第七章 女人像波浪

需 5 分钟

女人就像波浪般,当她身处在爱中时,她的自尊会如波浪般起伏,感觉好时,她抵达浪峰,情绪低时,便跌落波底。

当女人的波浪升起时,她觉得自己可给予丰富的爱,但当波浪跌落时,她的内心空虚,需要爱来填满,跌落时,也是她情绪大扫除的时候。

如果在波浪上升时,为了更有爱心,她把消极的感觉压抑下去或隐藏自己,那么在波浪下跌时,她就会开始经历那些曾经被压抑的消极感觉和尚未被满足的需要。

在跌落期间,她特别需要和别人谈论问题、需要被倾听与了解。

我太太邦妮形容这种“跌落”的经验就好像掉入黑暗的井中。当女人掉入她的“井”时,她意识到正沉入未知的自己,沉入黑暗与扩散的感觉。

可能会感觉无助、孤单、没有人支持。但当她处在低点时,若感觉到爱与支持,就会马上变好她会自动上升,在关系中再度散发爱。

女人的自尊起落犹如波浪,跌落低点时,正是情绪大扫除的时刻。

女人在关系中给予接受爱的能力正是她对自己感觉的反映,当她对自己不满意时,她绝不能接受或感激伴侣。在跌倒期,她有不知所措或情绪化的倾向。

当波浪跌入低点时,她变得比较脆弱,需要爱,这时也正是伴侣了解她所需的好机会。

男人如何对应波浪

当男人爱上女人时,她开始放出爱的光芒,大多数男人天真地期待她的光芒能持续永恒,但是期待她永恒的爱就好比期待天气从来不变,永远阳光普照一样。

生命是种节奏——白天与夜晚、热与冷、夏天与冬天、春天与秋天、乌云与晴朗。同样的,男女关系也自有他们的节奏与周期,在爱的能力上,男人脱离又亲近,女人则是上升又跌落。

男女关系表现在爱的能力上时,男人是脱离又亲近,女人则是上升又跌落。

男人以为女人情绪的突然改变,完全是因他的行为所引起,她高兴时,他认为这时自己的功劳;她不高兴时,他也觉得应为此负起责任,他可能因不知该如何是好而陷入极大的挫折中。

前一分钟她高兴,他相信是因为自己做得好,但下一分钟,她却不高兴了,这使得他又气愤又震惊,因为他一直以为自己表现得当,怎么也没想到她会突然不高兴。

别试着“解决”女人的低潮

比尔和玛莉结婚六年了,比尔一直想阻挠玛莉的波浪型态,他试着去“解决”,却越弄越糟。

他以为她情绪起伏一定是哪里出了问题,他试着向她解释其实她不需要难过,但只是徒增玛莉的困惑与沮丧而已。

他认为自己是在“解决她的烦恼”,但实际上却是反其道而行之。当她进入井中时,正是他学习在此时无条件给她支持,而非解决她问题的时候。

比尔说:“我不了解我太太玛莉,她会连续几个星期扮演最称职的女人,无条件地爱我及任何人,但是突然又会为她所做的事手足无措,并且开始否定我。

她的不快乐不是我的错,然而我向她解释却只会使我们吵得更凶。”

比尔像许多男人一样,错误地尝试阻止伴侣“跌落”或“沉底”。他想拉她一把以拯救她,他还没学到当女人跌落时,必须跌到底才能上升。

玛莉跌落的第一个征兆是手足无措,但是比尔没有感同身受地听她说话,反而以解释为何她不该难过的方式拉回她。

女人跌落的最后所求不是需要别人告诉她为何她不该跌落。她跌落时,需要有人伴着她,分享她的感觉,对她的经历感同身受。

男人就算不能全然了解女人为何手足无措,他也可以给她爱及更多的注意与支持。

男人的迷惑

渐渐地,比尔虽然知道女人像波浪一样有起有伏,但仍然觉得迷惑。他觉得太太陷在井中时,他练习倾听,当她谈到一些令她困扰的事时,他也没有提供任何“解决”的建议,二十分钟后,他觉得很难过,因为太太的情况并没有好转。

他告诉我:“我很专心地倾听,她也似乎很开放,分享得更多,但是她好像又渐渐难过起来,好像我越听她越难受,我告诉她不应该更难过,可是却引起大争论。”

虽然比尔在倾听玛莉,但他仍然试着想解决她的问题,他期待她能马上好转,他不知女人在井中时,只要觉得有人支持就好,她不需要马上让自己好转,在支持她时,她可能会变得更糟,但那是她已获得帮助的讯号,他的支持可能帮她更快跌入底部,然后加快转好的速度。她先要沉入底部才能上来,这是周期。

比尔感到迷惑的是,当他倾听时,她却没有从他的支持中获益,反而还更加糟糕。

为了防止这种迷惑的发生,男人必须记得:有时他成功地支持了她,但她却可能更难过,如能了解女人在上升前需先沉入底部,男人就不必斤斤计较她为什么不能好转。

就算男人成功地支持了女人,她也可能会更难过。

比尔学到了这个新观念后,就对玛莉更了解也更有耐性。学习如何支持掉在井中的玛莉后,他也明白自己无法预测她会难过多久——有时她的井会比任何时候都深。

重复的交谈与争论

女人从井中出来时又会成为一个可爱的人,男人通常无法理解这种积极的改变,他们会以为困扰她的事已经完全解决或痊愈了,但这是不对的,这只是个假象,他只因她突然更积极、有爱心,就误以为她的问题都解决了。

当她的波浪又下降,同样的问题又升起时,他就没耐性了,因为她以为问题早就解决。所以如果不了解“波浪理论”,那么当她在井中时,就很难确定她的感觉。

女人未解决的感觉又出现时,他可能会有不适当的回应:

1.我们这样做已经是第几次了?

2.我早已听过了。

3.我想我们已经解决那件事了。

4.你什么时候才可以不必再说了?

5.我不要再谈这件事了。

6.真不可思议!我们又在争论同样的事。

7.你为什么有这么多问题?

女人一掉到井中,深藏的问题就会浮上表面。这些问题也许是在关系中形成的,通常是在过去的关系及童年时就已深藏在心中。

过去所留下待解决或待治疗的问题无可避免地要拿上台面,以下是她掉到井中时可能经验到的感觉:她可能正掉入井中的警讯或她最需要他的爱时

她的感觉 她可能说

手足无措 太多事要做了。

没有安全感 我需要更多。

愤怒 每一件事都是我做。

烦恼 但是,那个.

迷惑 我不懂为什么.

疲惫 我什么事也做不了了。

无助 我不知该怎么办?

消极 我不在乎,随你要怎么做。

要求 你应该.

抑制 我不想要.

不信任 你是什么意思?

控制 好,那么你..?

否定 你能忘记.?

当她在困难时刻得到许多支持时,她会相信和对方之间的关系,能够毫无冲突地进出井中,或者不必对生命做太大的挣扎,这是爱的关系的祝福。

女人在井中时,男人在支持是她由衷感激的礼物。她会逐渐从过去的影响中解脱出来。她虽然仍会有起伏,但却不至于过度掩盖她爱的天性。

了解的需要

在我的关怀研讨会中,汤姆抱怨说:“我和苏珊关系初建立时,她看来好强,但没多久就变得很软弱了。我安慰她,我爱她,她对我很重要。谈了许多后,这个障碍解决了。

但是一个月后,她又有了相同的不安全感,好像把我们当初所讲的都抛诸脑后。我觉得很沮丧,因此大吵了一架。”

汤姆很惊讶别的男人也有相同的经验,汤姆遇见苏珊时,她正在波浪的高峰,关系开始后,苏珊对汤姆的爱开始成长,当她抵达高峰后、马上就觉得自己很弱、很有占有欲,而变得没有安全感,要求汤姆给她更多的注意。

这是跌落井中的开端,但汤姆却不明白为什么会改变。经过几个小时热烈的讨论后,苏珊舒服多了,汤姆也再度向她保证他的爱与支持,苏珊现在又在往上爬了,他心里才觉得松了口气。

汤姆以为已经成功地解决了问题,但是一个月后,苏珊又再度跌落,和上次一样有相同的不安全感,这次汤姆失去了耐性,他一个月前已向她保证过他的爱与支持,但她却不相信他,这使他觉得受辱。

在他的防卫观念里,消极地判断苏珊需要他的再一次保证,结果引起了一阵争执。

重复的观察

汤姆了解女人像波浪般,也知道苏珊重复的需求和没有安全感是自然、不可避免、短暂的现象。他也知道他以为爱的回应可以永久治疗苏珊的内心深处的想法是多么幼稚天真。

当苏珊掉在井中时,汤姆成功地学到让她轻易解决内心问题,也成功让她学到他们免于争吵的方法:

1.男人的爱原支持无法永久解决女人的问题。但他的爱可使女人安全地往井中去。他可以忍受女人的波浪起伏,每次,他都会更支持她。

2.女人掉入井中,并非他的错机失败。为了支持她,他不能阻止她去,但却能帮助她度过难关。

3.女人掉落底部后,有能力自己升上来,男人不需替她解决这个问题。她没有崩溃,只是需要他的爱、耐心与了解。

女人在井中觉得不安全时

女人在亲密关系中,波浪会有增加的倾向,但基本上,她会安全度过周期;同样的,她也会尽力伪装无事,压抑消极的感觉。

女人在井中时如觉得不安全,她唯一的警觉就是避免亲密与性爱,或经由耽溺的方法来压抑麻木的感觉,如饮酒、暴食、过度工作、过度关心。

使是耽溺于某些事物中,她仍会周期性地跌落井中,又不受控制地升上来。

你可能听过有许多从不吵架的夫妻,突然决定离婚,在此例中,有大部分是女人为避免吵架,压抑自己负面的感觉,结果日积月累下来,她渐渐对爱情感到麻木不仁。

压抑负面感觉,会导致正面感觉也被压抑,此时,爱情便已死亡。

避免争论和吵架是好事,但不是透过压抑来避免。

我们会在第九章中探讨如何在不压抑感觉的情况下又得以避免争论。

压抑消极感觉,会导致积极感觉也被压抑,此时,爱情便已死亡。

情绪大扫除当女人的波浪落下来时,正是她情绪大扫除的时候,若不经由情绪大扫除的发泄,女人会慢慢失去爱与被爱的能力,压抑感觉会使她的自然波浪受阻,而逐渐变得麻木、缺少激情。

有些有月经前症候群的女人,为了避免处理负面的情绪,会反抗自己的自然波浪,然而也有些成功处理自己感觉的女人可以感受到经前症候群下会困扰她。

我们将在第十一章探讨更多处理情绪的治疗技巧。

就算是个自信、成功的女强人也需要偶尔拜访一下她的井。男人通常都误以为如果他们的女伴在工作表现上很成功,她就不会有情绪大扫除的时候,但事实上正好相反。

尤其是女人在工作中,通常是处于压力和情绪的污染下,她迫切地需要情绪大扫除;相同的,男人在极端的工作压力下,也需要像橡皮筋一样脱离。

有项研究显示,女人的自尊通常在二十一到勺十五天之间起落循环一次。

没有研究表明男人多久会像橡皮筋般脱离一次,但我的经验是,男人的周期和女人差下多。女人的自尊周期不必然与月经周期一致,但平均是二十八天一次。

当女人穿上上班服后,她就与情绪处理者的角色分离了,回家时,她需要伴侣给她温柔的、爱的支持。

认知女人掉入井中,并不会影响女人的工作能力是很重要的,但掉入井中却会深深影响她与亲密的人之间的沟通。

男人如何支持掉入井中的女人

聪明的男人会设身处地帮助女人安全升落,他会放下判断与要求,学习如何给予必要的支持,如此他便能在增添爱与热情的关系中悠游数年。

在学习支持女人时,他可能必须经历一些感情的风暴与干旱期,但终究会得到丰富的报酬。未启蒙的男人仍然一直陷在风暴和干旱的痛苦中,如果他下去弄清如何爱惜井中的女人,他们之间的爱就会逐渐受到压抑,停止成长。

她在井中,他在洞穴

哈里斯说:“我回家就尝试每件在研讨会中学到的事,真的有效。我们很亲近,我觉得仿若置身天堂。但我的太太卡索突然抱怨我看太多电视,她开始把我当孩子对待,我们发生了很大的冲突。

我们一向处得很好,可是这回不知出了什么事。”

这是波浪和橡皮筋同时发生的例子。参加研讨会后,哈里斯成功地对太太利家庭付出比以往多,卡丝很高兴,并且几乎不能相信。

他们比过去更亲密,她的波浪正在高峰,持续几个星期后,有一个晚上哈里斯决定要看电视,晚一点再睡,他的橡皮筋开始向外拉,他需要脱离他的洞穴中。

当他脱离时,卡丝深受伤害,她的波恨马上开始跌落,她认为他的脱离是他们新的辛密经验的终止。几个星期前她称心如意,现在,她以为一切都完了。

自她小时候,这种亲密状态就是她的梦想,他的脱离为她带来极大的震撼,对她内在那个敏感的小女孩而言,好像是给婴儿一块糖,然后又把糖要回去。她非常难过。

男人和女人的逻纪观念

男人难以了解卡丝的被遗弃感觉。男人会很逻辑他说:“过去两个星期我表现得很好,难道我不应该为自己抽出一点时间?我给了你全部的时间,现在该给我自己一些时间了。

你应该比过去对我更有安全感,更确信我的爱才对啊。”

女人也逻辑性地谈着不同的经验:“前两星期这么美好,我对你比过去更开放。失去你的注意力使我痛苦。我开始真正开放了,你却溜之大吉。”

过去的感觉如何出现

若不全然地信任与开放,卡丝就得花数年的时间以保证自己不受伤害。

但是只要两个星期充满爱的生活便使她比以前更开放,哈里斯的支持使她能安全地面对过去的感觉。

但是突然间,她又会回到小时候父亲太忙的情形。她把过去未解决的问题和无助、气愤的感觉全部发泄在哈里斯看电视的行为上。如果这种感觉不出现,卡丝便能欣然接受哈里斯看电视的举动。

因为从前的感觉出现,因此使他看电视的行为对她造成伤害。

如果给她机会分享与探讨曾经受到的伤害,内心深处的感觉就会浮现出来。

卡丝会先彻底掉入井中,再突然转好。再强调一次,就算他无可避免的短暂脱离使她难受,她也必须要相信彼此间仍然维持着亲密关系。

感觉受到伤害时。

但是哈里斯不知道她为什么受到伤害,他去告诉她,他不应该觉得受伤害,于是争端又起。男人向女人说地不应该觉得受伤害是最糟糕的事,那会如揭疮疤似的使她更难过。

女人觉得受伤害时,她讲话的语气可能会听来像在骂他,试着向她解释她不应该觉得受伤害。只会使事情更糟糕。

有时候正受伤害的女人可以理智地同意她不应该受伤害,但她的情绪仍然会受伤害,她需要的是人家了解她为什么会受伤害,而不是对方的指责或解释。

男女为何吵架

哈里斯非常不明白卡丝的受伤反应,他以为她要求他永远不要看电视。

卡丝不是要求他放弃电视,只是要他知道,在那个时刻他看电视会使她痛苦。

女人本能地相信,伴侣如果听到她的痛苦,就会为她做些改变。

当卡丝述说她的伤害时,她只要他听,然后向她保证永远不会再成为过去那个耽溺于电视及要求她在情感上独立的哈里斯就可以了。

哈里斯当然有权看电视,卡丝也有权难过;她有权被听、被了解、被安慰;哈里斯看电视没错,卡丝难过也没错。

男人争取自由的权利,女人争取难过的权利;男人要空间,女人要了解。

哈里期因不了解卡丝的波浪,他以为她的反应对他很不公平。

他以为每次在想看电视时,都得要先抚平她的心情、他变得暴躁、而且觉得自己再也不能爱人、亲近人了。

哈里斯觉得只是看个电视就会把她的心情弄坏,然而卡丝只是想要被听而已,他为了看电视而和卡丝争论,卡丝却是为了伤害与难过而和哈里斯争论。

透过了解以解决冲突

哈里斯认为,卡丝积了十二年的愤怒,无助,居然在两星期的爱情生活中可以全然消失,这简直是天方夜谭。

哈里斯的脱离引起卡丝的波浪跌落,她一直没有被解决的感觉开始出现,在那一个晚上,她不只反应了哈里斯的看电视,也反应了数年来所受的漠视。他们的争论变成咆哮,经过两小时后,他们才真正彼此交谈。

透过了解问题症结所在,他们可以解决彼此的冲突和伪装,哈里斯了解他的脱离触发了卡丝的情绪大扫除。

在平静谈论后,他学到听他说话的重要,她也明白支持他自由的重要。

他支持她被听的需要,她也会支持他自由的需要。

卡丝了解哈里斯脱离后会再回来,所以又再次经历亲密关系,她也知道他们与日俱增的亲密关系会引发他的脱离。她也觉知她受伤的感觉会使他觉得被控制,以及他也需要感受到她不是要指挥他去做什么。

男人能做什么?不能听什么?

哈里问:“如果我不能听,要去我的洞穴时怎么办?有时候我一开始听,就会变得很生气。”

我让他相信他是正常的。当她的波浪跌落,她最想被倾听时。有时候会引发他的橡皮筋脱离。他不能供给她的需要,他感同身受地同意说:“对,我要脱离,她却要说话。”

若男人要脱离,女人要讲话时,他勉强倾听只会使事情更糟。不消多久,他就会批评她,或者脾气暴躁、疲倦、困惑,而她则会更难过。当他不能关心、了解、尊重地仔细倾听时,可从下列三个方法得到帮助。

当他需要脱离时,支持她的三步骤

1.接受你的要求。

你要做的第一件事是接受自己需要脱离,此时没东西可以掏给她。不管你多想让自己有爱心,你当时就树无法仔细倾听。在无法倾听时,不要勉强自己去做。

2.了解她受到的痛苦。

接着、你必须了解她要的是什么,而非作能给她什么。摊的痛苦是应该的,别让她认为过多的要求或伤害是个错误。当她需要你的爱,却遭你漠视时,她会受到很大挫折;你要空间没有错,她要也没有错。

你可能会害怕她不原谅你或不相信你,但你如果关心及了解她受到的伤害,她会更相信你,更原谅你。

3.避免争论,给予安慰。

透过了解她的伤害,别让她觉得她的难过和痛苦是错误的。虽然你不能支持她的需求,但也别让争论来使情况更糟,只要安慰她你一定会回来,就是给了她最想要的支持。

男人可以说些什么音代替争论

哈里斯想独处和看电视都没有错,卡丝受伤害的感觉也没有错,为了免除看电视权利的争论,他可以说:“我知道你很难过,但现在我很需要看电视轻松一下。

我舒服点后我们再谈,好不好?”这可使他在不伤害她 情况下,得到时间看电视,冷静下来准备听她的伤害。

她也可能不会有心平气和的反应,但她会尊重他的决定,因为她要的是他平时那可爱的样子。他不能付出他所没有的,他能做的只是避免使情况更恶劣。

关键就在于他和她都需要尊重。他取得他所需要的冷静时间后,可以再回来供应她的需要。

男人因需要脱离而不能倾听女人的受伤感觉时,他可以说:“我了解你觉得受伤害了,我需要一点时间想想。让我们先暂停一下。”男人这样自我道歉及停止倾听比试图去分析她的伤害好得多。

她可以做什么以取代争论

卡丝问:“他去洞穴后我怎么办?我给他空间,但我得到什么?”

卡丝得到了他所能给的最好待遇。她想说话时,如果不硬要他倾听,就可避免争论引发大问题。然后,等他回来后,她就可以得到他的支持——他已经为自己填满了支持她的能力。

记住,当男人像橡皮筋一样脱离时,他会带更多的爱回来。

他也更能倾听,此时是你们两人交谈的良机。

接受男人去侗穴的需要并不是说你们不需要谈话,而是指不管她何时想讲话,都不要奢望他会倾听。卡丝学会,有些男人有时不想听或说,但过些时候,他又很乐意了。

时间是很重要的因素,她知道自己可以不要放弃引发交谈,但要寻求他愿意倾听的正确时间。

男人脱离时,正是女人寻找朋友支持的时候,如果卡丝想讲话,哈里斯不想听,她可以去找朋友,把男人当成唯一爱与支持的来源,会使他喘不过气来。

当女人波浪跌落,而她的伴侣又在洞穴时,她必然需要其他的支持来源,否则她不但不能帮助伴侣,反而会怨恨他。

把男人当成唯一爱与支持的来源,会使他喘不过气来。

金钱如何制造问题

克里斯说:“我完全糊涂了。我们结婚时很穷,两人努力工作,仍然连房租都付不出来。有时我太太佩恩会抱怨摊的生活太辛苦,这我绝对可以理解。

但现在我们的就济情况大有好转,我们的事业也很成功,为什么她还是不快乐、常抱怨?其他女人可能会做许多其他的事业满足自己,但是我们却只会吵架。

日子不好过时,我们过得很快乐,现在却要离婚了。”

克里斯不了解女人像波浪一样,他娶佩恩时,她的波浪偶尔会跌落,这时,他会听也会了解她的不快乐,他因和对方分享而很容易确信她的感觉。

就他的观察,她有很好的难过理由——他们没有足够的钱。

金钱不能满足情感需要男人有认为金钱可以解决一切问题的倾向。当克里斯和佩恩为告别贫穷而奋斗时,他能倾听及感同身受的痛苦,然后设法赚更多钱让她免于不快乐。佩恩觉得他真正在关心她。

但他们经济好转后,她仍然会偶尔难过,这时他就不了解她为何仍然不快乐。

他以为她应该时时刻刻都很快乐,因为他们有钱了,而此时佩恩也觉得他不关心她了。

克里斯不知道金钱不能阻止佩恩的难过。

当她的波浪跌落时,他们便开始吵架,因为他一心要消除她的难过感觉。讽刺的是,他们越有钱就吵得越凶。

女人在经济需求得到满足后,便开始注意情感上的需求。

他们贫穷时,佩恩的痛苦都集中在金钱上,但女人在经济有了保障后,便开始注意到情感上的需要,这是一个很自然、正常,并且可以预料的过程。

富有的女人也会难过

当女人有了钱之后,人们(特别是她丈夫)就不给她难过的权利,他觉得她的情绪不应该再像波浪一样有起有伏,他也不认为她应该探讨自己的感觉及生命里的其他的需要。

当克里斯知道其实他可使太太快乐时,他受到鼓舞了,他记得贫穷时,曾设身处地认同太太的感觉,现在虽然富有了,他仍然可以故技重施,他知道如何支持她时,就不再感到无望。

当他真正知道关心和了解是满足她的来源时,他就不再认为只有金钱才可以使她快乐。

感觉的重要

有时女人在不快乐时,如果不能得到支持,她就永远不会真的快乐起来,真正的快乐需要能放心地浸泡在其中,放松、治疗、净化情感,这是自然健康的方法。

如果我们要感受爱、快乐、信任、感谢等积极的感觉,那么我们也需要定期感受生气、忧愁、害怕及悲伤。当女人去她的井中时,也是她治疗这些消极感觉的时刻。

男人也需经历消极感觉才能体会积极感觉,男人沉默地经历消极感觉时,正是他去洞穴的时候,我们将在第十一章探讨对男女双方都有效的释放消极感觉的技巧。

女人走向波峰时,很能自我满足。

但往下跌落时,就很在乎她错失了什么;她的心情好时.有能力反应生命中美好的事,但当她跌落时,爱的视觉就布满了乌云,而在乎她在生命中所错失的。

就像半杯水,你可当它是半分满或半分空;女人波浪上升时,也会看到生命丰富的一面,下落时,她看到的是虚的一面。她上升时忽视的空虚感觉,在下落时都成了她注意的焦点。

男人若不了解女人像波浪一般,就无法了解或支持他们的太太。若他们在外事事顺利,在与配偶的关系中却触礁时,会使他们充满困惑。但若能记得男女的差异,男人就可以在她最需要爱时,给她最需要的。

第十三章 永浴爱河

需 5 分钟

爱情关系的矛盾之一是,我们感受到彼此的爱,但突然却觉得和配偶之间有了情绪上的距离,或以没感情的方式回应他们。也许你可以从下面的例子中发现自己的情况:

1.你可能觉得十分爱你的配偶,但隔日一早起来,却对他或她生气,这使他或她十分困扰。

2.你有爱心、耐心,能接受对方,但第二天,你却变得爱命令,事事不满意。

3.你无法想象有一天会不爱配偶,但隔天,你却因争论而突然想离婚。

4.你的配偶对你做许多有爱心的事,而你却对过去他或她忽略你。感到气愤。

5.你被你的配偶深深吸引,却突然对他或她的外貌感到麻木。

6.你和配偶相处愉悦,却突然对你们的关系感到不安全或无力争取你的需求。

7.你充满自信,相信你的配偶爱你,却突然感到绝望与可怜。

8.你原来很大方地给予爱,但却突然变得压抑、主观、吹毛求疵、气愤、或爱控制。

9.你的配偶很吸引你,但当他或她作出某种承诺后,你对他或她却失去注意,或转而寻找更有吸引力的人。

10.你想和配偶做爱,但当他或她主动时,你却不要了。

11.你对自己及你的生活感到满意,但突然觉得自己没有价值、被遗弃、不完美。

12.你这天过得很愉快,很想见到配偶,但当你看到他或她时,对方说的一些话使你失望、挫折、冷漠、疲倦或疏离。也许你注意到配偶和你有同样的改变。花片刻时间读上面的例子,想想配偶为何会突然失夫爱你的能力。

也许你也同时体验了配偶的改变,夫妻今日相敬如宾,隔日反目成仇的现象是很普遍的。

这些突然的改变令人困惑,但却很平常。如果我们不了解发生的原因,可能会以为自己疯了,或误下断论为爱情已经死亡了。

幸运的是,这种现象是可以解释的。爱情带给我们未来的感觉,这天,我们觉得被爱,隔天,我们突然害怕相信爱情。当我们面对信任接受配偶的爱时,会被拒绝的痛苦又会浮上来。

不管何时,我们爱自己机被爱时,过去压抑的感觉会浮上心头,暂时遮蔽了我们爱的意识。我们可能突然变得性急、自卫、吹毛求疵、气愤、爱命令、麻木不仁。

我们感觉很自在时,过去无法表达的感觉又突然浮上心头,爱情能化解这种压抑的感觉,我们逐渐地把它释放到婚姻关系上。

你的未解决的感觉好像要等到你感受到爱时,才跳出来等待治疗。

我们都绕着过去未解决的痛苦感觉行走,那感觉在我们体内冬眠,直到我们感受到爱时、它们才冒出来。

如果能够好好处理这些感觉,我们会比较快活,潜在的创作力与爱也比较能发挥。

但是,如果不治疗过去,却责备对方,只会令我们更难过,又再一次压抑自己的感觉。

压抑的感觉如何出现

压抑的感觉不可能出来说,“嗨,我是你过去未解决的感觉。”如果你童年时被遗弃或被拒绝的感觉出现,你会觉得被配偶遗弃或拒绝。过去的痛苦投射到目前,小事情也会变成大伤害。

数年来,我们一直压抑痛苦的感觉,有一天,我们恋爱了,爱情使我们觉得有足够的安全开放自己、感受感觉。于是我们开始感受到过去的痛苦。

幸福时,为何夫妻还会吵架

我们过去的感觉不止在我们恋爱时出现,也在我们感到幸福快乐时出现。

此时,一对夫妻原本应是快乐的,却莫名其妙地吵架了。例如,在以下情况他们可能吵架:搬新家、布置房间、参加孩子毕业典礼、字教庆典、婚礼、收到礼物、度假、搭车,完成计划、庆祝圣诞节或感恩节、决定改变坏习惯、买新车、换工作、中彩券、赚大钱、决定花大钱,或有愉快的性爱时。

在以上所有的这些特殊情况,夫妻双方或一方可能在事情发生前后或当时突然经历无可解释的情绪和反应。

九+/+理论了解过去未解决的感觉会定期出现后,我们就更容易了解为何这么轻易就被配偶伤害了。

我们有百分之九十的难过和过去有关,这使我们想不出为什么自己会莫名其妙地难过,只有百分之十的难过是和现在的经验有关。

让我们看一个例子:配偶若对我们有批评,我们也会觉得受伤害,但因我们是成人,有能力了解配偶不是真的批评我们,或当配偶是心情不好。

这种理解可使批评不致于对我们造成太大的伤害,不会把配偶的批评当成是自己的错误。但换一天,配偶的批评就会造成我们很大的伤害。

当他们批评时,我们过去的痛苦感觉会渐渐出现,使我们对配偶的批评更敏感,而造成很大的伤害,配偶的批评因引起我们过去的伤害而更加伤害我们。

小时候,我们了解自己是无辜,父母的否定是他们的问题,但我们却把所有的批评、拒绝和责骂都视为是个人犯的错。

当这些小时候未解决的问题一出现,我们就容易把配偶讲的话当成是批评、拒绝、责骂。

我们对配偶批评的反应,百分之十是来自他们的批评内容,百分之九十则和我们的过去有关。

想象某种东西稍微刺到你的手臂或轻轻碰到你,那不会对你造成大伤害,再想象某种东西刺到你的伤口,那就会使你觉得十分疼痛。

同样,当未解决的感觉出现时,我们对即使很普通的刺伤或碰撞都会很敏感。

关系初始时,我们也许不太敏感。过去感觉需过一段时间才会出现,但一旦出现,我们对配偶就有不同的反应。

如何互相支持

男人的过去经验出现时,他通常会去他的洞穴,此时,他非常感激,需要别人完全的接受,而女人的过去经验出现时,也就是她自尊崩溃时,她需要温柔与体贴。

这些观察可以帮助你控制感觉。如果你对配偶难过,在面对他或她之前,先把你的感觉写在纸上。

透过写情书的方法,你的消极感觉会自动放松,过去的伤害也会获得治疗。

情书可帮助你掌握现在,让你以更信任、接受、了解与原谅的方式回应配偶。

了解九十/十理论也可帮助你面对配偶的激烈反应。知道过去经验对他或她的影响,会使你更能付出了解与支持。

当配偶的过去经验出现时,不要告诉他们对你的反应过度,否则会更伤害他们,如果你刺中一个人的伤疤,你还会告诉他们反应过度吗?

了解过去的感觉如何出现,使我们更了解配偶为何会有莫名的反应,这是他们治疗的过程。给他们一些时间冷静下来重新整理自己。

如果你很难倾听他们的感觉,就鼓励他们在谈难过感觉之前先给你写一封情书。

治疗信

了解你的过去如何影响你的现在反应,可以帮助你治疗你的感觉。如果你的配偶在某方面令你难过,写一封情书给他,写时间自己目前的难过和过去的经验有什么关系。

当你写信时,过去的记忆可能会出现,而你也会发现实际上你是对父亲或母亲难过。此时,要继续写,但对象是父母,然后附上一封爱的回应信。

与你的配偶分享这封信。
他们会喜欢听你的信。若不了解我们的过去,我们会倾向于责备配偶,或让配偶觉得被责备。如果你希望配偶更在乎你的感觉,就让他们体验你过去的痛苦感觉。

情书则是让他们体验你痛苦的好机会。

难过的理由

当你练习写情书探讨自己的感觉时,你会开始发现难过的理由和你当初想的不一样。经历和感受更深的理由后,消极感觉消失了,正如我们会突然被消极感觉所苦,我们也会突然释放痛苦。以下有些例子:

1.有天早上,吉米醒来就深深被配偶所扰,不管她做什么都打扰到他,当他写情书给她时,发现他实际上是难过母亲太爱控制他。这种感觉刚刚出现,所以他写一封短的情书给母亲。

在写这封信时,他想象自已觉得爱控制时,实际上已脱离控制。写完后,他再也不对配偶难过了。

2.和配偶热恋数月后,丽莎突然对配偶挑剔了。

她写情书时发现其实自己是害怕不够格和他在一起,怕他不再对她有兴趣。了解了内在恐惧后,她反而能够再次感受爱。

3.比尔和珍共度了一个浪漫的晚上后的第二天却吵得不可开交。

起因是珍有点不高兴他忘了做某些事。比尔没有先检讨自己,就突然想离婚。稍后他写情书时,他知道原来自己怕的是被遗弃,他记起小时候父母吵架时,他心中的感受。

因此,他写信给父母,并对配偶涌上爱意。

4.苏珊的丈夫汤姆正在赶工作进度,他回家时,苏珊极端愤怒。

她了解汤姆的工作压力,但在情绪上仍免不了气愤。

5.当她写情书给汤姆时,发现她是气愤父亲把她单独留在家里与有虐特狂的母亲相处。

小时候,她感到无助与被遗弃,现在这种感觉又出现了,于是她写信给父亲,而且马上就不再对汤姆生气了。

6.瑞雪儿对菲尔深深着迷,菲尔在说爱她并想和她订婚后,第二天,她的感情马上改变了。

她对他有了一大堆猜疑,热情也消失了。当她写情书给他时,她发现她是气愤父亲既被动又伤害她的母亲。

她写信给父亲后,消极的感觉释放了,又再度对菲尔着迷。

你开始写情书时,也许无法每次都体验到过去的记忆和感觉。

但当开放深入自己的感觉时,你会更清楚你所难过的是过去的某些事。

回应迟缓的反应爱情可能会带来过去未解决的感觉,想获取所需时也可能碰上这种情况。

我第一次有这种经验是在许多年前,我想和配偶做爱,但她没心情,我心里接受了,第二天我不断暗示,她仍然没兴趣,每天都是这样。

两个星期后,我开始生气了。但那时我不知该如何沟通我的感觉。我没有说出我的感觉和挫折,反而装着若无其事。我掩饰了消极感觉,试着表现爱。两个星期后,我的气愤持续累积。

我心里虽气她,但表面上仍做许多取悦她的事,半个月后我买了一件漂亮的睡衣送给她,那天晚上我要她打开盒子、她打开后非常惊喜,我要她穿上看看,她说没心情。

这时我累了,我把性爱忘记。把自己投入工作,放弃对性爱的渴望。

以压抑气愤来抚平自己。但又过了两周后,我下班回来,她已为我准备了浪漫的晚餐,穿着两周前我送她的睡衣。家里有淡淡的灯光、轻柔的音乐。

你可以想象我的反应。我的愤怒突然涌现,我内心说:“你忍受了四个星期。

”四星期以来压抑的气愤突然之间出现了。我告诉她的感觉后,我知道她仍乐于给予我所要的,以减轻我过去的愤配偶突然愤怒时我开始在其他情况观察这个模式,也在我诊所观察这个现象。

当夫妻一方想改变现状以求更好时,另一方可能会突然漠不关心也不感激。

当比尔想尽快满足玛莉的要求时,玛莉的反应很气愤,她说:“太迟了。”

或“那又怎么样?”

有些结婚二十年以上的夫妻常常来问我,我们的孩子已长大离开后,突然太太想离婚。先生一朝清醒想有些改变,当他开始改变,给予她等了二十多年的爱时,她的反应是既冷淡又气愤。

好像这二十年是他使她受苦似的,幸好,事情并非无可救药,他们继续分享感觉,听了她的陈述后,已能够了解她被忽略的感觉,她也逐渐能接受他的改变。这个方式也可适用在当男人想离开、女人想改变时。

期望过高的危机

另一个反应迟缓的例子发生在社会层面,社会学你为期望过高的危机,这发生在约翰逊执政的六○年代,第一次给予少数民族更多权利,结果所有的气愤、骚动、暴力都爆发了。被封闭的种族情绪突然间释放了。

这是压抑感觉出现的另一个例子,当少数民族受到更多的支持时,他们的愤怒开始高涨,过去未解决的感觉全部浮上来,同样的反应也会发生在那些人民受领导者虐待,最终得到自由的国家。

为何健康的人也需要辅导

关系越密切,爱情便越增强,结果需要治疗的深度痛苦感觉便渐渐涌出,此时我们因不知该如何处理痛苦而踟蹰了。

治疗痛苦必先分享痛苦,但我们不是害怕就是羞于泄露感觉,而变得沮丧、不安、无聊、气愤,或精疲力尽。这些是我们过去所隐藏的事出现并受阻时的症状。

你的直接反应不是想逃离爱情就是更加沉溺在某些事物上。这是治疗你的感觉的时机,不要逃离,请治疗师帮忙是明智的决定。

我们把出现的内在感觉转嫁到配偶身上,如果我们向现在或过去的配偶传达感觉感到不安全,我们就无法在现在的配偶面前表现感觉,因此,不管你的配偶多么支持你,你和他或她在一起都不会觉得安全,感觉会受阻。

有个矛盾论调:你因与配偶在一起觉得安全,所以内在恐惧才有机会浮现,但恐惧一浮现,你便又害怕得不敢分享自己的感觉。你的恐惧可能使你麻木,使你踟蹰不前。

有个矛盾论调:你因与配偶在一起觉得安全,所以内在恐具才有机会浮现,但恐惧一浮现,你便又害怕得不敢分享自己的感觉。

如果这时你有一名辅导者或治疗师帮忙会很有帮助。如你不会把恐惧转嫁给对方,你可以把浮现的感觉表达出来,但你如果知道只和配偶在一起,就可能会觉得麻木。

这就是为什么关系很恩爱的人仍然需要治疗师帮忙的原因。

与支持团体分享,效果也很好,和我们不亲密但支持我们的人在一起,是为我们的伤痛打开分享之门。

若把未解决的感觉转嫁给亲密的配偶,他或她也无力帮助我们,配偶能做的只是鼓舞我们获得支持。了解过去如何继续影响现在的关系,使我们能接受爱情的潮汐。为了永浴爱河,我们必须适应持续改变的爱情四季。

爱情四季

婚姻关系就像座花园。想要花草繁盛就必须定时浇水,依不同的季节和不可预测的气候给予特殊的照顾。同样,要永浴爱河也必须了解爱情的四季,为爱情的特殊需求勤加灌溉。

爱情的春天

恋爱就像春天,我们觉得好像永远快乐,无法想象自己会不爱配偶。

是天真无邪的时刻,爱情是永恒的,每件事似乎都很完美、

每件工作的完成都不费吹灰之力,和配偶似乎是天生一对,我们融洽地一起跳舞、享受美好时光。

爱情的夏天

在整个爱情的夏天中,我们知道配偶不如我们想象的完美,我们必须为婚姻关系努力。

配偶不止是另一个星球的人,也是会犯错误、有缺点的人。

挫折与失望提高了,杂草必须连根拔起,烈阳下的植物必须加倍浇水。

爱与被爱不再那么容易。我们发现我们并非永远快乐,也非永远都能感受到爱。

这现象和我们的爱情图像不同。

许多夫妻的爱情在这时破灭了,他们不愿意为婚姻关系效力、只是不切实际地期待永远都是春天;他们谴责配偶,放弃努力;他们不知道爱情并非永远是那么轻而易得,有时需在烈日下辛苦工作才会有结果。

在爱情的夏天里,我们必须灌溉配偶的需求和向对方要求我们需要的爱。良好的婚姻关系不是天生的。

爱情的秋天

夏天辛勤照顾花园的结果,我们丰收了。秋天来了,这是个黄金季节——丰富且满足。我们因了解与接受配偶和我们一样不完美,而体验了成熟的爱。

这是感恩与分旱的时刻,夏天辛苦的工作使我们能轻松享受我们创造的爱。

爱情的冬天

气候再转变时,冬天来了。在这寒冷、贫瘠的日子里,一切都自然回复它的寂静。这是休息、反省、更新的时刻。

我们的关系在此时经历了未解决的痛苦或隐藏的自己,当我们闭上眼睛,痛苦就浮现,这是自我寻找爱与满足的孤独成长时刻,也是治疗时刻、也是男人去洞穴冬眠、女人沉入波浪之底的时刻。

在黑暗的冬天爱与治疗自己后,春天又回来了。我们再次接受到希望、爱与无限可能的祝福。我们因冬天的之旅做了内在治疗与心里追寻,而更能放开心胸,感受爱情的春天。

成功的婚姻关系

学习增进沟通的方法与在婚姻关系中获取所需后,你已对成功的婚姻关系有了万全的准备。你有足够的理由对自己充满希望,你会对爱情的四季适应得很好。

我目睹成千上万的夫妻在一夜之间改变他们的关系。他们星期六来参加我的婚姻关系研讨会,星期日晚餐时,就和好如初了。运用你阅读本书得到的观察与谨记男人从火星来,女人从金星来,你也会得到相同的成功。

但我要郑重告诉你,爱情是有季节性的。

春天,爱情很容易;夏天,爱情很艰辛;秋天,你感到丰收与满足;冬天,你感到空虚。
在爱情的夏天时,凡是困难,你没有得到你要的爱,突然你会很快忘掉这本书教给你的每件事;你可能开始谴责配偶,忘了如何灌溉他们的需要。

冬天的空虚一来,你可能觉得一切毫无希望;你可能责备自己,忘了如何爱与滋润自己;你可能怀疑自己与配偶;可能变得玩世不恭,想放弃一切。

这是周期的一部分,黎明之前总是最黑暗。

想获得成功的婚姻关系,必须接受与了解爱情有不同的季节。

爱情有时流畅,有时需努力,就像我们的心有时充实有时空虚一样。我们不该期待配偶永远爱我们或记得如何爱我们,我们也必须了解自己,不要期待自己记得所学过的爱人的每一件事。

学习的过程不只需要倾听与运用,也需要忘记与再次记得。从这本书里,你学到了配偶无法教你的事,他们不了解的你已了解了,请实在一点,允许你自己犯错,你所得到的观念也会暂时被忘掉一段时间。

教育理论说学一样新事物,必须重复听两百次,我们不能期待自己(或配偶)记住本书所有的新观念,我们必须有耐心,感激本书所提的每一小步。

将本书的观念融入你的生活必须花一段时间。

我们不只要重复听两百次,也必须抛弃过去所学的。学习如何拥有成功的婚姻关系,我们不能像天真的孩子般被父母、文化、过去的痛苦经验牵着鼻子走。

建立新的爱情婚姻关系是项新的挑战,你是个拓荒者,在新的疆域旅行,有时你会迷失,有时配偶会迷失。利用本书提供的方法为指南,不断引导你到未经测量的领土。

下次你因共性而感到挫折时,谨记男人从火星来,女人从金星来,就算你忘了本书所谈的,只要记住男女原本不同,就可帮助你更有爱心。

不断减轻你的主观和谴责,持续要求你想要的,可促进你需要且应得的爱情关系。

你的未来充满了期待,祝福你继续在爱情与光明中成长。谢谢你让我对你的生活有所帮助。

激励学生的39个经…

1、爱,让顽石开花

师爱是一颗闪耀着璀璨光芒的钻石,它的光辉可以为学生们树立一面不断前进的旗帜,为他们指明在学海中航行的方向,为他们黑暗的人生旅途点亮一盏灯。

2、暗示是一种坚强的牵引力

无论是指东说西指桑骂槐,还是含沙射影项庄舞剑,或是醉翁之意不在酒,总之,这些都远胜过不厌其烦的劝导、长篇大论式的说教。

3、价值来自标新立异

学生时代本应是做梦的时节,要放飞孩子心灵,不仅要帮助学生们缓解心灵上的压力,还应积极努力,激励学生做各式各样的梦。

4、告诉学生“你能行”

对每一个在学海中翱翔的学生来说,自信心如同一对翅膀,能让他飞得更高更快,如果没有这对翅膀,他将永远在地面上徘徊不前,永远看不到前方那亮丽的风景线。

5、长远的目标就是未来的路

胸中没有大目标,一根稻草压断腰;胸中有了大目标,泰山压顶不弯腰。

6、将学生托出井底,还他一片天高地阔

成功的教师之所以成功,在于培养出了值得自己崇拜的学生。所有优秀的教师都希望自己的学生超过自己,也希望以后的学生再超过自己的学生,这才符合社会的发展。

7、榜样,前进路上的标杆

一个好的榜样,就是最好的宣传,最好的激励,尤其这个榜样就在你,我,他身边,就在那个每天和你一起行走在校园林荫道上的人的时候!

8、眼神温柔点,冰冷石雕也可复活

温柔的眼神促成了学生的积极和活泼。

9、让每一个学生都学会感恩

真正的好学生是对每一个善良的人都知道如何去尊敬、去感恩的人!

10、适度压力,是勇往直前的动力之源

因为压力,人才会产生一种责任感、一种上进心,还有不断前进的动力。

11、表扬,促进学生加速的马车

不是聪明的学生常受表扬,而是表扬会使学生更聪明。

12、好奇心是求知欲之母

好奇心是一个人有所发现、有所成就的前提。

13、生命的茁壮,属于学无止境者

教会你的学生自强不息,就等于给了他们生命的茁壮和饱满。

14、惩罚,警醒混沌者的一瓢凉水

惩罚(非体罚)的魅力,犹如树木成材前的剪枝过程,尤如庄稼成熟前的喷药措施,它是警醒混沌者的一瓢凉水,它可以促使学生在适当的惩罚过程中规范自我,促进其健康成长。

15、批评,在踏雪无痕中进行

最受学生欢迎的批评方式,应该是善意的带有激励性质的批评。

16、信任是学生心头的一抹朝霞

孕育在师生的心灵深处,一经撩拨,必将勃发出最为原始、崇尚的激情,从而找到或修正人生的坐标。

17、赞美,摧动学生再次起飞的力量

赞美是一名教师应有的素养,更是教师的人格魅力的释放。

18、分析法,消除习惯惰性障碍的有力武器

分析法能帮助学生准确地找出症结所在,将更有效地激励学生解决问题。

19、关怀是最能烤热心灵的炭火

关怀就像串串珍珠挂在学生的心幕上,像朵朵鲜花盛开在学生的心室中。

20、宽容,为学生撑起一片自省的天空

宽容是一种非凡的气度,一种宽广的胸怀,一种高贵的品质,一种崇高的境界,更是一种特殊的教育方式。

21、教师是学生行为和思想的风向标

老师具有率先垂范的作用,优秀的老师往往是学生成长道路上的楷模和导师。

22、上坡时,请务必推他一把

要想让学生持续地保持旺盛的斗志,就要和学生共同努力,与其一起克服困难,在他上坡时,用力推他一把。

23、一步一步来,梦想终会成为现实

长远的目标可以引导学生奋斗的方向,但如果不关注当今当时当地的一举一动,那么,一道小小的沟坎很可能就会让他栽跟斗,使他对漫长的跋涉更加灰心。

24、失败,只是成功的一个“暂停”

失败只是通往成功路上的一处小岔路,是驶往彼岸的一次小波浪,是飞向目标地途中的一次歇息。

25 、外界的“风声”不能成为你放弃的借口

没有谁能阻止你继续前进,除了你自己

26、走下去,坚持公平与公正

这个世界确实是不公平的,而学生,就是为了改变这种不公正的世界才存在的!所以,我们要鼓励学生争取最适合自己的公平!

27、请学生坐下来再说话

每个学生都是一朵小花,所以,你一定要蹲下身,才能欣赏他们的摇曳生长。

28、授权,让枯木重绽新绿

让学生从小成为学习、生活的小主人,长大后才能成为社会的主人。

29、美德比分数更重要

我们的教育,不仅仅是为了传授知识,更是为了传承民族特有的美德。

30、勇争第一的人才能赢

不懂得争第一的学生,将永远是平庸的学生。不懂得教会学生争第一的老师,将永远是平庸的、甚至不合格的老师!

31、激励学生珍爱体魄

身体是生命的载体。我们有责任传播知识,也有责任教导学生关注健康、珍爱生命。

32、小中见大,细节之处最传神

激励学生的艺术就体现在敏锐地捕捉具有教育价值的细节上。

33、合作是成功的基础

未来的社会是一个科技的社会,是一个需要高度分工合作的社会。你的学生如果不懂协作,不懂团结,那么,他偿就无法赢得未来。

34、尊重别人就是尊重自己

一个得不到别人尊重的学生,拥有的必将只是一颗残缺不全的心,他的世界是狭窄的,无法体会与别人互换思想的乐趣!

35、让学生体面地下台

如果老师能对发生在学生身边的突发事件及时作一些文章,往往能使“错误”成为教育中一道亮丽的风景线。有经验的教师绝对不会放过这样的机会。

36、让诚实在学生心田绽放

一斤重的诚实,胜过一吨重的精明。

37、拿出一点勇气来敲门

勇气是我们的学习、生活、工作中的敲门砖,是那一道道美味佳肴中不可或缺的盐!

38、过去的成绩不是你骄傲的理由

当学生心中开始闪现出骄傲时,就给他们一瓢“凉水”,让这种火花自然覆灭,而不是任其借势壮大!

39、经验,学生前行路上的启明灯

教师对学生的教育应该是综合的,它不能仅仅停留在理论知识的灌输上,而应以教师自己的经历和经验来帮助学生,由此,教师的品质和生命才会得到继续贯穿、继续延伸。

c1.139 曹德…

需 2 分钟

是福耀玻璃集团的创办人和董事长。

而福耀集团,则是目前全球最大的汽车玻璃专业供应商。

引用撒贝宁在《开讲啦》节目当中的一句话:

“马路上跑的汽车,每五辆车里面,有四辆车的玻璃,就是出自他的工厂。”

因此,曹德旺也被称誉为“玻璃大王”。

一位年逾古稀的成功企业家,为何要费钱费力干起建学校的事?

但如果试着认真地去了解一下曹德旺的经历和为人,就会发现:

从无到有,从不足到领航,偏要做和别人不一样的事情。

“天生反骨”本就是曹德旺的人生底色。

没有人能想到,一个到9岁才拥有自己名字,连小学学历都没拿到的放牛娃,在未来的某一天,会成为中国汽车玻璃制造界的第一人。

时间倒回到1936年。

一个叫曹何仁的小伙子奉母命回家乡福清娶亲。

娶亲的对象叫陈慧珍,是福清当地的有名地主千金。曹家也是福清的名门望族,两家正好门当户对,成通婚之好。

他们便是曹德旺的父母。

据说曹家人生来就有经商的本领,曹父还曾是上海著名永安百货的股东之一。

如无意外,曹德旺本应是含着金汤匙出生的富家少爷。

可曹德旺降生在1946年的5月,正值上海滩时局最为动荡之际。

父亲曹何仁当下做了个决定:举家从上海回乡下福清避难。

他买下了一艘货船,将这些年经商所得的家财珍宝悉数运回,自己带着家人选择乘邮轮回去。

怎料货船在途中被风浪打沉,曹家所有家产瞬间化为乌有。

走投无路的曹父,只能孤身外出谋生,留下妻子一人在乡下艰难地抚育六个孩子长大。

这一去,便是十年。甚至还没来得及给小儿子取名。

襁褓里短暂的好日子,曹德旺没有印象。

只记得懂事以来,住的是破陋的房舍,吃过的是花生壳磨成粉的馒头,硌得肚子疼。

贫穷,挨饿,劳作。

好不容易等到9岁时,母亲陈慧珍借来5毛钱供他上小学,才有机会识字读书。

连名字都是那时候找村里的长辈临时给起的。

可是在学校里,因经常没缘由地被老师冤枉责罚,曹德旺受尽班里同学的奚落嘲笑。

他性子拗气不过,终于有一次趁着老师上厕所时,撒了泡尿在他身上“报复”。彻底把人给得罪狠了,也没学可上了。

14岁的曹德旺,辍学成了一名放牛娃。

他一边跟着久别回家的父亲做贩卖水果烟丝的生意。

一边捡来哥哥已经读过的书带在身边,抓紧一切空隙时间自学。

为了能够尽快识字,曹德旺帮人割了4年的马草,第一年攒了8毛钱,给自己买了本《新华字典》,后面又买了本《辞海》。

“有了这两本书,只要是印有字的纸,我都会拿起来学。”曹德旺说。

没多久,曹德旺逐渐意识到,自己与父亲的不同。

“在我看来,父亲虽然聪明,也会做生意,但做的都是小本生意。所做的事,政府不认可不支持,根本没有前途可言。”

他决定要自己独立出去,去做政府允许做的事,真正赚钱的买卖。

此后,他种过白木耳,当过水库车间修理工,果苗技术员。直到30岁时,进入到了福清高山镇玻璃厂当采购员。

这份工作,是曹德旺命运的拐点。

从此他的人生和“玻璃”二字,结下了不解之缘。

曹德旺少年时的“反骨”,是被迫辍学不自弃,拒绝走父亲的旧路。凭借着读书识字,重新开辟自己的天地。

一开始,负责这间乡镇小厂的采购,可并不是什么香饽饽的差事。

厂里员工大多是镇上干部的亲戚家属,干活办事不上心。投产的水表玻璃产能低下,年年亏损。

连镇领导都心灰意冷,决定把玻璃厂转给曹德旺私人承包。

曹德旺求之不得,他深知,水表玻璃肯定有前途,不过是人在掉链子。

果然,他一接手,开除了几名“气大活少”的员工,就顺利把玻璃厂给“整活了”。

水表玻璃厂的生意蒸蒸日上。

直到某一天,一次偶然的对话,曹德旺毅然决定,自己要转型做汽车玻璃。

有一回,曹德旺去武夷山游玩时,给母亲挑选了一根拐杖。

拿着拐杖坐车的时候,司机警惕地看着他说:“把你的拐杖拿好,要是碰坏了汽车玻璃,你可赔不起。”

曹德旺心想,自己不正是天天和玻璃打交道,玻璃的贵贱价值,还有比他更清楚的吗?

他多嘴问了一句,“不就一块玻璃,能有多贵。”

司机说:“车上的玻璃都是外国进口的,单一块前挡风,就得6000块钱。”

曹德旺彻底惊呆了。

他问:“为什么这么贵啊?”

司机答道:“因为没有国产的。”

没有国产,就意味着没有选择。没有选择,就等于任人揉捏。

看着满大街不少车子的玻璃破了,还只能用胶纸贴着应付着跑,曹德旺下定决心:

“没有人做,我来做!我要为中国做一片属于自己的汽车玻璃,让所有中国人都能用得上的,用得开心、用得安心。”

理想很丰满,现实很骨感。

决定转型做汽车玻璃后,一个真正的难题横亘在曹德旺面前。

和做巴掌大的水表玻璃不同,做汽车玻璃真是个纯靠技术的活。

防磨耐热隔音、抗压挡风、保证能见度等基本要素都要一一考虑在内。

曹德旺的工厂,一没有成熟设备,二没有专业人才。如何能做出一块合格能用的汽车玻璃?

他先是花了2万元,跑到上海的耀华玻璃买下一套旧设备的图纸。但依旧找不到人能完整把机器复刻制造出来。

最后没有任何办法,曹德旺只能拿出全副身家做抵押,向银行贷款了100万元,从芬兰引进了一批最先进的生产机器。

再从全国各地搜罗不同方向的技术人才,经历无数次实验攻关。

终于出炉了第一块中国造的汽车玻璃。

定价却仅是进口汽车玻璃的1/4。

很快,国外同类的汽车玻璃产品在中国市场上再也没有了销路,汽车制造厂商也逐渐认准一个中国品牌——福耀。

曹德旺青年时的“反骨”,是排除万难,必须让中国汽车玻璃在市场上占有一席之地。

1987年,福耀玻璃厂成为了福耀玻璃有限公司

有人曾问曹德旺,福耀为什么不拓展一下别的业务?

曹德旺淡淡地笑着回应:“跨出汽车玻璃就是跨行业了。”

还调侃自己说:“全国人民都知道我最笨,做了几十年,只做一片玻璃。”

而正是这“最笨”的人,把一片只供汽车使用,长宽高不过百来厘米的玻璃板子,真正做到了极致。

所以,我们看到:

能使雨水完全不沾表面的憎水玻璃,是福耀研发的。

能快速去除雨雪雾霜的加热玻璃,是福耀研发的。

能显示车况信息的HUD抬头显示玻璃,还是福耀研发的。

直至到如今,因为福耀玻璃的存在,中国汽车玻璃进口的比例基本为0,而这个数字,曾经是100%。

木秀于林,风必摧之;行高于人,众必非之。

这句话在曹德旺的身上,也得到了验证。

之前几名被他开除的干部家属员工,眼红曹德旺的玻璃厂越做越成功,钱也越赚越多。

他们联合状告曹德旺偷税漏税,甚至试图贿赂官员。

厂里所有的账本发票被收缴,各级领导约谈曹德旺,连中央都给惊动了,派税务局的人轮番上门彻查。

结果发现,数目果然有对不上的地方。却不是曹德旺少缴了税,反倒是多交了款,政府还得给福耀退回来。

所有谣言和诬告,都在曹德旺的正气自持下消散。

“我没有收过一盒月饼,也没有送过一盒月饼。”

“我做工业追求阳光下的利润。”

这两句话,曹德旺践行了一生。

内部风波好不容易平息了,外部纷争又起。

随着福耀的汽车玻璃日益受到外商的青睐和欢迎,得以大量出口国外。

2001年,美国商务部看准时机,立即以“倾销”的罪名起诉福耀,责令对福耀玻璃加收倾销关税。

正是中国刚刚加入WTO的时候。

正是国内企业对国际贸易规则两眼一抹黑的时候。

遇到这样的情况,中国企业站着挨打,或退避三舍是常有的事。

连当时的福耀高层都说,最佳的方法是不应诉。

理由有二:按成本论,福耀玻璃内销的利润远比外销高;按结果论,跟美国打官司,公司风险和负荷会超重,且胜负难料。

但曹德旺不肯。认为这场官司必须得打。

“卖不卖玻璃是小事,但绝不能黑白颠倒、事实不分、被人弱肉强食。我们是否应诉不仅代表自己、代表企业、代表一个行业,更代表了国家”

他一纸诉状把整个美国商务部告上了法庭,足足和美国对峙了三年,单诉讼费就耗了起码一亿。

最终裁定美方败诉,福耀赢了,成了中国企业反倾销胜利第一案。

为全中国的民族企业争取合法权益树立了典范。更是向世界证明了,中国企业,经得起考验风浪。

中年曹德旺的“反骨”,是不逃税不行贿敢抗争,写就中国企业家的良心和格局。

当别人都以为,曹德旺会开始享受由财富名利所带来的肆意潇洒生活时,他却做了两个令人震惊的决定。

先是,要求全部子女退掉美国的绿卡,不能移民。

曹德旺认为,要成为自己的接班人,继承自己的财产,就必须得是中国人。

他说过这么一段话:

“福耀是中国人的福耀,不是我曹德旺的福耀。如果有一天福耀玻璃被载入历史,福耀集团只能是中国的工厂,是中国人的历史,不能是美国的。我要为祖国、为历史负责。”

我的根在中国。

紧接着,是把自己全部个人积蓄,回馈给社会。

福耀集团是行业的翘楚,但作为福耀最大的股东,别说全球富豪排行榜了,哪怕是中国富豪排行榜的前100名,都找不到曹德旺的名字。

因为,曹德旺大半辈子打拼回来的钱,都让他自己给捐出去了。

汶川地震,曹德旺亲赴灾区,捐款2000万;

西南地区特大旱灾,捐款2亿;

青海玉树地震,曹德旺父子捐款1亿;

福建12级台风侵袭,捐款8600万;

去年国内疫情爆发,曹德旺捐款1.4亿;

国家每次艰难时刻,基本都可以发现曹德旺的身影。

自1983年第一次捐款,直到2020年,曹德旺在教育、医疗、扶贫、救灾等各方面,累计个人捐款已达120亿元,为全国第一高。

还没算上这次捐资100亿建校。

有人说,他是中国首善,曹德旺坚决否认、

说:“中国若有首善,一定不是我,而是袁隆平。”

有人捐款,赢得鲜花掌声就算了。

可曹德旺不是,他会亲自聘请、组建专业的监督委员会,对善款的使用情况进行监督,差错率不得超过1%。

确保善款到人、到位。

开创了中国捐赠者对公益捐款问责的先河。

老年曹德旺的“反骨”,是不移民不吝财,给中国留下最好的玻璃工厂,发掘培养最有潜力的下一代中国工匠。

曹德旺捐出了百亿家财,却不愿得到外界的关注。

甚至觉得自己所做的不过是小事。

“做慈善不是富人的专利。我捐几十亿和上班拿工资的人捐几千块是一样的,因为你已经尽力了。即便没有钱,还可以给人笑容,展示你的同情心。

更不必给予称赞。

因为自己不过是在履行,中国企业家该有的责任。

曹德旺的信念很简单:

国家会因为有你而强大,社会因为有你而进步,人民会因为有你而富足。

这番胸襟和境界,远超常人。

了解过曹德旺后才发现:原来不是所有人都能叫企业家。

有句话是这么说的,如果你不知道曹德旺这个人,说明他善事好事做得很实在。

但我们希望,以后能有更多的人知道他。

他叫曹德旺。

不论是无私德行还是家国情怀。

都是值得我们敬佩和记住的人。

随着日益激烈的市场竞争,众多企业发展遇到瓶颈,市场份额逐渐被侵蚀,公司经营的弊端也逐渐显现,如何解决?

在这样的年代中,一个企业想要做大做强,除了提供优质的产品和完善的服务之外,还需要有一套成熟有效的经营模式,才能让企业获得更有效的发展。

c3.144 献给…

需 2 分钟

1,不要轻易离开团队,否则你要从零做起 。

2,不要老想着做不顺就放弃,哪个团队都有问题,哪个团队都有优点。

3,    跟对领导很重要,愿意教你的,放手让你做的领导,绝对要珍惜。

4.    团队的问题就是你脱颖而出的机会,抱怨和埋怨团队就是打自己耳光,说自己无能,更是在放弃机会 !

5.    心怀感恩之心,感谢系统给你平台,感谢伙伴给你配合。

6.     创造利润是你存在的核心价值,创业不是做慈善 。

7.      遇到问题请先思考,只反映问题是初级水平,思考并解决问题才是高级水平。

谁能最后享受到胜利成果?

第一:能始终跟着团队一起成长的人。

第二:对团队的前景始终看好的人。

第三:在团队不断的探索中能找到自己位置的人。

第四:为了团队新的目标不断学习新东西的人。

第五:抗压能力强且有耐性的人。

第六:与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦的人。

第七:不计较个人得失,顾全大局的人。

第八:雄心博大,德才兼备,有奉献的人!

坚持不一定成功,坚持到底一定成功!好好工作吧!

学会说话,给人温暖,给人鼓励,给人赞美,

给人信心,给人方便,给人希望,给人智慧!

2021年,不管你在哪里上班,请记住这个字!

第一则:

工作不养闲人,团队不养懒人。

第二则:

入一行, 先别惦记着能赚钱, 先学着让自己值钱。

第三则:

没有哪个行业的钱是好赚的。

第四则:

干工作,没有哪个是顺利的,受点气是正常的。

第五则:

赚不到钱,赚知识;

赚不到知识,赚经历;

赚不到经历,赚阅历;

以上都赚到了 就不可能赚不到钱。

第六则:

只有先改变自己的态度,才能改变人生的高度。

只有先改变自己的工作态度,才能有职业高度。

第七则:

让人迷茫的原因只有一个

——那就是本该拼搏的年纪,却想得太多,做得太少!

送君一个字:干!

我们面对的是一个越来越复杂和动荡的世界;没有一种商业模式是长存的;没有一种竞争是永恒的。

企业在发展过程中,很容易变得臃肿,失去快速应对市场变化的能力。随着时间的推移,企业的活力消失了,竞争力倒退了,有能力的员工越来越少,这是许多公司会出现的问题,如何在管理上加以改进呢? 

今天,给大家分享一个可以重振企业活力、激发团队成员积极性、打造强大团队的商业模式:阿米巴经营模式。

阿米巴经营模式曾经奇迹般地拯救了沉疴累累的日本航空公司,不仅扭亏为盈,重新上市,而且成为了当时全球盈利最高的航空公司。 凭借阿米巴经营模式,稻盛和夫还先后创办了京瓷、KDDI两家世界500强公司。

华为的铁三角、韩都衣舍的三人小组、吉利汽车快乐经营体、澳洋顺昌的内部公司制、燕京漓泉的人车销售式等,都是阿米巴经营的一种变形形态。它们并没有直接以阿米巴经营名字命名,但思想内核与阿米巴经营如出一辙。这些企业形式不一样,但是有共同特点,就是让整个一线的员工能够听见炮火的声音,及时响应市场的速度,自主经营,自主决策。我们把它称之为“划小单元,独立核算,内部企业化管理 ”。

无论是 “阿米巴”,还是“划小单元,独立核算”,目的都是为了塑造企业真正的经营者,通过为每个小单元建立效益测算模型,实现全体员工共同参与经营,推动企业绩效持续倍增。

固锝电子

员工自我控制成本、报销不用签批

固锝电子公司坚持“精实管理+幸福企业”的运营模式。公司把“企业的价值来自于员工的幸福和客户的感动”作为经营宗旨,把“创建幸福企业典范”作为愿景,创新“家”文化管理模式,倡导敬天爱人,全面推行精益管理。

固锝电子公司把中华传统文化的精髓——“家”文化融入到企业经营管理中,公司在丰富员工物质财富的同时,也注重员工精神财富的获得,让员工有幸福感,从而激发出员工的工作热情及无限创造力。

公司让员工成为“家长”,公司相信员工的善意,让员工自我控制成本、报销不用签批。让员工感受到信任和尊重,而不是监督和管理。员工有了尊严感,内在的工作动力就会慢慢形成,这些动力凝聚在一起,就会形成企业长久的竞争力。员工受到信任和尊重就会多为企业着想,就能够焕发出热情和主人翁精神,就能够把工厂当作自己家去热爱、去维护,也会主动加入到精益管理的改善中,全方位实现费用的最小化,达到企业经营的良性循环。

学习阿米巴经营能给企业带来什么改变?

1. 变“混沌经营”为 “精准经营”

导入《经营会计》,使经营者能看清企业经营现状,从而把握经营实态。

2. 变“人心多向”为“上下同欲”

确立共通的经营理念、使命与愿景,让员工看得见企业的前景与自己的未来,凝聚了人心。

3. 变“方向迷茫”为“方向准确”

通过策略定位,让企业找准了前进的方向。

4. 变“权责不清”为“权责对等”

应对市场变化进行组织架构的调整,使企业的组织结构更加紧密、分工更加明确、责权一一对应, 一切行动有的放矢。

5. 变目标分解的“博弈计划”为自主经营的“利润计划”

进行年度经营计划的策划与制定。

6. 变“寡人经营”为“全员经营”

各阿米巴进行独立核算,按年度利润计划自主经营,各自对利润负责。

7. 变“市场屏蔽”为“市场倒逼”

实现内部市场化交易,把市场压力传递到企业内部。

8. 变“人才匮乏”为“人才济济”

建立“二元制”的考评激励系统,把好企业选人、育人、用人、留人四关,让人才快速成长。

9. 变“点上改善”为“系统改善”

c7.156 创业…

需 2 分钟

同年9月20日,美团也紧随小米步伐在港交所挂牌,如今美团已成为仅次于腾讯和阿里的港股第三大市值公司,要知道美团成立也不过10年时间。

小米和美团,都堪称快公司的典范。

如今快公司已越来越多,比如拼多多、快手、抖音、滴滴……

这些企业花不到十年的时间,就超越了许多老牌世界500强超过半个世纪才造就的规模和市值。

这些公司到底是靠什么成长起来的?它们的成功有哪些值得借鉴的地方?

其实,无论是已经成长为巨头的公司,还是正在发育中的独角兽,它们都有统一的共性特征:

将增长视作公司最崇高的追求!

正如美团创始人王兴的创业洞察:

对创业公司来讲,发展速度、成长速度是非常非常重要的。

只要你能保持高速增长,所有的问题都至少在短期内能够被容忍、被掩盖,或者不会爆发。

可能很多问题在当时是个问题,但当你长大十倍、百倍之后它就不是问题了,甚至不需要解决,它就自然而然地消失了。

王兴阐明了所有高成长企业的共性特征:

追求有质量的增长,用发展解决发展中的问题。

公司从诞生的那一刻开始,就是一个独立的生命体,它的最低目标就是活下去,而更崇高的目标,则是追求长期有效的增长。

因此,经营与管理的本质不是为公司创造一个没有“问题”的环境,而是尽快引导公司进入盛年。

如今的市场环境变幻莫测,“新物种”不断涌现,领先的公司一招不慎,就会迅速从第一梯队跌入第二梯队。

我们经常会看到,昨天某家公司还是媒体的宠儿,还在受人们的膜拜,今天则可能麻烦缠身,被批得一无是处。

市场从来都不是一个耐心的等待者,留给企业的窗口期极短,一旦错过黄金时刻,再想把速度重新提起来,则要花费数倍的人力、物力和财力.

所以,创业者一定要使出浑身解数,尽早让公司步入正轨、快速成长壮大,让公司始终保持增长,用发展来解决问题!

我们面对的是一个越来越复杂和动荡的世界;没有一种商业模式是长存的;没有一种竞争是永恒的。

企业在发展过程中,很容易变得臃肿,失去快速应对市场变化的能力。随着时间的推移,企业的活力消失了,竞争力倒退了,有能力的员工越来越少,这是许多公司会出现的问题,如何在管理上加以改进呢? 

今天,给大家分享一个可以重振企业活力、激发团队成员积极性、打造强大团队的商业模式:阿米巴经营模式。

阿米巴经营模式曾经奇迹般地拯救了沉疴累累的日本航空公司,不仅扭亏为盈,重新上市,而且成为了当时全球盈利最高的航空公司。 凭借阿米巴经营模式,稻盛和夫还先后创办了京瓷、KDDI两家世界500强公司。

华为的铁三角、韩都衣舍的三人小组、吉利汽车快乐经营体、澳洋顺昌的内部公司制、燕京漓泉的人车销售式等,都是阿米巴经营的一种变形形态。它们并没有直接以阿米巴经营名字命名,但思想内核与阿米巴经营如出一辙。这些企业形式不一样,但是有共同特点,就是让整个一线的员工能够听见炮火的声音,及时响应市场的速度,自主经营,自主决策。我们把它称之为“划小单元,独立核算,内部企业化管理 ”。

无论是 “阿米巴”,还是“划小单元,独立核算”,目的都是为了塑造企业真正的经营者,通过为每个小单元建立效益测算模型,实现全体员工共同参与经营,推动企业绩效持续倍增。

固锝电子

员工自我控制成本、报销不用签批

固锝电子公司坚持“精实管理+幸福企业”的运营模式。公司把“企业的价值来自于员工的幸福和客户的感动”作为经营宗旨,把“创建幸福企业典范”作为愿景,创新“家”文化管理模式,倡导敬天爱人,全面推行精益管理。

固锝电子公司把中华传统文化的精髓——“家”文化融入到企业经营管理中,公司在丰富员工物质财富的同时,也注重员工精神财富的获得,让员工有幸福感,从而激发出员工的工作热情及无限创造力。

公司让员工成为“家长”,公司相信员工的善意,让员工自我控制成本、报销不用签批。让员工感受到信任和尊重,而不是监督和管理。员工有了尊严感,内在的工作动力就会慢慢形成,这些动力凝聚在一起,就会形成企业长久的竞争力。员工受到信任和尊重就会多为企业着想,就能够焕发出热情和主人翁精神,就能够把工厂当作自己家去热爱、去维护,也会主动加入到精益管理的改善中,全方位实现费用的最小化,达到企业经营的良性循环。

c7.155 品牌…

需 2 分钟

 1 品牌的价值

先讲个故事。

可口可乐是很多人拿来续命的快乐肥宅水。

但你知道吗?可口可乐的配方,可能是这个世界上最神秘的东西之一。

可口可乐自1886年创立后,配方的秘密被保守了130多年。听说配方分成三组工艺,由公司三个高级职员分别保管,身份绝对保密。

既然这么保密,是不是代表着配方才是可口可乐赖以为生的东西,如果有人盗走了可口可乐的配方,就会给可口可乐带来毁灭性打击呢?

不一定。可口可乐前总裁道格拉斯·达夫特曾说:“如果可口可乐在世界各地的厂房被一把大火烧光,只要可口可乐的品牌还在,它会在一夜之间让所有的厂房在废墟上拔地而起。”

他的话说明什么呢?说明对可口可乐来说,它的品牌价值是高于配方价值的。

只要可口可乐的品牌存在,可口可乐就能东山再起。

品牌有这么大的作用吗?它的价值体现在哪里?

具体来说,提现在三个方面。预售、溢价和延伸。

我们一个一个来说。

 2 第一种价值:预售

什么叫品牌的预售价值?

就是消费者还没出现购买需求前,你的产品已经在他脑子里留下了印象。

这个印象可能是因为他天天看广告,也可能是他去朋友家,刚好见朋友用过。

虽然他现在没有需求,但这个产品的功能和特点已经深深地植入到了他脑子里,而这个植入其实就是预售。

然后呢?

因为一旦他有需求,当真正的需求出现时,他可能首先就会想到这个产品,这就是品牌的作用。

一般来说,我们购物是因为先出现了需求,再去搜寻、了解,慢慢产生信任,最终才会选择购买。

现在,因为品牌的作用,相当于省掉了选择的过程,先知道了这款产品,然后等着需求出现,产生购买行为。

这其实就是品牌的预售作用。

预售作用,又会带来两个效果。

1)减少流量成本。

如果没有预售作用,他面前摆着10款功能相同的产品,你的产品被选择的概率可能只有10%。

但是,因为预售作用,被选择的概率被大大提升。

所以,当一个品牌在消费者心里形成预售的作用,对你来说,就减少了流量成本。

什么是流量?

就是潜在消费者通过某种渠道进入了你的销售漏斗,比如进了你的门店,访问了你的网站,在微信向客服咨询,这些都是流量。

什么叫流量成本呢?

流量成本,就是我们每获得一个客户,为此付出的价格。

举个例子。

比如,消费者想买一款洗发水,前段时间他去朋友家,朋友给他推荐了一款洗发水叫海飞丝,所以当他的需求出现时,他会直接在购物网站输入海飞丝,就会出现很多海飞丝洗发水。

但是,但是,我们假设他不知道海飞丝这款品牌,他只是想买一款去屑洗发水,当他输入去屑洗发水的时候,就会出现海量的洗发水品牌。

这时候怎么让消费者在这么多的洗发水品牌中发现海飞丝,增加购买概率呢。

你得增加这款产品的流量。

如果是线下,你要花钱去搞活动,做促销,吸引更多人关注。

如果是线上,你要投放广告,铺活动,目的是消费者搜去屑洗发水的时候,海飞丝这个品牌会出现在更醒目的地方,让更多人知道海飞丝。

为了让更多人关注和浏览这款产品,你要为此支付不少的流量费用。

但是一旦你有了品牌,品牌会附着消费者的了解、信任、偏好。在消费者心里形成预售作用。你不用花钱引导,他会主动去搜索,这样你就节省了流量费用。

然后呢?流量增加了,转化率自然也会增加。

2)提高转化率。

比如,你想买杯饮料,走进超市看到一排饮料,看得你眼花缭乱,正不知道买哪款的时候。你眼前一亮,发现了王老吉。

你想都没想,拿起一罐王老吉就付了款。为什么?因为你知道这个品牌,你相信买它肯定不会踩雷。

如果货架上有20种饮料,有100个人来买饮料,有80人都选择了王老吉。

王老吉的转化率就是80%,而其他19款产品,分摊了20%的转化率。

为什么王老吉的转化率会这么高,因为品牌。因为它的品牌容器里装满了了解、信任、偏好。

 3 —第二种价值:溢价

我们再来看品牌的第二个价值,溢价。

举个例子。

比如,今天你去逛家电商场,看中一台冰箱,海尔的,耗电量,容量,大小都符合你的要求,价格2000块。

刚要买,一个售货员冲过来:千万别买啊,他们的冰箱,都是我们给代工的,你看我这台,耗电量、容量、大小,甚至材质,完全一样的。我们只卖1500。买我的吧。

你会买哪一台?

我相信大部分人都选海尔,为什么呢?

因为,你说一样就一样啊?为了判断你们俩是不是真的一样,我需要花很多时间,像专家一样的了解,然后基于了解产生信任,基于信任产生偏好。

这个过程,就是我买这台冰箱的“交易成本”,花费的金钱、时间,远超过500元。

而海尔,通过多年的品牌建设,把“了解、信任、偏好”都装进了这个叫“海尔”的品牌钱包里。

用户看到海尔两个字,就会产生信任,虽然贵点,但是相对于无牌厂家,交易成本反而低了。

所以,这台冰箱,海尔卖2000块,无牌厂家卖1500块。

多出来的500块,就是品牌溢价。

但买海尔,消费者也能省超过500的交易成本。

所以,溢价一定是建立在让用户也获益的基础上,如果你没有让用户获益的本领,你是不可能获得溢价的。

把溢价当成目的,当成从用户手里多拿钱,是不对的。

因为你只有帮助用户降低交易成本,你才有溢价的资格。

我们说过,消费者的购买行为分为购前、购中、购后三个阶段。这三个阶段会产生7种不同的成本。

购前:搜寻成本、比较成本。

购中:测试成本、协商成本、付款成本。

购后:运输成本、售后成本。

而品牌可以帮助消费者节省很多成本。

比如,搜寻成本和比较成本。

我举个例子。

假如消费者想买一款手机。他花了三小时,逛了几家手机卖场,又花了1个小时,上网查找,期间就会产生搜寻成本。

好不容易锁定了三款手机,不知道哪款更好,打电话问朋友,上网查询,这又会产生比较成本。

如果消费者一开始就有熟悉的品牌,情况可能就不一样了。

只需要打开官网,选择预算内的机型,点击付款。

等手机买回来后,如果有问题,也能很快找到售后,妥善解决。

虽然有品牌溢价,但也帮消费者降低了交易成本。

 4 第三种价值:延伸

最后,再来看品牌的延伸价值。

我们说品牌容器里,其实装了三个东西。分别是了解、信任、偏好。这些是可以延伸的。

什么意思?

举个例子。

假如你是小米的忠实用户,那你对小米这个品牌一定经历了从了解、信任、到偏好的过程。

如果现在,小米想要做一个新的产品,基于对这个品牌的信任,你可能也会对新的品牌产生信任、甚至偏好。

所以,品牌其实又承担了一种比较抽象的价值,这个抽象的价值就是延伸价值。

因为用户的信任和偏好不是沉浸在产品上的,而是沉浸在品牌上的。但这种信任和偏好会跨越品牌,转移到产品上。

这样,当你信任一个品牌的时候,也会去信任这个品牌新出的产品。所以同一个品牌如果要出一款新品,就比重新建立一个品牌要容易得多。

这就是品牌的延伸价值。

最后的话

我们说,品牌其实有三个价值,分别是预售、溢价和延伸。

预售,就是把某个品牌植入到消费者脑子里,这样,当他出现需求时,会第一时间想到这个品牌。

溢价,品牌溢价就是品牌的附加值。前提是要具备帮助消费者降低交易成本的能力。

就是消费者购买你的品牌所多支付的品牌溢价,应该小于或者等于购买没有牌子的同种商品可能带来的损失,只有这样消费者才会选择购买你的产品。

延伸,就是如果消费者对一个品牌产生了信任和偏好,也会把这种信任和偏好迁移到这个品牌的其他产品上。

今天我们讲了品牌的三种价值,希望能给你建设品牌带来一点启发。

随着日益激烈的市场竞争,众多企业发展遇到瓶颈,市场份额逐渐被侵蚀,公司经营的弊端也逐渐显现,如何解决?

在这样的年代中,一个企业想要做大做强,除了提供优质的产品和完善的服务之外,还需要有一套成熟有效的经营模式,才能让企业获得更有效的发展。

中国企业普遍存在的十大问题:

1、面对互联网+的新商业模式,无所适从。

2、中、高层员工激励不得法,貌合神离;

3、大部分老板焦虑,身体处于亚健康;

4、部门各自为政,部门墙厚重;

5、到底哪盈哪亏,一笔糊涂账;

6、销售额增长缓慢甚至快速下滑;

7、员工不幸福,流失率居高不下;

8、人浮于事,组织效率低下;

9、人心涣散,怨声载道;

10、利润微薄甚至亏损;

▲如果一个企业连一套完整的经营管理模式都没有,在市场竞争如此激烈的今天,如何具有竞争力!

▲如果一个老板连自己每年、每月,甚至每天是赚了赔了、赚了多少赔了多少都不清楚,那么这个老板就是一个糊涂的老板!

c2.215 联想…

需 2 分钟

至于自媒体大V所说的,其实是另外的路数,不能因为别人说了你愿意相信的话,就认为那是真理。

实际上,在这个喧嚣的世界上,任何人的话都应该经过独立思考的过滤才行,不然的话,思想一旦变得极端起来,非黑即白,非此即彼,可能就成为被利用的工具了。

保持客观和理性,才能实事求是,洞察真相。

近年来,联想之所以屡屡遭人嫌弃,从本质上说,主要是因为其表现太让人失望了。

很多70后和80后的朋友应该记得2000年前后的电脑市场什么样,当时国内电脑品牌是联想和方正的天下,我们买电脑,要么是买这两个牌子,要么是到电脑城组装。

联想在国内市场的销量曾常年排在第一位,自杨元庆负责销售后,联想的营销确实做得很好。

但大家可能不知道联想是怎么赚到“第一桶金”的。

其实,联想最初的启动资金和人都是来自中科院,而联想赖以起家的产品是倪光南研发的汉卡。

这里要解释一下,在1984年那个时候,电脑的运算能力十分有限,任正非曾在文章中提到过盖茨的一个笑话,“无论对谁来说,640K内存都足够了。”大家可以想象一下那个年代的电脑硬件的水平。

因为电脑运算存储的能力十分有限,而汉字的词库又很大,会占用很多本来就有限的运算能力,导致电脑动辄死机。倪光南是当时国内一流的计算机专家,为了解决汉字占内存多的问题,他给电脑做了一个外挂——汉卡。

倪光南有书生报国的情怀,他没有在意自己核心技术市场化和股份、利益等问题,在柳传志等人“三顾茅庐”请他出山的时候,倪光南只提了三个条件,“不做官、不接待记者、不赴宴会”。

自倪光南加盟后,联想先后推出8种型号的“联想汉卡”,在国内市场打出了名气,赚了很多钱(一张卡一度卖到4000块,当时工资水平也就几百块)。

可以说,没有倪光南,很难有联想后面的成功。联想在最初,确实是靠技术创新起家的。

而随着科技的飞速进步,电脑配置越来越高,汉卡的作用就下降了,联想又顺势做起了组装电脑的生意。

作为联想的总工程师,倪光南强调技术研发路线,他一心要打破windows+intel的垄断格局,力主联想拿钱做芯片,但柳传志认为不可能,两人的矛盾开始激化,结果是倪光南离开,联想最终走了柳传志的“贸工技”路线。

多说一句,在倪光南出走之前,他主导研发的联想交换机水平是国内最好的,华为当时要落后不少。但随着倪光南的出局,后来这个部门就不行了。

现在很多人都认为这个事是柳传志做错了。但客观来说,柳传志当时的选择不是最好的,但是最稳妥的。别说是联想,就是当时的国外的几个厂家(IBM等)也不是微软和英特尔联盟的对手。毕竟,一个企业肯定打不过一个生态。

后来倪光南组建团队做芯片和系统,找了很多国内的互联网大厂,都是行不通,最终失败了。市场是无情的,光有研发不行,科研成果如果无法转化为市场销售,那就形不成良性循环,自然就被淘汰了。

说到这里,就不得不佩服任正非是战略高度了。

联想走的是商业化的路子,先赚钱再谈其他,而华为强调既要技术研发也要赚钱,用任正非的话说,就是要在攀登珠峰的路上“沿途下蛋”。

华为的崛起,在于任正非制定的发展策略,先靠有竞争力的产品(相比昂贵的国外品牌,华为在功能上差不多,但价格低很多)占领市场,赚到钱后,继续投入研发,产品越来越好,这就形成了良性循环。

不过这条路很难走,柳传志就曾承认不如任正非有魄力,“任正非走的就是一个直接往上爬坡的路。上珠穆朗玛峰的时候,我走一百米要大家停下来喘喘气,任正非捡一条更险的路直接就上去,这点魄力我不如他。”

从商业的层面讲,联想的表现是可圈可点的。联想的问题主要是在于名气、地位和责任不匹配的问题,你作为中国最大的IT公司,常年是国内采购的指定产品,“民族企业”嘛,但表现却让人一再失望。

柳传志曾在采访中表示,希望“在业务上联想能够做一个受人尊敬的企业。”但光从研发投入就可以知道,别说跟华为比,就连小米都更强一些。这么多年过去,提到联想,人们就想不出它有什么核心技术。如果一个“民族企业”长期缺乏进取心,一直不争气,又如何让人尊敬?

最后,柳传志是中国企业界的一个代表人物,他的艰苦创业和经营理念,都值得佩服。事实上,国内很多企业家都对柳传志很尊敬,所以他有个“商业教父”的名头。

但联想今天的局面,柳传志作为企业创始人是负有责任的,关于联想的负面消息,恐怕不是靠“打荣誉仗”能解决的。

从倪柳之争开始,联想就选择了一条容易走的路,商业公司也赚钱为本,股东和高管的利益明显更高一些,这从联想的财报就能看出来。

在联想官网看到联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军的一句话,“作为中国最大的IT公司,联想37年的发展史,就是与中国社会共同完成IT技术跃迁的过程。信息时代,联想通过设计、生产国产电脑,架设了中国信息化普及的桥梁。”

想问一句,如果联想面临华为那样的境遇,被卡了脖子,它还有什么产品呢?资格老,不代表不平庸。

没有核心竞争力,利润率都上不去,就算只为了挣钱,联想也确实要“联想一下”了。最后,无论是倪柳之争还是联想和华为的路线选择,都是很有价值的商业案例,能给人以启发。

c2.214 沃尔…

需 2 分钟

“水土不服”的沃尔玛,时间不多了!

一. 世界零售巨头沃尔玛,终于也扛不住了!

11月23日,沉默许久的沃尔玛因为关店被送上了热搜。

因为这次不同寻常,沃尔玛要关的是中国大陆第一家店,堪称沃尔玛在中国的门面,这家店见证了美国零售巨头在中国25年从辉煌到没落的全部历程,11月底就将黯然撤场关门。

这不过是沃尔玛近几年在中国陷入困境的缩影:

同一天,经营十多年的广东惠东沃尔玛正式停业。

11月26日,已有十年历史的福建南安沃尔玛也将说再见。

更早之前,北京、重庆等地均有沃尔玛门店宣告关门。

今年以来,沃尔玛在中国已经至少关闭了13家店,近5年时间,沃尔玛疯狂关店近100家,而中国第一家店的撤出,也一定不会是最后一个。

疲态尽显的沃尔玛,关店潮也没能挽救不断下降的营收和财报,这家美国企业正走上了德国麦德龙、英国乐购等外企零售巨头的老路,不断关门、撤店,最终退出中国。

留给沃尔玛的时间,不多了。

二. 沃尔玛跌落神坛,宣告了一个时代的结束!

25年前,当沃尔玛将美国新潮的“超市”模式搬到中国,对当时仍以杂货店、批发市场和百货商店为主要零售方式的中国,造成了极大的冲击。

当时的人们,想象不到超市居然可以如此巨大,一站式购物都能够实现,这种时髦、洋气的购物方式迅速吸引了无数人的关注和捧场。

十多年前,当多数人购买年货还停留在摊贩和批发市场之际,大中城市的中产富裕人群,已经将去沃尔玛批量采购当做潮流。

得益于天时地利人和的沃尔玛,瞅准机会迅速在中国甩开膀子扩张。

凭借当时先进、强势的供应链管理能力,沃尔玛在中国构建了一套成熟的供应链体系,通过当地供应商拿到比同行更低的价格,让沃尔玛高喊多年的“平价超市,买贵包赔”的宣传理念深入人心。

沃尔玛通常都选在国内城市人流量较大的中心地带开店,在商业模式尚且匮乏的时期,一大批企业和商家开始围绕沃尔玛超市转,甚至有些城市的中心商圈,都是因沃尔玛的存在才兴起的。

久而久之,沃尔玛不光抢走了无数中小超市的生意,还在中国创造了另一个神话:“5公里死亡圈”,就是说在沃尔玛周边5公里范围内,其余超市和零售商都很难存活。

2014年的巅峰时期,沃尔玛在中国100多个城市开设超过400家卖场,成为名副其实的超市巨无霸。

三. 沃尔玛没有败给盛极而衰的企业宿命,而是败给了自己。

一路在中国疯狂开店,坐享中国改革红利后,“墨菲效应”开始应验,但凡在中国本土超市发生过的事,全都一一在沃尔玛身上屡屡上演。

1、用低价和品质打出来的口碑,一而再的被沃尔玛用质量问题还了回去。

今年5月,沃尔玛涂改啤酒生产日期,被深圳监管部门查处,给勒令所有产品召回处理。

沃尔玛售卖不新鲜的生鲜产品,被监管部门当场抓个正着。

更早之前的2011年,重庆沃尔玛被曝光将已经过期的袋装板鸭,经过油炸处理后二次售卖。

事件刚过去5个月,还是重庆,多家沃尔玛被爆出销售假冒“绿色猪肉”,以低价普通肉冒充高价“绿色食品”。丑闻爆发后,沃尔玛中国区CEO引咎辞职。

光是深圳一地的沃尔玛超市,行政处罚记录就超过了35条,涵盖各类常见问题。

2、沃尔玛在中国发展25年,却从未真正相信过中国人。

沃尔玛的高管,同无数美国在中国的企业一样,几乎清一色的都是外国人把持,极少有中国人担任要职,对中国本土经营环境不熟悉,是沃尔玛水土不服的关键因素。

在中国出现一种新业态或是新事物,往往都需要从中国逐级上报到美国高层,等到真正有所反应黄花菜都凉了,这也造成了沃尔玛长期对中国电商的快速发展熟视无睹。

有关统计指出,沃尔玛从2012年开始,平均每2年就换掉一位中国区总裁,每一次换人,都不可避免的对原有经营策略造成改变和影响。

伴随着人才快速流失,从2014年开始,沃尔玛在中国的营收增速,再也没有超过两位数。

3、成也卖场,败也卖场,老旧的经营模式,一步步将沃尔玛掩埋。

20多年来,沃尔玛靠着超大的卖场和相对低廉的价格,在中国攻城略地难逢敌手,却也因此固守着自己的一亩三分地不肯改变。

迟缓的反应,令沃尔玛错过太多机会,中国近几年兴起的电商、社区团购等新兴经营模式,彻底颠覆了消费者以往逛商场购物的消费习惯,价格更便宜、购买也更方便,直接抄了沃尔玛的后路。

2019年才开始同腾讯、京东联手,大力布局电商和新零售,沃尔玛慢的岂止是一步两步。

现如今,山姆会员店已然成了沃尔玛在中国的发展重心,靠收一张几百块的会员费,山姆店还能维持两位数的增长。

但中国已经容不下这么多“山姆”了,除了Costco,家乐福、盒马等零售巨头均复制了沃尔玛的会员店模式,直接将战火烧到了沃尔玛后院,沃尔玛甚至因此陷入“二选一”的质疑当中。

沃尔玛想靠会员店在中国翻身,难如登天!

四. 打江山容易,守江山难!

如今看来,沃尔玛在中国关店式撤退,只能减少一时的损失,却很难改变长久没落的趋势,沃尔玛终究为自己的水土不服吞下苦果。

这一幕,也给中国企业敲响了警钟:

1、得民心者得天下,产品质量和服务是企业立命之本,在这两个问题上马虎迟早会招来反噬。

2、万不可漠视一个新事物,要知道事物往往都会经历四大阶段:看不见,看不懂,看不起,来不及,等到真正看懂了再出手,就只有买单的份。

3、创新不一定会成功,但裹足不前一定会被淘汰。

没有永远成功的企业,也没有一种模式是永恒的,哪怕再大的商业帝国,也要学会居安思危,更要懂得顺时应势。

任何一次财富缔造,都会经历这样的过程:先知先觉领导者,后知后觉跟随者,不知不觉消费者。

c4.197 两个…

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然而,拯救世界的“四万亿”计划给中国带来了意想不到的后果。近年来,世界特别是美国经济复苏势头强劲,中国经济却增长乏力,并且连连暴露出一系列较为严重问题。GDP增速下降,房地产市场降温,地方政府负债累累,今年令人震惊的国内股市暴跌,更让整个世界为中国经济出了一身冷汗。

毫不夸张地说,中国经济已进入改革开放以来最严峻的时期,国际上对中国经济的评价也迅速出现一百八十度的大转弯。经济危机时期,国际观察家和评论家盛赞中国模式,断言21世纪将是中国的世纪;他们现在又皱起了眉毛,认为中国是世界经济的最大不安定因素。

我们不禁要问:为什么中国模式突然失灵?为了回答这个问题,我们不得不进一步追问:到底什么是中国模式?

一、什么是“中国模式”?

根据一种十分流行的意见,中国模式的核心是“大政府”,即政府非常强势,拥有异乎寻常的资源汲取和资源调动能力,想干就能干,比如2009年说花钱就能拿出四万亿人民币,全世界恐怕惟独中国政府具备这种能力。大家可以比较一下,我们所在的柏林(笔者当时在柏林访问),世界一流经济大国的堂堂首都,想建个新机场,今天要看选民脸色决定是否开工,明天资金又成了问题,修修停停,竣工遥遥无期。这么长的时间里,中国已经建了多少个机场?连高铁也都修到青藏高原上去了。

中国模式的核心就是强势政府吗?如果真是这样的话,中国经济不应该出问题,中国模式应该运转得很好,因为政府现在依然很强势,如果不是比过去更加强势的话。

我认为这种解读是不准确的,它忽视了中国改革开放近四十年的历史。实际上,中国的经济改革由前后两个阶段组成,所谓“大政府”、“强势政府”在后一阶段才出现。在前一阶段,即从1978年到1990年代中后期,我们看到的恰恰相反,是政府的不断后退,民间力量的持续发展壮大,前一阶段不是“大政府”,而是国退民进的“小政府”。靠“小政府”模式,中国同样实现了年平均两位数的经济增长。

如果说存在中国模式的话,那么就有两个而不是一个,分别对应经济增长的两条不同的道路。第一条道路是通过提高资源利用效率来驱动经济增长,依据经济思想史上的学派划分,我们称这个模式为“亚当•斯密模式”。第二条道路是通过增加资源投入来驱动经济增长,我们叫它“凯恩斯模式”。在这一认识框架下,我们首先回顾改革的历史,揭示在第一阶段上经济腾飞的真正动力;然后分析目前的经济形势,寻找问题的症结和解决的途径。

二、前一阶段:亚当•斯密模式

如果要问中国改革开放的起点在何处,估计大多数人都会举出1978年安徽凤阳小岗村农民的包产到户。那一年,18位村民在当时的政治环境中,冒着极大的风险签订了一份“生死契约”,将人民公社的土地承包产到户(组)。包产到户,盈亏自担这一模式同集体劳动、按工分分配这一模式相比,优势在哪里呢?用经济学的术语讲,后一模式下缺乏明确的产权和利益归属,会产生“搭便车现象”,即出工不出力,反正干多干少一个样。而包产到户的经济学意义就是在明确利益归属的基础上,解决了激励(incentive)的问题。

不同的制度产生不同的激励,我曾在陕北农村插队,在人民公社体制下,每天爬到山上干活儿,登高远望,哪片是生产队的地,哪片是私家自留地,一目了然。公家地上的庄稼青黄相间,无精打采,自留地上的油绿兴旺,茁壮挺拔,对比十分强烈。生产队的地里种不出好庄稼,这就是经济学讲的“公地的悲剧”。

包产到户对农民劳动积极性的促进是巨大的,土地和劳动力没有增加,农业生产技术也没有大的改变,农村的面貌却焕然一新,并且很快解决了困扰中国城镇多年的农产品供应问题,商店里粮食和各类副食的品种丰富,数量充足,粮票、肉票、布票等票证被送进了历史博物馆,城镇居民限量消费的时代一去不复返。

值得一提的是,作为中国改革开放的起点,农村土地制度改革是民间自发的行动,没有政府的设计或者引导。这当然不是说政府无所作为,政府的作用在于不干预、不打压,肯定、总结和推广民间的创新,把包产到户提升为国家的政策和法律。1999年,全国人大将小岗村村民自发的“大包干”作为农民家庭联产责任承包制写进了宪法,成为自那以后执行至今的基本国策。

包产到户的作用不仅仅在于释放了中国农村的巨大生产力,它的影响远远超出了农村和农业领域。人们很快发现,由于生产积极性和生产效率的提高,长期以来农村劳动力不足的问题得到了解决,农村劳动力由匮乏转向过剩,这就为城镇的工业化创造了条件。随着改革从农村推进到城市,私人创办和经营企业合法化,新开办的集体和私营工厂急需劳动力,农村的闲置劳动力正好在这时进入城镇寻找工作。由此可见,没有农业改革就没有中国的工业化和城镇化,农村改革的意义无论怎样评价也不过分。

随着工业化的展开,中国进入经济起飞期,表现为GDP持续多年的高速增长。然而需要注意的是,这种高增长并非中国特色,不能把它看作“中国模式”的特有现象。工业化时期的经济超常增长是世界经济史上的普遍现象,例如19世纪下半叶处于工业化过程中的德国,在相当长的一段时间内都是世界上经济增长率最高的国家,它的经济体量在一战前就超过英、法,成为仅次于美国的世界第二大经济体。日本在明治维新后开始的工业化中,同样实现了快速的经济增长,正是凭借在这一时期积累的经济实力,日本发动了侵华继而对美国的战争。插一句题外话,德、日两国都是经由工业化,后来居上,坐上世界经济的第二把交椅,挑战英国和美国的世界霸权,最终以战败的灾难收场。观彼思己,世界第二大经济体能不能避免“老二困境”,顺利度过这一阶段?我们有必要汲取历史的经验和教训。

从1978年到1990年代晚期的经济增长没有什么神秘之处,主要原因就是改革开放启动的工业化和城镇化,资源重新配置,从低效的农业流入高效的工商业,以及新的激励机制下土地、资本和劳动生产率的提高。

如果说中国的工业化和历史上其他国家有所不同的话,那就是伴随着工业化的民营化。废除计划体制,不仅使资源从低效的农业流向高效的工商业,而且从低效的国有部门流向高效的民营部门,为经济增长提供了额外的推动力。在德、日等国的工业化过程中,民营化的作用不那么显著,因为在工业化之前,这些国家的经济已经是私营为主体。或许有人会说,国有企业的效率不一定低,国企还是赚钱的啊,那是因为享受了国家的财政补贴和低息贷款,还有几乎是无偿使用的土地和矿产,以及行政保护下的市场和垄断性的定价。如果扣除这些优惠政策的影响,我们看到过实证研究,国企的资产收益率是负的[1]。为什么民营企业的效率比国企高呢?道理还是和农村的包产到户一样,激励机制上有差别,经营自己的资产比别人的更用心,民营企业家想方设法要使自己的资产增值。

民营化带来的另一层效率改进是社会经济活动的协调从政府指令变成了市场的价格信号指导,从“有形之手”变到了“无形之手”。“无形之手”比“有形之手”效率高的道理又是斯密讲的,如果某种产品价格上涨,说明供不应求,企业为了赚取更多的利润,主动生产这种产品,满足市场需求,供需的衔接用不着政府指挥。在计划体制下,没有价格信号,政府想指挥也指挥不了,因为它不知道供需缺口在哪里,也不知道缺口有多大,更不知道由那家企业来生产什么是最合适的。市场经济中的价格调动了企业的积极性,实现企业赚钱的私利和满足社会需求的公利的统一,利己和利他的统一,就像斯密说的:我今天能吃一顿可口的早饭,并不是因为我的厨子爱我,而是因为他爱自己,他认为这份工作不错,为了保住这份工作,他才讨好我,用心给我准备早饭。

小结一下,在改革开放前半段长约二十年的时间里,中国经济的高速增长靠的不是政策性的投资拉动,而是市场机制和民间的活力,不靠资源投入数量的增加,而靠资源配置效率和使用效率的提高。当然,市场和民间发挥作用的前提是政府给了足够的空间,比如废除人民公社,私营企业合法化等等。政府在经济中的角色不是取代市场,主导经济活动,而是破除陈旧体制对经济的束缚,调整政策,修改法律,满足市场发展的需要,减少管制,让民间创造力和市场机制得以自由发挥。

三、后一阶段——“凯恩斯模式”

大约在1990年代中晚期,经济增长模式悄然发生变化,一个标志性的趋势是政府的财政收入占GDP的比重由降转升。因为中央财政的紧张,政府于1993年和1994年进行了财政税收的改革,改变了中央小、地方大的格局,各级政府总的财政收入大幅增加,获得了足以影响全国经济的财力。如图一[2]所显示,财政收入对GDP的比率在斯密模式的1978-1993年间是下降的,可以说是国退民进的阶段;这个比率从1990年代中、晚期开始逐渐上升,转向了政府干预经济的“凯恩斯模式”,或者叫做国进民退。

模式转变的原因是多方面的,其中最为根本的是改革的停滞。斯密模式要求持续的制度创新,像包产到户那样的制度创新,不断突破原有的计划体制,释放市场和民间的能量。然而到1990年代中晚期,体制性的改革基本看不到了,经济增长失去动力。怎么办呢?顺手拈来凯恩斯主义,我印象中凯恩斯主义经济学的流行就是从那时开始的,财政花钱,央行印钱,短期见效快,这种经济理论和政策特别适合政府的需要。

1997年亚洲爆发金融危机,中国政府第一次推出了积极的财政政策,正式开启凯恩斯主义的时代,从此之后,政府对经济的干预范围越来越广,力度越来越大。面对2008年席卷全球的金融风暴,为了弥补外部需求的下降,政府出台“四万亿”刺激计划,财政和货币政策双管齐下,投入的资金有十几万亿之巨。凭借这史无前例的政策拉动,遏制了经济的下滑趋势,实现了强劲的V-型反弹。可惜好景不长,政策性繁荣持续了仅仅两、三个季度,经济重新进入下行通道。于是在2012年下半年又搞了“四万亿2.0”,这一次政策制造的景气持续时间更短,经济增长在2013年再次呈现下滑的颓势(图二)。在图二中我们用电力消耗而不是GDP数字,电力消耗似乎能更好地反映出经济繁荣与衰退的实际状况。

从亚当•斯密模式转变为凯恩斯模式,市场这只“无形之手”发挥作用的空间被大大挤压,经济增长越来越依赖政府那只“看得见的手”,凯恩斯主义在学术界、政界和民间也大行其道。由于“四万亿”等刺激政策在短期看上去如此有效,中国经济的表现和其他国家相比是如此抢眼,以至于许多西方学者也从大政府、强干预的角度,定义和论说中国模式。

如同鸦片,凯恩斯主义政策刺激了短期的需求,但在长期无法实现可持续的增长,不仅如此,救急性的措施多次采用,逐渐常规化,养成了对鸦片的依赖。政策性投入推动经济增长之所以不可持续,因为政府再强大它的资源投入能力也是有限的,它不可能无止境地借债,也不可能无限度地发钞票。第二,即便政府能够继续投入资源,迟早也会碰到一堵无形之墙,即经济学上所说的“资本边际收益递减规律”。资本投入越多,收益率越底,当投资回报降到零时,再投资也拉不动经济了。数据表明,自“四万亿”刺激计划以来,每一元人民币投资所能产生的新增GDP的确在逐年下降,从2009年的两毛多降到2014年的几分钱。

过度投资的结果是各个行业特别是制造业的产能过剩,供给能力超过社会购买力,供大于求迫使企业不断降低价格;但另一方面成本呈现出刚性,特别是人工成本。企业受到价格和成本的两头挤压,经营利润率减少以至于发生亏损,亏损时间长了,最终只能选择减产甚至停产。现在大家去企业密集的珠三角和长三角走走,能看到不少企业关门停业或者干脆倒闭。所以从经济学的角度看来,政府拉动投资即便短期内能取得效果,在一定时间后,产能过剩,企业的经营效率随产品价格不断下降,凯恩斯模式注定是无法持续的。

凯恩斯主义的另一政策后遗症是政府高负债,十几万亿的资金投入,钱从哪里来?答案就在于2008年前后兴起的“土地财政”。土地财政筹集资金又分两种方法,一是征地、卖地,政府用很低的价格从农民那里将土地买来,再在市场上高价卖出,差价就是政府的收入。第二种方法是用土地作为抵押物,由各类的政府开发公司向银行借贷。在土地财政占地方政府收入的比重越来越大的情况下,我们就不难理解,为什么社会上要求降低房价的呼声一浪高过一浪,国家对房地产市场的调控上却畏首畏尾,偶尔打压一下,更多的是提拉,原因就在于一旦房地产市场由热变冷,地方财政就有断流的现实危险。

讲到这里,我们可以看出中国经济的三个主要风险,多年执行凯恩斯主义政策所积累的风险。第一,土地是有限的,可用的土地资源越卖越少,土地财政难以为继,而过去借的钱又到了偿还高峰期,所以说地方政府债务是中国经济的一大风险点。第二,如果政府欠债还不了,银行坏账就要上升,而银行资产质量恶化,正常的信贷功能受到影响,对经济的冲击将会是全局性的。第三,大量的土地和资本投入房地产市场,过度开发,现在除了北上广深等地之外,普遍出现了房地产的供过于求。房地产市场的泡沫一旦破灭,不仅地方财政要发生问题,开发商销售、回款困难,拖欠银行贷款,进一步增加银行的不良资产。

上述的三个风险彼此关连,紧密地缠绕在一起,源头都是凯恩斯主义的增长模式,如果不从根本上转变经济增长模式,这三个风险都难以化解。

四、结语

目前中国经济进入了一个困难期,在思考解决方案之前,我们需要对中国经济的严峻现实有个清醒的认识。但是我们也不必悲观,不要低估中国经济增长的潜能。危机不可怕,如果能变危局为改革机会的话。形势好的时候,歌舞升平,没人想改革,日子过不下去了,改革的共识和动力才逐步凝聚,离危机的出口和新的经济增长入口也就更近了。从这个角度看问题,经济衰退未必是件坏事。

要想经济复苏,必须先化解凯恩斯模式所积累的种种风险,这个过程在时间上可能不会太短。在清理了债务、过剩产能和银行坏账后,需要回归改革开放前半段的中国模式,也就是亚当•斯密模式。国际上一些人以为中国模式就是大政府、强干预,这是误解,他们不清楚中国经济改革的路是怎么走过来的,一路上又发生过什么样的变化,他们也没有搞懂斯密模式和经济增长的关系,生搬主流的凯恩斯经济学理论,硬套在中国的经济现实上。