灵糧

新冠疫情，何时“退烧”

“高烧不退”的疫情，最近又带来一些新难题： 

比如，我们可能要经历一个难熬、甚至是昂贵的冬天了。

为什么？因为很多事情，乱套了。由于疫情反复等因素，船舶在港口“排长龙”、货物积压的情况频繁出现。

一场全球性的“供应链混乱”，似乎正在发生。

NASA的卫星影像显示，占美国海运吞吐量1/3的两个港口——长滩港和洛杉矶港，有数十艘船只排队等待卸货；集装箱“一箱难求”，中美航线上一只集装箱的运费从数千美元上涨到超过两万美元。

甚至连供应链上的人都吃紧。据媒体报道，越南南部工业区目前是“疫情重灾区”，当地已经形成一股“工人返乡潮”。越南政府估计，可能有超过200万人离开。大批工厂被强制关闭，像耐克在越南的一半服装厂已经关闭。

一些经济现象随之而来：

一个是，荒。全球“芯荒”持续。有媒体估计，由于汽车“芯荒”，美国大约有700万辆计划内的汽车将无法被生产；美国白宫的简报分析，芯片短缺可能会使美国今年的GDP增长减少1%，影响数十万制造业工人的“饭碗”。

美国正陷入货荒：

肯德基面临“无鸡可炸”的窘境，芝加哥一家肯德基的菜单上有近2/3的食材缺货；

全球最大的私营玩具企业——MGA娱乐公司的老板抱怨“今年的圣诞节完了”，因为“没法找到人手、没法找来卡车，没法把货品运出去”。有人调侃，今年的圣诞老人，大概明年的圣诞节就能到了。

还有一些地方面临“气荒”。英国出现上百辆汽车在加油站排长龙的景象，抢夺汽油；全球煤炭第二大进口国、消费国和生产国的印度，没煤了，自9月起陷入能源危机。此前有媒体报道，在印度135座燃煤发电厂中有16座的煤炭库存为0、一半以上的发电厂库存撑不过3天，大概率会面临数次停电。

另一个关键词则是，涨。全球大宗商品正在经历一轮“报复性”的牛市。比如由于煤炭稀缺，欧洲电价飙涨，英国9月份的电价是去年同期的7倍多，创下自1999年以来的最高；天然气价格同样如此，欧盟天然气进口的价格急涨近5倍。

还有一个微妙的细节是，过去半年时间，美国的通胀年率是7.2%，是自1980年以来的最高水平。

听起来好像那道耳熟能详的数学题：一个水池，一根管子每小时能进1吨水，另一根管子每小时能出两吨水，问多久水池里的水能放完？

这一切，都是还没有“减弱迹象”的新冠疫情搞的鬼。

“复杂形势，至少还得持续1-2年” 

一个问题就是，疫情还将持续多久？ 

哈佛大学公共卫生院曾发表过一篇《Science》，一个主要观点是，因为人类感染者产生的抗体有效性可能只有40周（<300天），比疫苗的研发周期都要短，因此被我们寄予厚望的疫苗，作用很可能会非常小。

更有甚者表示，无论是否能研发出疫苗，新冠病毒都可能会陪伴人类到2025年，爆发时间也相对固定——每年冬季。

在“与病毒共存”似乎正成为“现实”的当下，对中国企业，尤其是跨国企业而言，又会出现一些新的挑战：

1. 开工，还是“躺平”？

在当前疫情导致的“供应链混乱”下，一边，是史无前例的原材料涨价潮、运输成本陡升；另一边，则是消费端的需求依旧旺盛。这就是目前中游企业面临的困局：利润被挤压。

举个例子，印度燃煤电厂大部分是国营能源公司，电价位居世界最低之列；因此，在缺煤的情况下，这些电厂发电越多、负债越多。

可以说，利润的“决定权”已经不在自己手上。因此，有3种现实的选择摆在眼前：一是“开足马力”亏钱；二是提价，像海天味业此前宣布产品提价3%-7%。

最后一种选择就是“鸣金收兵”，选择停产。今年9月，丰田就宣布缩减40%的全球汽车产量，因为买不到芯片、金属零件、塑料等。

彼得森国际经济研究所的亚当·S·波森表示，可能需要一、两年时间才能恢复正常。

越努力，反倒亏得越多，在这种情况下，躺平，似乎也是一种不错的选择。

2. 负向“飞轮效应”

世界经济是一个复杂系统。任何一个地方的延误和变动，都会波及到所有地方。

“新冠大流行”所造成的蝴蝶效应，还在继续发酵。比如，由于洛杉矶的码头工人被隔离，运到那里的集装箱就无法完成卸货，这就会导致送往爱荷华州的大豆没有集装箱可运。因此，印度尼西亚的买家只能等待，最终可能会引发东南亚地区动物饲料紧缺的可能。

在这个过程中，由于企业、个人的“本能反应”，往往会让问题变得更糟糕，陷入到一种“各扫门前雪”的恶性循环之中。

举个例子，芯片供应紧张时，订购芯片的企业间就会进入一种“短视博弈”的状态，不顾一切地拼命抢购，甚至不是为了自己需要，只是不让同行抢走；随之而来的，却是让这些零部件更难获得。“囤货”反倒更加剧这种博弈。 

因为缺，所以抢；因为抢，所以更缺。企业陷入一种负向的“飞轮效应”之中。

3. 后疫情时代，企业内部“组织”难

美国经济学家、《世界是平的》作者弗里德曼发表过一篇文章，题为《新冠病毒大流行之后的世界》。

他把世界的时间线“一分为二”：以前是公元前和公元后；现在则是新冠前和新冠后。

毫无疑问，疫情切实地改变了世界的运作方式，而且是不可逆的。这表现在企业内部就是一个词——“熵增”（向混乱的无序情况发展），一个具体表现就是跨部门间的“内部协作”，比过往的难度、成本都要高得多，因此所需要的管理“幅度”变得过大。

这该怎么理解呢？举个具体的例子，有家中国跨国公司——中国交建，在疫情之下，也不可避免地遇到了这种情况。

中国交建在疫情下参与了马来西亚一个甲醇厂的配套码头的竞标，但由于疫情带来的时空上的“阻隔”，难点随之而来：因为马来西亚先后出台了跨州乃至跨县的禁令，很多需要实地考察的事宜就没法进行；而且客户连图纸、工程量的具体清单都没法提供，等等。

同时，按行内话，那还是个“交钥匙工程”，相当于要提供“一条龙解决方案”，包括基础设计、详细设计、采购、施工调试等环节都要做到“全过程服务”，因此整个项目需要各个方面的专家提供支持。

但许多专家却又身处国外，从南美到澳洲再到亚洲，横跨半个地球，“远程协作”很难被组织起来。

企业内部调度各种资源的难度都被“成倍”地放大了。各种“隐性成本”遽增。可以说，整个项目的难度简直是“地狱级”。 

“一些在投的项目半路停摆，有些在跟项目直接就没了下文。”中国交建在马来西亚公司的经理张渭荣曾一度很焦虑。

是的，不要小瞧了这些细节，这都是企业在“后疫情时代”实打实面临的难题。

那该怎么办？

企业需要一种新的、适应“疫情常态”的工具，一种企业内部人与人沟通的新形式。

腾讯会议，企业的一种“数字生产力”

中国交建，又是怎么解决这个问题的？ 

很简单，答案就是：

腾讯会议。 

在疫情期间大幅爆发增长，仅仅上线245天，腾讯会议的用户数就突破1个亿，是中国当前最多人使用的专业视频会议产品。

这样一个被用户快速认可的平台，到底厉害在哪里？

1. “会”聚高手 

我们常说，在企业内部，“信息”是企业得以组织起来的一个重要因素。

而疫情，却让本来可以在企业内部、企业间顺利流动的“信息”被阻塞。所以以腾讯会议为代表的数字化工具，本质上就是帮助去打通“信息孤岛”。 

中国交建的故事就是典型。2020年6月，中国交建在马来西亚竞标一处甲醇厂。然而，客户给到的“F型方案”，在控制浪高上具有局限，但由于甲醇厂运的都是易燃易爆品，要想轮船稳定，又必须得控制浪高。客户的方案听起来并不合理。 

推翻预案或许是最好的选择。然而有人质疑“3个月时间内要做两套方案”，在疫情无法聚集各项专家的情况下，这是不可能的，“好多技术专家都不在国内，互相协调是个大问题”。 

很多竞标公司也因此纷纷退出。

“既然不能线下，我们就线上沟通”。然而，另一个难题却又随之而来，当时，大多数办公软件都不支持大体量人数的在线会议，或者受制于企业内网的阻隔，以及跨国网络的不稳定性，跨企业、跨区域的线上会议有很多“bug”。 

所以对中国交建这样一个10多万人的企业而言，有一款可以高效沟通的会议软件至关重要。

最终，中国交建选择通过腾讯会议来与自己内部的员工进行连接，有来自南美地区的油气管道专家、亚太地区的地质专家、澳洲地区的水文专家、巴西桩基防波堤结构的专家和中国交建在国内的设计专家，跨越全球。

虽然疫情把他们“打散”了，但腾讯会议又把他们重新“拴在一起”。

反复讨论、激烈论证的场面，一次又一次地在腾讯会议上演。

最终，中国交建历经90天、207次跨国会议，对方案前前后后修改11遍，从9家公司中杀出重围拿下竞标，“整套招标文件的上传一共9个G，装箱22箱，工作量非常大，每次审核、打印、装订都是接连好几天的通宵奋战”。有些项目专家，甚至只有凌晨才能挤出一点宝贵时间和家人打上一个电话。

依托于腾讯云全球化的网络部署、全世界2800多个加速节点的有效支撑，疫情期间，腾讯会议得以覆盖中国交建全球200+国家和地区的业务、10多万员工；累积6万余场会议，参会人数达到300万人次，日均消息62万+条，年处理任务3.2亿+。

正是通过腾讯会议等全新的数字化工具，通过这一次次“打破时空的限制”、人与人的连接和协作，连接起许多原本难以“会”聚起来的人，企业内部才能够减少“沟通链路”，保持优势甚至是弯道超车。 

这就是所谓“数字化”的意义，把正确的信息在正确的时间，以正确的方式传递给正确的人和企业。

2. 一种“乘数效应”

按照奇绩创坛创始人陆奇的说法，信息时代的核心产能不再是人的技能和设备，而是人才（研发和市场）+技术（资源快速组合）。 

其中，一项很重要的技术就是“软件驱动”和“快速迭代”。

这该怎么理解？很简单。以腾讯会议为例，上线260天就迭代了29次。在这么的短时间内迭代了这么多次，为的是什么？ 

帮助企业实现价值的“几何级增长”。而且不仅仅是简单地做加法，是一种“乘数效应”。 

因为数字化的本质，是辅助、扩充、替代甚至是超越人的能力。它们能做的事情远远超过人的能力，产能会越来越大。 

所以，腾讯会议的每一次迭代，都能帮助企业实现不同的管理诉求，不仅是企业内部的，还包括企业间、上下游之间的协同。 

举几个例子，当腾讯会议迭代出一个新功能“腾讯会议Webinar”能用于线培训时，只要企业使用了这个功能，就可以不用把所有培训都安排在线下，进而就节省了协同调度的人力、物力成本；

比如，在线上开会时，经常会面临在会议和共享文档间反复切换的“痛点”，手忙脚乱，“我文档哪去了？刚刚不还在打开用吗”的情况反复出现。这时，只要迭代出一个“在线协同编辑文档”的功能，问题就迎刃而解；

再比如，只要迭代出“在线录音，实时转写”的功能，就能节省许多速记的费用；甚至当企业间在线上洽谈好合作时，腾讯会议迭代出一个叫“云签约”的功能，就能集开会和签约于一体，等等。

这就相当于腾讯会议每迭代一个版本，都能让使用它的企业的“能力半径”相应地扩大一圈，而且能够无缝地“嫁接进”企业的业务流程之中。 

就像腾讯安全负责人丁珂所说的： 

“数字经济可以类比成知识，如果有一份知识，我分给你，那么两个人都会了，相当于一个苹果变成了两个。”

3. 创造“连接的价值”

疫情之下，企业最大的一个痛点就是受制于“时间和空间”的局限。 

要想打破它，自然就不能站在原有的思路上。因为有些问题站在原地的维度是无解的，只有进到一个更高的层次才能解决。

就像爱因斯坦的那句名言，“你在提出问题的角度，不可能解决问题”。

那么，腾讯会议在这个过程中，又是怎么“跨维度地”起到作用的？

先讲个故事。2020年4月，一台62排、124层的螺旋CT，终于在浙江省丽水市遂昌县人民医院投入使用，填补了县里头颈部CTA、冠脉CTA等医疗设备的空白。

但对于在这里工作了整整30年的放射科主任包迎伟来说，一个更大的难题却随之而来，“设备虽然到了基层，但却没有会操作的技师”。

原来，影像技师是个“经验活儿”，不同影像技师之间的经验落差比较明显，可能同样的设备，不同影像技师扫描出来的图像是不太一样的。这就有可能会耽误到患者的病情。

这个问题，要是放在疫情前，还相对比较好解决。只要邀请医疗资源比较好的地区，派出资深的影像技师对遂昌县的技师进行线下培训，就能完成经验的传递。

但在疫情之下，这种方式实现的难度、成本都变得非常之高。

那该怎么办？

包迎伟找到他30多年的“老战友”——浙江大学医学院第四附属医院放射科技术主任肖圣祥。他派出团队的资深技师，将难度较大的头、颈、胸、腹、下肢、神经、血管等各个部位的扫描协议、比较不常见的扫描情况，都扫描了下来。

然后呢？借助线上工具。他们把这些扫描件都在GE医疗远程医疗平台“技影随行”上录入，让遂昌的技师也可以直接下载。

由于“技影随行”平台调用了腾讯会议的API（应用程序接口），所以当遇到复杂疑难的病例时，遂昌县的基层技师只要在腾讯会议上点击“预约会议”，就可以“呼唤”专家进行远程指导，实现经验的跨时空传递。

如此一来，对于遂昌县的患者而言，相当于哪怕在空间上隔得再远，专业的医疗资源都“唾手可得”。

这样的故事，每天都在腾讯会议上真实发生着。

哪怕是远在边境的云南耿马，在这个遍地是山、交通出行十分不便的县城，按过往的常规操作，如果远在北京的医疗专家想传递经验给耿马基层的医师，那么他们需要“跨越山海”才能做到。

北京的专家需要先飞到昆明，接着转机芒市机场，然后再坐两三个小时的大巴才能到耿马。而且这样的方式，效率并不高。

而借助腾讯会议，“原本一个往返要花去四五天，现在，只要几分钟就完成了”。

北京大学互联网发展中心关于在线会议的研究报告指出，仅2020年1-5月，腾讯会议就帮助节省了直接社会成本约714亿元。

结语：“连接器”

什么叫趋势？

把时间往前拨，你就能深刻理解：18世纪中期，第一次工业革命时，由于纺纱机的出现，一名工人将1磅棉花纺成纱线所需的时间，从500小时缩减到3小时。机器生产逐渐替代手工劳动，大批手工业者破产。

1779年，一名叫卢德的英国织布工怒砸两台织布机。他天真地认为，消灭机器就可以把原来属于自己的工作拿回来。

后来的事情我们都知道了，没有谁能阻止机器代替人力，生产的流水线也势不可挡地成了工业社会的标配。

那些拒绝使用机器、强行守着传统生产工具不放的人们，只是为历史增添了一段注脚。 

同样地，在今天，数字化走到了相同的拐点。威力丝毫不亚于一场“革命”。 

新冠疫情让原本可能是20年、30年后才发生的“数字化转型”，提前到来。 

错过它，企业失去的将不止10年。 

而关于数字化，最简单、最“唾手可得”的一个入口，正是线上会议。

腾讯会议所创造的，正是“连接的价值”；它所扮演的，是为企业数字化转型、人与人沟通协作的“最后1公里”，提供最为快捷、低成本的工具，类似于数字经济时代“毛细血管”的角色。

这一切就像马化腾2020年在腾讯内刊《三观》里说到的： 

“6年前，我们提出，腾讯要做‘连接器’。疫情期间的特殊经历，让我们更近一步认识到连接的价值。 

一切技术最终都要服务于人。继续深化人与人的连接、服务与服务的连接，让连接创造价值，这是我们不断进化的方向。”

线上会议，正在切实地改造着这个世界、改变着这个世界的运作方式。 

千万不要笑话这句话，否则成为笑话的有可能会是你。

因为一家企业最大的成本，往往不是别的：

“傲慢才是。”

海底捞现在面临的不光是自身的问题，还有对手的挑战。

资金缺口突然放大

张勇在2013年时做过一个预判：五年以后，海底捞有两种可能性。第一种是不行了，管理跟不上，肯定完蛋；第二种是活下来，那一定面临着国际化的问题。

五年后，这两个预判都没有发生，海底捞还上市了。

2018年9月，海底捞在香港上市，募集资金净额约73亿港元。其中，60%要用于扩张。

彼时，海底捞早已盛名在外，扩张的速度正在加快。张勇说，顶天立地，不如铺天盖地。“我的目标不是高端，我是想做到又便宜又好，而且还赚钱多。”

截至上市前的2017年，海底捞创立23年，门店总数不过273家，有97家还是2017年当年开的。2018年，正式加速，当年净增加门店193家。

这也仅仅是拉开了扩张的序幕。

截至2021年6月末，海底捞门店数量已经达到了1597家。三年半，门店净增加1324家，这相当于，平均一天至少开一家。

海底捞之所以能扩张的如此之快，主要跟品类、供应链和管理机制密切相关。

中餐是很难标准化的，所谓“千菜千味”，还依赖于大厨。但火锅品类相对简单，容易实现标准化，也易于复制，而且海底捞打出了品牌名声。这是扩张的前提。

海底捞早期就培育出了成熟的供应链，如供应底料、蘸料的颐海，供应食品仓储、物流的蜀海，提供装饰工程的蜀韵东方 . 这是支撑海底捞扩张的关键。

最重要的是，海底捞有一套可以不断培养新店长的管理机制，核心是“师徒制”。

新员工在加入海底捞时会获配一位师傅，师傅指导徒弟，二者利益绑定在一起。店长负责门店员工的考核及提拔，并获鼓励挖掘有才干的徒弟成为预备店长。

总部会对预备店长进行培训、监察，期间，如果发现不合格，店长也会受到惩罚；如果通过了，在店长的帮助下，开拓新的门店，预备店长成为新店的店长。

一个师傅（店长）所带的徒弟、徒孙，开的门店数量达到6-12家时，就可以形成一个“家族”，老店长就成了“家族长”，“传、帮、带”的同时，利益也捆绑。

作为师傅的店长，薪酬中还可以享有其徒弟、徒孙管理的门店的业绩提成。这促使他们可以培养更多的徒弟店长。

师徒制，本质上是一种利益捆绑，推着海底捞自下而上裂变式增长。

不过，11月上旬，海底捞宣布12月31日前逐步关停300家左右经营未达预期的门店。在原因中提到，部分门店选址出现错误；组织结构变革使得各级管理人员疲于奔命；优秀门店经理数量不足；过度相信连住利益的KPI指标。

为什么会出现这些问题，海底捞尚未回复市界。有分析称，扩张过快，蛋糕不够分时，各个“利益共同体”之间很容易演变成“山头主义”。从海底捞的解释中至少可以说明，这种“连住利益，锁住管理”的扩张模式，的确出现了一些问题。

同时，快速扩张也给海底捞带来不小的资金压力。

上市以来，海底捞的资产负债率持续走高，截至2021年6月末，已达到了67.34%。上市时募集资金中用于扩张的部分，也早已花光了。

2020年，海底捞支出60.70亿元开店，而经营活动所得现金净额仅29.21亿元；2021年上半年，支出32.02亿元开店，而经营活动净现金流仅为20.89亿元。

海底捞向来不差钱，但到了2020年年末，其流动负债中的银行借款和其他借款为37.44亿元，而现金及现金等价物为29.21亿元，资金缺口达8.23亿元。

2021年11月下旬，海底捞公告完成配售，募资23.37亿港元。其中，30%将用于偿还银行贷款，70%用作供应链管理与企业运营。

不过，张勇本人并不差钱。2020年5月，张勇、舒萍夫妻通过减持海底捞共套现约15.6亿港元。

过度自信惹祸

举债快速扩张途中骤然停下脚步，又开始关店，张勇说，这么做，是因为他对趋势判断错了。“现在看来，确实是盲目自信”。

2020年和2021年上半年，是海底捞扩张最疯狂的时候，分别净增门店530家、299家。这是因为房租等优惠多，店铺也好找，海底捞想抓住这个“机会”。

机会抓住了，就可以快速扩大品牌规模。从上市公司的角度讲，扩张的故事也可以给资本市场以想象空间。不过，现实却是残酷的。

业绩上，不但没有带来相应的增长，反而吞噬了利润。

海底捞快速扩张的战略是，加大一二线城市的门店密度，并向三线及以下城市下沉。现在看来，显然是着急了。

从2017年到2021年上半年，海底捞在一线城市的门店数量，由65家增加到了287家；二线城市由120家增加到了593家；三线及以下城市由69家增加到了611家；中国大陆以外由19家增加到了106家。

依赖于堂食的海底捞，经营业绩主要跟三个核心指标相关 – 门店数量、翻台率和人均消费价格，而且都是正相关。

在人均消费价格变化不大的情况下，虽然门店数量疾速上升，但翻台率下来了。

从具体数据来看，随着一二线城市门店密度加大、向三线及以下城市下沉，新开门店的翻台率严重拖了后腿，进而各级城市的翻台率也都在下滑，导致海底捞整体翻台率也在持续下滑。

翻台率，说到底就是客流量。一二线城市门店密度的加大，会抢走同城其他门店的人流；三线及以下城市门店数量增加最多，甚至已经开到了四五线城市，如鹰潭、汉中、随州、安康等五线城市。低线城市本来人流量就有限，对价格也较为敏感。

总体而言，在门店数量与翻台率之间，需要找到一个平衡点。

今年6月份的时候，张勇表示，当海底捞的翻台率达到5以上的时候，消费者要等1个小时，影响消费者体验；降到4.5的时候，拉新率又出现了问题。

通过这次快速扩张策略，海底捞好像摸清楚了平衡点。

在11月的关店公告中，海底捞称，若门店的平均翻台率低于4次/天，原则上不会规模化开设新的门店。

中泰证券研报分析称，翻台率3次/天，是海底捞的盈亏警戒线。

同月，海底捞执行董事、副首席执行官杨利娟在接受《财经》采访时称，目前，公司最看重的是翻台率和盈利情况，但无法预测何时能够达到4次/天的翻台率。

极致服务吸引力下降

除了扩张带来的问题，对于食客而言，曾最吸引人的服务，似乎已不再让人心动。

1988年，在技校学电焊的张勇毕业后，成为了四川国营拖拉机厂的一名工人。到1990年，他家住的大杂院里，已经出现了中国第一批“有钱人” – 个体户。

邻居家靠做熏鹅生意，成了简阳少有的“万元户”，而此时张勇每月的工资仅90元。张勇对邻居家生活的变化感到惊奇。他也很想致富，便离开了拖拉机厂。

几次尝试之后，开始了火锅生意。

1994年，张勇一分钱没出，身边的三个死党——舒萍、施永宏、李海燕，凑了8000块钱，四个人在四川简阳支起四张桌子，开了一家火锅店。

这便是现在的海底捞。

那年，张勇23岁。舒萍是张勇的女朋友，施永宏和李海燕是张勇上技校时的同班同学，同时，李海燕是施永宏的女朋友。后来，他们双双结为夫妻。

火锅店开张初期，当地一位干部下乡回来，来店里吃火锅。张勇发现他的鞋很脏，就安排一个伙计给他擦了擦。这个小小的举动，让客人很感动。一位大姐吃火锅时夸店里的辣酱好吃，第二天，张勇便把一瓶辣酱送到了她家里。

这是海底捞各种“变态”服务的开始。

海底捞将这种服务在管理中制度化，且复制到了各个门店。在餐饮行业粗犷式发展的年代，海底捞凭借稀有的“极致服务”，做出了差异化，打出了特色。

服务一度是海底捞最大的“卖点”。

2011年，《海底捞你学不会》出版后，海底捞被捧成了“神话”，张勇也被装饰上了神秘的色彩。有餐饮同行甚至“卧底式”去海底捞模仿学习。

那些年，一提起火锅，就想起海底捞；一提起海底捞，就想起热情、极致的服务。

如今，海底捞的服务，还有那么大吸引力吗？

不少人吐槽海底捞的服务过度：“适度的服务比较自由，过度的服务像被监视”；“并不喜欢有人围绕着，只想安安静静吃”；“社恐真的不喜欢海底捞”。

还有人发现，海底捞一些门店的服务变差了。张玮说，不知道是不是各门店有差别，她近期去了北京一家海底捞门店，发现所谓的极致服务，大不如以前了。“以前，举手投足都会有人过来，现在有时候旁边连服务员都找不到。”

在社交网络上，有不少网友也有这般体验。“明显感觉服务变差了”；“等服务员来倒水等半天”；“吃完后从座位走出大门，连一生问候都没听到”.

总之，消费者对海底捞的极致服务的新鲜感和满足感，随着进店次数的增多，会越来越低 – 边际效用递减。而且，消费者在变化，他们的需求也在变化，甚至越来越注重独立空间。

“对于有些人来说，海底捞的服务确实过度了，只是想好好吃个饭、聊聊天、谈点事，不想隔三差五的被打扰。”曾在海底捞上班的张亮，有过切身的感受。

餐饮业本就是劳动密集型行业，海底捞的极致服务更加依赖人力。海底捞的核心价值观是“双手改变命运”。

海底捞以较好的薪酬待遇，以及比较清晰的晋升路径，而且包吃住，吸引着“打工人”。多位海底捞员工告诉市界，海底捞提供的食宿条件，相比同行都算不错。

海底捞的普通员工大多数都来自贫苦人家，没什么学历，十几二十来岁的年龄。海底捞通过“计件制”，让员工的个人薪酬与劳动数量、质量直接挂钩。

“如果想拿得多，只能拼命干。”张亮告诉市界。张亮说，每天得工作12个小时左右，生意好的时候，除了上厕所和吃饭，基本上没有休息时间，更别说私人时间。洗手、上厕所都有严格规定，除了卫生间，到处都是摄像头，稍有做的不好就会挨师傅的训，还被扣分，直接影响工资。

“搞得上班战战兢兢，精神高度紧张。”张亮坚持了几个月就辞职了，“太苦太累，跟外界接触少，又不是机器，也怕有命挣没命花”。

一边是消费者在吐槽过度服务，一边又有很多员工在以亲身经历吐槽，“一味迎合客人，逐渐丧失了情绪底线”。

一家庭妇女买了件衣服，习惯性地跟邻居显摆，却发现同样的衣服邻居比她少花了20元钱，于是她耿耿于怀数天。这人的格局就值20元钱了。

有一个乞丐，整天在街上乞讨，对路上衣着光鲜的人毫无感觉，却嫉妒比自己乞讨得多的乞丐，这人估计一直就是个乞丐了。

三个工人在工地砌墙，有人问他们在干嘛？第一个人没好气说：砌墙，你没看到吗？第二个人笑笑：我们在盖一幢高楼。第三个人笑容满面：我们正在建一座新城市。10年后，第一个人仍在砌墙，第二个人成了工程师，而第三个人，是前两个人的老板。

“再大的烙饼也大不过烙它的锅。” 我们所希望的未来就好像这张大饼一样，是否能烙出满意的“大饼”，完全取决于烙它的那口“锅”。这就是所谓的“格局”。

格局就是指一个人的眼光、胸襟、胆识等心理要素的内在布局。

一个人的发展往往受局限，其实“局限”就是格局太小，为其所限。

谋大事者必要布大局，对于人生这盘棋来说，我们首先要学习的不是技巧，而是布局。

大格局，即以大视角切入人生，力求站得更高、看得更远、做得更大。大格局决定着事情发展的方向，掌控了大格局，也就掌控了局势。

在人与人的对弈中，舍卒保车、飞象跳马等种种棋招就如人生中的每一次博弈，棋局的赢家往往是那些有着先予后取的度量、统筹全局的高度、运筹帷幄而决胜千里的方略与气势的棋手。

1、眼光

眼光是指在某一时刻，对某领域趋势准确预测的能力 。

第一，你能不能看到别人看不到的东西，能不能够透过表象看到事物发展的本质。

第二，对于事物的评判已经有自己的标准，并能够极为准确根据现在对未来进行预测。 

第三，你知道这些道理之后，自己能不能做得到。

而对于未来的准确预测，亦是在坚持看清本质的原则之上的。比如雷军做小米手机，他很明白大众的消费能力，理解大众的消费需求标准，他看到了基于互联网的消费者产品是品牌发展的趋势。他知道超过用户预期的产品必然带来超好的口碑。

人贵有自知之明，知道什么可为和不可为。若不可为，怎样做才能可为，那何时可为。

2、胸襟

有大的追求，大的愿望，就会有大的忍耐，大的包容，大的视野，大的宽容，这就叫大胸怀吧。

如果你的想法是追求一个具体的、很小的事情，你得不到它会很生气；

如果你想要的是别人没有的，是很大的东西，很远的东西，你就会变得能够理解很多，包容很多，能够承受痛苦。

这是一个正循环。

刘邦和项羽，从军事领导力上看，项羽远胜于刘邦，巨鹿之战，破釜沉舟是何等气概；从兵力配置上看，项羽手下强将如云，整体实力也优于刘邦；从智囊团上看，两者各有张良范增，也不分伯仲。

所以若综合三方面而言，项羽的楚军是远远强过刘邦的汉军的，但为什么最后自刎乌江的不是刘邦，而偏偏是项羽呢？

刘邦自己说过“我文不过萧何、治国不如张良、行军布阵不如韩信，但三人皆为我所用”。

再看看项羽，手下纵有范增、英布这样的文臣武将，但最终还是一败涂地。只因他不像刘邦那样胸怀广阔，单单为一个名义上的“西楚霸王”惹得众诸侯心生叛意、倒戈相向。

事事以自我为中心，刚愎自用，范增屡次进谏，但最后还是在鸿门宴上放走了刘邦，最为严重的是他竟对已缴械投降的近三十万秦军实行坑杀，使他的威信声誉瞬间被葬送。

3、胆识

曾有企业家这样说，“如果是现在把我归零，我仍然可以再来一次”。

史玉柱则是在资产为负数，甚至负得还很多的时候站了起来。

当讨债人蜂拥而至之时，史玉柱庄重承诺：“欠老百姓的钱一定要还。”

也正是出于这种“还债”的动力，史玉柱终于东山再起，且赚钱后的第一件事情就是还债。之后，他如履薄冰，小心翼翼，在一片废墟上，炼就了超过500亿元的财富。

行军作战需要胆识，成功创业更需要胆识，只有想法却不敢去实现终究不会成功，莽撞行事也只会导致失败，有勇有谋才能事半功倍。

4、心态

有很多投资者，不做投资的时候，看到别人赚钱，总是在想：有什么赚钱的好项目呢？

真到做投资的时候，每个人都是抱着必赚的心理，所以一旦遇到亏损，与原来的期望不一致时，难免心态就出问题！

然后会出现各种状况。这里说的只是一种现象，如果将其放大，很多时候我们在面临未来的预期何曾不是另一种形式的投资行为。

所以说，格局真的决定人生层次。

格局在岳飞那里就是八千里路云和月，三千功名尘与土的壮烈；

格局在马致远那里却是小桥流水人家，断肠人在天涯的孤旅；

格局在苏轼那里就是我欲乘风归去，又恐琼楼玉宇，高处不胜寒的的寂寞；

一个人有多大的格局才有多大的胸襟。

格局是一种眼界，是一种大情怀，海纳百川才能有容乃大。

有什么样的眼界和胸襟，就看到什么样的风景。站在高处，整座城市不过就是几座楼房，在飞机上从云端俯瞰城市，城市也就变成了盆景。

延伸阅读

格局=成功 ，计较=坟墓！

做人智商高不高没关系，情商高不高也问题不大，但做人的格局一定要大，说白了，你可以不聪明，也可以不懂交际，但一定要大气。

格局: 如果一点点挫折就让你爬不起来，如果一两句坏话、就让你不能释怀，如果动不动就讨厌人，憎恨人，那格局就太小了。

胸怀: 做人有多大气，就会有多成功。海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。因为胸怀，才是成功者的标志。

铭记:　 永远要记住这句话：越努力，越幸运！

空杯: 　放下你的浮躁，放下你的懒惰，放下你的三分钟热度，放空你禁不住诱惑的大脑，放开你容易被任何事物吸引的眼睛，放淡你什么都想聊两句八卦的嘴巴，静下心来好好做你该做的事，该好好努力了！有时候真的努力后，你会发现自己要比想象的优秀很多。

希望:　世上除了生死，其它都是小事。不管遇到了什么烦心事，都不要自己为难自己；无论今天发生多么糟糕的事，都不要对生活失望，因为还有明天。

目标：　有目标的人在奔跑，沒目标的人在流浪，因为不知道要去哪里！有目标的人在感恩，沒目标的人在报怨，因为觉得全世界都欠他的！

有目标的人睡不着，沒目标的人睡不醒，因为不知道起来去干嘛！

生命：　生命只有走出来的精彩，沒有等待出来的辉煌！

坚持：如果，感到此时的自己很辛苦，那告诉自己：容易走的都是下坡路！坚持住，因为你正在走上坡路，走过去，你就一定会有进步。

努力

1. 这次疫情发生之后，世界正在经历一场大蜕变，这是一场千年未有之大变局。权力转移，重心转移等等，都将同时发生, 人类社会有个基本规律：每隔一段时间，必须有一种东西出现，用来打破原有的平衡，形成新的平衡（熵增定律）这也是人类不断革新自己，并且走向升级的过程。

一切的偶然背后都是必然！这也是社会系统的自我进化过程，而每一次事件的发生，都会加速这个过程。

我们先来再来看一下行业兴衰规律：

2：三大行业发展规律

一般情况下，一个行业的发展周期是20年左右，我们以房地产/互联网和制造业着三大行业为例做一个探讨：

房地产的真正起点是1998年的住房改革，从此之后房企进入快速发展时代，他们的模式是不断的“拿地建房”，这是大建设的时代，等同于搞基建。

直到22年后的今天，各方都已经明显感觉到这种模式已经走到了尽头，房企开始进入了“盘活存量”和“生活服务”的时代。

房地产从1998年到2021年，基本上经历了一个完整的大周期。

再看看互联网行业，也是以1998年为起点，当时四大门户网站成立，互联网进入高速发展时期，随后又孕育了腾讯/阿里巴巴/京东，以及美团/滴滴/拼多多等互联网巨头，这是属于大流量的时代，流量主导一切。

直到22年后的今天，各方都明显感觉到流量时代已经过去了，因为流量越来贵，凡是能拉到线上的都已经被拉过来了。

尤其是最近反垄断的实行，以及劳动法的完善等等，让互联网发生了一场大调整，从1998年到2021年，互联网也经历了一个完整的大周期，巨头垄断的时代彻底结束了。

再看一下制造业，中国制造业驶入快速发展轨道是从2001年正式加入世界贸易组织开始的，当时整个市场一下子被打开了，中国各地的工厂开足马力，日夜不停的奋战，用相对廉价的中国制造抢占了世界的市场。

20年后的今天，一场疫情的发生让全球经济陷入了停滞，市场迅速萎缩，这对中国的很多工厂产生非常大的影响，我们不能再依赖国际市场的拉动了，制造业的升级势在必行。

其实无论是房地产/互联网还是制造业，其上半场的发展特点，可以用四个字概括，那就是：“跑马圈地”。

什么是“跑马圈地”？

所有高速发展的国家，都会经历一个资本的原始积累的过程。这个过程就像“跑马圈地”。一旦社会的生产力得到解放，就加足马力直往前冲，谁的马力大谁抢的地盘就多，跑马圈地主要有两大红利：

第一大红利：“人头红利”，针对的是制造业和房地产。

第二大红利：“流量红利”，针对的是互联网行业。

这两大红利让中国完成了三大基建任务：

第一是实体的基建，主要靠房地产；

第二是网络的基建，主要靠互联网；

第三是产品的丰富，主要靠制造业。

三大基建任务的完成，让中国完成了资本的原始积累，但是我们不能一直停留在这种状态，中国接下来该怎么走？

3：又一种资本在崛起！

首先，从以上三个行业的规律，我们可以总结出商业变化的趋势：企业千方百计获取客户的时代已经过去了，未来必须拥有一种深度服务客户的能力。

这就是我经常说的商业的重心发生转移：之前的重心是“产品”和“流量”，未来商业的重心是“人群”。

今后最贵的东西其实是“人”。“人头”红利过去了，“人心”红利到来了，“以人为本”四个字我们谈了那么多年，现在才真正的实现。

我们之前是不断的吸引客户（人），花钱买客户（人），而今后我们必须拥有一种留住客户（人）的能力。

未来人是跟着人走，而不是跟着产品走，未来谁能聚人，谁才能掌握商业主动权。大家一定要记住这两个趋势：

1：产品越来越便宜，人却越来越贵；

2：资源越来越共享，人才却越来越稀缺。

今后，商业竞争会越来越充分，当竞争绝对充分的时候，一切商品的利润都会无限接近于0，而人的价值会无限被放大。

所有的资本都在没落，唯有人力资本在崛起！

“人力资本”正在超越土地资本/技术资本/设备资本等等，成为第一生产力。当人才成为一个企业最关键的环节后，它的稀缺性将推动自己身价上涨，于是一部分利润也将从资本方转移到“人才”方。

举个例子，现在很多互联网企业，不仅要讨好自己的消费者，还要无限讨好自己的用户。

大家发现没有，现在无论是做什么，流量都越来越贵，传统的推广，传统的广告，传统的营销越来越失效，获客成本越来越高。

也就是说对于现在的公司来说，最关键的问题已经不是留住人才，而是留住用户了。大家一定要记住这句话，这才是如今商业的最核心要领。

比如看新闻给奖励，写点评给奖励，分享给奖励，上传内容给奖励，当然现在的奖励很多还是现金、优惠卷等等，但是以后这些奖励一定会变成一种“期权”。

留住人才要用股权，留住用户也必须靠股权。因此很多公司把本应该奖励员工的股权，拿出来去奖励用户了。

因此，未来商业最大的趋势是：让所有用户一起来分钱的制度，大家各尽其才，按自己的贡献分钱，这就是用户至上主义。

简而言之一句话：我们正在进入一个“用户决定一切”的时代！

用户在平台中做的每一份贡献，都会得到平台不同程度的奖励。这种奖励不再只局限于小恩小惠，一定会变成长期的激励，比如期权，股权等等。

我们可以称这种变化为商业的“用户主义”。而之前的商业是“资本主义”。

资本主义就是资本决定一切，用户主义就是用户决定一切。

商家（平台）和用户的关系，经历了三个阶段：

第一阶段是交易关系：用户到平台是为了买东西。

第二阶段是服务关系：用户到平台是为了寻找各种服务。 

第三阶段是股东关系：用户以平台为依托，创造各种价值。

公司的结构也经历三个阶段的变化：

第一个阶段：股东和股东之间的关系（单边关系）

第二个阶段：股东和员工之间的关系（双边关系）

第三个阶段：股东，员工，和用户之间的关系（多边关系）

今后公司的边界都将被打开，因为成百上千的员工和成万上亿的用户都将参与进来，共同分享利润，参与决策。

在之前的资本主义时代，是资本剥削用户，把“用户”当“人头”（流量）看。而现在的公司必须做到用户利益最大化，要把用户供奉着，同时把自己无限忽略才行，逻辑完全颠倒了，这就是物极必反的道理。

资本的力量正在被严重削弱，人价值被进一步放大了！

资本开始瓦解，人才开始崛起。这必将导致资本主义制度的消亡，同时大量的人被解放。

回顾人类有史以来的几个阶段，从原始社会到奴隶社会，再到封建社会，直到今天的资本主义社会。没有一个制度是永久存在下去的，每当人类文明向前迈进到一定程度，一定会出现崭新的制度，取代之前的旧制度，这是历史的铁律。

这次疫情就是世界的一个重大的分水岭，预言：由西方主导的资本主义秩序将面临崩溃！

那么能够取代资本主义制度的新文明是什么呢？

首先，每一种新制度的诞生，都是因为新工具的发明，就好比如果没有铁器，就没有封建社会的诞生；如果没有蒸汽机，就没有资本主义的诞生。

如果没有互联网和区块链，就不会有“用户主义”。因为每个用户创造的价值不能被精准记录并且随时变现。

社会的结构将从“公司+员工”向“平台+用户”去转变，未来每一个用户都可以利用平台创造自己的价值，区块链建立的分布式记账本，可以把上亿用户的价值全部记下来，上帝的归上帝，凯撒归凯撒。

因此，在资本主义消失的同时，人类正在形成一个个崭新的命运共同体，这些命运共同体上的个体，既能保持一定的独立性，又可以随时/瞬时被聚合起来。

每一个命运共同体都是一个价值体系，上面的每一个用户既是消费者也是生产者，大家各尽其才，各取所需。

而这些命运共同体组合起来，就是一个大的人类命运共同体。这就是“人类命运共同体”的深刻洞解。

为什么说疫情之后是普通人改变命运的绝佳机会？因为世界被资本主义制度统治以来，人才的重要性和决定性从没像今天这种凸显！

过去是资本家（股东）掌控一切生产资料，员工也好，用户也好，都只能是资本的附庸，毫无话语权，而现在“人”（包括用户/消费者）成了一切的核心，一切都在围绕“人”去转。

之前是资本决定一切，现在是人决定一切。说明这个世界不只是由钱说的算了，而是由价值说的算。谁能创造价值，谁就拥有话语权。

○ 被疫情三番五次的折腾，使得很多行业，都举步维艰。

 事件  

○ 这一年，一线明星吴亦凡，居然成了强奸嫌疑犯。国家终于出手整治娱乐圈，该封禁的封禁，该罚款的罚款。娘炮文化也随之彻底完蛋。

○ 这一年，国人终于知道了，明星郑爽的片酬收入，竟然高达日薪208万。

○ 这个天文数字，让无数人心寒。有的人拼命工作，买不起一间寒舍。有的人随便演个戏，77天就赚了1.6亿的巨款。 据说还有人抱怨说：演员这个行业，特别不好干。

○ 这一年，消费亡妻的商人林生斌，终于翻了船。这算是应验了江湖上那句话“出来混，迟早都要还”。谁他妈叫你满脑子都是，钱钱钱。

○ 这一年，因为建房纠纷，福建莆田出了个杀人犯。这个灭门村霸一家的汉子，虽说杀了人，但大家却认为他是条好汉。

○ 是谁制造了这一连串的悲剧，是谁把一个良民最终逼上了梁山，谁能给我们答案。

○ 这一年，南昌一个醉驾女子，差点又牵连了一个叫“yuwei”的官员。红颜祸水，社会凶险，男人往往都是被女人掀翻。

○ 这一年，安徽徽州宴的老板娘，遛狗不栓绳惊吓了孩子。她居然说我有钱不怕，赔得起几千万，还说我的狗比你人值钱。

○ 这番牛逼的言论，瞬间引爆了互联网，更干掉了蚌埠的徽州宴。不过听说舆论过后，徽州宴生意爆火，竟然成了当地的网红店。偶买噶，食客们还有没有点底线。

○ 这一年，气哭河南电视台女记者的狗主人安阳王，最终还是出来道了歉。一石激起千层浪，网友扒出证据，原来他老婆还曾经涉嫌诈骗别人一百万。

○ 明眼人一看便知水深水浅，看来安阳王所呆的这个地方，江湖不是一般的凶险。

 热点  

○ 这一年，很多人都在纠结，特斯拉的刹车到底灵不灵。

○ 这一年，深圳的赛格大厦，晃得不行。

○ 这一年，突然电力吃紧，各地电慌，搞得企业心神不宁。

○ 这一年，全球媒体都在关注，中国一个大象家族，一路向北的旅行。

○ 这一年，抖音上火了首《漠河舞厅》，短视频里，好多它的声音。

○ 这一年，广东湛江14岁的小姑娘全红婵，东京奥运一战成名。

○ 这一年，曹县竟成了宇宙的中心。世界看中国，中国看曹县。山东曹县，牛逼得不行。

○ 这一年，国家生三胎的政策开放了。

○ 这一年，明星赵薇、张哲瀚被封杀了，比特币也在中国彻底凉了。

○  这一年，电影《你好，李焕英》，电视剧《山海情》都火了。电影《长津湖》票房全球夺冠了。

○ 这一年，北京正黄旗大妈，上海公交车上的美国大妈等秀优越感群体，都先后进去了。

○ 这一年，钢琴王子李云迪嫖娼，全国人民都知道了。

 台湾  

○ 这一年，台独分子继续捣乱。其偷偷邀请西方政客访台搞试探，他们不断触碰着中国大陆的底线。

○ 既然你们坚持要一条路走到黑，那我们不妨成全。我们先把为首的几个台独顽固分子，拉入黑名单，然后再把他们的财路彻底斩断。

○ 像远东集团这种支持台独的金主，咋们就先罚他几个亿看看。

○ 这一年，一首《2035去台湾》的歌，唱出了中国人的心愿。

○ 歌是好歌，但总觉得2035还是稍微有点远。或许根本等不到2035，我们就可以坐上动车去台湾，去看看那里的日月潭和阿里山。

 遗憾  

○ 这一年，中国杂交水稻之父袁隆平撒手人寰。

○ 这个中国最伟大的农民，他一生没有入党，没有为官，一直认真搞科研。

○ 他把一生的梦想和时光，都奉献给了绿油油的稻田。让人民吃饱饭，是他坚定的信念。

○ 袁隆平的离去，举国悲痛，万众悼念。其诠释了人的一生，什么叫轻如鸿毛，什么叫重于泰山。

○ 这一年，香港笑星达叔走了，他带走了影迷们的遗憾。他把笑声留在了人间，星爷从此孤单。

○ 达叔曾经在一部戏中对星爷说：“那我先走了，以后有机会再合作吧”。没想到此情此景，竟在现实中上演。

○ 这一年，一个驾驶员对安全的疏忽和蔑视，害死了《乡村爱情故事》的主演于月仙。上帝不公，死的为什么偏偏不是驾驶员。

 网红  

○ 这一年，一个山东卖拉面的哥们火上了天。三块钱的拉面，这哥们坚持不涨价，整整卖了15年。

○ 这是一个中国男人的信仰，这是一个山东汉子的信念。

○ 这一年，顶流网红李子柒遇到了不小的麻烦。帐号停更几个月后，她与自己的经纪公司，不得不在公堂上见。

○ 一个弱女子与资本的博弈，剧情到底该怎样发展？几乎所有的人，都一边倒地站到了李子柒这一边。因为，资本实在是贪得无厌。

○ 这一年，东北的张同学，突然进入了网友的视线。他作品的背景音乐，相当魔幻。

○ 一时间，很多视频创作者，都在模仿张同学的镜头切换。一番神操作，人家粉丝早已过千万。

○ 这一年，独自推车徒步西藏的河南美美姑娘，在他乡不幸遇难。

○ 不得不说，西藏之行很危险，做网红也很艰难，千万不要为了流量去冒险。今年的美美，以及去年西藏冒险王命丧冰川，都是前车之鉴。

 新冠  

○ 这一年，美国针对病毒，一直在甩锅和溯源。

○ 结果自己的德特里克堡生物基地，成了全球关注的焦点。

○ 眼看就要搬起石头砸到自己的脚，美国赶紧按下暂停键。从此不敢再甩锅，更不敢继续溯源。

○ 这一年，全球还在疫情中煎熬，唯有中国相对安全。国内疫情虽有零星爆发，但总得来说，都是有惊无险。

○ 这一年，国人基本都打了免费的疫苗，享受了社会主义的优越感。

○ 这一年，不知不觉，新冠已经伴随了我们整整两年。五百多万人死于非命，这是一场没有硝烟的世界大战。

○ 这一年，边境城市为祖国挡新冠。满洲里北防俄罗斯，瑞丽南防缅甸，宁波大连守着海岸线。这些口岸城市，肩负着祖国的防疫使命，长期面临着巨大的挑战。

○ 这一年，很多人因为疫情失了业、破了产。很多人买不起车房、还不起贷款。疫情，改变了人们的生活，更改变了我们的习惯。

○ 出门戴口罩，进院扫行程，黄码人人躲，绿码心稍安。这城刚结束，那城又添乱。

○ 德尔塔病毒还在猖獗，奥密克戎又攻破了各国的防线。世界早已成惊弓之鸟，各国纷纷锁国闭关。

○ 哎，这该死的病毒，恨不得将其碎尸万段。病毒不绝，天下难安。

 灾难  

○ 这一年，武汉、江苏刮起了龙卷风。湖北十堰，辽宁沈阳都发生了破坏性的大爆炸。

○ 这一年，山西的雨很大，河南洪水频发。而郑州千年不遇的大暴雨，更是大得可怕。

○ 洪水中，被困在郑州地铁五号线车厢里的一车人，成了全国人民的牵挂。

○ 这辆泡在洪水中的地铁，最终有12名乘客，再也回不了家。其生命终结于美好的青春年华。无论滚滚红尘，还是世间美好，都只能从此作罢。

○ 这一年，中国21位顶尖长跑选手，竟然因为甘肃的一场马拉松大赛，最终丧命天涯。

○ 灾难年年有，今年更可怕。参加个比赛，坐个地铁，都可能让人彻底倒下。

 前沿  

○ 这一年，中国科研团队，完成了淀粉人工合成的实验。这标志着，未来的粮食，无需来自农场稻田，而是直接源于生产车间。

○ 这一年，中国航天器登上了火星，传回了照片。中国两批宇航员，实现了空间站的岗位轮换。据说，他们要在太空过新年，感谢宇航员为国家做出的贡献。

○ 这一年，可能算是“元宇宙”元年。自从Facebook（脸书）公司改名元宇宙开始。这个让很多人一脸懵逼的热词，恐怕又将成为一些人割韭菜的新概念。

○ 这一年，抖音上一个虚拟人柳夜熙，来了次美妆表演，其一夜之间收获粉丝数百万。这女子，算不算元宇宙的范畴和概念。

○ 这一年，中国的EDG电竞团队全球夺冠，搞得很多年轻人半夜出来庆祝狂欢。

○ 大爷大妈大叔们完全搞不懂，这大半夜，怎么到处都在欢呼呐喊。这么大的场面，莫非中国已经解放了台湾？

 企业  

○ 这一年，世界首富比尔盖茨的婚姻，走到了终点。

○ 这一年，拼夕夕9块9买家电、买汽车，买劳斯莱斯的故事还在继续上演。

○ 这一年，在一片怀疑与期待中，华为的鸿蒙系统，终于上了线。华为公主孟晚舟，也终于重获自由，回到了父亲的身边。感谢祖国，给予了一个中国公民最大的支持和保全。

○ 这一年，他们说当属新东方的俞敏洪最惨。双减政策，让他的校外培训机构，彻底完蛋。

○ 新东方把8万张课桌，全部给学校做了捐献。

○ 这一年，马云的日子不好过，其隐退江湖，多日不见。阿里集团因为涉嫌垄断，被罚了182亿的巨款。

○ 这一年，把数十万外卖员困死在系统里的美团，也被实施了34亿的罚款。

○ 这一年，滴滴偷偷在美国上了市，此举竟然逃过了监管。中国公路交通的大数据，从此暴露给美国，这相当危险。

○ 眼看要过年，联想集团又遇上了司马南。今年老柳家看来是牛年不利，必有麻烦。

○ 这事肯定还没完，我们吃瓜群众只能静观其变。其实有些事，老百姓心中有秤杆。人在做、天在看，我们根本不需要答案。

○ 这一年，网友们疯狂涌入了鸿星尔克的直播间，将其库存买断，甚至把工厂买瘫痪。

○ 谁让你都这么困难，还给河南豪横捐款5000万。我们就是要让你这样的企业赚大钱。反正单已下、钱也付，发不发货都无所谓，我才不稀罕。

○ 这一年，地产一哥恒大也遇到了大麻烦，搞得资金差点断链。许总坐立不安，不得不变卖家产，紧急救援。

○ 努力自救总是好的，恒大，你可千万别破产。你要知道，你背后是多少家庭一辈子的血汗钱。

 结束语  

○ 2021年快耗完。你的疫苗打没打，你定的小目标，到底有没有实现？

○ 无论如何，明年好好干，多为国家做贡献。

○ 考研的继续考研，赚钱的继续赚钱，搬砖的继续搬砖。不要羡慕那些一夜暴富的小网红，那都只是昙花一现。