家印精心谋划的经营模式,不如说是恒大唯一的选择。恒大和许家印的人生一样,几乎白手起家。即便经历了两年快速发展后1999年,恒大集团在广州房地产企业中排到不过第七名,也谈不上实力多么雄厚。

起点之低可以想见,恒大没有雄厚的自有资金,只能背靠金融的高杠杆。当时许家印没有别的选择。这一选就选出了二十多年的“真香”。

短平快模式的成功,得益于房地产市场方兴未艾的巨大需求,更得益于当时的政策环境。

1997年,亚洲金融危机爆发。中国政府为了应对危机,采取了扩大内需、刺激增长的对策,而房地产正是主要的扶持对象,金融渠道通畅宽松。恒大的“短平快”就是以高周转配合高杠杆,把金融资源用到极致。因此,恒大乘势而起,在危机中逆向成长。

这种危机环境下的逆向成长,在恒大的发展历程中还有一次显著的表现。那就是2008年的全球金融危机,中国再次开启危机应对模式,房地产和大基建的联动如火如荼,2009年香港上市的恒大再次以“短平快”踩准了点。

而且,国内资金已经填不满恒大这台庞大的地产金融机器,2010年,公司先后成功发债27.5亿美元,创造了中国房地产企业全球发债的最大规模纪录。恒大再一次从全球危机中获得逆势成长的空间。

许家印确实可以说恒大不怕危机,因为他笃信危机背后的政策窗口。

恒大真正的麻烦来自一轮轮的调控,这样的麻烦反复出现,许家印的应对方式是靠“贵人相助”,找到大资金注入硬扛,保持扩张势头不减。扛到调控结束,恒大逆势扩张就会获得巨大的回报。

每次调控遇到麻烦时,许家印还都能找到贵人,都扛过去了。这得益于许家印的高情商在人脉经营上有独到之处,但是相应的也让他缺乏经营策略调整的反省意识和危机意识。

所有的大溃败都是在一连串成功的侥幸中积累出来的。许家印也不例外。

站在许家印的角度看,“短平快”从没有失败过,上次扛得过去,下次也扛得过去。所以,“短平快”不是需要根据情况调整的经营策略,而是许家印笃信的唯一模式,也是他唯一会操作的模式——所有多元化尝试都一败涂地,就是因为许家印除了短平快就不会别的,而短平快并不能复制到其他行业。不管是卖水还是造车,都是如此。

许家印对市场缺乏判断是致命的短板,因为他习惯依赖政策,而不是分析市场。因此,恒大会堆积那么多的不良资产。恒大危机体现在资金面,但根子在于资产质量。政策因素是导火索烧到头,靠高杠杆堆出来的不良资产就爆雷了。

总之,短平快一路快车到底,却没有等来政策春天。

04. 结语

没有经营者是全能的,任何大型企业的经营者都需要团队的辅佐。“炼钢工人”许家印会有这样的团队,“许教授”也许会有这样的团队,但是意气奋发的“许皮带”不会有。

看看恒大的内部篮球赛,就知道这个企业的“众星捧月”到了什么程度。连任泽平都留不住,“许皮带”身边都是什么样的人物,可想而知。

所以,直到2021年10月22日,许家印才表示要缩表,还提出了一系列的“10年目标”——10年内要销售额压降到每年2000亿左右,10年内不买地,以及10年里完成由房地产向新能源汽车的产业转型。——梦醒时分,还在说着梦话。

c1.137 董明…

需 2 分钟

言笑晏晏,仿佛在说一件稀松平常的事情。

震惊之余,不由感慨,董明珠能有今天的成绩,不是没有理由的。

然而仔细看评论区,却不乏这样的声音:

“对不起,我是普通人,我怕累。”

“不是所有人三十年不休假都能成为董明珠,不要被骗了!”

“大佬们加班每月几千万,我们加班每月几千,能一样吗?”

成功者总是令人欣羡,假释他们的每一点努力,都能收获丰厚的回报。

但其实,他们从来不是因为值钱了,才去努力的。

在那些默默无闻的岁月里,都是先有日夜兼程的锤炼,然后才有价值连城的自己。

诚如泰戈尔所说,孔雀有其绽放的时刻,是因为她一生拖着厚重的尾翎。

01. 给大家讲两个小故事。

第一个仍与董明珠有关。

抛却如今格力集团总裁的冠冕,30年前的董明珠,是一个刚经历丧夫之痛,独自抚养儿子的单亲妈妈。

为了挣脱人生的泥潭,她毅然放弃体制内朝九晚五的工作,跑到珠海一家叫“海利”的家电公司做空调销售。

没有资源,没有人脉,不会喝酒,甚至没怎么见过空调,初入销售行业的董明珠举步维艰。

唯一能做的,就是将别人下班和休假的时间全用来跑业务,用数倍于人的付出来弥补起跑线上的差距。

一次跑业务途中,董明珠不慎摔倒,当场失去知觉,经诊断是尾骨骨裂。

然而临近销售旺季,在这个节骨眼上休息,意味着刚有所起色的事业要重新归零。

想来想去,董明珠愣是拖着碎裂的骨头在各大城市间奔波,直到痛到直不起腰了,才被同事送进医院。

凭着这股“拼命三娘”的韧劲,董明珠第一年就完成300万的销售额,拿到6万元的年终奖。

在那个一线城市房价才不过几百元一平米的时代,董明珠成功收获了人生的第一桶金。

这种加班加点的状态,贯穿了董明珠此后三十年的日日夜夜,直到她成为中国首屈一指的女企业家。

第二个故事,则要从一张照片说起。

2017年乌镇,这张中国互联网大佬齐聚的照片里,张一鸣显得格格不入。

论资历,80后的他年纪最小;论出生,他父母只是普通的工薪阶层。

而一无所有的年岁里,工作是他盛放不安分灵魂的唯一容器。

大学毕业后,张一鸣在一家叫酷讯的公司做程序员。

上班头两年,用他自己的话来说,就是没日没夜的拼,基本每天都是凌晨十二点回家,周末也在家编程到很晚。

工作时,也不管哪些是自己该做的,哪些是不该做的。

对于同事遇到的问题,只要自己能帮上忙,都会想办法解决。

很快,这个新人对所有人分管的模块都有所了解,随即他被委任负责整个后端程序,接着就是领导一个团队,然后是带整个部门。

后来离开酷讯创业,他将工作中积累的经验与资源,用在自己开发的软件里。

2012年,今日头条上线。

这一年,他29岁。

9年后,字节跳动估值接近4000亿美元。

那个曾经埋头写代码的小伙子,成为福布斯世界富豪榜第39位。

02. 为什么我要讲这两个故事?

其实我想说,并不是每个人所仰望的大佬,都是生来就在金字塔顶端的。

人生有许多条路,但想要出众却惟有努力一途。

所有的牛逼,都要用苦逼来换,没有人可以躺着成为人生赢家。

吉利汽车创始人李书福早年做回收垃圾的项目,无数个日夜睡在回收厂;

出生贫寒的稻盛和夫,曾因营养不良身患肺结核。

毕业工作后,他加班加到把起居用品都搬进办公室,只为比别人多挤出一些时间。

而当他们为了扭转命运拼命加班时,那些嘲笑他们不懂享受生活的人,后来都怎样了?

前两天见到一位朋友,不由感慨他变了好多。

几年前,他顶着名校毕业生的光环,入职一家大型汽车合资公司。

当时国内车市正热,企业销量屡创新高,几乎每个月都给员工发两倍工资。

与如此优厚待遇对应的,却是极为安逸简单的工作环境,朋友每天只需要回复几封邮件,把外方的技术要求传达给供应商。

每天五点下班时,看到有人还在埋头加班,他还觉得可笑,这点活还需要加班?

然而这种安逸没持续很久,2019年国内车市遭遇寒冬期,紧接着又是疫情,车子卖不出去,公司不仅取消双薪,还腰斩了基础工资。

朋友顿时懵了,面对即将出生的孩子,年岁渐长的父母,还有每月堆压的房贷,满眼都是风光过后的狼藉。

而他身边那个加班的同事却抓住机会跳槽,在其他企业获得待遇优厚的工作。

朋友这才明白,每一个到点下班的安逸生活,早已透支了自己的未来。

杨绛先生曾说:

“人要成长,必有原因,背后的努力与积累一定数倍于普通人。所以,关键还在于自己。”

诚然如是。

不同程度的放纵,必积下不同程度的顽劣;不同程度的锻炼,必取得不同程度的成绩。

加班的苦由别人来吃,繁重的活由别人来做,那你梦寐以求的高配生活,注定也只能由别人来过。

03. 今年春节,腾讯年终“阳光普照奖”全网刷屏。

很多人加上股份分红,到手工资破百万,成为无数年轻人可望不可及的梦想。

与此同时,一张下班时间表,却揭开名企精英们不为人知的一面。

深夜10点,阿里巴巴的园区终于出现稀稀落落晚归的人群。

同一时刻的网易大楼灯火通明,像极了考研时的通宵自习室。

路边摊逐渐挤满了人,一些人边吃边走在回家的路上,一些人拎着打包的夜宵,转身回到办公楼。

傍晚6点半,腾讯的公司班车准时到位,5分钟后,司机开着空无一人的班车离开。

而这样的空车,他在深夜10点前还要开许多趟。

《奇葩说》新一季的冠军傅首尔说:

“今天的我如果让大家觉得身上有一些光芒,那是因为我把女人最美的那几年,都花在了那张冷板凳上。”

如果可以,谁愿意把大好年华置于逼仄的格子间?

但对大多数人而言,拼不了父母,拼不了天赋,能拼的不就是咬紧牙关比别人多坚持一会儿吗?

每个泡在办公室里的夜晚,那些比别人多写的一行字,多敲的一个代码,多学的一点能力,也许不曾带来立竿见影的变化。

然而,日积月累,功不唐捐,几年之后就是截然不同的人生。

世界并不公平,有的人生来就在罗马。

但对于心系罗马又加倍努力的人,世界总会留出一条路。

有人说:“那些十年后脚踩七色祥云的盖世英雄,如今都在挤着地铁去加班的路上。”

2021年已过去三分之一,余下的时光里,比起一帆风顺,我更愿祝你乘风破浪。

不安于朝九晚五的安排,不囿于拿钱干活的关系,永远忠于自己的理想,在倾力奔赴的岁月里尽情折腾。

毕竟,奋力泅渡的生活虽然煎熬,但回报却是那种滚烫的人生。

身处当下的我们,都在见证一场真正的变革,一场真正的革命。

c3.136 “爱…

需 2 分钟

2019年,李利娟被法院判处有期徒刑20年,处罚金人民币267万元。

01. 李利娟的爷爷是个宅心仁厚老医生,有穷人看不起病,他不仅分文不取,还会给粮给钱,就连李利娟的两个姑姑,也是爷爷在给穷人义诊的时候收养来的。

被“真善美”熏陶长大的李利娟,似乎很早就把“助人”二字刻在基因里。

后来,她认识了一个刚刑满释放不久的男人。

在这个犯过错、也诚心忏悔过的男人身上,单纯的李利娟感受到爱情的疯狂,她不顾家人反对,迅速结婚生子。

但婚后的生活并不痛快,男人除了那段不光彩的经历外一无所有,两个人的日子过得紧巴巴的。

李利娟无法忍受这样的日子,她辞掉工作,用自己的积蓄做起服装和毛线生意,因为吃得了苦、不服输,几年里打拼出了上百万的资产。

生活越来越富足,与此同时,丈夫的本性也开始暴露,他染上毒瘾,用李利娟的血汗钱填补吸毒的窟窿。

像当时刚认识时那样,李利娟以为自己能拯救这个犯过错的男人,一次次地阻拦,却让对方变本加厉。

哀莫大于心死,李利娟选择离婚,钱和孩子都留给对方。

她想把一切过往清零,重新开始。

02. 可只要人在世间还有羁绊,潇洒就变成了臆想。

吸毒这种事,一旦沾上,破产是早晚的事,仅仅半年,前夫就花光了所有积蓄。

毒瘾又发,家里已经没有值钱的东西了,除了儿子。

他以7000块钱把孩子卖给了人贩子,换来了短暂的痛快。

李利娟知道后心神俱裂,她跟父亲借了8000块钱,带着亲友去火车站和汽车站挨个寻找截堵人贩子。

当她在一辆即将启程的长途汽车上找到孩子时,那种铺天盖地的愧疚和后怕让她险些崩溃。

如果晚来一步,汽车开走,孩子会面临什么?是被弄残了四肢后丢到街上乞讨,还是被拐进大山里一辈子暗无天日?

对于母亲,这样的想象太残忍了。

为了给儿子优渥的生活,李利娟借了许多钱,承包下当地一座铁矿,凭借着之前的经商经验,铁矿经营得还算不错。

也就是从这个时候,李利娟开始有意识地关注孤儿群体,既是出于对儿子的补偿,也是基于内心的同情。

“那天,我从矿上往回家走。在回家的路上看到一个脏兮兮的小女孩儿在矿井捡东西。有的工人拿饭盒逗她,有的工人还用矿石丢她。”

小女孩叫永超,父亲在矿难中去世了,母亲半年前将她丢在矿山,改嫁他乡。从此,她白天就在矿井处讨饭,晚上就睡在这边的山洞里。

无依无靠,被矿工羞辱也是常有的事,于是就有了李利娟看到矿工欺负永超的场景。

那几天的李利娟总会想起当初儿子差点被人贩子卖掉的事情,她没考虑太多就收留了永超。“我跟矿工们说,如果她的亲人来找她,就说我先收养着她。”

这是李利娟收养的第一个孩子,后来小女孩跟了她的姓,叫李永超。

03. 李利娟眉目清秀,五官和善,第一次见她的人总会对她产生巨大好感,尤其对于那些被丢弃的流浪儿来说,李利娟就像天使一样美好。

“那时妈妈爱穿旗袍,留着长长的披肩发,手里拿着大哥大,可漂亮啦。妈妈每次买吃的或穿的都是两份,我和哥哥(李利娟儿子)各一份。外人问起来,妈妈总是说‘这是我生的闺女。’”

在李永超心里,李利娟是个完美的妈妈。自从被收养之后,她就成了“有妈的宝”,再也没受过委屈和欺负。

李永超之后,李利娟又收养了几个弃儿,听说她收养事迹的人也越来越多,人们陆续将遗弃的孩子送到李利娟家,其中不乏一些重病在身的弃婴。

“你一个离婚女人,要创业,还要带儿子,已经很不容易了。怎么还能收养这么多‘小拖油瓶’,将来你还怎么嫁人啊!”家人劝了李利娟很多遍,她反倒觉得无所谓,大不了就和孩子一起过呗。

为了安置孩子们,李利娟在市郊租下一块地,成立“爱心村”,又请了不少阿姨照看。

铁矿上的收入源源不断地投进了爱心村,她的心血精力也汇聚于此。

2004年,儿子韩文在北京部队里受伤,多处骨折急需手术;同时收养多年的孩子豆豆患了重度脑积水,也面临手术。李利娟分身乏术,权衡一番后,她带着豆豆去上海看病。

因为儿子身边还有自己的亲人照料,豆豆身边只有自己。但韩文难以接受,从此变得冷漠,不再与她见面。

2006年,就在李利娟被评为“感动河北十大人物”时,韩文患了重度抑郁症。他越来越觉得母亲获得的荣耀是拿他们的母子情换的,他比不上爱心村那群孩子,更比不上李利娟“追求的名声”,他没有任何活着的价值。

李利娟又一次对儿子心生愧疚。

当初是因为对儿子感到愧疚而创办爱心村,如今却因为爱心村伤害儿子,这种苦楚与无奈没人能懂,李利娟无法向外人道来,只能自己消化。

04. 2008年,李利娟已经收养了21个孤儿,有她在路边捡到的、有周边县市的好心人送来的、有被狠心的父母扔在门口的、有徒步数百里,前来投奔的、有从汶川灾区收养的.

但也就是这一年, 由于铁矿处在当地基础设施建设征地范围内,不得已停产。

李利娟失去了生活来源。

那几年里,她与人合伙投资白灰加工厂,却因当地的环保压力而减产,一年只有几万元的收入;在市区开起服装店,又因网购兴起,实体店里的生意也十分冷清,根本赚不了几个钱。

“孩子们要看病、吃饭、上学,刚收养的婴儿还要喝奶粉,再加上照顾孩子们的10个奶奶和阿姨的工资 ; 每个月都要花几万元钱, 这还不算个别孩子突发大病的治疗费。”

图 | 李利娟雇佣了30多名阿姨专门照看襁褓中的孩子

即使李利娟把所有的收入全花到孩子们身上,仍旧是杯水车薪。靠着当地政府和社会各界爱心人士的帮助,爱心村才能勉强撑下来。

单是2011年,爱心村里就有15个弃婴急需手术救治。这些弃婴大都患有先天性心脏病、脑瘫、脑积水等严重疾病,治疗周期长、耗资大,费用缺口高达100 多万元。 

李利娟就是在这个时候累倒的,整日操劳,忧思过度,导致患上淋巴癌,幸好是早期,还有得治。

“住了7天院我就逃回家了,花那么多钱治病,还不如给孩子们创造好的生活条件。我不怕死,就怕孩子们没着落。”

回去之后,李利娟卖掉市区的两层楼房和轿车,又跟亲友借了不少钱,给孩子治病。

2013年,欠下200多万、无家可归的李利娟带着那群孩子,从市郊搬到一个村子旁边的荒山上,这里的房租最便宜,靠着政府和外界的救助就能让她们活下去。

为了更好地养活这群孩子,她种了20多亩地,养了120多只羊猪鹅,摆过地摊、卖过冷饮。

李永超发现,妈妈再也不穿那些美丽的衣服,她的白发越来越多,脸上的皱纹越来越深。

05. 2016年,也是李利娟收养孩子的第20年。

她有一本厚得夸张的户口簿,曾经容纳下118个孩子的户籍,后来一些孩子上大学、结婚、工作,才把户口迁出去。

李利娟对这个户口簿里的孩子如数家珍:第16个孩子是汶川地震孤儿,第22个孩子双目失明,第68个孩子是脑瘫患儿,第73个孩子患唇腭裂、先心病等多种疾病 ; 他们中80%是因残疾或疾病被遗弃的,20%的孩子是遭遇矿难家庭变故的孤儿。

到了孩子们上学的年纪,她就送他们去读书,课外时间还请家教老师,教孩子们学拉丁舞、练习毛笔字,用尽一切的手段和资源去培养这群孤儿。

后来,这些孩子有7人结婚成家,有5人正在读大学,有一个考上公务员并成为人民警察,还有一个正在部队服役。

李利娟的名声越来越大,从06年的“感动河北”人物,到“国家公益楷模”、“共和国经济建设功勋人物”、“河北省十大爱心人物”、 “河北十大热心肠人物”、“民建中央十大道德模范”。

香港一家影视公司派创作组来到“ 孤儿村”采访整整半个月,想把她的故事搬上荧幕。

人们几乎无条件信赖这位“爱心妈妈”,都把弃婴送进爱心村,福利院反倒成了摆设。

爱心村一天天壮大,李利娟在当地占的绿色通道越来越宽敞,来自政府和民间的爱心捐款和物资越来越多。

与此同时,当地人也越来越恨她。

06. 孩子太多,李利娟想给爱心村搬家,政府规划了50亩地,她没要,打着“爱心妈妈”的名号,强行把孩子们迁到当地的一个铁矿区。

当地居民不乐意,她就霸占了去,理由是“给孩子献爱心”。

当地部门出面阻止她非法采矿,她就圈地侵占农民土地,村民们找她理论,要她归还被霸占的土地,换来的是李利娟的寻衅报复。

村民说,李利娟和黑社会有联系,但凡他们有一点儿风吹草动,就会遭到李利娟的毒打,人人敢怒不敢言,只能忍气吞声。

为了避开政府,顺利开采铁矿,李利娟还将矿区外围5公里全部装上了铁丝围栏,驯养100多条大狼狗,集结一群社会青年每天巡逻。

爱心村就这样成了李利娟的“王国”,孩子是她的子民,铁矿是她的资产,铁丝网是她的城墙,狼狗是她的护卫。

李利娟的胃口越来越大,她不仅在自己的“领土”上耀武扬威,还慢慢将手伸到了爱心村之外。

去住宾馆,以坐电梯伤了腰为由,敲诈17万;

去医院治疗,以医院输错药物导致自己药物过敏为由,指使几个收养的孩子和社会人员到医院堵门,要价12万;

去理发店,以染发时洗发水进耳朵导致过敏为由,勒索6万;

国家要在当地的一座荒山上开发光伏电站项目,李利娟就伪造了一份占地协议,撒泼打滚,哭嚎着政府砍光她在山上的林子,要求当地党委书记赔她2000万。

那几年,李利娟在外仍是善良无私的“爱心妈妈”,但只有本地人知道,她是地痞流氓、是黑社会、是恶魔。

07. 而她抢来、占来的钱,也没有用在爱心村里。

当地民政局提供了一份关于对李利娟爱心村的救助情况:

给符合条件的89人足额享受城市低保,每人每月560元;

符合条件的17人享受残疾人生活补贴,12人享受残疾人护理补贴;

按季度给予生活口粮救助,每季度50袋大米,50袋面粉;

自2013年2月始,每天送水3车;

自2013年起,每年冬季市政府特批30万元用于冬季取暖和孩子们上学租房等。

在医疗救助上,2016年,民政部门对爱心村医疗救助37人次,救助金额达12.8万元。

仅2017年,李利娟就通过当地部门,领取低保金、房租取暖费等共计127万余元。

而外界的爱心捐款更是无法估量。

这些钱足够爱心村孩子的好好生活,然而当地人说,那里面的孩子们也没有生活的很好。他们大多被李利娟用来敲诈企业,阻止工程项目。对不听话的孩子,采取殴打恐吓,不给饭吃逼其就范。

可外有铁网,内有狼狗,谁也没有证据,更何况这是全国著名的“爱心妈妈”,相关部门也只能拐着弯想法子。

爱心村的基础设施未达到国家标准,当地部门借着这个理由,让李利娟把爱心村合并在福利院里,但李利娟拒绝了,她说人员配置不方便,自己也无法胜任。

再往深了讨论,动辄就是“那些孩子习惯了和她待在爱心村”。

软硬不吃,事情不了了之。

08. 直到遇上董明珠,李利娟横行霸道的人生才画上句点。

2017年,格力的中原智能装备基础件产业基地在当地正式启动,总投资达到1000亿元。

李利娟盯上了这个巨额的项目。

电缆安装要经过矿区的一些地方,她就带着人找上门,以被侵占土地的理由索偿赔款千万元。

政府出面调解,判定构不成赔偿条件,李利娟就利用爱心村的孩子们来闹事,让孩子们躺在挖好的深基坑内,施工方束手无策,只能停工。

李利娟本以为格力会像之前的项目一样,为了爱心村的孩子妥协交钱,却没想到碰上硬茬。

项目无端损失几十亿,格力震怒,出动法务收集李利娟阴私里的那些勾当,一举将她告上法庭。

有了这个开头,相关部门每天都能收到当地居民对李利娟的投诉,无数的举报信像雪花一样飞进法院里,“爱心妈妈”逐渐显出原形。

她名下有几辆豪车、几栋豪宅、几家公司、数不尽的奢饰品,账户上还有2000多万人民币和2万多元美金;

她打着照顾残疾儿童的名义,伪造材料,骗取十多万元的低保费;

爱心村里的孩子不仅有亲戚家的孩子,还有被拐骗来的。

伪善的面纱被撕下,露出的是狰狞的獠牙。

李利娟曾经站得有多高,现在她就跌得有多惨。

09. 2019年,李利娟因聚众扰乱公共秩序罪、伪造公司印章罪、敲诈勒索罪、诈骗罪,被判处20年的有期徒刑。

“国王”没了,“王国”也终成一片废墟。

矿场周围的铁丝网被拆,被雇来巡逻的那群打手进了监狱,爱心村的孩子被转到福利院,拐卖来的孩子也被送回亲生父母身边。

曾经,当地部门建议李利娟带着孩子去福利院,她却说,“福利院里的人都是挣工资的,下班就走了,我不是,这里每一个都是我的孩子。”

她给孩子们请了30多个阿姨,每一个孩子都能被精心照料。

后来爱心村的孩子进了福利院,工作人员说:“刚来时每个人头上都长虱子。”

也许,第一次收养孩子的李利娟,心中是有善念的。

但在巨大的利益面前,那一点点善早就被吞噬得一干二净,她成了无恶不作的魔鬼。

诚然,人性是脆弱的,也因为脆弱,才需要信念和底线的坚持,这正是人之为人的可贵。

10. 李利娟被刑拘后,有人找到了在爱心村长大的孩子,他们读了书、上了大学、有了理想工作,现在过的都还不错。

真相被揭露后,他们只是说,无论如何,他们爱李利娟,也感激她,是她给了他们一个家,给了他们第二次生命。

c7.143 谈流…

需 2 分钟

可是,真正搞明白流程概念的企业还不算多,流程在实践中的作用还远未发挥出来。

这个现象很值得管理者思考,流程引入我国也有几十年了。为什么你总在谈流程,却又做不好流程?

01. 流程管理存在的8个误区

误区1:流程和制度混淆

常见于把XX流程、XX条例、XX制度也都一并作为流程。流程是什么?制度是什么?打一个通俗易懂的比方,制度就好比是交通规则,流程就好比是开车导航用的GPS导航软件。

误区2:认为流程管理就是找人管流程

流程管理强调让流程来约束人的行为,让人的行为不偏不倚,不多不少,刚好满足流程的需求,而流程产出刚好满足客户的需求,这种刚好就是流程管理的真谛,而不是让人去约束流程。约束人的行为,约束绩效的方向,这就是流程管理的真实含义。

误区3:流程设计与实际不符,缺乏合理性

一个合适的流程,是需要对公司的业务或管理相当熟悉的专业人员才能设计出来,辅之以配套的说明、表单等,同时需要大力的宣贯、运行和优化。

而一般的流程设计人员对于该公司的业务和管理在短时间内不可能熟悉或理解完全到位,这就使得设计出来的流程具有理想化或者说闭门造车之痕迹,与管理、业务操作相脱节,应用的人员自然而然地拒绝采用或自行其是了。

更有的公司,看到其他公司的管理很好,制度完善、流程顺畅,就借用或直接拿来的,不去考虑抄袭而来的流程是否适合自己的企业特性、文化基因、管理现状、员工素质、执行环节等,往往造成水土不服。

组织设计是为了分工明确,强调的结构效益,也就是工作合理化、明晰化,流程则是为了更好跨部门、岗位的协作和高效率。

部门与部门合作不畅、流程与流程衔接不到位就容易造成流程的空档,就像堤坝有了缺口,就会有争执和协调不顺,事项执行不顺,迫使领导不停地充当救火队员、去沟通和协调,乃至冲到一线去补位。

误区4:将流程安排给各部门分别管理,导致流程被职能和功能分割肢解

大部分企业把流程管理工作布置到各部门,让各部门设计流程。殊不知,流程的价值在于衔接部门、职能的各项功能,有机有序的结合。如果把流程管理工作布置到各部门,那流程管理还有什么意义?这样的流程管理只不过是职能管理换了个流程马甲而已,毫无意义。

误区5:将所谓的流程分级误称分类和分组为流程,也误称活动与任务为流程

流程分级这个词在中国成了流程管理的一个主流的框架。人们经常引经据典,流程管理体系和流程管理框架是一定要分级的,从最上头一级开始往下分,分五级。APQC这些框架流程误导,对于流程管理的损坏是非常大的,也是阻碍我们做好流程管理的一个很重要的因素!

误区6:没有流程流域的概念,流程没有办法互联互通,也没有同步协同

什么是流程?流程是达到目的地的路径和方向。企业的流程是一条条互联互通的,就像人体血管,形成整个网络。如果是独立一段,没有互联互通,就毫无意义。

而现在基于流程分级概念下的分类学思想,不考虑互联互通。每条流程可独立开始,也可独立结束。而真正的流程它应该是由另外一个流程的产出触发,作为投入去开始,最后的产出触发到另外一个流程。 

误区7:靠行政文控来管理流程,不懂得用绩效管理流程

很多的企业有这样的困扰:请专家来梳理了流程,还由公司发了红头文件,做了流程文本。可是大家仍然不遵照执行。这就是典型的靠行政文件来管理流程,这个是没用的。

为什么没有用?因为有一句俗语叫做“没有测评就没有管理”。

真正的流程管理是两句话:第一句话:用绩效来管理流程,就是要把流程绩效化,用绩效指标,用定量的指标来管理流程的绩效产出;第二句话:用流程来记录参与流程的各个岗位,各个人员的绩效产出,用流程来管人员的绩效。也就是说,流程管理的核心是流程绩效化管理。

流程绩效化管理有两个方面:

第一个方面:用指标来约束流程、管理流程、量化流程。

第二个方面:用流程去量化人员的绩效产出。

误区8:流程管理没有监控,导致许多流程及其管理形同虚设,流于形式

从战略到组织,再到制度流程,流程管理常态化,要接地气,最终要落实日常系统的分层审核或监控系统上,如果能够通过信息系统的应用固化下来更好。这样流程不容易被执行者随意更改。

02. 流程管理的终极目标

业务/管理流程是以持续的提高组织业务绩效为目的、作业运行便捷化、科学化、合理化、规范化、系统化的管理工具和方法。

而流程管理就是对这一管理工具/方法的建制、完善、优化、应用的一系列过程,主要通过对企业内部工作进行全面梳理、合理规范作业、减少成本浪费、降低不良损耗、提高工作效率、提升价值创造空间、优化服务质量、提供顾客满意度等一系列活动。

从而也改变企业机构重叠、职能管理交叉、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构主导管理,做到机构不重叠、业务不重复,合理减少节点,管理无疏漏,从而达到缩短流程周期、节约运作成本、提高工作效率、提升工作质量、扩大效益的作用。

流程管理的核心是流程,流程是任何企业运作的基础,企业所有的业务可以说都是需要流程来驱动或协同运作的,就像人体的血脉流程把相关的信息/数据根据一定的条件从一个人(部门)输送到其他人员(部门),得到相应的结果后,再返回到相关的人(或部门)。

流程在流转过程可能会带着相应的数据:文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息进行流转,如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。

企业流程管理,简约来说,主要把控好几个方面:

1、通过缩短流程执行周期以提高工作效率;

2、通过精细化管理提高受控程度;

3、通过流程节点数量减少以降低成本投入;

4、通过流程节点把控提高企业效益;

5、通过流程优化管理提高资源合理配置程度;

6、通过制度或规范使隐性漏洞显性化或明晰化;

7、通过信息管理系统固化流程,减少执行中的波动;

8、通过配套制度文件的完整性、规范性来工作质量/服务质量/产品质量;

9、通过良好的质量提高顾客满意度,促进公司健康持续发展。

通过以上几点,可以得出,流程管理的目标,最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力并达到提高企业绩效,保证公司的健康发展、基业长青的目的。

03. 如何进行流程管理?

流程管理,既然是一种以规范化的构造端到端的业务/管理链条为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法,应该有一个操作性的定位描述,也就是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。

每一步都是人员在操作,也就要求在完善设计的同时,强调公司员工上下一致的参与和行动,要充分利用人的能动性。

要做好流程管理,公司要进行一系列的工作或要求来进行保障:

1、主管领导主导

流程如同企业文化、战略一样,都是主管领导主导,特别是公司主管领导、各部门一把手的主导,才能更好地推动流程管理的推行深入、执行严格、并能够不断的优化。

2、全员参与

在流程设计之初,就要强调:公司全员参与。这就需要公司从上至下,从公司高管到基层员工,都要主动参与,从思想上重视起来、认真对待。

3、沟通与讨论

在流程设计之前,就用多与相关管理人员、员工沟通和交流,了解流程的关键节点所在;在设计时,要与实际的执行人或操作人员反复讨论,流程的接口是否衔接、流向是否正确、节点是否合理等;在设计完成之后,要不断进行验证和进一步优化。

4、加强培训与考核

在流程设计优化后,针对各流程涉及各岗位管理人员、员工进行宣贯、培训和考核,保证每一位执行人员都能够完全地理解和执行相关流程事项。

5、执行监督

任何一项制度流程,都要做好执行的监督与管理工作,保证流程的准确执行和合规执行。

6、评估与反馈

流程在执行过程中,可能会发现流程相应错误或遗漏之处,也会因部门的整合/拆分、岗位的调整、工作任务的改变而进行相应的调整与修订,所以,要定期不定期的进行评估,找寻流程中的不合理或变动之处。

7、修正与优化

针对不合理或变动之处进行修订和优化,并相应地完善和优化配套制度与文件。

做好以上一系列的工作,一般地,流程就能够系统化、合理化,流程管理也真正成为每一个公司的价值创造的良好工具和方法。