c5.194 日本…

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究竟哪个才是日本制造业的真相?

2021年5月,英国英格兰地区部分高铁被发现车厢底存在裂缝,有的裂缝甚至长达28.5厘米。这一发现导致该地区高铁大面积停运。

这些投入使用仅3年的问题车厢,均为日本日立公司生产的“日立800”型列车。

经过5个月的调查,日立公司承认,造成车厢出现裂缝的原因是质检造假,包括直接篡改检查结果、变更检查条件,或者不按客户规定进行检查。并且,日立造假已不是一天两天,而是“至少存在30年”。

历史超过110年、象征日本工业实力的日立造假,只是日本制造业造假的冰山一角。

近些年来,日本许多龙头制造企业陷入造假丑闻,而且造假时间跨度动辄几十年:

日本高田,全球排名第二的汽车安全气囊生产商,仅次于瑞典奥托立夫。但就是这样一家公司,持续十几年篡改产品关键检测数据,致20多人死亡、200多人受伤,堪称汽车行业的“切尔诺贝利事件”。2017年,高田公司因“气囊门”事件申请破产;

神户制钢株式会社,世界500强、日本第三大钢铁企业,2017年承认篡改了部分钢、铝产品的检验数据,以次充好卖给了波音、通用等500多家客户。而神户制钢造假的历史,甚至要追溯到上世纪九十年代;

日本工业巨头三菱电机,其空调、显示器等铁路车辆电气产品占日本国内60%市场份额,2021年爆出其铁路车辆空调检验造假,造假史长达35年,社长引咎辞职;

早在2017年,三菱集团旗下另一家公司三菱综合材料,也承认子公司篡改部分产品数据,258家企业均受影响;

近几年日本企业造假不完全统计

更为夸张的是,神户制钢前员工爆料,自1990年代起,公司各部门之间流传着一份造假备忘录,指导员工如何造假而不被客户察觉。

日本知名企业造假,已经成为一种现象。从时间跨度来看,很难让人相信,是个人或者某个环节的造假,而是一种自上而下、系统性的造假。

几年前国人在日本扫货的场景还历历在目,“日本制造”等同于高品质,而如今怎么就变成了造假的重灾区?

2018年,日本轴承制造商椿中岛承认,2016年-2018年间,公司从中国洛阳轴承进口钢球,贴上椿中岛葛城工厂的标签出口到欧美。

造假曝光后,椿中岛承认,因产品产量无法满足市场,故而采购价格更低,但质量完全符合客户要求的中国钢球,伪装成椿中岛产品出售。

椿中岛是世界标杆级的轴承钢珠企业,代表了全球最高轴承钢珠制造工艺,2018年收购美国恩恩后,已成为全球轴承钢珠的老大。

椿中岛造假暴露出,在全球化进程下,日本制造企业面临的困境:面对中韩制造业的崛起,日本制造企业面临着严峻的竞争压力,这种压力并非来自技术,而是事关效率。

小林研业就是一个极端的例子。

日本小林研业是抛光技术领域的隐形冠军。这家仅有5位匠人的公司,在4年时间里研磨出250万个如镜面般光亮的iPod。

但iPod销量翻番后,小林研业产能不足的问题暴露,苹果把订单转移到了中国。小林研业现在只能接一些高难度、小批次的订单,直接损失7000万-8000万日元。

面对中国抛光流水生产线,小林研业社长小林一夫就感叹:“我们四五个人即使再努力,也毫无胜算。”

从椿中岛到小林研业,这些企业的困境在于,有技术优势,但并没有形成市场效率优势。

日本半导体专家汤之上隆在他的《失去的制造业:日本制造业的败北》中就提到,日本制造业往往陷入对技术完美的极致追求,投入80%-90%的精力,仅换来仅10%-20%的性能提升。这是一种“创新陷阱”,不仅忽略了投入产出比,而且也忽略了市场的真实需求。

日本半导体的衰落就是落入这个“陷阱”。

上世纪八十年代,日本DRAM(动态随机存储)芯片,曾把美国芯片公司通通打趴下,在国际芯片市场,占据绝对主导地位。

但进入九十年代后,个人电脑问世,大众消费市场对芯片需求猛增。美国芯片公司瞅准机会向大众消费市场转型,研发面向大众消费市场的芯片,韩国、中国台湾也凭借廉价劳动力的优势,借机实现“弯道超车”。

但日本芯片公司还在对DRAM精益求精,研发出使用寿命长达25年的DRAM芯片,却失去了市场,被韩国取而代之。

芯片只是日本制造的一个缩影。随着中韩制造业的迎头追赶,凭借劳动力、土地等生产要素的优势,形成了市场效率优势,给日本制造企业带来压力。

造假30多年的神户制钢,从2011年到2017年,营业收入始终在16000亿日元-19000亿日元之间徘徊;

在轴承钢珠领域,我国力星股份,在椿中岛与美国恩恩合并之前,与它们形成三足鼎立之势,一同进入轴承巨头斯凯孚、舍弗勒的全球采购体系。

通过对比会发现,日本企业造假的时间,与日本经济“失去的30年”,在时间上高度重合。

日本经济泡沫破灭以来,大部分企业面临盈利压力,缺乏动力在研发与创新上加大投入,产业升级换代降速。在微观方面,就必然体现为企业效率降低、竞争力下滑。

在这种情况下,在盈利压力之下,如果不想重复小林研业的命运,造假,就成了日本制造企业保持竞争力的手段。

日本制造衰落了吗?

频频曝光的日本制造业造假丑闻,以及日本的家电、数码相机陆续退出消费市场,导致唱衰日本制造的声音不断。

事实果真如此吗?要回答这个问题,首先要知道,日本制造业强大的核心是什么?

日本高速铁路“新干线”上,有一枚“永不松动的螺母”,这颗螺母出自一家只有45名员工的小公司哈德洛克(Hard Lock)株式会社。

多年前,哈德洛克就把螺母的图纸发到公司官网上,并附上详细的螺母原理结构说明。

有人模仿成功吗?没有。

究其原因,就在于公司常年积累的技术和工匠高超的技艺,是无法被模仿和复制的。

一个产品包含了有形和无形的两种技术,尺寸、参数、制作流程、外观这些有形的部分,都能轻易模仿,而企业和匠人年复一年积累起来的无形技术、工艺和经验,是竞争对手拿不走的,这正是日本制造的精髓。

日本制造的基因,一方面决定了日本企业小而精,越是高精尖的产品,越难以实现规模化量产。

日本《中小企业白皮书》统计,日本360万家企业中,大企业仅有1.1万家,中小企业358万家,占日本企业总数的99.7%。

一些日本“隐形冠军”,比如前面提到的小林研业、哈德洛克,以及以金属板“旋压”成型工艺著称的北岛绞制所,都只有区区几十名工人。

另一方面,日本企业为了保持竞争力,必然朝着高精尖的方向发展。

当东芝、索尼、松下、夏普的电子产品消失在大众消费市场,传统制造巨头市场被中韩蚕食的时候,日本企业在半导体、精密仪器、医药、新型材料等细分领域,已经把控了技术密集、高附加值的核心环节,形成不可替代的优势。

在德勤《全球制造业竞争力指数》报告中,日本制造业排名经历了一个从第六名下滑到第十名,又从第十名回升到第四名的“V”型反转,反映出日本制造业在经历转型阵痛后,在新领域又重构竞争力。

比如材料领域,日本东丽碳纤维是全球碳纤维老大,而在半导体工艺核心材料光刻胶领域,仅日本JSR、富士电子材料、东京应化、日本信越等企业,就占据全球72%的市场。

这些新型材料行业壁垒高,可替代性低,没有这些材料,半导体芯片、航空火箭就被“卡脖子”。

再比如精密机床,全球前十大机床制造商,日本占四家,还有一家日德合资公司。可以说,日本占据了全球机床的半壁江山。

一些企业从大众消费市场退出,走向产业链的上游,在细分to B业务里成为不可替代的霸主。

索尼曾经引领日本电子产品潮流,当年的随身听,几乎塑造了一种全新的休闲生活方式,在年轻人中的受欢迎程度不输后来的iPhone。但现在的电子产品市场上,索尼几乎已是销声匿迹了,仅留下一个“没落贵族”的背影。

但“没落”是对索尼极大的误解。

2019财年,索尼销售收入82599亿日元(约合4582亿元),营业利润达到8455亿日元(约合469亿元)。其中涨幅最大的,是它的影像及传感解决方案业务,销售收入同比增长22%,营业利润达到2356亿日元(130亿元)。

索尼消费市场没落的十年,正是它称霸CMOS图像传感领域的十年。

过去十年里,索尼利用其摄像机业务在镜头成像方面的优势,已经坐稳了CMOS领域老大的位置:2018年,全球CMOS市场,索尼以49.9%的市占率,占据半壁江山。

2018年CMOS图像传感器市场规模占有率

过去十年里,日本名义GDP一直维持着2%左右的低增长,但日本制造业整体盈利能力却在增强。

2017年,日本制造业大企业的平均利润率突破8%,高利润率背后,是日本制造业的高技术壁垒和强议价能力。

日本制造业强,强在无形的工匠技艺,这也是制造链上决定品质高度最重要的一环。

2015年,故宫因为工匠年迈退休,叫停了百年大修。得知这一消息后,《光明日报》评论称:

匠之不存,技将安在。

这也是中国制造业的真实写照。一直以来,中国是制造大国,却不是制造强国,在制造大国与制造强国之间,缺少的,正是“工匠技艺”。

建国之初,在基础科研和工艺技术落后的情况下,我国产业工人依靠手工技术,弥补了集成电路、车床等行业生产工艺的不足,创造产业奇迹。

但工匠在这个时代已成为稀缺。

从制造大国迈向制造强国,不仅要有“工匠技艺”,还要“匠能存,技可传”,培养大国工匠,实现代际传承,才能补上中国制造链的“最后一公里”。

c5.193 20…

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把公司做轻,把客户做大,把业务做精,是2022年企业经营的趋势。

其一,把公司做轻,可以聚焦能量,在自身擅长的领域实现长远发展和突破;

其二,以客户和市场为导向,可以让企业摆脱成本经营和价格竞争的困境,建立以能力为基础的长远竞争力。

贪大求全是中国企业最普遍的现象,原因就在于寻找各种机会,能做就做,什么赚钱做什么。殊不知,随着市场竞争加剧,成长空间与先发优势殆尽,企业就会开始走下坡路,这是目前很多企业面临的困境。

大型集团的懊悔——由“全”到“专”的选择策略

有一家大型的中央集团企业有3000家子公司,但90%的利润来自于两个金融方面的企业:银行与证券。集团的领导懊恼地说,如果当年公司能够像万科那样勇于舍弃,专门做强房地产和金融两大行业,到今天一定能成为最盈利的公司。但因为当初的集团领导人总是感觉其所经营的各个行业的发展前景都不错,看看哪个也舍不得放手,才有了现在的懊悔无及。

当前的市场环境里,老板要学会把企业做小、做精,并在自己擅长的领域坚定不移地专研下去。那么,对于老板来说,如何才能把公司做小、做轻?这里有几点建议以供大家参考。

以下四个建议给到大家:

建议一:重人才、轻资产

真正重视人才的中国企业并不多见,许多老板宁愿出1000万买一台机器堆在厂房里,也不愿每年出点钱请专家顾问。这就是患上了典型的“重资产、轻人才”的“重病”。

而且,很多企业喜欢用听话的员工,因为他们觉得这种人适合企业文化,合老板胃口,而真正有能力的人才往往被逼走。

老板要克服“资产情结”,及时处理掉不符合公司发展方向的资产,采用轻资产进行经营,逐步提升资产的利用率。同时也要加强员工价值分析,而不是凭个人喜好判断员工的好坏。

建议二:重效率、轻规模

中国人最重视的就是规模,看公司行与不行,首先要看公司规模大与不大。其实,未来大多企业必定是小规模的,但小规模要想生存就必定在效率上比大公司高才行,不然只能被大企业淘汰掉。

比如你在服务做得比大公司好一点,速度快一点,价格低一点,包装美一点,使用便利一点,更人性化一点,只有这样,你的小公司才会生存得好一点。

建议三:重客户、轻销量

有位做自动门生产的企业家朋友找到我,近期自动门行业陷入了价格战危机,他为此事而烦恼不已:“跟着打价格战,就会舍弃利润;不跟着打价格战,就会舍弃销售。”

我问他:“你对自己的产品有信心吗?”

他答道:“我们的品质是中国最好的,完全可以跟国外的品牌去竞争。”

我笑着答道:“那为什么不把产品拿出来秀一把呢?要达到一个强有力的竞争地位,就应该将自己产品的最高价值展现出来。”

不要在价格上竞争,要在价值上竞争。

为客户提供整体解决方案,而不仅仅是方案中你那一部分。我们在接受每一笔业务订单的时候,首先要明确一点:企业的客户是有限的,产品的数量也是有限的,我们可以通过预测它的有限性,对能赚到的钱做到心里有数。

这就需要企业的经营一定做到有价值,要清楚明白企业经营的目的,到底是基于成本考虑还是基于价值考虑。

建议四:重市场、轻生产

有人说,产品质量是企业的生命,虽有一定道理,显然,这是生产观念时代的思维产物。当今时代,企业的命根不在生产而在于市场,在于客户。

可惜的是,国内的很多企业都缺乏专门研究市场和行业的专业人才,上哪一种产品完全凭老板个人经验和直觉。企业到了一定规模必须以市场和客户为导向,这样才能保持长效的竞争力。

生产思维是工业时代的思维,互联网时代是以销定产,是产品经理,是市场导向,是零库存,房地产也是营大于销,营做好了,即市场定位做好了,销就不是问题。

c5.192 中国…

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在中国高铁大作战中,法国人跟德国人相遇了。

昨天我们讲到,法国阿尔斯通脚踏两只船,一面跟四方谈,一面跟长客谈。

但是南车四方的首选谈判对象,是日本川崎重工,他们跟法国人谈,主要是为了给日本人施压;北车长客的首选谈判对象,是德国西门子,他们跟法国人谈,也主要为了给德国人施压。

法国人没想到,自己成了超级大备胎。

谁知道,德国人通过此前的情报收集工作,判断他们的产品平台,才是铁道部最中意的目标,认为中方非买不可!所以在原型车价格以及技术转让价格方面,都漫天要价。

当时德国人的开价是原型车3.5亿元人民币一列,技术转让费共计3.9亿欧元。此外,他们还在技术转让方面设置了诸多障碍

德国人觉得自己胜券在握,坚持不让步!一口价就是“底线”,天下哪有这么做生意的?

对于这次谈判的细节,蒋巍先生在他的报告文学《闪着泪光的事业——和谐号:“中国创造”的加速度》中有详细的描述:

开标前夜,即2004年7月27日,中方与西门子依然没有达成协议。

深夜,张曙光(原铁道部副总工程师兼运输局局长)亲自出面斡旋,话说得语重心长和直截了当:“作为同行,我对德国技术是非常欣赏和尊重的,很希望西门子成为我们的合作伙伴,但你们的出价实在不像是伙伴,倒有点半夜劫道、趁火打劫的意思。我可以负责任地表明中方的态度:你们每列车价格必须降到2.5亿元人民币以下,技术转让费必须降到1.5亿欧元以下,否则免谈。”

德方首席代表靠在沙发椅上,不屑地摇摇头:“不可能。”

张曙光坚定地说:“中国人一向是与人为善的,我不希望看到贵公司就此出局。何去何从,给你们五分钟,出去商量吧。”

“方脑袋”确实像个撬不开的钱匣子,商量回来,脑袋仍然很“方”,没有一点儿圆通的余地。

张曙光把刚刚点燃的一根香烟,按灭在烟灰缸里,微笑着扔下一句话:“各位可以订回程机票了。”然后拂袖而去。

第二天早晨7点,距开标仅有两个小时,长客宣布,他们决定选择,法国阿尔斯通作为合作伙伴,“双方在富有诚意和建设性的气氛中达成协议”。

德国人呆若木鸡!大梦初醒!

早餐桌上,得意洋洋的法国人品着香甜的咖啡,还不忘幽了德国哥们儿一默:

“回想当年的‘滑铁卢之战’,今天可以说我们扯平了。

“德国人出局了”!消息传开,西门子股票狂泻!

放弃世界上最大、发展最快的中国高铁市场!显然是战略性的错误,谈判团队被集体炒了鱿鱼!

这次招标分为7个包,每个包20列动车组,每个包里包括1列原装进口的原型车,2列散件进口,在国内完成组装,剩余17列为国产化列车,国产化水平逐渐提高,到最后一列时,国产化率要达到70%。

中国人形象地说,第一类叫,他们干我们看;

第二类叫,我们干他们看,随时指导;

第三类就是,我们自己干,不明白的地方再向他们咨询。

第一个阶段叫“僵化”,就是严格按照外方图纸去做,不求创新只求复制;

第二个阶段叫“固化”,就是把学到的东西“固化”下来,不走样,制造水准向外方看齐;

第三阶段叫“优化”,完全掌握后,根据实际情况提出一些优化建议。

当然,这三个阶段都是针对首批60列车而言,再到后来中国翅膀硬了,都开始自主开发新车型了,那就是另外一个故事了,想听的,记得给快刀洪七多点赞。

7月28日,投标的最后截止日期,南车四方与日本大联合结成了联合体,投出了标书;北车长客与法国阿尔斯通结成了联合体,投出了标书;加拿大庞巴迪以自己与南车四方的合资公司为主体,也投出了标书;德国西门子没有找到合适的合作伙伴,只能黯然出局。

但德国人是不是就没有机会了呢?当然不是,凡是愿意按照游戏规则做生意的,中国都欢迎。

当时西门子知道,他们还有一棵“救命稻草”,就是中国北车集团的唐山轨道客车公司。

不过这次招标中,唐车和西门子都“流标”了。

开标那天,凌晨3点,对结果有所预感的唐车老总,给西门子总部发了一份传真,大意是:如果贵公司在这次招标中出局,我们愿意与你们精诚合作,争取下次机会。

德国人很快回了一份传真,算是给自己留了一条“后路”。

后来2005年,铁道部启动第二次招标。

这回,西门子终于放下身段,同意以每列原型车2.5亿元人民币、技术转让费8000万欧元的价格与唐车合作。

一举中标!

与德国人第一次出价相比,中方节省了90亿元人民币采购成本,但中国“高铁模式”没有失败者,德国人也获得一份巨额订单和广阔的中国市场——实现了双赢!

正所谓不打不相识——中德成了合作伙伴,相互可以搂肩膀开玩笑了。

一位德国朋友在会上偷闲,画了一幅漫画,从桌子底下递给张曙光。

画中的张曙光骑在一头驴上,手持一根长竹竿,竿头上吊着一把青草,驴跟着那把青草走,却永远吃不到。

张曙光哈哈大笑说:“我手里哪有什么青草啊?你们已经走进中国市场,没看到大地上到处都是青草啊!”

通过两次招标,在铁道部统筹下,中国企业捏成了一个拳头,成功获得了日本、法国、德国的高铁技术。

西门子代表了当时世界动力分散型动车组的最高水平;

阿尔斯通擅长动力集中技术,但他拿出来的技术并不先进,所以法国投入运营的初期,故障率一直居高不下;

日本大联合也没有拿出自己最好的动车组技术,但是通过与日本企业的合作,中国企业不但获得了一个向上开发的动车组平台,而且在与日本企业的合作中学到精益制造技术,这让中方企业受益匪浅。

日本川崎重工总裁大桥曾劝告中方,不要操之过急:

先用八年时间,掌握时速200公里的技术,

再用八年时间,掌握时速350公里的技术。

在大桥看来,这已经是站在巨人肩膀上才能做到的了,但是中国高铁技术发展的速度,却远远超过了大桥的预测。

不到八年,中国就已经开始与日本在全球角逐订单了,上演了更加精彩的徒弟与师傅的高铁争夺战。

c2.228 段永…

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16岁上浙大,成为学霸。

30岁创立小霸王,火遍全国,将一间亏损200万的小厂做到年产值10亿。

34岁创立步步高,再一次火遍全国,8000万拿下新闻联播5秒播放时间,连续两年成为央视《天气预报》前的”标王”。

如今旗下的手机oppo和vivo独霸中国手机市场前二名,一举超苹果、华为、小米。

还以60多万美元的天价与”股神”巴菲特共进一次午餐。

他就是躺着都能赚钱的步步高集团董事长段永平。

1、从负200万到年营收10亿

小霸王年底分红的时候,是用成摞报纸包现金,这一切,都要归功于段永平。

段永平出生于江西南昌,16岁考入浙江大学无线电系,毕业后被分配到北京电子管厂,之后考取人民大学经济学硕士学位。

28岁时,他接过一家亏损200万元的小厂,用5年的时间打造成年产值10亿的公司,这家公司就是火遍全国的小霸王电子工业公司。

一开始段永平只是模仿任天堂的红白机来生产,但不久产量就超过了它,加上创新的营销手法,特别是牛逼的广告,小霸王成了家喻户晓的品牌,也成了每个家庭的标配。

1.40万在中央电视台播出第一则有奖销售活动广告,推出了”拥有一台小霸王,打出一个万元户”的小霸王大赛。

2.请来成龙作为品牌代言人,一句”同是天下父母心,望子成龙小霸王”红遍大江南北。

“同是天下父母心,望子成龙小霸王”

当时一份”国人最熟悉的电脑品牌调查”中,位列榜首的既不是IBM也不是联想,而是段永平的小霸王。

在小霸王如日中天的时候,段永平却选择离开,主要原因是自己没有股份,要求集团给集团却不给。

段永平说:我离开小霸王的时候,肯定是有很重大的不满才离开的。但是我离开的时候,我跟老板谈得很好。

于是他带着生产和开发各3个人,一共6个人出走,临走时还与集团签下了君子协议:一年内不和小霸王在同行业竞争。当时集团总经理还特意送了一辆奔驰给他。

新公司换了领导之后很多人都说干得不愉快,纷纷跳槽到段永平的公司。

2、创立步步高,借钱给员工入股

段永平从小霸王出来之后,创立了步步高。

当时所有人都不看好,但是人才总有办法让奇迹发生。顾不上别人的嘲笑,段永平便开始了新的一轮逆袭征程,之后走到哪杀到哪,先后在复读机、电话机、VCD、学习机领域夺得中国市场的NO.1。

步步高的成功,很大一部分是营销上的成功,而段永平对广告的运作可以说达到业内登峰造极的地步:

1.请来李连杰,并重金聘请音乐人订制了”世界自有公道,付出总有回报,说到不如做到,要做就做最好。步步高!”的歌曲。

2. 洗脑广告语”So easy 妈妈再也不用担心我的学习了!”

虽然营销上帮助步步高不少,但是我觉得步步高的成功最主要靠的是人心。

可能段永平在小霸王受到股权分配带来过的困扰,所以他在自己创立公司的时候,他让所有中层管理人员都入股,其他员工没钱入股的他就借钱给员工,他借给员工多少,员工就买多少公司的股份,然后通过股份的利润或者股息还给他。

当时他的股份有70%多,现在稀释到只有17%,可以说他把自己大部分股份都让给了员工。步步高是一个全员持股的公司,赚得钱大家分,员工能不拼命吗?

当时有人建议段永平采用期权制度,但是他说:”期权其实是没有用的。如果不是上市企业,有期权没有用,就算是上市企业,如果不是一个成长性非常高的企业,期权也没有用。”

3、创立OV,狂卖2000亿;做起了甩手掌柜

因为当年对妻子的承诺,如今的段永平已定居在美国。

在离开前,他出资创下了OPPO、VIVO这两个品牌,一个交给陈明永、一个交给沈炜。

陈明永、沈炜就是当初陪他出来创业的那6个人当中的两个,这一次段永平依旧实施全员持股制度,把赚的钱分给员工,段永平只占OPPO一成股权,VIVO不到二成。

他挂着步步高董事长的头衔,每年回国参加两、三次董事会,负责订下战略和方向,然后一甩手,做个最悠闲的掌柜。

据IDC发布的全球智能手机报告显示,今年第三季度,OPPO和vivo在全球的累计出货量超过苹果、华为和小米,一举成为全球手机行业的又一巨头,不仅出货量大,利润也高的惊人,OPPO和vivo仅2015年一年就狂卖了2千多亿,净利润超过200亿!

而此时的段永平却在美国学着巴菲特玩起了投资,2006年,段永平用62万美元拍下和巴菲特共进晚餐机会,成了第一位与股神共进晚餐的华人。餐桌上,巴菲特告诉段永平:不要做不懂的东西、不要做空、不要借钱。

在当年互联网泡沫中,网易股价一度跌至80美分,濒临崩溃时磊找到段永平救急,丁磊说网易要集中兵力进军网络游戏,段永平做游戏出身,知道市场广阔,就在其股价1美元时一举投入200万美金。后来,起死回生的网易股价冲至70美金,段永平在不到两年的时间就收获了超过50倍的回报。

段永平简直就是人生的赢家!

c1.161 沈东…

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珠宝巨头莱绅通灵创始人沈东军,直接被扫地出门。

先是和老婆离婚,被分走近4亿家产。

曾经的霸道总裁、珠宝界乔布斯被“踢”出自己的公司,堪称最惨老板。

1月10日,在通灵珠宝董事会决议上,沈东军递交书面辞职报告,并亲自把大舅子送上董事长的宝座。

报道称,在会议期间,沈东军想发表讲话,都被新董事长打断。

要知道莱绅通灵于沈东军而言,是用20多年倾尽全力培养的孩子,如今只能拱手让人。

很多人说,沈东军一个穷小子,娶了翡翠大王的千金时,结局早已注定。

但沈东军的创业经历,远不是“赘婿”两个字就可以概括的。

穷小子娶富家千金,成最强“赘婿”

很多人可能不认识莱绅通灵的沈东军,但一定认识霸道总裁沈东军。

在偶像剧《克拉恋人》里,树咚迪丽热巴的霸道总裁就叫沈东军,他本人还客串了帅气多金的孙总。

在职场真人秀《非你莫属》中,沈东军是BOSS团最活跃的老板之一,给求职者土豪出价、怼老板、和主持人互呛,一战成名。

霸道总裁、帅气多金,是沈东军在荧幕上努力打造的形象。

但在25年前,贴在沈东军身上的标签则是:“吃软饭”和“赘婿”。

1969年出生的沈东军,本来只是最平凡的打工人。

从中学毕业就在社会上打拼,在南京航空公司旗下一家旅行社负责票务工作。

直到他27岁的时候,他凭借帅气的外表,俘获了“翡翠王”的千金马峭。

穷小子和富千金的爱情故事,让沈东军一下子实现了阶层跨越,靠颜值改命。

在刚结婚时,沈东军也是有些骨气在身上的,为了避免吃软饭之嫌,他辞职开了家柯达快印店。

现实很快就给了他一巴掌,他的快印店并不赚钱,心灰意冷的他破罐破摔,干脆回家当起了“全职煮夫”,一心照顾上班的老婆。

多年后他在电视荧屏上回忆这段经历说:“那是人生最难熬的一段日子。

但沈东军是天生的野心家,蜗居在家根本无法满足他,于是在搞定了老婆马峭之后,又搞定了大舅子马俊,劝他和自己一起创业。

沈东军第二次逆天改命,让自己成为了“最强赘婿”。

1997年,沈东军在珠宝一条街的22平米写字楼里,租了两个柜台,开始卖翡翠。

沈东军每天骑着摩托车,到保龄球馆、珠宝店、大商场亲自去发传单。

发现效果不佳后,他用了三招,成功逆袭,这三个招式即使现在也是核武器般的存在。

首先,打造自己的核心竞争力。

马崇仁 图源:腾讯视频

马崇仁业是业内著名的珠宝玉石专家,被称为“翡翠王”,有他坐镇掌眼,是翡翠店最强大的品质背书。

沈东军请老丈人当首席珠宝顾问,大力宣传他的名气,事半功倍。

其次,瞄准“最低价”,大力营销。

沈东军看准了翡翠行业的暴利,他反其道而行,在报纸上大打广告,一方面宣称通灵珠宝要“把价格降到底”,另一方面承诺假一罚十和七天退货。

靠着这两点,沈东军引起了珠宝街的大地震。

最后,靠着神级公关,走上巅峰。

因为抢别人饭碗,沈东军的柜台不仅被人贴了个纸条:“滚出珠宝一条街”,还有各种威胁。

马峻想报警,但沈东军却拦了下来,他不仅不报警,还找了媒体大肆传播,一下子店铺名声大涨,化危为机。

为了避免报复,他们果断转行。

1999年,沈东军和马峻以分别持股50%的形式成立了江苏通灵珠宝有限公司,主营钻石。

开业那年,人们争相排队买钻石,据说还有上海的土豪扛着现金来南京扫货,结账时抽屉里满满的都是现金。

珠宝界的乔布斯,最爱和人对着干

与蒸蒸日上的业绩不同,创业成功的沈东军,却并没那么开心。

从当时的股权分配就可以看出,马家虽说是支持沈东军创业,但真正目的还是为了帮衬大儿子马峻,公司更像马家的家族企业。

所以,在很长一段时间,沈东军一直在努力撕掉赘婿的标签。

怎么才能撕掉赘婿的标签?

沈东军的方法是:不断给自己贴新的标签。

 1.改变珠宝界的爆款高手

戴比尔斯的一句“钻石恒久远,一颗永流传”,让全世界的女人们疯狂至今。

转行卖珠宝的沈东军,更是把戴比尔斯奉为“教父”,靠造概念,做出了三个爆款产品,改变了珠宝界。

2001年,沈东军提出“通灵珠宝——比利时优质切工钻石”概念,把通灵珠宝和比利时捆绑,给钻石加上“切工好=质量好”的Buff。

通灵珠宝的比利时切工,把传统钻石57个切面变成87个切面,并定义为钻石火彩。

即使到现在“钻石火彩”仍然是女生选钻石的一个硬性条件。

尝到甜头后,沈东军在营销上开始疯狂开挂,爆品频出。

为了让通灵更贵气,沈东军找到柏林电影节营销艺术总监达格玛,砸下重金成为柏林电影节官方合作伙伴,为红毯明星打造“蓝色火焰”系列。

当年“蓝色火焰”迅速成为爆款,乌玛·瑟曼、安迪·麦克道尔、章子怡等国际巨星都是忠实用户,销售额直接增长30%。

2013年,沈东军瞄准“皇室”, 用“王室珍爱,为下一代珍藏”的概念,讲述了比利时玛蒂尔德王后与国王的爱情故事。

这个把小姑娘感动的眼泪直流的故事下,通灵珠宝推出了“皇家博物馆”和“王后”两大系列产品,掏空了男士的钱包。

2015年,比利时王室给沈东军授予了“利奥波德军官级国王勋章”,让通灵珠宝和皇室贵族彻底绑死,一跃成为行业霸主,年营收16.51亿。

靠这三个爆款钻石,沈东军成了“珠宝界的乔布斯”。

2. 逐梦演艺圈的霸道总裁

和黄教主的霸道总裁不同,沈东军的霸总人设,是实打实用钱堆出来的。

帅气又多金的沈东军,瞄准了娱乐圈,亲自上阵,一边为公司做品牌宣传,一边逐梦演艺圈。

2013年,沈东军参加了职场真人秀《非你莫属》,作为BOSS团中最活跃的老板之一,沈东军凭借犀利的发言和给中专生年薪30万的土豪出价,成为了当时的热门话题之一。

在《非你莫属》里,沈东军重金和老板们高薪抢人才,在《老板变形记》里捐助14万帮助村民建设养殖野猪基地。

两年间,沈东军参加了七部综艺,一路沿袭霸总人设,战斗在品牌宣传与时事评论的一线。

2015年,通灵珠宝斥资566万元冠名《克拉恋人》,只为剧中珠宝公司名字与拍摄场地均取自通灵珠宝。

之后,沈东军成立了钻石影业,投资了上千万拍了《翡翠恋人》《八月未央》《归还世界给你》等多部影视剧,沈东军还客串了其中不少角色。 

靠着钞能力,沈东军成了荧幕上的偶像老板。

但沈东军彻底撕下了“赘婿”标签,还是在和老婆离婚后。

成功的野心家,失败的企业家

CEO营销是一把双刃剑,在塑造完美人设后,更容易被拖入泥潭。

在《非你莫属》的舞台上,因为选手的爱情故事,沈东军曾泪洒当场,宠妻总裁的人设也深入人心。

但随着2019年马峭申请离婚,还爆料出沈东军很多花边新闻,再加上随之而来的内斗,让沈东军彻底成了商场上的一匹孤狼。

沈东军如今的困局,是因为当初做赘婿吗?

显然不是,摆脱了“赘婿”标签后,沈东军反而开始走下坡路。

沈东军如今的败局背后,很大原因是他太自恋。

在《非你莫属》上,沈东军作为商界偶像出场时,主持人对他的介绍是:喜欢被讴歌、喜欢被歌颂。

这两个词,可见沈东军一直是个很自恋的人。

在知乎上,有员工吐槽,沈东军推出了沈东军六问,员工每天花40% 的时间在这个企业文化上,每天背书写感想,还要考试,员工苦不堪言。

沈东军还在自己家里,开办了像古代私塾一样的学堂——“东塾堂”。

“东塾堂”每一期挑选20个学员,每两个月上一次课,一次两天,从牛顿讲到达尔文,再到阴阳学。

有网友吐槽,他给自己的定位不是老板,而是神一般的存在。

沈东军的自恋还表现在,他在公司绝对的话语权,不容置疑。

由沈东军身兼总制片人、出品人以及演员的《归还世界给你》,被吐槽“这是一部狗血与炫富齐飞的都市剧”,豆瓣评分仅为3.5分。

面对批评,沈东军表示:这是刻意塑造出的形象。

2017年,沈东军为了“贵族血统”,决意收购比利时百年珠宝品牌Leysen,并放弃原品牌名,改名莱绅通灵。

当时马家和高管团队一致反对,沈东军强辩道:通灵珠宝最大的硬伤,就是“血统”不正,把Leysen的“贵族血统”嫁接过来,短板就补上了。

这番血统论,换来了什么?

于内,公司副总裁,监事会主席、CFO等高管相继辞职,董秘就换了四轮,大舅哥马峻带着妻子离开。

于外,2019年上半年,莱绅通灵在全国共关闭100家门店,一年蒸发70多亿。

通灵一位的高管曾抱怨说,“你怎么做,都达不到他的要求。”

沈东军自恋到极致,则是他眼里容不得沙子。

沈东军前妻曾说,他报复心太重,很多离开公司的元老,他就把人家全部清除掉。

在他们夫妻互相撕扯、内斗的时候,直接把大舅子夫妇告上法庭;

沈东军连发十余条微博,实名举报马峻夫妇侵占公司财产;

在法院判决离婚后,还公开讽刺南京法院。

在他自恋的管理下,从2017年开始,莱绅通灵业绩逐渐下滑,2018年的内斗之后,更是跌落谷底。

沈东军是成功的野心家,也是成功的企业家,但作为管理者,自恋到让员工讴歌自己,不容反对者时,结局早已注定。

在《异想天开》节目中,沈东军说过:要想企业长青,必须以命换命,莱绅通灵对于沈东军来说是命。

失去了半条命的沈东军,想东山再起,刀哥谏言:

员工可以崇拜老板,老板可以自恋,但商场只相信实力。

c2.227 奥园

需 2 分钟

奥园不仅不还这10.88亿美元债,其他境外金融负债,都会发生违约。

欠债不还的理由,奥园在公告还给出了充分的理由:

出于流动性考虑及对所有债权人公平性原则,奥园未来将会全盘整合境外债务,目前相关评估以及尽调进展顺利,积极推进债务重组,同时积极展开引入战投工作。

意思就是说:我手头上的资金不够,还了海外债权人的美元债务,就无法还国内债权的债务,这样对国内债权人就不公平。为了对所有债权人公平,索性都不还了,进行债务重组。

这个理由看起来很正气,不崇洋媚外,国内韭菜和洋韭菜一视同仁,一起收割。

但是,如此生硬的语气,理直气壮的态度,对债权人没有应有的尊重,缺乏歉意和温度。

欠债还钱,原本天经地义;如今奥园欠债不还,理直气壮!

这一点,奥园就应该向违约老前辈恒大学习一下,看看人家恒大是怎么说的:

本集团积极与财务顾问和法律顾问评估公司的资本架构及流动性情况,探索所有可行方案,并与境外债权人保持持续沟通。鉴于目前的流动性情况,集团不确定是否拥有充足资金继续履行财务责任。

恒大的“集团不确定是否拥有充足资金继续履行财务责任”,与奥园的“经审慎考虑流动性状况,并为求保留其有限资金资源及对所有债权人公平公平以待整体债务重组,本公司将不会.(还本付息)”相比,恒大表述明显更加圆滑,让人感觉更加舒服。

同样是欠钱不还,水平咋差别就这么大呢?恒大的作业都摆在这里,奥园还不会抄。

这两家在广州起家的房地产公司,如今成了难兄难弟;恒大已经躺平,奥园紧随其后,成为第二个躺平的房地产企业。

去年12月,中国奥园的创始人郭梓文,还豪言壮言地说:奥园从始至终绝都没有躺平,未来也绝无躺平之意。

为了自救,奥园把旗下的优质资产,摆上了货架。

2021年12月,奥园以9亿港元的价格,出售香港罗便臣道的物业;奥园位于加拿大和澳大利亚的项目,也都在洽谈出售。

但是,经济寒冬之下,现金为王,地主家也没有余粮,去购买这些资产。要将资产变为现金,谈何容易。

挣扎了几下,奥园便顺势躺倒,公然宣告债务违约了。

这对我们个人有什么警示呢?

我认为,最大的警示就是:个人不要再加杠杆,不要负债。

不要以为你手上有房就有资产,以为资产升值了就可以高枕无忧。

如果你是3成首付买房,手上没有余钱,那么你的资产负债率就是70%;这么高的负债比,和三道红线上的房企没有本质的区别。

如果你工作稳定,一切可以安然无恙;如果你一旦失业,无法支付房贷,就面临断供。

这个时候,如果你不能马上把房子卖掉,把贷款还掉,就面临着断供拍卖的风险。

房产一旦进入拍卖程序,你就不能用增值后的市价来计算其价格。法拍房都是在评估价的基础上打7折,折算到市价就是5折。

这意味着,拍卖成交价可能还不够还银行贷款。

你不仅损失掉全部首付,还有买房后几年还的利息及本金,可能倒欠银行一笔钱。

个人欠银行的钱不还,可当不了大爷;它会让你成为老赖,成为被执行人,在征信上留下污点。

这可不是危言耸听,已经有网友断供被银行起诉了。

个人破产,可比房地产企业破产惨多了。房地产企业破产了,老板拍拍屁股走人,债务留给社会和供应商,他已经赚够了。

但我们个体可不行啊,房子被拍卖了,银行会天天追着你还钱,还不上就成老赖,成了老赖也还得还。

所以,接下来这几年,一定要记住:千万不要加杠杆,千万不要加负债;有钱就把贷款还了,不要作死去创业;有房子住,不用还债,安安稳稳做好一份工作,你就比大多数人幸福了。

c4.213 建防…

需 2 分钟

从中国宏观经济周期变化的描述中看经济发展,二是中国经济和社会结构变化的客观描述,因为这都与我多年的工作密切相关。但又发现这些题目的技术性太强,希望找到一个全景性的话题,可以归纳对过去改革开放的认识和对未来发展的展望。从上海、广东、山东、辽宁和甘肃等地区做了一次关于发展路径的专题调查研究,了解不同地区发生巨大变化的原因,认识不同地区未来面临的各种挑战,在调研过程中,脑海中突然浮现这一题目,觉得这个题目让人兴奋,足以概括对以往和未来增长的主要看法。

一、增长的奇迹和六个成功因子

改革初期,邓小平同志决然否定了“文化大革命”的错误,结束以阶级斗争为纲的政治路线,国家的工作重点转移到了以经济建设为中心。在那时,世界上的大部分人没有意识到这项历史性决策的非凡意义,甚至到了今天,还有人怀念“文化大革命”带来的平均主义贫困和那时享有的精神特权,但是中国已经向前迈出了不可逆转的一大步。

在三十年时间之内,中国经济发生了巨大变化。2007年中国的国内生产总值达到24.6万亿人民币,平均增长高达9.75%,经济总量是改革初期的14.9倍,国际贸易量超过2.1万亿美元,是改革初期的104倍,人均国内生产总值由1978年的381元人民币上升到2007年的1.8万多元,约合2500美元,农村贫困人口由2.5亿减少到约2000万人,人均预期寿命从20世纪50年代的四十多岁提高到今天的72岁,中国经济在世界经济中的位次也从第10位一路跃升到第4位。

奇迹不仅发生在北京、上海、长江三角洲和珠江三角洲,同样的增长奇迹在全国很多地区都先后出现,即便在甘肃的定西地区,这个被联合国有关专家定义为不适合人类居住的贫困地方,也发生了巨大变化,其经济总量在过去30年增长了10倍,城镇居民人均收入增长了8.4倍,农民人均纯收入增长约6.8倍。无论从哪一个角度衡量,都可以说,中国创造了人类社会大国经济增长的奇迹。

总结发展现象的永恒主题是,为什么有些国家和地区由穷变富,以及如何实现由穷变富,怎样防止富国由盛到衰?发展似乎是有规律的历史现象,但发展的原因有时让人困惑,发展的结果往往出乎意料。从中国变化的实际出发,我们看到,准备转轨的巨大经济体在最初经历了危机和重创,受重大历史事件影响,对传统思想观念批判和要求变化的强烈社会共识逐步形成,这使得发动改革的新思想获得了光电一般的传播速度。伟大的历史人物出现,正确的重大决策使得思想解冻成为发展的实践。在正确的战略方向指引下,成功的案例和各类激励因素不断积累,相互激发,铸就着不可逆转的发展趋势,持续和超常规的增长现象成为标志性的特征。中国经济发展取得成绩的原因众说纷纭,有着完全不同的解释。

从大的方面来说,中国走出了有中国特色的社会主义市场经济道路。在解释成绩的原因时,我认为有几点是非常重要的:

(一)在反思文化革命教训基础上形成的发展共识

历史反复证明,重大的危机推动形成新的社会共识,好的社会共识是历史进步的强大推动力量。中国改革开放之前是十年“文革动乱”,那时中国经济已经走到崩溃边缘。如果没有经历文化革命的灾难,没有对“文化大革命”灾难的反思,就不可能有今天中国的经济增长。正是“文化大革命”的反面教育作用,中国人认识到了“以阶级斗争为纲”理论的错误和荒谬,认识到了闭关锁国的严重恶果和悲剧结局,也认识到了作为一个人所经历的可怕危机和噩梦。摆脱贫困和结束动乱,是全民族的强烈愿望,推动改革和开放,是全民族深埋在心中的强烈期盼。这就是中国改革和发展的社会共识。邓小平同志的正确决策代表了中国人民的强烈要求。

需要看到,经历“文化大革命”一代人的痛苦磨难和深刻思考,为改革开放准备了强大的精神动力和价值认同,也准备了充足的人力资本资源。全民族对经济利益与政治利益、创新与激励、权威与民主、中国与世界等问题的理性认识,则是历史给予中国极其宝贵的国家财富。和历史上大部分崛起的国家一样,中国经历了危机催生复兴的历史过程。比俄罗斯幸运的是,中国领导人在关键的时刻选准了经济起飞的战略方向。

(二)坚定不移地对外开放,加入全球产业分工和市场体系

中国改革之初,恰是国际上一些国家经济走向全球经济的转折时期。发达国家的制造业已经无力承受高福利的成本负担,大量产业需要转移,世界比任何时候都需要中国。中国已经具备良好的基础和诸多条件。只要坚决开放,就可以纳入国际分工体系,关键在于决策。这就是当时世界的长期供求格局。

中央政府坚定地放弃了闭关锁国路线,幸运地抓住全球化加快发展的历史机会,毫不犹豫地加入到全球化行列中,把对外开放作为基本国策。中国加入全球化的过程是渐进和务实的。从开放思想和理论的传播、新产品的引进、对外贸易的扩大和利用外资的拓展,然后到全面对外开放和加入世界贸易组织。开放使中国及时利用了人类社会发展经济最好的实践成果,享受到全球分工的巨大利益。中国加入全球化的分工体系也是世界的福音。

更为重要的是,对外开放对旧的计划体制起到冲击、震撼和瓦解的重要作用。在这一进程中,历代领导人的正确决策起到决定性的作用,而以往开放的历史记忆、海外华人、国际研究机构和企业家的智慧、一批学者的探索功不可没,沿海地区一批富有冒险精神和勇于实践的政府官员和企业家则扮演了重要角色。中国建国后打下的基础和巨大的劳动力供给则起到支柱作用。以开放促改革促发展,是中国发展的重要结论。

(三)坚持市场化的改革方向

承认和保护个人和企业的经济利益追求,重视发挥市场竞争的作用,重视保护产权,发挥市场配置资源的基础性作用和政府的导向作用,是中国渐进式改革的主要实践。中国坚持自己的特色,没有盲目照搬西方模式,高度重视发挥市场机制的基础作用,但也认识到市场机制发育的长期性和目前存在的不完善。如果从大的方面回顾,改革最为核心的变化是承认物质利益追求和保护合法的经济利益。这是从80年代安徽和四川农村改革实行联产承包责任制开始的,从农村改革进入国有企业的改革,直到处理中央和地方关系的税制改革,以及最近推出的金融体制改革,凡是改革成功之处,都在这一最基本的问题上坚持了市场制度的信条。

以渐进的方法引入竞争机制,并且逐步健全适合国情的产权制度、信用制度,是中国的独特之处,在学院经济学家围绕产权和竞争激烈争论着的非此即彼或非黑即白的区域之间,中国找到了现实存在的灰色区间,在市场化这一根本问题上走出了迂回和有特色的道路。值得提出的是,中国在处理政府和市场关系上非常务实,因为两者最终都是为发展服务的。在发展的初期,市场体系并不存在,企业家阶层也软弱无力,政府在培育市场和促进发展方面发挥了重要作用。

当经济发展到一定阶段之后,政府和市场这两只手的关系逐步发生变化,企业家阶层开始成长并且发挥重要作用。这是具有制高点意义的问题,各个高增长的地区都有一个善于引导的政府,虽然发挥作用的方式很难用同一个公式表述。改革后的税收制度使地方政府之间存在竞争关系,明智的地方政府为了实现增长,更加重视发挥企业家的作用,这是诠释中国出现高增长的一个重要原因。但是,今后的挑战可能恰恰来源于这个环节。

(四)保持政治的稳定性,发挥制度优势

政治和经济从来没法分开,经济学从来都是政治经济学。从改革后历代中国领导人都把政治稳定作为经济发展的前提条件。中国的经济基础不可能承受脱离实际的政治风波,中国历史、文化和其他初始条件决定着不可能走西方式的政治民主化路径。正确的道路是逐步发展中国特色的民主政治体制,加快实现依法治国。

政府重视发挥国家发展战略的导向作用和维护宏观经济的稳定,重视发挥中国政治制度集中力量办大事的优势,当然这里肯定的是在市场机制发挥基础性作用前提下的合理政府行为。

各级政府认识到,在“文化大革命”中已经证明失败的路线已经没有必要再重新论证,重要的是务实地、符合规律地推动经济发展和提高人民的生活水平,使越来越多的人共同富裕起来和享有全面发展的权利。当然,当经济发展达到一定阶段之后,转变政府职能、加快行政管理体制改革和民主的要求会日益加强,这是未来发展的崭新课题。

(五)充分利用了国家具备的各种比较优势

亚当斯密在《国富论》中指出,“分工是文明的起点”。全球化背景下欠发达国家发展战略的基本问题,是在全球市场分工体系中找到和发挥比较优势。在经济全球化条件下中国的后发比较优势明显存在,主要包括:工业化加速产生的巨大市场规模优势、劳动力无限供给条件下的二元结构落差优势、高储蓄率、国际资本流动等。这些和中国改革开放政策相结合,成为巨大的增长动能。

中国幅员辽阔,不同地方都有自己的比较优势,从地理位置优势、劳动力素质到产业布局优势和成本优势。比较优势从来都是一个动态现象,发展初期的不利条件随着发展阶段的变化会逐步变成新的比较优势,这是快速发展大国中比较普遍的区域发展现象。

如果相对落后地区找到了适合发挥自己比较优势的商业模式和具备融入市场体系能力的话,这些地区就开始进入经济快速增长的轨道。深入分析就会发现,中国每个成功的省、甚至各个成功的地区都有自己独特的发展模式,其独特之处在于激励经济发展的不同变量作出了极不相同的贡献,但在本质上又有相似之处。

(六)文化底蕴发挥着逐步加大的支撑作用

经济增长表面的决定因素是资本、劳动、技术和地理优势,但是最终起作用的是文化和习惯的遗传。中国古老的文化传统在改革开始就起到重要作用,主要是按照循序渐进的传统和中庸文化特点摸索改革路径。“和为贵”的思想和包容多样的风格自然地和各类经济因素结合起来,随着经济发展而产生不断扩大的作用,成为看不见的又时时可以感觉到的国家软实力。

在中国不同地区成功的背后,通常的解释变量离不开资本形成、产权保护、企业家精神或政府政策、技术创新或生产组织创新、重大的外部机会等经典因素,但如果追根问底,为什么在这里而不是在那里发生了如此这般的变化时,解释变量往往要回到历史文化因素中去寻觅。

上海、广东和山东发展模式明显不同,这是地理文化和历史渊源的区别。一些西方汉学家在研究中国时指出的历史沉重记忆和文化沉淀,在发展初期似乎是阻力或包袱,但当发展达到一定水平和发展理念发生根本变化后,传统的中华文化与全球化的新趋势结合,则转化成为巨大的发展动力,现在的确需要对中国优秀文化的认祖归宗。

总的来看,中国出现的增长奇迹是适应外部环境变化、凝聚社会共识、调整激励结构、发挥生产要素价格相对比较优势和文化潜在力量的结果,其道理直白而深奥。

在这部分,不应忽视和没有深入分析的有三个问题:过去30年全球化过程中出现的大国经济失衡现象和相对比较优势变化的描述、中国经济非均衡的特点和广义上的价格扭曲对增长的正面和负面影响、几次经济周期变化中不同发展阶段的改革特点。这三点都极为重要,但在较短时间内没有进入细节描述和定量分析,也有很多似是而非的判断。最后决定在这次写作过程中“抓大放小”,这一点想特别向读者加以说明。

二、未来的趋势和三个长期课题

中国的增长奇迹没有划上历史的句号。已经取得的成绩让人振奋,但它毕竟是阶段性的历史成果,作为向全面小康社会迈进和向中高收入水平跃升的国家,中国经济发展面临巨大的机会。

按照党的十七大对全面建设小康社会提出的新要求,到2020年,中国的人均国内生产总值将达到或超过5000美元,发展的协调性大大增强,国内市场规模全面扩大,社会和谐程度逐步提高,发展前景是非常乐观的。但是中国发展也存在诸多不确定性,发展前景甚至存在两种可能性。站在这历史十字路口,发展中国家走势分化的历史教训需要深刻汲取,对中国未来新的挑战需要准确界定。

写到这里的时候,不由想起了一件往事。三年前法国驻华大使高毅先生约我共进晚餐,那时康德苏先生刚从国际货币基金组织退职。康德苏回忆了一件往事。他在任时,要迎接新任美国总统克林顿到国际货币基金做惯例拜访。从白宫到国际货币基金有十五分钟车程。康德苏苦思冥想,试图提出一个让新任美国总统在十五分钟回答不完的问题,以避免路途无话可说的尴尬。他问的是,总统先生,您最近经常思考的几个问题中,哪一个问题不断出现?克林顿思考片刻后说,我想是中国,如果中国实现城市化和轿车进入家庭,中国和世界会发生哪些变化?于是克林顿开始了他擅长的推理。果然直到终点新总统的话还没说完。

克林顿思考的问题是,如果中国发生巨大变化,美国应当如何应对?他显然是站在全球视角考虑问题的。今天当中国已经成为大国开放经济体之后,我们显然需要站在新的高度,树立全球视野,做些更长期的展望。我们的确需要归纳一下,在我们这个十几亿人口的东方大国实现现代化,将会面临哪些主要的机会和挑战。经济发展的历史往往有惊人的相似之处,但未来中国的变化不可能是以往任何国家和自身历史的重复和再现。和早期发达国家不同,中国面临的挑战是复合型而不是线性的,随着时间推移,挑战不会简单化而是更加复杂,但机会将伴随挑战同时出现。

在诸多反复讨论过的课题中,我想特别提到三个长期问题:

(一)国际经济格局的变化和中国经济的定位

无论世界经济格局如何变化,全球化进程都在加快,中国作为大国开放经济与世界经济的互动性都在全面加强,但是目前的世界和中国与30年前已经大不相同。当中国决定对外开放时,世界流行的是多边自由贸易体制、资本自由流动和放松管制,劳动和资本相对价格的变化使全球制造业资本需要找到新出路,中国似乎不需要定位就可以凭借比较优势自然融入全球分工体系。

但是今天,暂且不谈政治因素,世界经济生产要素的长期供求格局已发生了很大变化。一方面,新兴市场经济国家的崛起使对初级产品的需求大幅增加,同时,受资源储量、土地面积、地缘政治等因素影响,初级产品供给出现价格刚性制约,这使得初级产品价格变化进入了结构性加速上升期,依赖于少数大国最终市场的亚洲模式受到挑战;另一方面,不断增加的全球生产能力和全球市场空间狭小的矛盾突出,这使得自由贸易体制在越来越多的贸易保护主义冲击下已经残缺不全。

另外,发达国家虚拟经济的发展,使投机式的发展模式和急功近利式的公司治理结构不断升级,全球金融体系变得十分脆弱,发展中国家特别是经济结构加快升级的国家不断面临金融危机的挑战。更严重的问题是,全球气候变暖成为不争的现实,这个问题解决不好,将引发水源断流、难民剧增、粮食供应不足等涉及人类社会生存的基本问题,这使传统发展模式难以为继。

在复杂国际环境下,中国同时面临自己独特的课题。从宏观格局看,国内储蓄和消费高度失衡使得过大生产能力高度依赖国际市场,这种增长格局的可持续性在新的国际环境下已经不复存在。

特别是最近几年,中国的外贸依存度达到约70%的水平,风险和成本都在明显扩大。从长期供给条件来看,过度外向和重化工化的发展模式使中国面临着前所未有的资源和环境压力。石油和部分农产品等初级产品的进口是长期现象,水和土地已经成为最稀缺的自然资源。劳动力成本上升速度加快而拐点出现得过早。

总之,国际市场狭小、初级产品价格上升、国内成本优势变化、资源环境压力加大,这些新的长期趋势说明,传统的粗放增长方式已经难以为继,要求中国在全球经济准确界定未来的动态比较优势,更重视熊彼特增长模式和罗默增长模式的研究,充分发挥知识和人力资本作用,创造条件在国际分工体系中扮演新的合适角色。

我的基本看法是,在未来我们要做好两件大事:(1)中国要加快调整储蓄和消费的关系,逐步成为内生性的需求大国,为全球提供巨大市场。(2)要促进产业结构升级,加快技术进步和提高投资效率,提升服务业的比重,使产业结构和国内资源禀赋相匹配。

在新的环境下,中国要反思赶超型的工业化路径,努力走出一条依靠国内市场需求拉动、建立新的产业体系和形成创新能力的路径,同时用和平方式与资源供给国家形成互惠互利的战略分工。

(二)城市化模式和生产力空间布局

在工业化、市场化、城市化和国际化这四个趋势中,城市化是最核心也是最复杂的命题。主要原因是,城市化是工业化的载体、市场化的平台和国际化的舞台。大量农村剩余劳动力转向城市成为市民,是消除二元结构的根本出路,也是扩大国内需求的主要依托。城市化派生的投资和消费需求是拉动经济增长的主要动力。更重要的是,正确的城市化道路选择是实现国家粮食安全的保证,我国人多地少和缺水的基本国情,决定了在城市和农村同时实现适度规模经济效益和深化分工,是实现可持续发展的客观选择。

记得1993年齐怀远部长带队参加达沃斯论坛,他派我参加经济政要的圆桌讨论。我是职位最低但是被提问最多的官员。会后,新加坡总统李光耀走到我身旁,用一口广东音很重的国语对我说:“刘鹤,中国最大的挑战是城市化,10亿人口的城市化足以改变世界,但是你们的压力将是史无前例的。

”李光耀说的是正确的。围绕城市化和大规模人口转移,过去30年我们遇到多少复杂的挑战和难题?粮食安全、农民利益、土地制度、户籍制度、社保制度、转移劳动力素质、政府考核方法、财税制度、社会稳定甚至人权问题。2008年初的南方雪灾表明,由于缺乏区域性的大城市所造成的大规模劳动力长距离流动性就业,是造成雪灾发生后交通堵塞的结构性原因。中国的基本国情使得生产力布局的长期供求关系远离均衡点,城市化模式的战略选择必须是国家行为。

但是,自然经济思维和利益分割的实践仍然占据主导地位,在过去30年,我们大约转移了不到3亿的农村剩余劳动力,但却占用了将近10亿亩的农田,城市化付出的代价十分昂贵。在城市化模式选择上的犹豫,使得分工、专业化协作、规模经济、节约资源、保护环境和生态等观念的实践都面临很大困难。

回顾近300年现代化的历史,世界经历了三次城市化浪潮,第一次是大城市的兴起,这是工业化和分工深化的结果,我们没有赶上这次浪潮。第二次是小城市的扩散,这是治理大城市病的自然要求,我们经历了这一次浪潮,但是对此有所误解。目前全球开始了第三轮城市化浪潮,主要特点是通过强化大城市与中小城市的交通和网络联系(city-region and net-working),全面提高大城市的国际竞争力。这个趋势在伦敦、巴黎、柏林、法兰克福、阿姆斯特丹、东京、大阪等城市开始起步,大城市获得了更加重要的地位。

面对这些新趋势和国内城市化进程挑战诸多的背景,从战略上,我们需要认清潮流,从我国人多地少的实际出发,按照建立主体功能区和特大城市圈的思路,从资源环境承载能力和生产力合理布局的角度做好城市群发展规划,对混乱的城市格局做一次整合,以大城市为核心,整合中小城市和小城镇,相应做好政府事权划分、财税、住房、教育、社会保障、土地利用等制度设计,培育和创造符合中国在全球经济定位的大城市圈。

从战术上,需要接受发达国家和部分发展中国家“大城市病”的教训,审慎和负责地处理各类现实问题,在建立城市功能区、接受大量转移劳动力和治理大城市带来的噪音、空气和水污染、交通堵塞以及解决社会难题等方面走出符合国情的新路径。

(三)提高中等收入者比重和加强教育

经济增长、合理分配和可持续性是发展概念的基本内涵。在收入分配问题上,提高中等收入者比重则是高层面的终极目标。改革开放三十年,我们已经实现了一部分人和地区先富起来的阶段性目标,一个人口数量逐步扩大的中等收入阶层正在出现。但是无论从哪个角度衡量,这个阶层的比重还是偏低,可能不足20%,难以支撑国内消费需求扩大和社会长治久安。

为扩大“有恒产、有恒心”的中等收入阶层创造条件,是实现国家繁荣稳定的基本保障,也是中国从发展中国家进入发达国家的重要标志。因此我认为,党的十七大对全面建设小康社会的新要求中,最重要的是中等收入者比重占多数的目标。国际经验也表明,建立好的社会阶层结构至关重要,但是难度超过实现高速增长,因为增长的相关变量是快变量,而中等收入者稳步上升需要创造的政治、经济、社会和文化条件更多,有很多是慢变量,在提升中等收入者比重这个过程中甚至充满陷阱。

国内一直讨论拉美教训问题。拉美的情况比较复杂,为此我到智利和阿根廷做过专题调研,我发现国内对拉美教训有很多误解。所谓的“拉美教训”并不是被人们轻信的结论和判断,全球化、市场化、城市化不是拉美教训的元凶。拉美国家真正的教训是,在军政府向所谓的民主政府转化过程中,政府普遍采取了民粹主义的办法拉选票,放弃财政纪律和产权保护原则,做出各种超出政府支付能力的福利承诺,致使通货膨胀加剧和外债高筑,造成政治和经济周期的大起大落和两极分化。

更为深层次的是,因为缺乏中等收入者阶层的理性制约,才导致了拉美民粹主义的严重情结。在拉美访问时,智利的杰出研究人员们向我介绍,总结以往教训,发现忽视教育是造成中等收入者比重低的根本原因。教育不足使低技能人员大量失业,造成贫困的再生且恶性循环。但随后发现,国家投入大量资金发展公共教育,而富人享受的私立教育质量超过公立教育,教育质量差别又转化为巨大的收入差别。而造成教育质量差别的原因,是公立教师激励不足。他们不无感慨地对我说,一旦进入两极分化的陷阱,要花几十年的时间才能走出来。他们的话是意味深长的。

十分清楚,使广大低收入者转变为有固定职业、有房产和努力向上的中产者,是避免中等国家陷阱的战略举措,是实现社会和谐的重要内容,实现这个目标不是靠补贴和社会同情所能解决的,有时为了劳动者近期利益做的好事反而不利于其长期利益,因为这些做法往往使劳动者把其低收入的原因归于社会,而忽视了自身的努力。最重要的是使得劳动者具备适应市场竞争和全球环境变化的能力和韧性。

亚当斯密在《国富论》中说过:“一个哲学家和一个街头搬运夫的差别,似乎不是由于天赋、而是由于习惯、风俗和教育产生的”(当时哲学家处于社会顶层)。改变落后的习惯,加强教育和提高教育质量,是减少贫困和提高中等收入者比重的根本出路。在改革开放初期,没有受过教育的劳动力照样可以在东莞等地找到出路,但是今天和今后的环境将完全不同。

安东尼吉登斯在《现代性与自我认同》一书中指出:“现代性的特征之一,在于外延性和意向性两极之间不断增长的交互关联:一极是全球化的诸多影响,另一极是个人素质的改变”。我们的教育要使个人心理和能力素质适应全球化的变化,应当更加强调两个不可分割的内容,首先是价值观念的教育,使受教育者具备仁爱之心,敬畏和感激大自然。

加强心理教育和引导,使社会公众在经济结构和社会转型加速时期逐步具备心理平衡能力,从自满、焦虑、抱怨、浮躁、急功近利等不利于社会和谐的情节中得以超脱。其次是增强适应国际市场竞争能力的教育和培训,其内容服从国家总体战略定位的调整。这是减少收入差距和适应全球化发展挑战的基础,也是形成国家创新能力的保障。知识界应该增强社会责任,激发劳动者的创业之心,而不是制造对市场机制的恐惧。从国家全球战略角度看问题,发达国家的老龄化和人口萎缩同时出现,人力资源即将成为短缺资源,人力资本是未来国家竞争力的核心。

因此,我们要更加相信教育和重视教育。创新是教育的函数,教育发展好了,创新成果将接踵而至。最近,比尔盖茨提出一个很有意思的观点,他认为美国唯一的优势是通过开放的教育吸引了全球的优秀人才,转化为创新的优势。目前,我们的确看到了发达国家培养的人才向我国回流的趋势,我们需要抓住这个机会,在发达国家享受中国人口红利之后,享受一次发达国家提供的教育红利。

美国次贷危机发生后,我一直密切关注国际经济环境的变化,当我看到美联储不断降息和对金融体系注入大量资金之后,我感到了真正的危机,因为挽救的对象是本应受到惩罚的不道德行为。在全球化曲折发展的形势下,中国的确要建立起一道安全的防火墙,这就是真正扩大内需,稳步提高中等收入者比重,不断加强教育,推动城市化的有序发展,使中国成为市场规模巨大的创新型国家。这不是门罗主义或孤立主义,而是在开放前提下应对全球化挑战的理性选择。

c1.160 毛泽…

需 2 分钟

01. 人做成一件事容易,做成十件事就很难,要想一辈子不失败,每一件事都能成功,最难。

对于大多数人而言,这几乎是不可能完成的。

国家兴盛十年时间容易,持续兴盛数代百年很难,但也不是没有可能。要想长盛不衰,就成了不可能完成的任务。

自从有人类以来,极少有长盛不衰的国家。

所以个人也好,国家也罢,偶尔的胜利不值得炫耀,能“从胜利走向胜利”才是最厉害的。如果有人能做到这一点,人们愿意称之为神。

那有什么方法,可以保证个人能做成每件事、国家能长盛不衰呢?

其实也有,这个方法便是“不贰过”。

所谓“不贰过”,不是说天神下凡从来不犯错误,而是犯了错误以后,能总结经验吸取教训,以后再也不犯同样的错误。

人非圣贤孰能无过。

只要知错能改,尽可能避开成功路上的绊脚石,经过多次尝试,一件事总有做成的时候,如此循环往复,便能增加“从胜利走向胜利”的概率。

而且犯的错误越多,规避的雷区也越多,慢慢的就明白什么是正确的,什么是错误的,等到阅历丰富的时候,便能随心所欲而不逾矩。

那么个人一辈子不失败、国家长盛不衰,就是可以完成的目标。

但是“不贰过”说起来简单,做起来极难。

有的人制定了年度计划,雄心勃勃的想大干一场,结果一年到头,年度计划几乎没有完成几项,年终修修改改,第二年再用一次。

这样一年一年又一年,一辈子很快就荒废了。

有的人年轻时抽烟酗酒熬夜,养了一身臭毛病。随着年纪渐增,身体出了各种问题,医生告诫要改正错误的生活习惯。

然而他照样糟蹋身体,终于住进了ICU。

有的人借钱创业,被割韭菜之后负债累累。下一次发现所谓的好项目,依然按耐不住内心的冲动,没有调查分析研究便重出江湖,结果还是亏到吐血。

如此林林总总,都是做不到“不贰过”的结果。

可见“不贰过”不是简单的方法论,更是反人性的考验。

但世事就是如此,只有逆转人性中的惰性和惯性,才能及时止损,同时吸取经验教训,开始下一次的尝试,直到形成正循环,从胜利走向胜利。

而毛泽东就是深谙“不贰过”的猛人。

陈毅曾经说过,毛泽东的伟大之处,就在于他不贰过。

毛泽东知错能改的事情太多了,足够写几本厚书,我挑选一段“秋收起义”到“朱毛会师”的故事,从细微处着手,拆解一下毛泽东是如何不贰过的。

希望能对大家有用。

02. 1927年9月,毛泽东奉命领导秋收起义。

他把卢德铭的警卫团、安源工人武装、浏阳农民自卫军组织起来,编成工农革命军第1军第1师的三个团,做为秋收起义的主力部队。

毛泽东则是前敌委员会书记,统一指挥秋收起义。

起义部队共4000余人,最终目的是夺取长沙,进而以大城市为中心,发起四面开花的军事暴动,彻底解放中南半壁江山。

各部队的具体任务么,便是第1团自修水出发,先打平江,再攻长沙。第2团自萍乡出发打浏阳,然后向长沙运动。第3团从铜鼓出发,和2团一起攻浏阳,然后合兵攻长沙。

起义前夕,毛泽东亲自到第3团驻地,请全团排级以上干部聚餐,和大家一起吃了黄牛肉,并且做了战前动员。

第二天黎明,毛泽东命令部队出发,随后便击溃敌军连队,攻占白沙镇,准备稍微休整之后,继续向浏阳进军。

出师大捷,起义官兵都很高兴。

但敌军很快反应过来,派出重兵包围第3团。

毛泽东和起义官兵都是初出茅庐的新手,基本没经过军事训练,自然扛不住敌军的重兵围剿,只能向浏阳县上坪撤退。

而第1团出现叛徒反水,在腹背受敌之下损失惨重,甚至连团长都失踪了,余部决定撤到浏阳。第2团也出师不利,向浏阳方向撤退。

于是,三路起义军残部都集中到浏阳。

原本计划攻取省会长沙,现在连几座县城都攻不下来,如果你是起义部队的领导,会怎么办?

对于大部分人来说,军令不能违抗。哪怕部队拼光了,事后也可以说,我们尽力了,起义失败是高层部署的问题,和我们没有关系。

总而言之,别想让我背锅。

很多公司和机关部门的基层领导,遇到问题都有类似的想法,大家一荣俱荣一损俱损,功劳是大家的,错误也应该是大家的。

随大流呗。

这也是余洒度等人的想法,即便经历惨重的失败,起义部队减员严重,还是坚持攻取长沙。

党史书上评价他们是能力不行,错误判断形势。可余洒度也算经过战阵的军人,数千没有训练的起义部队,到底能不能攻下省会长沙,心里没有数嘛?

所以我觉得吧,他们的能力不行是次要原因,坚决执行命令不愿意背锅,才是坚持打长沙的主要原因。

但是毛泽东说了,起义部队的失败,证明攻取长沙是错误的,我们要改正错误的军事战略。

9月19日,毛泽东在浏阳县文家市召集前敌委员会开会,苦口婆心的劝说,革命处于低潮期,想以数千人攻取长沙没有把握,放弃吧,我们到农村去。

如果要背锅的话,那就我来背好了。

卢德铭等人同意了,部队开始南下,不过到底去哪里,还没定下来。

10天后,起义部队抵达永新县三湾村,毛泽东想明白了,召集大家开会:

“国际资本处于战后相对稳定的时期,又和国内的蒋汪勾结,组成反革命联盟,这个时候如果走交通要道,去打城市,那就有全军覆没的危险。”

“但是国民党内部派系林立,省与省、部队与部队的摩擦极大,两省或两军属于你来我不来,你挨打我不救,会剿也是剿而不会,会而不剿。”

那么我们便能在两股力量的中间地带,做有主义、有政策、有人马的山大王。

大家问到哪里?

毛泽东指着地图说,罗霄山脉中段的井冈山。

至此,毛泽东彻底改正了攻取长沙的错误,此后20多年,在革命力量翻转以前,他都没有想过和蒋介石争夺大城市。

这就是毛泽东的不贰过。

用他自己的话说,失败是成功之母,重要的是,我们要从失败中总结出经验教训。

03. 改变起义部队的行军路线之后,毛泽东又在部队改正了两个错误问题。

第一个是内向的部队组织问题。

旧军队有严重的等级制度,军官每顿饭都要四菜一汤,士兵只能喝稀饭糊口。军官穿着笔挺的军装皮鞋,士兵穿着破衣烂衫冲锋陷阵。

这种严重的等级制度,需要所谓“正统”的政府、充足的后勤保障,才能勉强维持下去,让士兵们难以生出不满的情绪,更不敢反抗不公的等级制度。

因为当所有人都生活在等级制度中,他们就会觉得,这是正常的。

简而言之,等级制度其实是威权制度。

现在“秋收起义”失败,起义部队的官兵都看不到希望,也不知道出路在哪里,便不可能尊重领导起义的党组织,以毛泽东为首的前委,也没有绝对的权威来掌控部队。

那么以前的军队等级制度,对于起义部队来说,就是严重的错误。

毛泽东决定改正错误。

9月29日,起义部队残部到了永新县三湾村,毛泽东召开前敌委员会,提出改编部队的计划。

他把剩余的1000余人,缩编为团级部队,番号是工农革命军第1军第1师第1团,全团共7个连,并且重新任命了各级干部。

而在缩编部队的同时,毛泽东认为全团只有一个党支部的话,党的领导力量太弱了,必须把“支部建在连上”,才能真正掌控部队。

于是新改编的部队里,营团设立党委,连队建立党支部,班排有党小组,各级部队的重大问题,必须经过同级党组织的讨论决定。

各级党组织的直属领导,便是毛泽东做书记的前敌委员会。

这样一来,部队的领导模式就成了前敌委员会——营团党委——连队党支部——班排党小组,既保证命令自上而下的贯通,又给各级部队留下民主讨论的空间。

最重要的是,“三湾改编”后的部队,不再依赖军事主官的个人权威,而是用党组织的制度力量,把部队官兵给凝聚起来。

从此以后,我军只有叛逃的个人,没有叛逃的部队。因为没有党组织的集体决定,谁都不能给部队下命令。

除了改编军队的组织结构,毛泽东还在思想精神层面下功夫。

换句话说,毛泽东打造了“企业文化。”

这种思想精神层面的改编,就是宣布官兵平等,军官不能随意打骂士兵,更不允许把士兵当成伺候军官的仆人。

而连队以上部队建立的士兵委员会,可以选举有威信的士兵或者班长做主席,在部队中代表士兵的利益,不仅有权监督军官的行为,还能做党组织的延申触角,代表党组织施行部队的领导权。

于是,毛泽东用组织和文化,从各个维度团结了部队官兵。从此以后,我军成为拖不垮打不烂的钢铁雄师。

改编部队的时候,余洒度、苏先骏等军官,不愿意放弃等级制度中的特权,经常散布“革命即将失败”的言论,严重扰乱军心。

毛泽东便召集全体官兵开会,站在高台上给大家讲话:

“大家都是爹生娘养的,敌人有两只脚,我们也有两只脚,怕什么呢?贺龙同志两把菜刀起家,现在当军长,带了一军人。我们现在不止有两把菜刀,还有两营人,还怕干不起来吗?”

站在台下听讲的谭政,后来回忆说,毛泽东在短时间内,在一个和他毫无社会关系的部队中,建立了自己的信仰。

军队领导人在部队建立起信仰,部队便有了灵魂。改编前部队那种散乱崩溃的错误,也就被毛泽东改正了。

正是毛泽东吸取教训改正错误,才有了起义部队的新生。

第二个是外向的部队纳新问题。

在三湾村的时候,毛泽东就知道王佐和袁文才,和同志们说:

“我们要和地方部队结合起来,一来可以请地方部队照顾伤病员,二来可以发枪给地方部队,他们壮大起来,等同于我们壮大起来。”

毕竟大家都是一家的嘛。

我们现在说起来,这都是正常的,但在那个年代却是稀罕事。

以民国军阀部队的尿性,遇到比自己弱小的部队,杀掉军头兼并士兵才是常态,能高抬贵手就是祖坟冒青烟了,还想要枪?做梦去吧。

事实上,起义部队的同志们也是这个意思,反正王佐和袁文才的部队不强,直接攻进去兼并就行,干嘛花心思搞团结,这不吃饱撑的么。

毛泽东大怒,把提这种意见的人批评一顿,表示不能用大鱼吃小鱼的兼并政策,对他们只能用文不能动武,争取改造王佐和袁文才的部队,让他们成为和我们一样的革命武装。

因为兼并弱小部队是军阀的错误政策,如果遇到一支部队就想兼并,全中国的部队那么多,你得兼并到什么时候?

更何况,当一支部队有了兼并的惯性以后,各级军政干部便要出现拥兵自重的军阀思想,想让他们无条件的支援友军,就会特别困难。而且全国的其他部队,也会对我军产生不信任感。

这样做的结果有两个:

军队分裂,终有一日变成派系林立的翻版国军。

军队到处树敌,再也不可能和其他军队合作,反而会因为其他部队的仇视,被全国军阀联合起来围殴致死。

大家肯定想到了,这不就是蒋介石的结局么?

国军军官的权力地位来自部队,于是就有了“友军遇难不动如山”的传统,解放战争时期经常被我军围点打援。蒋介石想兼并张学良的东北军,结果张学良发狠,在西安活捉蒋介石。

如果领导人的眼光局限于嫡系部队,他的权力和影响力,也仅限于嫡系部队。

如果领导人的眼中有星辰大海,那么他的权力和影响力,也会辐射到星辰大海。

照顾嫡系部队的蒋介石是作茧自缚。

要求团结友军的毛泽东是藏天下于天下。

毛泽东团结王佐和袁文才的做法,不仅是改正同志们的错误,也是在改正蒋介石的错误。

所以在10月6日,毛泽东亲自约见袁文才,进行了亲切友好的交谈,并且送给袁文才100多支枪,让他扩充队伍,以后并肩作战。

感受到毛泽东的诚意,袁文才也特别够意思,当场赠送500大洋,让毛泽东给部队改善伙食。

随后通过袁文才的关系,毛泽东见到王佐,经过几次交谈,王佐开始佩服毛泽东,说毛委员是最有学问的人,和他交谈一次胜读十年书。

就这样,秋收起义的部队上了井冈山,并且向王佐和袁文才的部队里,派遣大量政治干部,建立起各级党组织,开展思想政治教育课程。

王佐和袁文才的封建绿林部队,也被改造成党组织领导的无产阶级部队。

这个错误问题,毛泽东改正后也没有再犯过,于是才有了解放战争时期的国军成建制起义,进而在朝鲜战场为国征战。

很多事情啊,出发点不一样,结局自然不一样。

04. 接下来说说作战的错误问题。

1927年11月,毛泽东命令部队下山攻占茶陵,因为脚上有伤行动不便,毛泽东就没有亲自指挥作战。

部队下山以后很顺利,稍微打了两仗便占领茶陵县城,成立了茶陵县工农兵民主政府,毛泽东委派谭震林做主席。

由于是第一次组建政府,所有人都没有经验,不知道该怎么做,于是就粗糙的执行毛泽东的命令,打土豪分田地、组织赤卫队等等。

至于如何守城如何作战,茶陵的同志们基本不懂,结果没过多久,敌军派重兵来攻茶陵,谭震林等人只能放弃县城撤退。

在部队撤退的时候,团长陈浩、副团长韩昌剑、参谋长徐庶决定叛逃,甚至想用绕道回井冈山的名义,骗部队向敌军的营地行军。

一旦到了敌军营地,叛徒们就要升官发财,战士们则被解除武装,对于革命队伍来说是极大的损失。

还是毛泽东连夜下山,追回部队处决叛徒,然后回到宁冈县砻市镇。

也就是在砻市镇,毛泽东踏踏实实的做了一回教员。

他召集部队各级干部开会,问他们在茶陵打的怎么样?各级军政干部能说什么,都被人打出茶陵了,当然打的不好喽。

听到他们承认错误,毛泽东便开始教育他们:

“旧军队的战术是错误的,我们要改正。其实打仗和做买卖一样,赚钱就来,赔本不能干。现在敌强我弱,我们要有新战术。”

那什么是新战术呢?

毛泽东说了,以前井冈山有个土匪,官兵围剿几十年都没成功,他的成功经验就一条,不要会打仗,只要会打圈。现在我们要学习土匪,不仅要会打圈,也要会打仗。

所谓打圈,就是运动起来绕圈子。

打圈是为了避实击虚,强敌来攻,我们就带着敌人绕圈子,等其弱点暴露出来,便要抓住机会主动出击,将其干净利落的消灭。

总而言之,打得赢就打,打不赢就走,赚钱就来,赔本不干,这就是我们的战术。

游击战和运动战的基本理念,在毛泽东的提炼下形成了,和朱德在云南积累的军事经验不谋而合。

毛泽东改正部队战术的错误,属于主动出击,改正部队的战略错误,则是用事实来说服教育。

1928年初,湖南省委出现左倾错误,要求各地部队制造恐怖主义的气氛,并且拟定了口号:杀杀杀,杀净一切土豪劣绅。烧烧烧,烧净一切土豪劣绅的房子。

毛泽东感觉不对啊,土豪劣绅要有妥当的处理方法,杀人不能解决问题。而且房子招谁惹谁了,为啥要烧掉,留着住人不香吗?

于是毛泽东便不同意烧杀,反而拟定了六项注意:上门板、捆禾草、说话要和气、买卖要公平、借东西要还、打烂东西要赔。

这是在改正部队的战略错误。

但是杜修经等人不同意,批评毛泽东非但不执行命令,还敢私自篡改命令,简直太右了。

毛泽东说,你们不对啊,听我的吧。

杜修经说,你才不对,赶紧执行命令。

毛泽东见不能说服杜修经,大怒,便在1928年3月下山接朱德部队的时候,召集全军讲话:

“我们犯了大错误,没有执行烧杀政策,这次下湘南一定要大烧大杀。”

明显是在说气话。

部队下湘南的路上,某些左倾严重人放了几把大火,烧了土豪劣绅的房屋,大火蔓延以至于有些农村都不能住人了。

毛泽东冷眼旁观,没有阻拦的意思,心想,有你们哭的时候。

等部队到湘南以后,才知道朱德已经带部队离开了,毛泽东便决定原路返回。

这个时候,左倾严重的人才发现问题闹大了。

因为他们在某些地方放火烧房,导致部队回井冈山的路上,晚上找不到房子住,只能在残垣断壁里抱团取暖。

毛泽东找来放火的人,指着破房子说,兔子还不吃窝边草,你们竟然烧房子,简直是些蠢蛋。

那些人感觉不好意思,赶紧向毛委员道歉,保证下不为例。

从此以后,六项注意成为井冈山的铁律,不久以后朱德带部队上井冈山,林彪和毛泽东的关系迅速升温,另外增加两条。

三大纪律八项注意,也正式出来了。

05. 晚年毛泽东说过,自己是靠总结经验吃饭的。

他的总结经验吃饭,其实就是吸取经验教训,改正个人和国家以前犯过的错误,不断调整前进的方向,形成“从胜利走向胜利”的正循环。

这个过程便是不贰过。

现在来看,革命年代的成功方法论,在“朱毛会师”以前,毛泽东就在井冈山独自摸索出来了,以后需要做的,无非是兼纳其他人的经验,并且提升为理论。

毛泽东能成为五千年来第一伟人,肯定有极强的学习进化能力,但学习进化的方法论,也是重要的工具。

我们做为普通人,没有他的天赋和学习能力,但用“不贰过”的方法论进化一些,还是没问题的。

毕竟,这也是他想做教员的根本原因。

很多人喜欢引用黑格尔的一句话:“人类从历史中学到的唯一教训,就是没有从历史中吸取到任何教训。”

其实他们未必喜欢黑格尔,只是想用这句名言,给自己的惰性和惯性开脱,让自己在“错误死循环”中聊有慰藉罢了。

真正能做到“不贰过”的人,从来不会用这句话做挡箭牌。

因为他们学习进化的方法论,就是从宏大的国家历史中总结教训,从个人的错误经历中总结教训,而这些教训成为他们用之不竭的燃料,驱使他们驶向远方。

c4.212 大势…

需 2 分钟

2020年,以一个没人料到的方式魔幻开场。

新型冠状病毒来袭后,上亿人在家里开启了“超长待机”模式。

疫情期间,每个人看似在家赋闲,实际上焦虑与日俱增。

车贷,房贷被催,花呗、借呗要还,生活的重担从不因病毒的侵袭而心软后,慢下脚步来。

2月10日,是很多人被迫在家办公的第一天。同时,李佳琦冲上了微博热搜。

一场 3 小时的直播,1482万人观看,25 个商品链接,被逐一秒光。预计预售额可达3000万。

“天不怕地不怕,就怕李佳琦喊omg”。

多日不见,李佳琦依旧“不放过任何一个女人”,甚至连“顶流”章子怡都来围观。

在这之后,李佳琦也会恢复到正常的直播节奏:每天都会直播,仅每周五休息一天。这意味着,李佳琦正式回归复工。

有人说,在现在特殊的疫情期,也许只有李佳琦的声音可以把我们拉回到仿佛什么都没有发生过的人间烟火气中。

大家更佩服李佳琦不停播的坚持。厉害的人,连危机时期都不松懈一丁点。

是啊,这场突然降临的超长“待机”在家,在给了我们足够时间调整的同时,也给了我们一个考验——如何利用危机之下的闲暇时间。

有个抖音博主评价这段时光,她说:

比起心安理得的躺下,我们更可以心安理得的读书、写字、学习新技能。

剧永远追不完,游戏总有新版本,但今天的时间过去就过去了。

⒉. 这场疫情,不仅是一场需要大家共度时艰的危机战,也是一场对于企业的绞杀战。

前段时间,北京“k歌之王”全体裁员的新闻,引起全网热议。

受疫情影响,K歌之王处于闭店状态。自然也就承受着巨大的财务压力。

也许大家还不熟悉它。水木君来科普一下,作为曾经的行业第一,K歌之王可是人均最贵的量贩式KTV。“国民老公“王思聪一夜消费250万的记录就诞生在这里。

可就是这样一个处于行业龙头地位的企业,说倒就倒下了。人们不禁疑问,到底什么样的企业才能扛过危机?

对此,阿里交出了一份满分答卷。

17年前的非典,与今日情形如出一辙:隔离,是阻断病毒最有效的方式之一。

对于企业来说,隔离意味着瘫痪,瘫痪就是灭顶之灾。

很不幸,当时这第一枪就打在了刚刚创业的马云头上。

一名员工在去过广州后疑似感染非典,未知的病毒让26岁的年轻女孩一下被推到生死边缘。

后来女孩自己说,她成为“杭州人民家喻户晓的‘宋小姐’”。

全员隔离势在必行。

那时候没有线上办公的概念,意味着年轻的阿里巴巴一旦全体隔离,那必定会造成客户的大量流失。阿里巴巴也被推到了生死边缘。

马云身处危机旋涡里,举目无亲。

他想要力挽狂澜,可四个字写起来笔画都多,做起来又该如何的艰难!

身为这世界中的普通个体,每个人抓到王炸的几率实在不高。

在马云戴着大口罩宣布全员隔离后,短短两个小时内,工程部的技术人员就为员工家里的电脑设置好了工作所需的必备装置。

那段时间,每个打入阿里巴巴的电话,在各个家庭响起,之后不约而同的,听到的第一句都是:“你好,阿里巴巴。”

背景音里还有老人和孩子的声音。

危机并没有打垮阿里巴巴和马云,反而在时势使然中,唤起了孤勇,磨砺了心性,激发了创造力。

阿里巴巴的前CEO卫哲曾经评论:“没有遇到‘非典’,可能阿里巴巴就没了,‘非典’给阿里巴巴作了最大的推广,当时是每个人被迫都必须要用互联网的。”

上天给了我们一双手,就意味着给了我们在危机里翻盘的可能。

在家办公的同时,马云筹谋着另一件事:网购平台。

之前网购是个天马行空的提议,内部都很反对。可非典的疫情让他更加坚信,人们被关在家里,迫切地需要另一种购物方式。

这场危机,很可能为他创造出一个绝佳的机会来。

马云联系到了没有隔离的员工,说要做一件大事,但是要绝对保密。

几个人被马云打动, 即便他们并不知道,自己会走向何方。

只是相信在危机里听从命运的安排,本身就是一种极大的危险。但抓住命运,试图绝处逢生,那必定就是机会。

5月疫情开始出现拐点。

坚持下的马云和其他人员也开始将新版图徐徐打开:

5月10日晚8点,筹备26天的淘宝网“压轴”上线。

上线时,淘宝首页写着这样一句话:“纪念在最艰苦的时候坚持创业的人。”

之后的故事,你们就都知道了。

危险,在一棵大树的倒下开始,而机会,从一颗草木的成长起步。

当时的海底捞也面临着崩溃:无人消费,门店关闭,大量蔬菜肉食囤积。

在外卖并不兴起的年代,一位客户经理想着既然他们没法来吃,不如我们送锅上门。

这样的新奇方式收割了一大波客户,海底捞也因此扭亏为盈,狠狠赚了一笔。这些资本,不仅成为之后海底捞在全国市场扩张的第一桶金,也让海底捞的声明远扬。

现在人们提起火锅来,就分两种,一种叫海底捞,一种叫其他。

正如丘吉尔说过:“不要浪费一场好危机”。

一场疫情,让我们看清了到底谁在裸泳,也明白了维持自己长远发展的,不是根基稳固,而是应变能力。

裸泳的时候,活下来的只有两种人:带了救生圈的和能快速找到救生圈的。

对于一些人来说,危机来了,束手无策,就只能死守一盘烂棋。

而对于另一些人来说,危机也是机会,进一寸有一寸的欢喜。

于是,有人在半山腰嚷着拥挤,有人不声不响走上山顶,换了天地。

⒊. 时代投射到人生上,也是如此。

都说,人生有丰年与荒年。

一帆风顺时,是丰年;流年不利时,是荒年。风平浪静时,是丰年;风高浪急时,是荒年。意气风发时,是丰年;大挫锐气时,是荒年。

荒年如何度过,是每个人都不得不面对的命题。金立董事长刘立荣显然没有答好题的能力。

现在提起金立手机这个品牌,我们都感觉沉寂许久。可在2016年前,无论是品牌还是刘立荣本人,一直是烈火烹油、繁花似锦的状态。

2007年时,金立更是国内手机销售额第一的龙头老大,秒杀现在的华为、小米和oppo。

时任代言人的刘德华,一句“金品质,立天下“响彻大江南北。

但危机来时,不打一声招呼。华为、小米的崛起,让它在市场备受排挤。董事长刘立荣将钱用在营销上,收效甚微,之后又模仿华为的风格,也不见起色。

事业的危机,随之而来是就是人生的荒年。

资金链断裂在际,他没有四处去找风投,也没有考虑该如何扭亏为盈。

而是坐上一架飞机,直接去了塞班赌博。

他试图用最“快速”的方式,将荒年变得丰收盈盈。

可是,荒年里没有捷径可言。

知情人爆料,他可能输了几百亿。最奢侈的一把,他直接输了7个亿。

接受采访时,刘立荣出面反驳,声音很小,“大概只有几十亿吧。”

一个人,要经过多少年的惨淡经营,做出多少次的远见选择,才能一步一步,奠定自己的宏大事业?

而毁掉这一切,只要一次危机就够了。

好比建一架桥梁,要多少时间多少心血,而毁掉它,放任几只白蚁就够了。

危和机之在念头转换的一瞬,一念天堂,一念地狱。

他本可以在危机初显时,及时调整决策,继续秉持初心做出自己产品的特色,只可惜他没有;

他本可以在危机笼罩下,将资金用到该用的地方,咬牙抗住,扭转乾坤,只可惜他错信了赌桌,一发不可收拾……

这么多的“本可以”,都紧跟着一个“只可惜”。而可惜的源头,居然是他从未意识到人生还有荒年,荒年到底要怎么去过。

这样的人,像是只开一季的草木,秋风一来便是一团枯枝落叶,了无生趣。

有的人,却活成了一棵树,秋天落点叶子,冬天积蓄能量,春风一吹,又是勃勃生机。

曾因酒驾入狱的高晓松,做了极好的佐证。

那段时间,绝望,焦虑,抑郁,压迫一股脑朝他砸来,人生的荒年大抵如此吧。

在狱中,他开始一本接一本地看书,早上看《大英百科全书》,下午翻译马尔克斯的小说,就连吃饭,手上也一定会捧着一本书,每天还要创作小诗。

出狱后,他一口气做出了《晓说》、《晓松奇谈》、《奇葩说》等热播节目。

因危机时而耕耘出来的才华和学识,令无数人欣赏,顺理成章走上了人生的另一个高光时刻。

人生的每一场危机,都在提醒我们,该去耕耘了。

这样荒年不慌,接下来的丰年更旺。

现在的赋闲在家,不是真的要你闲下来,而是要你弯道超车。

也许只是一本书,也许只是每天运动一小时。

这个世界上,能够绝对公平的大概只有时间,你投入的时间,都会以某种形式回到你的身上——也许是升职加薪,也许是一场爱情,是所有一切美好的东西。

有人说,风能吹灭蜡烛,却会让山火越烧越旺。

而水木君想说,愿你是山火,可能辛苦,但却滚烫。

⒋. 在1932年一次演讲中,胡适先生对即将毕业的大学生说:

一个人成就怎样,往往靠他怎样利用他的闲暇时间。他用他的闲暇来打麻将,他就成了个赌徒;你用你的闲暇来做社会服务,你也许成个社会改革者;或者你用你的闲暇去研究历史,你也许成个史学家。

你的闲暇往往定你的终身。

这段危机笼罩下的时间里,最怕有人利用这段时间狂刷手机,有人利用这段时间补课进修。

当你被手机的内容逗得哈哈大笑的时候,你和别人的差距就已经越拉越远。

前些日子,方舱里读书的清流哥爆火,让我们看到了疫情之下的另一种生活状态。

他捧着一本书,认认真真地看着。彷佛与周遭的嘈杂、忙碌都不沾边。

如今,他顺利出舱,还要帮一家认识的人监督孩子学习。

无独有偶。

方舱里,有位不幸“中招”的高三女孩,也是每天坚持看书复习。

这次危机过后,你会发现,被紧急刹车的生活,重新跑在道路上。

没错,是跑。

江南春说,疫情过后,一流企业只会踩油门,不会踩刹车。人也相同。

有的人已经在为明天而奋力奔跑,而有的人却要替被荒废的昨天过活。

加缪在《鼠疫》中精准地说道:“对未来的真正慷慨,是把一切献给现在。”

我们自然都希望岁月静好,但真正恭候我们的,却是一次又一次的始料未及。

这个世界上压根没有什么花路,有的全都是荆棘密布、危机四伏。

你只有保持警醒,时刻提防危机,才能在困顿之中所向披靡。

你只有保持努力,哪怕身处危机,也能在起落之间握住天地。

一场不可浪费的好危机降临时,千万要相信,“那些未被低潮倾覆和打败的,终将站上时代的浪尖。”

“穷在闹市无人问,富在深山有远亲。” 人由贫穷走向富裕,身边多有亲朋来聚;由富裕走向贫穷,却可以看清一次人性。人生的大起大落,始料未及,少数成功者的荣誉向来是以一批失败者的落寞作为陪衬的。

01. 昨天看到一条新闻,心酸了很久。

要过年了,广东“让爱回家”栏日前去帮扶拾荒老人,竟发现老头是曾经的龙头企业圣龙发食品公司的董事长姜元陈。

老姜今年75岁了,曾经身价过亿,要知道那可是多年前,换成现在恐怕早就破了十亿了。在当年播出的电视节目采访中,姜元陈看起来意气风发,面对镜头侃侃而谈。

在谈到企业的发展问题时,他自信满满地说:自己对事业充满了憧憬,也对产品充满了信心。在姜元陈的经营下,公司发展势头强劲。鼎盛时期,公司拥有上百名员工,在他家的车库里,停满了路虎、宝马、奔驰。

02. 一代富豪怎么会沦落到拾荒呢?

原来,前些年,老姜为了扩大生意,他向银行贷款,因供应商欠款,导致资金链断裂,无法还上贷款,最终破产。他变卖所有家产后,不愿意以失败者的身份回山东老家,便在深圳的街头流浪了好几年。

据东莞市“让爱回家”负责人介绍,1年多以前,就曾经帮扶过老人家。可是他只是淡淡说了一句“没脸”,婉拒好意后失踪。

今年再次在街头发现他,后人儿子看到视频主动联系了,目前老人身体不好。平时,姜元陈以拾荒为生,把捡来的物品堆积在一起,并临时搭成了一个简单的住所,他也常在公园的长凳睡觉。

据志愿者走访了解,姜元陈自2020年便开始在深圳街头流浪,喜欢在深圳龙岗一带活动,周围还有不少居民认识他。

从成功、体面,到潦倒、窘迫,姜云陈经历了人生大喜和大悲的两极。人生就是这样,有丰年就有荒年。一夜之间,辛苦几十年付诸东流,也不是个例。多年的流浪,让老姜饱尝风霜,为什么不和家人联系?说到底,还是对自己有太多的执念,不肯面对这个世界的残酷。

据姜元陈的身份证信息显示,他是烟台市莱山区某村人。其老家一名村干部告诉志愿者,上世纪90年代,姜元陈就去了香港,自此就和老家失去了联系。2021年,深圳警方曾联系过村里,他们才得知姜元陈在深圳街头流浪。

据张世伟介绍,姜元陈的前妻在山东生活,已经70多岁,且因病卧床,行动不便。当志愿者联系其前妻时,对方情绪激动,表示姜元陈年轻时不顾家,没有尽到丈夫的家庭责任,如今也不想接他回家,“他在二十多年前就已经没有家了,他可怜,难道我不可怜吗?”

此外,姜元陈还有两个儿子和一个女儿,其中一个儿子系名校毕业生,有体面的工作,他回复志愿者表示,过往的伤痛不愿再提。

张世伟表示,他们计划1月21日送姜元陈回山东老家,再安排其与家人相见,若家人无法接受姜元陈,会把他送到当地的养老院。

03. 失败是企业家的必修课!

时代的新陈代谢中,姜元陈的失败并不是个例。就在发现姜元陈不久后,“让爱回家”栏目又遇到了一位王先生,他的人生轨迹和姜元陈十分相似。

王先生是台湾高雄人,拥有台湾中山大学硕士学历,1988年到大陆寻找工作机会,一路做到了世界知名公司的高管职位。但是前些年,因为一些原因,他破产变得一无所有,众叛亲离后,成为了一名流浪汉。

和姜元陈一样,当爱心人士打算帮他联系台湾的亲人,送他回家时,他拒绝了。我们无从窥见他的想法,毕竟在有更好选择的时候,谁也不愿意成为一名流浪汉。爱心人士后来帮助他找到一份保安的工作。当被问及是否会有心理落差的时候,王先生带着苦笑说道:“已经走到这一步了,没有办法。”

创业没有回头路,一如开弓没有回头箭。

澎湃新闻2021年7月发布的一组数据显示,2021上半年新登记企业同比增12.5% ,其中深圳的创业密度全国第一,每一千个人中,就有208.6户拥有商事主体,131.5户拥有企业。

深圳既是最适合创业者发展的地方,也是承载破碎梦想最多的城市。

在深州著名的办公聚集地,南山大道附近,科兴科学园密密麻麻的写字楼,常年对外租售,不时就有支撑不下去的企业离开,同时新的公司又立马填补空缺。一去一来,就像之前的公司从来都没有存在过。在少数成功的企业家背后,是堆山填海的失败者。当初美团王兴,在千团大战中一路过关斩将,最终从“死人堆”里爬了出来。

那些被他打败的竞争对手,只能落寞离场。有的人转型成功,在另一条赛道上安身立命;也有人从此一蹶不振,那也没有掀起什么大的波澜。但即便是王兴,也是在经历过无数的失败后,才找到了美团。在北京海丰园小区那套三居室里,从第一个项目“多多友”开始,没有市场、技术不够、时机不对,就转圈围着他。失败成了家常便饭,每过一两个月5个人的小团队就要更换一次方向。

残酷的商战中,适者生存,失败是企业家的必修课。

比如,马云创业失败4次,其中两次还是因为相貌原因,被莫名其妙拒绝;比如刘强东大学毕业开小饭馆,因为缺乏管理和监督经验,亏损了20多万;王健林创业初期,俨然一个被告专业户,贷款无门,在银行门口一站就是一整天,备受羞辱。

胜败乃兵家常事,时代的抛弃往往显得不留情面,但个人的坚持和努力,也能得到时代的回响。

c1.159 张勇…

需 2 分钟

如果想知道什么叫名不副实,你去海底捞看看就知道了。

延续了一贯的“自黑”和“接地气”,张勇上台一开口,就语惊四座,引来全场的掌声和笑声。

这当然是谦虚和幽默。张勇是在回应主持人对海底捞的“赞美”,他的意思是,无论企业名气大小,“惶恐的是,内部都有问题”。

比如,在KPI上,海底捞就走过很多弯路。张勇还用段子来举例说明,引人发笑,又发人深省。

海底捞在KPI上走过的弯路

1. KPI并非越细越好

当有了管理和被管理,有了KPI之后,人的行为会失常。

在KPI这件事上,我们是走过弯路的。比如我们曾经尝试把KPI细化。

有人说你们火锅店服务真好,我有个眼镜,他就给我个眼镜布;我杯子里的水还没喝完,他就又给我加满了。

所以我们就写了一条:杯子里的水不能低于多少,客人戴眼镜一定要给眼镜布,否则扣0.05分。

这下完蛋了,来一个人都送眼镜布。客户说豆浆我不喝了,不用加了,不行,必须给你加上。

最好笑的是手机套。有的客人说不用,服务员说我给你套上吧,客人说真不用,结果他趁你不注意的时候,把手机抓过去给你套上。

这是干嘛呢?因为不这么干要扣分啊!

后来我就发现,老师早就讲过了,每一个KPI指标背后,都有一个复仇的女神在某个地方等着你。

2.考核翻台率的坑

后来我自作聪明地认为,那我就不考核这些具体的事情了,我考核一些间接指标。

我不考核你赚多少钱,我就考核你的翻台率是多少。因为翻台率高就证明你的服务满意度高啊,翻台率高不就意味着赚钱多了嘛。

结果有一天,我在北京一家店,电梯间里,听到一个四川人跟另外几个四川人讲:“我要让你们见识一下在北京的四川火锅有多牛逼,你不订是绝对没位置的!你订了座晚去几分钟,也是没位置的!”

我就纳闷了,怎么晚几分钟就没位置了?这不是侵犯客户利益了吗,客户已经不满意了。这还怎么做生意啊?

后来内部一问才知道,原来问题出在考核指标。因为预定客人不一定准点来,但现场还有客人在排队,空台等你的话,翻台率就少了一轮。

这下我就崩溃了,我找不到考核的指标了。

去掉所有KPI,只考核一个柔性指标

但是总得考核啊。

后来我发现,一家餐厅好不好,我们其实非常清楚。

我们都吃过饭,都传递过这样的信息:这家餐厅不错啊。很多人根据这个“不错”去吃了,然后说“确实不错”啊,这个“不错”就形成了。都没有什么指标,但是传递得非常准。

我发现,在餐饮行业里,柔性的指标起决定性的作用。

顾客满意度可能没办法用指标去描述,但是我们可以感知。包括人的努力程度也是,没有办法用指标去证明,但是我们的顾客、同事、包括去检查的人,都可以感知到。

所以我就决定,把所谓的KPI全部去掉,就只考这一个指标。

怎么考呢?一个副总组织一堆神秘人去考。后来发现非常准。这样店长也没话说了,你不能把差的说成好的。

我把我所有的店分成ABC三级, A级是要表彰的,B级你就在这儿待着,C级需要辅导。但是我不会扣你钱,会给你一定的辅导期,超过这个辅导期依然干不好,这个店长就要被淘汰了。

为什么我号召餐饮老板用计件工资?

1. 避免因管理者造成的不公

在美国,服务员是很努力的,一个小伙子可以看八张桌子,动作迅速敏捷,还会跟你聊天,关心你。因为他们有小费制。

小费制整体还是不错的,我给你服务,你给我付钱。而我们的管理是,我给你服务,到店长那里去拿钱。

当管理幅度很小的时候,他可以做到公平公正。但是当人多起来的时候,他就做不到公平公正了。这时候大家的动力、企业的文化就会被破坏掉。

所以我就决定,我来拿这个“小费”,给你按工作量算。在餐饮行业,我们引进了计件工资。我大量地号召餐饮企业的老板,要用计件工资。

2. 避免“非正式组织”的负面影响

计件工资就是干得多挣得多,表现好的你就让他多干。这就避免了管理上的很多难点和疑点。

一个组织背后是有非正式的组织力量在推动的。有时候当你觉得一个员工表现好,你把他树成先进的时候,对他其实是很大的“打击”。

我就见过这样的现象。一个员工在那使劲擦玻璃,其他员工在旁边聊天。擦玻璃的员工说,大家加把劲吧。你猜其他人怎么说?他们说,“你先进嘛”。那哥们一下就不吭声了。

他可能拿了一点奖金或者奖状,但是他要承受这种非正式组织带来的无形压力。

非正式组织的作用在这里面大到什么程度?

我曾经见过一个小伙子,干得可起劲了,干完自己的本职工作还跑到别处去帮忙,干完这个干那个。我说这是个好苗子啊,要提拔他。结果我们杨总说,不用提,他已经辞职走了。

为什么啊?

真相是这样的:吧台那边的小姑娘已经明确告诉他了,“不要在这儿这么表现了,我已经有男朋友了”。

——他不是为了海底捞在奋斗,他是为了吧台的小姑娘在奋斗。

你看,我想了那么多激励措施,做了那么多亲情化举动,还跟他们讲情怀和梦想。他们告诉我说他们也都听得懂啊,但事实的真相不是这样的。

所以我觉得有时候正式的东西和非正式的东西都要充分考虑到。计件工资就避免了一些“非正式组织”的负面的东西。每个人干多少你就挣多少,一下就简单了。

我们学了太多正式的管理方式,不能说它不好,但它的边界是很明显的。

总 结

在张勇看来,餐饮这个行业竞争了几千年后,一直建立不起一套现代化的管理机制,就是因为它的劳动密集特质,低附加值特质,“碎片化”特质。

怎么解决这个问题?组织和激励是途径之一。而其中,考核至关重要。

中国管理学家说,知贤之近途,莫急于考功。

西方管理学家说,没有考核,就没有管理。

说的其实是一个意思。

当张勇说,海底捞丢掉了所有的硬性KPI,海底捞既要正式化管理也要非正式化管理,其实是在强调——管理有模式,无定式,讲严谨性,也讲艺术性。因为在这背后,绕不开人性。

【海底捞变态服务故事集锦】

海底捞的服务无敌了!今天救天井小猫被蚊子咬了好多包!结果海底捞服务员居然跑到马路对面买了风油精送给我…下面的是止痒药 也是服务员一起买来给我的,因为药店的人说那个止痒效果比风油精好。

已经无法阻止海底捞了。周六去火锅,朋友不小心把丝袜给挂了,她饭后还有第二轮,正郁闷得不得了,居然结帐时服务员递上了全新的丝袜!!还是3双!!我一下就怔住了 …此时那位服务员小妹妹微笑着对我们说,所有海底捞都常年订有袜管家丝袜和棉袜,随时给袜子挂坏或者弄脏了的客人更换..

海底捞居然搬了张婴儿床给儿子睡觉,大家注意了,是床!我彻底崩溃了!为顾客解决每一个问题,结果就是创新.

跟孕妇朋友去海底捞吃饭,刚坐下来,服务员就搬来舒服的沙发椅,专门提供给她哦。然后立刻又贴心送我们一盘酸辣口味的泡菜呀,要不要这么Sweet呀!

海底捞倒错了汤,居然送了个玉米饼,我晕,对不起饼

来海底捞吃饭朋友手机掉了,服务员做了一个水果拼盘。太谢谢了,以后谁掉了来这里。

海底捞的外卖终于登陆上海,被震撼了。送来的东西包括:垃圾桶,可降解垃圾袋X2,锅,底料,汤,备用加汤,围裙,木头筷子,碗,口香糖,爆米花,真空包装的调料包括香菜和葱花,餐巾纸,各种菜品,勺子,眼睛布,两个皮筋,电磁炉。。。太牛逼!!!人类已经无法阻止海底捞了。。

一小时前我发了微博说自己肚子很痛,不确定和昨晚的海底捞火锅有没有关系。没过几分钟就收到海底捞在微博上的邀请,询问我的情况。很快店员就联系了我,说如果很难受就先去看病,他们给报销医药费。还问我在什么地址,他们可以过来看看我。额的天哪,人类已经不能再阻止海底捞了.

海底捞服务员听到我嘶哑的嗓音 默默端来姜汁可乐 和我说,小姐!这个对感冒好的 我特意为你准备的心。

海底捞秘密:把员工当人看,把服务做到极致

1.授权

开题说海底捞的核心是授权,这是其企业文化的一大核心。

海底捞的授权到了什么程度?

海底捞的服务员,有权给任何一桌客人免单。对了,是服务员不是经理,是免单也不是免一两个菜品。送菜、送东西之类的就更别提了。请查一下网上那些“人类已经不能阻止海底捞了”这个关键词吧,段子太多了。

杨小丽是跟着张勇打天下的第一人,也是海底捞的第一副总。当年海底捞走出简阳的第一站,是西安,店长就是杨小丽。关注微信公众号:商界管理学库。有一天,张勇讲述到,杨小丽给他打来电话,兴奋的说:张哥,我们有车了。张勇问,什么车?杨小丽说,一辆小面包车,刚买的。张勇就傻了,一家刚刚异地开分店的小火锅店,店长买了一辆车,竟然没跟老板请示。张勇却也完全没怪罪她,后来,这也就成了海底捞的文化。

这种授权,如何不让员工有主人感?

2.待遇

待遇不仅仅是钱的问题。餐饮行业大多包吃包住,但很多餐饮企业服务员住的是地下室,吃的是店里的伙饭。海底捞的宿舍一定是有物管的小区,虽然挤一点,但是档次是高的。房间还有电脑,有wifi。海底捞的服务员不用自己洗衣服,有阿姨洗;吃饭也不在店里,是由阿姨做菜。

有人说海底捞培训好啊,先培训标准再上岗。可你们知道吗,海底捞的新员工培训,包括如何使用ATM机,包括如何乘坐地铁:买卡、充值等等。这家企业,在帮助自己的员工,多数都是农民,去融入一个城市。

这种待遇,如何不让员工心存感激?

3.真诚

海底捞真是一个奇怪的企业。作为餐饮行业最常考核的指标(KPI),比如利润、利润率、单客消费额、营业额、翻台率,这些都不考核。张勇说,我不想因为考核利润导致给客人吃的西瓜不甜、擦手的毛巾有破洞、卫生间的拖把没毛了还继续用。

那么他们考核什么?考核客户满意度、员工积极性、干部培养。

这三个指标,作为一个做了很多年管理工作的人,我实在想不出他们是如何解决内部公平问题的。但是我知道,今天你看到的海底捞员工真诚的微笑,就来自于这里。

海底捞不考核翻台率,但是海底捞的员工比谁都重视翻台率。回到开头的那句话,企业文化才是魂,所有的利润和翻台率,都是附加的、随之而来的、不重要的。

这种真诚,如何不让员工有积极性?

4.尊重

尊重不仅仅来自待遇,不仅仅是让他们住得好吃得好,而是尊重每一个想法。现在被诸多火锅店抄袭的眼镜布、头绳、塑料手机套,这样的一个个的想法,竟然是出自一些没有什么文化的服务生。并且,这一个个点子,就如此复制到了每一家店面。

廖一梅说爱情:我这一辈子,遇到爱,遇到性都不稀奇,稀奇的是,遇到了解。我曾经把这句话翻译到职场来:对于一个职业人,这一辈子,遇到高薪,遇到高职位,都不稀奇,稀奇的是遇到老板的尊重和了解。

这种尊重,如何不让员工有成就感?又如何不让员工有创造力?

5.承诺

在海底捞有个说法,叫“嫁妆”。一个店长离职,只要任职超过一年以上,给8万块的嫁妆,就算是这个人被小肥羊挖走了,也给。

张勇解释:因为在海底捞工作太累,能干到店长以上,都对海底捞有贡献,应该补偿。

他说,如果是小区经理(大概管5家分店左右)走,给20万;大区经理走,送一家火锅店,大概800万。

海底捞至今十几年的历史,店长以上干部上百,从海底捞拿走嫁妆的,只有三个人。

这种承诺,如何不让员工有忠诚度?

然后,讲一个段子。

海底捞刚进北京的时候,租第一个店面就被骗了。整整300万,是张勇账上所有的现金。对方背景强劲,这笔钱完全追不回来。

张勇说,当时负责的主管经理急得好几天吃不下饭,张勇都不敢给他打电话。后来听说这群人要找黑社会解决骗子,他才给主管经理打了电话。

他说,你们就值300万?干点正经事吧。(大体是自己不要犯法去帮公司追钱的意思)

他说,他心疼,但是他不怨员工,将心比心,是他自己去办也会受骗。

张勇有一次被问到,有今天的成功,是因为什么。

张勇答,可能是因为我比较善良吧。