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2010年1月,日本航空(即JAL,简称日航)宣告破产。同年2月,78岁高龄的稻盛和夫受邀担任日航会长,开始主持重建工作。一年后,日航创造了其历史上的最高营业利润1884亿日元,并于2012年9月,成功重新上市,至今仍保持高收益的发展态势。日航的重生被业界称为经营的奇迹,传为佳话。

很多人都问,稻盛和夫到底做了什么,能在如此短的时间内创造 “日航奇迹”?首先就是 “意识改革”,所谓“意识改革”就是稻盛和夫用自己的善念和管理哲学,使日航员工纯粹的善意之心复苏,转变他们的思维方式,亲身实践告诉大家怎么做是对的。

01。相信客户—以真情应对客户的投诉

在对待客户方面,稻盛先生的做法,也让员工们的意识“焕然一新”。我在这里介绍3个事例。

第一个事例是关于应对客户投诉的。一直以来,日航都会收到很多客户来信,其中也有写给会长的,这种信件是由“支持中心”这种部门的员工开封、阅读、根据内容写出回复。当然,也有抱怨和投诉的信件,这时会把信件转给相关的销售人员,让他们应对。

但是,稻盛先生对于客户给自己的来信却说:“我全都要看。”每周多达数十封的信件他全都浏览。然后给出指示,“这封信要这么回复”,“这个要那样应对”,等等。

稻盛先生通过阅读信件,直接了解了客户的呼声。所以,在会议上,当负责销售的董事发言说“我们做出了这种改善,让乘客很高兴”时,稻盛先生会指出:“客户还有那样的抱怨,你们知道吗?”有时候甚至会让他们改变做法。通过读客户来信,稻盛先生正确理解了客户对日航的评价。

在这些信中,偶尔有些非常严厉的批评。这种时候,稻盛先生会说,“这个你来应对”,然后交给我处理。

我会找来销售负责人,对他说:“有这样的客户来信,马上调查一下现在是什么情况。”这个时候,负责人经常会回答我说:“大田先生,这是一个麻烦的客户,专门找碴儿,不用理他。他肯定是想得到赔偿金。”

遇到这种情况,一般人会说,“那你就不用麻烦了,这样的人要强硬对待”。但我要求他尽可能细致应对,“虽然可能是客户找碴儿,但如果不能相信客户,就应该离开销售岗位。客户总是对的,应对客户哪怕产生几百万日元的损失,那也是必要的费用。相信客户,认真应对,最终一定会对日航有利”。

但是,最初他很不理解,态度犹豫:“对于这种素质不好的人,还要这样客气的话,他们会投诉个没完。”但即便如此,我还是努力说服他:“就算上当受骗,也要相信客户。”最后,他带着无奈的表情说:“知道了。”

过了没多久,销售负责人来汇报结果,“原来很担心,但后来发现对方是一个好人,当时确实是遇到困难了。所以这位客户事后对我们说,还麻烦你特地来道歉,对不起了。今后我会多坐日航的航班”。

此后,对于批评严厉的投诉,大家都选择首先相信客户,向客户表达歉意。这些客户中可能确有找碴儿的人,但绝大多数的人确实是遇到了问题。我们认真处理之后,虽然还有人投诉,但喜欢日航的人在不断增加。

对于销售人员来说,这好像是个新发现,所以好几个人来向我汇报,“是我们以前做得不对”。我把此事向稻盛先生汇报,稻盛先生只说了一句话:“这不是理所当然的吗?”也就是说,理所当然的事情以前却一直没做好。

坐镇指挥企业重建,繁忙至极,要读客户来信,还要指示如何应对,很花时间,也很烦琐。但是,这些最麻烦的工作,稻盛先生却率先垂范,不厌其烦地做。结果,就是正确把握了客户服务的现状,作出了精准的指示,服务水准也就着实提升了。

02。用自己的行动显示诚实和认真

下面我介绍第二个事例。在来到日航两年左右的某一天,有一封客户来信寄到了秘书部,内容如下:

前段时间,我坐日航的飞机从大阪飞往羽田。我坐的是经济舱,在到达目的地,飞机降落后,有一位坐在我旁边的比我年长许多的老人,特地帮我从行李架上取下了行李。我当时急着离开,没来得及道谢,我觉得那个人好像是稻盛先生,所以写了这封信,如果真的是稻盛先生本人的话,希望借此表达我的谢意。

稻盛先生在就任日航会长后,将从京都到东京的交通方式由原先的新干线改为了日航航班,当然,他坐的是经济舱。我把客户来信给稻盛先生看,他只说了一句话:“是我。不过,珍视乘客理所当然,帮助乘客拿下个行李,那又怎么了?”

稻盛先生就任日航会长以来,反复诉说为客户提供贴心服务的必要性。所以,对于自己为乘客取行李这件事,他说那是理所应当,完全应该的。

但这件事并不是讲讲那么简单的,任何公司的领导人都会强调“客户至上主义”,都会说“要珍视客户”,但实际上只是把任务扔给一线。甚至有这种情况,“比起客户,你们应该更重视我,因为我是会长”。据说以前的日航就是如此。结果,客户至上主义流于形式。

稻盛先生在现场亲自为乘客服务,充分表明了只要管理层率先垂范,客户至上主义就不会沦为形式。

最后说一下稻盛先生担任日航会长后,到国外出差时的着装。一直以来,因为京瓷的工作去国外出差时,由于在机舱内并没有客户或员工,所以有时候稻盛先生的穿着比较休闲。

在稻盛先生就任日航会长以后,有一次我跟随他一起去国外出差,我还是和原来一样,没打领带,穿着商务休闲装就登机了,但稻盛先生却穿着正式西装,系着领带。我觉得他受拘束,所以对他说,“换舒服一点的衣服吧”。他说:“我是作为会长去工作的,和你不一样。”而且他在快睡着的时候也没有解开领带。

长时间穿着西装坐飞机真的很容易疲劳,我觉得坐飞机的时候穿着可以比较宽松。但是,机舱里的每一个人,要么是日航的乘客,要么是日航的员工,对于日航他们都很重要。所以,那里没有稻盛先生的私人空间。作为日航的会长,稻盛先生绝不会让别人看到自己有任何松懈。

以前的日航高管,不管是在机场还是在飞机上,作为上司,都会受到日航员工的特殊关照,他们也心安理得,认为那是理所当然的。所以,当稻盛先生最初来到机场时,大家也想为他提供超过一般乘客的服务,但稻盛先生很不喜欢。他说应该重视的对象唯有乘客,自己也是来为乘客服务的。

对给予自己过度关注、过度服务的员工,稻盛先生会严厉批评。因为他与以前的高管差别实在太大,也有员工感到不知所措,但对于客户至上主义究竟是什么,员工们获得了切身的感受。

在这里,我再次感受到稻盛先生对于会长这一职务的诚实与认真的程度。有稻盛先生做榜样,自己真正的职责是什么,工作的本质是什么,珍视客户是怎么回事,重新思考这些问题的员工增加了。

以上3个例子说明,通过自己率先垂范,树立做人做事的榜样,稻盛先生在现场直接就改变了员工的意识。

03。必须“时刻”心怀善念

被媒体认为必定第二次破产的日航,以超乎想象的速度成功重建,成了高收益企业。最为惊讶的应该是竞争对手吧。这家企业不想输给日航,为了在竞争中获胜,采取了各种各样的对策。其中有些做法让人感觉不可思议。

因此,有位日航干部在稻盛先生面前,对竞争对手口吐怨言。稻盛先生对他进行了严厉的批评,他说:“竞争对手行为不正,我们只管堂堂正正迎战就可以了。对方也是为生存而拼命努力。因为是竞争对手,就说对方的坏话,这不对。我们只要自己管好自己,一味拼命努力就行了。”

不管遇到什么情况,都不可说对方的坏话,不可憎恨对方。“必须时刻心怀善念”,这是稻盛先生的人生观。

我们在直面某些重大问题,或意料之外的不幸时,无意中就会发牢骚,鸣不平,“为什么偏偏是我这么倒霉”“因为对方不好自己才会遭殃”。

但是,稻盛先生说,“这是绝对不行的。不管遇到什么问题,都要时刻心怀善念,首先自己要付出不亚于任何人的努力”。

讲别人的坏话,哀叹自己的不幸,工作不可能因此而顺畅。何止如此,相反,什么事情都会变得更加糟糕。所以,不管面对何种困难,遭遇何种不幸,都不能怨天尤人,应该不忘感谢之心,积极乐观向前进。只要这样做,人生一定会变得更好,这是稻盛先生的信念。

在这里,我认为,重要的是“时刻”这个词。心怀善念,必须是“时刻”。即便平时心怀善念,但一遇问题就口出怨言,发泄不满,意志消沉,那就没有任何意义。

这和“时刻保持开朗乐观”是一样的,即便平时开朗乐观,但遇到问题就郁闷消沉的话,就没有意义。

必须时刻心怀善念,时刻开朗乐观,时刻积极向上,必须成为这样的人。这是稻盛先生一贯的人生态度。

c2.140 在美…

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7月2日,国家网信办依据《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》,按照《网络安全审查办法》,对“滴滴出行”实施网络安全审查,审查期间“滴滴出行”停止新用户注册。

7月3日,滴滴副总裁李敏态度非常强硬地回应“数据打包给美国”:数据存放国内服务器,并称相关恶意造谣者虽然已经主动删帖,但我们坚决起诉维权。李敏还透过其个人微博“liminx”称,“也包括道路数据,请不要恶意揣测。”

7月4日,国家网信办再次宣布,“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题,依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定,通知应用商店下架“滴滴出行”App。

这里的用语是“存在严重违法违规收集使用个人信息问题。”“严重违法违规”,这可不是一般的违规,而是涉及“严重违法”行为,既是“严重违法”,后续必将还会有司法部门介入调查。

从滴滴出行火速在美上市和国家网信办出重拳审查滴滴出行这一事件,我们能够感受到什么?

第一,6月30日,滴滴公司正式在纽约证券交易所上市交易,滴滴出行发行2.88亿股,募资总额达到40.3亿美元,上市首日市值678亿美元。

令所有人没有想到的是,滴滴出行从公开交表到正式上市仅用时20天,创造了中国公司在美上市的新纪录,这次上市不仅出奇的神速,而且出奇的低调,没有发布宣传软文,没有在纽交所敲钟,一切都是静悄悄的让生米做成熟饭。

第二,2015年2月滴滴打车和快的打车两家公司战略合并,2016年8月滴滴出行与美国公司Uber合并,Uber中国区合并后占新实体20%经济权益。近三年,滴滴出行营收分别为1353亿元、1548亿元、1417亿元,其中95%来自其中国出行业务。

2020年3月31日至2021年3月31日,滴滴全球年活跃用户为4.93亿,全球年活跃司机1500万,其中,在中国拥有3.77亿年活跃用户和1300万年活跃司机。由此可见,滴滴出行无论是活跃用户还是活跃司机,还有收入来源都主要在中国。

第三,滴滴出行在包括中国在内的16个国家约4000多个城镇开展业务,提供网约车、出租车、顺风车、共享单车、共享电单车、代驾、车服、货运、金融和自动驾驶等服务。

由于出租车业务不仅拥有用户和司机的详细隐私数据,而且还有海量的出行数据,对于具有大数据分析能力的滴滴出行来说,这些用户数据、司机数据、出行数据、详细的地图及国家安全数据不仅能够给滴滴出行带来巨大的收益,而且如果这些数据被外国掌握,还将对国家安全构成重大安全隐患,造成重大国家安全损失。

第四,在滴滴出行股东名单中,日本软银集团和美国Uber分别持股20.1%和11.9%,是第一、第二大股东,由于滴滴出行并不仅仅是一家高科技公司和互联网公司,而且是一家具有垄断性质的出租车公司,每单抽成至少在30%以上。

因此滴滴出行在中国市场通过垄断经营获得的巨额利益将主要由外国资本获得和享有,这和阿里巴巴等中国互联网公司如出一辙。

在中国几乎所有重要网络平台公司都会出现日本软银的名字,而且中国几乎所有互联网平台公司都会有日本和美国资本的身影,仅仅是因为日本软银和美国资本有钱还是有其它的原因,使得这些平台公司竞相结交境外资本,让其成为大股东?

第五,滴滴董事会独立董事Adrian perica是美国人,2016年成为滴滴出行独立董事,毕业于美国西点军校,有美国陆军服役经历,曾长期在苹果公司担任独立董事,并在美国德勤咨询公司任职。

这样一个具有军方背景的美国人担任滴滴出行独立董事,基本可以断定滴滴出行对美国而言没有任何秘密可言。

第六,2020年6月,特朗普签署了《外资公司问责法》。要求所有在美国上市公司不受中国政府控制,并要求这些公司向美国政府披露机密信息,接受美国政府审核。

滴滴出行这样一家掌握着大量中国地理测绘信息、中国人隐私信息、车辆和人员活动信息的公司之所以能够在20天内神速完成在美国上市的所有手续并极为低调地上市,显然是不同寻常的。

这样一家掌握着国家基础信息数据的中国公司未来将如何接受美国的审核并给美国提供哪些信息,非常值得警惕。

第八,长期以来,美国都一直在以维护美国国家安全的名义将中国资本和中国公司、中国产品赶出美国,美国甚至还以实施国家紧急状态对中国华为公司实施禁运。

这些年中国基本上没有收购、进入美国高科技公司、互联网平台公司以及美国重要战略性领域,而美国及日本等国资本这些年在中国可谓是长驱直入,在重要的互联网平台、基础信息领域、涉及国家安全的领域、高科技企业都有涉足,中国在很多领域对美日投资者都处于透明半透明状态。

比如2018年6月28日发改委公布的《外商投资准入特别管理措施(负面清单)修订说明的第21条就取消测绘公司须由中方控股的限制,测绘领域对一个国家意味着什么难道我们大家不明白吗?为什么要将中国的测绘领域向国外资本开放?现在当滴滴出行这么一家日美资本为大股东、有美国军方背景的担任独立董事的中国基础信息平台型公司在美国上市,意味着什么?

第九,从停止蚂蚁集团上市到处罚阿里巴巴,再到全面审核刚刚在美国上市才两天的滴滴出行,再到制定《网络安全法》、《数据安全法》,说明了什么?说明中国政府的这一系列行动既是反垄断、整肃互联网金融秩序、整顿互联网平台公司,更重要的是维护国家安全的政治行动。

美国政府对美国的国家安全如此重要,中国扎紧国家安全篱笆当然也是必然的行动,虽然这些行动有些晚,但亡羊补牢,犹未晚也。

我相信,在金融、互联网、资本领域,类似的带有强烈政治意味的行动还会继续。从某种意义上讲,这是一种安全、网络、基础信息领域的净化和整肃行动,具有重要的标志性意义。

第十,当前中国资本和中国企业被全面阻击于美欧日高科技市场之外,而美国公司则凭借着美国政府海量印钞带来的巨额资本进入中国,在资本市场大量购买中国高科技公司股份,在中国许多最重要的高科技企业中拥有大量股份,不仅从中国获得大量利益,而且对中国高科技发展和国家安全构成巨大的安全风险。

最近我们一直在宣传中国成为海外资本的最大流入国,我以为在当前美国大量印钞的背景下,这并不是好事,而是美日资本在乘机抄底中国,对此我们一定要高度警惕。

整肃蚂蚁集团、处罚阿里巴巴、审核滴滴出行,在中国经济、金融、政治更注重安全发展的过程中都是标志性的经济事件,也必定是标志性的政治事件。

我们一定要从政治的角度来看待这些事件的整体性意义,它标志着中国正在走出资本泛滥、金融无序发展、国家安全篱笆洞穿的状态,未来中国的发展将会进一步摆脱美国政治的影响,进一步摆脱美国资本的控制,真正实现中国的金融主权独立、中国的网络主权独立、中国的基础信息主权独立。

因此,当国家网信办宣布滴滴出行“严重违法”的时候,我们就知道,这既是审核像滴滴出行这样拥有强大外资背景、在美国上市、拥有中国庞大基础信息数据的公司,同时也是维护国家政治安全、网络安全、数据安全、经济安全、金融安全的一次重大的政治行动,更是对蚂蚁集团和滴滴出行这样的资本造富运动的严厉打击,还是对这些虚拟经济形态的釜底抽薪。

由此我们可以期待,中国开始弥补在经济、金融、网络、国家安全等各方面存在的漏洞,在肃清外国政治、资本对中国的控制、渗透方面我们还有很长一段路要走,但国家已经开始行动,对此我们有理由充满信心。

c5.100 互联…

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今天,国家市场监管总局突然公告:依法对互联网领域22起违法实施经营者集中案作出行政处罚决定。

行政处罚决定书清单如下,阿里腾讯

1.惠迪天津与一汽集团设立合营企业案

2.惠迪天津与华夏出行设立合营企业案

3.小桔智能与北汽新能源设立合营企业案

4.惠迪天津与特来电设立合营企业案

5.小桔新能源与海南交控、南网电动、海南电网设立合营企业案

6.惠迪天津与西藏奥通设立合营企业案(浙江滴时)

7.惠迪天津与西藏奥通设立合营企业案(杭州滴时)

8.北京车胜与时空电动车设立合营企业案

9.阿里网络收购天鲜配股权案

10.阿里创投与上海商投集团设立合营企业案

11.阿里网络收购纽仕兰股权案

12.阿里网络收购广州恒大足球股权案

13.阿里创投收购五矿电商股权案

14.阿里创投与浙江创新投资设立合营企业案

15.腾讯收购58股权案

16.腾讯收小红书股权案

17.腾讯收购搜狗股权案

18.腾讯收猎豹移动股权案

19.腾讯收购蘑菇街股权案

20.苏宁易购与南京银行设立合营企业案

21.苏宁易购与三菱重工设立合营企业案

22.北京三快收购奥琦玮股权案

有人或许会问:为什么突然处罚这些巨头?

法律术语叫:违法实施经营者集中案!

用咱们老百姓的话说,其实就是反垄断!

有人或许会问:反垄断这么大的事,怎么涉案企业才分别被罚50万元,这不是高高举起、轻轻落下吗?

其实,对这些互联网巨头,罚个几个亿都不算钱,但是呢, 咱们都懂,敲山震虎,意义不一样。

用央媒的原话是: 扯扯袖子,出出汗。

为啥要扯袖子,因为手过界了,为啥要出出汗,是因为面红耳赤一下,就长记性了。

当然,扯袖子不是剁手,出出汗不是掐死,目的还在于引导和规范,维护公平竞争的市场秩序,推动平台经济更好发展。

毕竟,现阶段,互联网企业还是代表先进生产力的,还是再推进技术进步——前提是科技树别点歪了,点到百亿补贴占市场上去了。

所以,相信未来很长一段时间,这种处罚将会呈现常态化的确实,就是一个达摩克里斯之剑,也是个警示钟,不断督促那些巨头们,管好自己,别越界乱扩张!

常张婆婆嘴,念好紧箍咒!

霹雳手段,菩萨心肠!

强化反垄断和防止资本无序扩张,这次国家是动真格了!

二、可能有人不明白,商业竞争本来就是你死我活,大企业并购小企业、大鱼吞小鱼,这是人家巨头的本事,既然各自凭本事,为什么国家还要强行干预,查一缸子??

呵呵。太年轻!

别太美化资本了,没听说马克思在《资本论》中,说过的这样一句话吗:“当利润达到50%的时候,他们将铤而走险;利润达到100%的时候,他们敢于践踏人间的一切法律;当利润达到300%的时候,他们敢于冒绞刑的危险。”

换句话说,趋利是资本的本性,当资本发展壮大之后,如果没有相应的制约,弊端就会凸显。比如为了赚取垄断利润,利用自身优势,发动不合理竞争,形成了行业垄断。

还记得马云以前天天挂在嘴边的“ 名言 ”吧,第一句是让天下没有难做的生意,第二句是帮助更多的中小企业。

十多年前,“ 让天下没有难做的生意 ”,似乎生意真的变得简单了;只要家里有一根网线就可以在网上开店卖东西赚钱;

但是,做生意容易,赚钱却越来越难了,这不是说电商、网店这一个生意;而是做什么生意现在都超级难,不是说卖不出去,是利润没有了,只剩下微薄的一丝丝。。

利润去哪了?钱去哪了?都被平台赚走了。

因为超级大平台拥有巨大的流量,将“ 顾客 ”垄断在自己的手里,所有商家、工厂做生意,要想跟以前一样有人买你的东西,就必须得从他们手里花费高价买“ 顾客 ”买“ 流量 ”。

你想想,我们买东西一搜索,出来的会是谁的?当然是头部大号了,如果你要想占据好的“市口”,一搜索排第一,那跟百度的付费推广也差不了多少。

我一个同学生意做的不错,但始终没有入驻天猫,因为运营成本太高了,差不多要上千万了,不推广等于一年白砸几十万上百万,推广吧又似乎是个无底洞。

而且天猫超市、天猫旗舰店已经出现店大欺客的情形了。一头压货源的价格,一头在顾客这边抬价。现在在网上有些东西,加上运费,并不比实体店便宜多少,甚至还要贵一些。

这名义上是平台在帮助所有人提高效率,但一旦形成垄断以后,当年的屠龙少年变成了恶龙,他们拥有绝对的话语权,通过搞“二选一”,就像巨大的蜘蛛一样,趴在所有商家、工厂、消费者身上。

更麻烦的是,超级平台赚了钱之后,又不断的拿着大把钞票,继续去收购一个又一个新崛起的有潜力、有名气的小企业,继续巩固自己的霸主地位。

所以,当阿里的直通车越来越贵,当全天下的中间商都被阿里一家中间商取代,当阿里让“天下没有难做的生意”变成“天下没有能做的生意”。

当阿里要从向“所有网店收租”跨越到“向所有老百姓收息”的互联网金融。

如果没有国家的紧急干预,照这样下去,各行各业有利可图的产业,都将被巨头们全都瓜分完。。。

就这样周而复始、巨头的地位越来越庞大,财富越来越庞大、垄断地位也越来越稳固。。。

如果真到了这一步,那我们这些打工者、老百姓、基层群众会如何呢??

三、要回答这个问题,大家可以先看看今天韩国的困境吧!

人口5000万的韩国,今天几乎被大企业垄断了,10大财阀,创造的财富占据了整个韩国GDP的44.2%,失业人口在百万以上,15到29岁的失业率为9.8%。

由于大财阀高度垄断,几乎全产业通吃,韩国经济和产业的创新能力大幅度缩水,新兴产业难以涌现,年轻人的创业成本过高,已经进入了内卷的地狱模式。

以三星为例,所有的韩国人,逃不脱三星的影响力,因为三星什么都做,无死角通吃,电子、半导体、建筑工程、造船、金融业、保险、生物制药、化工产业、医疗、航空零件、服装、酒店、汽车…

一个普通的韩国首尔家庭,家里从冰箱到电视再到电脑,都有极大可能是三星制造。他们所住的公寓可能是三星地产开发的;

他们生病时吃的药可能是三星生物研制的;他们给自己买的保险是三星生命保险的,他们穿的衣服可能来自三星纺织品子公司的品牌。

当有亲友来首尔玩时,他们可能住在新罗酒店,在新罗免税店购物,而它们也都是三星旗下的公司。连他们用来买一切商品的信用卡也可能是三星发行的。

财阀和大企业几乎垄断了韩国,而韩国财阀又被华尔街控制,以三星为例,国外资本持股50%以上,拥有优先分配权,韩国越努力,华尔街越赚钱,美国越富强!

美国越富强,韩国驻军越强大。

华尔街赚得盆满钵满,韩国呢?

在地狱高丽的生活模式中,韩国人的自杀率一直居高不下。在过去的13年中,除一年以外,韩国自杀率一直在经合组织中排名第一。

2019年韩国20-30岁人群自杀的比率为各种死亡原因中的第一位,占各年龄段总数比率为 51%。

所以说,韩国老百姓,很惨!真的很惨!从出生开始,就注定了一辈子日日夜夜为三星打工。

前车之鉴,不可不慎啊!

任何一个有常识、独立思考的人,相信都会明白:如果任由巨头野蛮发展、跨界垄断、并购,最终形成垄断,当年的屠龙少年变成了恶龙,不但与民争利,大大损害国民经济的活力与健康,甚至还会引发一些社会问题。

要知道,我们的党,是以人民为中心的政党,我们无数先烈抛头颅洒热血,就是为了让老百姓过上好日子,像韩国被几个财阀控制的这种覆辙,绝不可能在我们中国发生。

现在,你们再看国家市场监督总局的“ 紧急出手 ”,你们能看懂了吗???

四、惩前毖后,治病救人!

估计很多人会说,阿里这次倒霉,肯定是马云惹的祸;都怪他大嘴巴在上海“ 瞎说话 ”,飘了!!

错,大错特错!!

加强监管,目的不是打压某个人、某个平台,而是为了让市场更规范、竞争更公平,为了保护消费者权益、进一步扩大内需,为了更好促进中国经济高质量发展!

说到底,大家可以好好做生意,但不要做太出格的事情,不要假装不清楚法律的红线,拐着弯去误导消费者、打压竞争者,更不能只盯着利润、不顾风险集聚、盲目狂奔!

归根结底,不能背离初心,站到了老百姓利益的对立面!对于这点,没有感知就没有敬畏,没有敬畏就难以保持人民利益最大的心态,就难免会产生傲慢的情绪。

请记住!中国宪法1954年当时制定的时候,开篇第一段话,就重点写明过:

一九四九年,以毛泽东主席为领袖的中国共产党领导中国各族人民,在经历了长期的艰难曲折的武装斗争和其他形式的斗争以后,终于推翻了帝国主义、封建主义和官僚资本主义的统治,取得了新民主主义革命的伟大胜利,建立了中华人民共和国。

从此,中国人民掌握了国家的权力,成为国家的主人。

大道之行,天下为公!

人民才是国家真正的主人!

中国很多企业家不懂得人才管理之道,以至于失去了人心,在企业陷入危机之时,股东,高管,员工不是同心协力渡难关,而是内部利益争夺或四散奔逃。

雷军:“很多人都说,找合伙人太难了,但我觉得很简单,你找不到人只是因为你花的时间不够多。”当年在选择创办小米时,从来没有硬件创业的经验,因此要搞定硬件工程师其实非常困难,而雷军当初的做法就是“用表列了很长的名单,一个个找合伙人。”现在创业是合作形式,所以就涉及到股权分配。

1、企业股权顶层架构设计,为什么要进行股权顶层架构设计

许多中小企业容易出现一个问题就是在创业早期一起埋头干一起拼,不会考虑各自占多少股份和怎么获取这些股权。

如果等到公司价值与前景越来越大时再去讨论股权怎么分,很容易导致分配方式不能满足所有人的预期,导致团队出现问题,影响公司的发展

企业不论大小、不论起步的早晚,顶层设计至关重要,通过对众多中小型企业的接触,大部分死于没有顶层设计,因此,顶层设计是前提,不但要设计,而且要专业、要精深、要系统。

从闹得沸沸扬扬的国美黄光裕控制权之争,以及真功夫股权纠纷,无数家企业都死在股权分配问题上.世界上最差的股权结构是平分股权,企业切勿按出资比例划分股权

搭建股权架构时,一定要制定合伙人退出机制。土豆被优酷收购大家都知道,但是大家知道为什么吗?其实土豆比优酷成立的早,但是在土豆上市之前创始人夫妻闹矛盾,妻子分其一半财产,投资人想进入也很难,所以造成土豆上市延迟,被优酷赶超上市最后被收购。

解决:简单无比的6+1绝密股权分配体系,风险系数划分股权,最公平的股权分配!

1.选择合适的合伙人胜过完善的股权结构

2.创业期一定要有大股东,创始人有一定独裁

3.股份分配所有股东都得出钱,合伙人之间不要有干股

4.资源入股、技术入股等最好避免,可以公司打欠条欠钱,等公司有钱了再补偿。

5.留人,留人不能单靠股份,对于人才激励形式可以多样些

6.预留期权池,为未来人才做准备

2、利用股权激励高管、核心员工

解决:建立企业的利益共同体、业绩激励、约束经管者短视行为、股权激励制度还是企业吸引优秀人才的有力武器,7步曲实现无懈可击的股权激励体系!

现代企业竞争,是人才的竞争。有些企业老板一谈到股权激励第一反映就是送股权,送多少?送谁?资历老的?业绩高的?技术强的?对你忠诚的?

股权励要解决哪些核心问题?

如何通过股权吸引优秀人才?

如何制定激励模式?持股方式?

如何定人?定量?定条件?

如何通过股权激励平衡新老员工,解决元老退出难题?

阿里巴巴创办8年有65%的员工拿到股权激励。京东员工股权已超过刘强东他个人持有的70%。华为成立三年之时,至今已实施了4 次大型的股权激励计划…

他们的成功并不是做大了之后才做股权激励的,而是通过股权激励一步步把事业做大的!赚小钱靠个人,成大业靠团队。通过股权激励把老板个人的梦想变成全体员工的梦想是企业发展过程中必须做的一件大事,是企业成长过程中最重要的一次变革!

3、股权融资:扩张市场

创业团队融资该出让多少股权?

从理论上来说,是先对公司进行估值,再乘以出让的股权比例,得出股权交易的价格。

实际上,是创始人先算出自己(1)需要多少钱,(2)能出让多少股权,然后再倒推出一个估值,并说服投资人接受这个估值。

解决:瞬间提升企业估值5-8倍的20个秘密!

2014年底,小米公司如何估值450亿美元?

马云当年为什么30%股权卖给软银2000万美金?

公司在进行股权融资或兼并收购,投资方一方面要对公司业务、规模、发展趋势、财务状况等因素感兴趣,另一方面,要认可公司对其要出让股权的估值。

马云持股6%却能掌控阿里巴巴,任正非持股不到1.4%却能手握大权。股权是企业的命脉,是老板的第一课,也是最重要的一课!企业一开始就决定了结束!

而太多企业老板忙碌,有心而无力学习。为了帮助更多企业家朋友在经营企业过程中少走弯路,传授企业新思维与新方法,让企业永远前行!

c3.77 十个心…

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随着社会的进步和物质生活的日趋丰富,人们对于自身认识的发掘越来越感兴趣,会将更多的目光投向自己,并希望借由通过认识自己内在心理的变化,来了解自己行为的潜在规律和原因。

社会上也将心理学的运用普及到方方面面,诸如人员招聘和选拔、教育以及广告内容、消费刺激等等。更多地认识心理学,也就更能游刃有余的去面对社会和人生道路上的一切事务。

为什么人会在关键时候发挥失常?为什么会对未完成的事总是念念不忘?为什么有些事我们在事后会觉得自己做出了失去理性的决定,也因此后悔不迭?所有的一切冥冥中仿佛有所牵引,却又无可名状,实则背后都隐藏着心理学上的各种效应。

本期特别为大家精选推荐,在学习和工作生活背后的十个心理学效应,让我们拭去心灵的尘埃,照亮心中的自己。

洞悉这十个心理学效应
读懂世界更读懂你自己

1。詹森效应

因为得失心过重,而导致表现失常

有一位叫詹森的运动员,平时训练有素,实力雄厚,但在赛场上却接连失利,让自己和他人失望。不难看出这是压力过大,过度紧张所致。因此人们把这种平时表现良好,但由于缺乏应有的心理素质,而导致正式比赛失败的现象称为詹森效应。

有些人平时战绩彪炳,众星捧月,无形中就造成了一种心理定势:只许成功不许失败。而赛场上的特殊性,社会、国家、家庭等方面的期望,容易加剧患得患失的心理,就容易造成比赛状态失常。而另一方面也可能缺乏自信心,产生怯场心理,束缚了自己水平的发挥。

丹 • 詹森本人经过八次失利后终于摆脱赛场魔咒,职业生涯最终获得七枚世界锦标赛奖牌,打破过七项世界纪录,最终以一枚奥运金牌为自己的运动员生涯画下圆满句号。

2。蔡格尼克记忆效应

未完成的事,总是让人念念不忘

上世纪二十年代,德国心理学家蔡格尼克,通过一项记忆实验发现了这种心理现象。她让参与者做22件事,但是其中有些在完成前就会被打断。之后让参与者回忆自己所做的,结果更多的人想起的是那些未完成的事情。

这主要是因为未完成的事,所引起的心理紧张系统还没有得到解除,所以人们会对此耿耿于怀。很多人有与生俱来的完成欲,对于尚未处理完的事,会有较强的意愿和动机去继续完成。要做的事一日不完结,则一日不得解脱。

对大多数人来说,蔡格尼克记忆效应是推动他们完成工作的重要驱动力。但有些人会走向极端:一种是过分自我强迫,面对任务非得一气呵成,甚至偏执地将其他任何人事物置身事外;另一种是驱动力过弱,做任何事都拖沓啰嗦,时常半途而废,永远无法彻底地完成一件事情。这两种人都需要调整自己的「完成驱动力」。

3。踢猫效应

坏情绪会随着社会关系链依次传递

一位父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上,正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。这就是心理学上著名的「踢猫效应」。

踢猫效应,描绘的是一种典型的坏情绪传染,是指对弱于自己或等级低于自己的对象发泄不满情绪,而产生的连锁反应。人的不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。其实,这是一种心理疾病的传染。

生活中,每个人都是「踢猫效应」长长链条上的一个环节,遇到比自己弱的人,都有将愤怒转移出去的倾向。久而久之,就会形成恶性循环。但反过来想,好心情也是一样的。所以,为什么不尝试将自己的好心情传递出去呢?

4。出丑效应

优秀而又带有小缺点的人,是最讨人喜欢的

一位非常优秀的成功人士,在接受主持人采访时略有些羞涩。当主持人向观众介绍他所取得的成就时,他甚至紧张到将桌上的咖啡杯碰倒,洒了主持人一裤子。而在事后的问卷调查中,大家却纷纷表示对这位成功人士的好感。

精明的人无意中犯点小错误,不仅是瑕不掩瑜,反而更使人觉得他和别人一样会犯错,让人更加喜爱他。因为一般人与极度优秀的人交往时,总难免会因为自己不如人,而感到惴惴不安。同时也会觉得对方不够真实,难以亲近。这样失衡的人际关系,是难以保持长久的。

所以当优秀的人显露出平凡的一面,不但不会影响他的形象,反而会让他更具人格魅力。但也不可故意出丑来哗众取宠,而要倡导不要过分追求一丝不苟的优秀。在不慎犯错时,更能用一颗平常心接纳自己。

5。定势效应

人们对事物的认识,局限于即有的信息和思维模式

俄国社会心理学家包达列夫曾作过这样一个实验:他向两组大学生出示了同一个人的照片。在出示之前,向第一组说,照片上的人是个十恶不赦的罪犯;向另一组说他是位大科学家。然后让两组大学生用文字描绘照片上的人的相貌。

第一组大学生的评价是:深陷的双眼证明内心的仇恨,突出的下巴证明沿犯罪的道路走到底的决心等;第二组大学生的评价是:深陷的双眼表明思想的深度,突出的下巴,表明在知识道路上克服困难的意志力等。

这就是定势效应,人们在认知活动中习惯用已有的知识经验,来看待当前的问题。也会因为在固定的环境中工作和生活,久而久之形成一种固定的思维模式。也习惯于从固定的角度来观察、思考和接受事物。

能够把人限制住的,只有人自己。人的思维空间是无限的,即使我们遭遇困境,也只是因为我们固执的定势思维所致。只要跳出当前的思维模式,一定能够找到前行的道路。

6。登门槛效应

人们更乐于接受较小,和较容易完成的目标

登门槛效应又称得寸进尺效应,是指一旦接受了他人一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给人前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。就好像逐级上台阶一般,这样能更顺利地登上高处。

这个效应是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟,于1966年在「无压力的屈从——登门坎技术」的实验中提出的。实验者让助手到两个居民区劝人们在房前竖一块写有「小心驾驶」的大标语牌。在第一个居民区向人们直接提出这个告示,愿意的仅为被要求者的17%。

在第二个居民区,先请求各居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字,这是很容易做到的小小要求,几乎所有的被要求者都照办了。几周后再向他们提出竖牌的要求,结果接受者竟占被要求者的55%。

人们一旦对于某种小请求找不到拒绝的理由,就会增加同意这种要求的倾向;而当他卷入了这项活动的一小部分以后,便会产生自己是关心社会福利者的知觉、自我概念或态度。这时如果他拒绝后来的更大要求,就会出现认知上的不协调。于是内部压力,就会使他继续下去。

7。标签效应

给一个人贴标签,会对他起到定性导向作用

在第二次世界大战期间,美国在兵力不足而兵源又有限的情况下,决定组织一批监狱里的犯人上前线作战。由于囚犯纪律散漫,目无纪律,政府特派了几个心理学专家对犯人进行战前心理建设和动员,并随他们一起到前线。

心理学家要求囚犯们每周给自己最亲的人写一封信,而信的内容则由心理学家统一拟定。大体无非是告诉他们的亲人,自己在前线如何听从指挥、勇敢无畏并建立了赫赫战功。而这样坚持了半年后,囚犯们也竟变得如同正规军一般服从指挥,英勇战斗。

当一个人被贴上一种标签时,无形中会做出自我印象管理,使自己的行为与所贴标签的内容相一致。这种现象是由于贴上标签后引起的,故名为「标签效应」。

心理学认为,之所以会出现这种效应,是因为「标签」具有定性导向作用。无论标签的内容是好是坏,都对一个人的「个性意识的自我认同」有强烈的影响作用。所以给一个人「贴标签」的结果,往往是使其向标签所喻示的方向发展。

8。肥皂水效应

伴随着赞美的批评,更容易被人所接受

约翰 • 卡尔文 • 柯立芝于1923年成为美国总统。他有一位女秘书,虽然外貌出众,工作中却常常因为粗心而犯错。一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便大加赞扬她的穿着和容貌。这样的话出自总统的口,令秘书不由受宠若惊。

柯立芝接着说:「但请不要骄傲,我相信你同样能把工作处理得想你的容貌一样漂亮。」果然从那天之后,女秘书在工作中变得很少再出错。而柯立芝的灵感来源则是刮胡子之前涂的肥皂水,而正是因为肥皂水的作用,刮起胡子来才不觉得痛了。

这就是肥皂水效应,将批评夹在赞美中,从而减少批评的负面效应,使被批评者愉快地接受对自己的批评。生活中运用这种效应,即快速达到了目的,又照顾到被批评者的面子,还会收获更好的人缘。

9。狄德罗效应

不要被不需要的东西所胁迫

狄德罗是18世纪欧洲启蒙运动的代表人物之一,在文学、艺术和哲学等领域有卓越贡献,是当时赫赫有名的思想巨人。有一天,一位朋友送给狄德罗一件质地精良、做工考究的酒红色长袍,狄德罗非常喜欢并马上丢弃了旧的长袍。

然而烦恼也随之而来,他开始觉得自己的办公桌和漂亮的新长袍不匹配,于是他换了新的办公桌。又觉得墙上的挂毯与新办公桌不配套,又买了新的挂毯。随即他又更换了诸如椅子、雕像、书架、闹钟等物件。

最后他突然发觉,自己居然被一件长袍胁迫,更换了那么多原本无意更换的东西。这就是狄德罗效应,也称「配套效应」。它反映了人们对和谐统一的追求,同时也是促进事物变化发展和更新的动因。

然而该效应也带给人们一种启示,对于非必需的东西尽量选择不要。因为你一旦接受了一件,那么外界或心理的压力,会使你不断接受更多非必需的东西。

10。拍球效应

有压力的人生,才会有动力

有一位经验丰富的老船长,某天他的货轮卸货后在返航途中遭遇到可怕的风暴。水手们惊慌失措,而老船长则果断命令水手打开货舱并往里面灌水。随着货舱里的水位逐渐升高,船体逐渐下沉,而货轮却也越来越平稳了。

船长这才说道:「百万吨的巨轮很少有被打翻的,出事故的往往是根基轻的小船。船在负重时才是最安全的,空船时则是最危险的。当然这种负重也需要根据船舶本身的载重能力而定,适当的负重可以让船只抵挡暴风骤雨的侵袭。」

拍球效应指的就是类似的效果。人在拍球时,用的力越大,球就跳的越高。其寓意为人若承受的压力越大,潜能发挥程度就越高;而人的压力越轻,潜能发挥程度就较弱。

升学和就业,我们人生每个阶段,都是一次次施压的结果。没有压力的人生,就像风暴中没有负重的货轮,轻易就会被人生中遭遇的巨浪给打翻。

c2.130 百亿…

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然而商场如战场,眼下的她深陷财务危机,背后公司多次申请破产重整,自己还成为了“老赖”。

她便是周晓光!

近日,一则关于浙江前女首富周晓光资金链崩断,4套千万别墅将拍卖的消息,在网络上热传。

据阿里拍卖信息,自8月2日起,接连4天,浙江省金华市中级人民法院每天都会在阿里拍卖上开拍一套豪宅。

这几套豪宅都位于东阳市江北街道江滨北街金色港湾6幢,每套价值都在1641万元左右,起拍价均为1312万元,参拍需缴纳保证金130万元,增价幅度为2万元。

这四套房分别为1-1,1-2,2-1和2-2号,都建于2008年,房屋总层数都是4层,所在楼层-1-3,南北朝向,户型为双拼别墅,建筑面积均为606平方米左右,毛坯房未装修。

每一套房都带着一个170平方米左右的地下室,还有未登记的三个地下车库。

公告中说,这四套房的所有人均为虞某某、周某某,从法院公布的房产评估报告中表明权属虞云新、周晓光,也就是新光控股集团的实控人周晓光及其丈夫。

辛苦创业40年,一夜之间重回艰辛,让人一声叹息。

二、说起周晓光,很多人并不陌生!

被称为“最励志的女企业家”,她的逆袭故事,曾在2017年被拍成了热门电视剧《鸡毛飞上天》。

从几十元本金起家摆摊卖绣花赚到第一桶金,再到义乌租摊位、办饰品厂;几年时间新光饰品厂就已经成为国内饰品行业的龙头企业。

如今的新光控股集团涉及地产、金融等多个领域,旗下有1家上市公司新光圆成,近百家全资子公司及控股公司,逾40家参股公司,总资产近800亿元,行业影响力可见一斑。

近年来,无论是在福布斯还是在胡润富豪榜上,周晓光夫妇都榜上有名—— 2018年,周晓光还凭借36亿美元的身家稳坐浙江女首富的宝座,甚至其全国排名还排在百度CEO李彦宏夫人马东敏之前。

但如今,这家浙江大型民营企业新光集团,突然被曝出数十亿债务违约,企业陷入流动性风波。

据天眼查App,新光集团目前的司法风险高达近900条,经营风险则有117条,涉及案由包括,债权转让合同纠纷、民间借贷纠纷、信托纠纷、金融借款合同纠纷等等,多次申请破产重整。

作为新光控股的掌门人,周晓光的麻烦也接踵而至。由于全部未履行一笔本息合计高达2.5亿的借款, 周晓光与丈夫虞云新已被列为失信被执行人,也就是俗称的“老赖”。

从“首富”到“首负”,3年损失百亿身家!

真可谓其亡也忽、其兴也勃啊!

三、如果说周晓光的爆雷还不那么惨烈,那么, 大名鼎鼎的金盾控股集团有限公司近百亿元债务爆雷,董事长周建灿坠楼自尽的故事,则更让人唏嘘不已。

周建灿算是一个白手起家的浙商代表。1989年,26岁的周建灿丢掉了铁饭碗,用借来的3万元,开办了一个作坊式的消防配件厂,既是老板,也是一线工人,终于赚得了人生的第一桶金。

时间如流水。30年来,周建灿把金盾股份从3万资金,拉扯到了93亿的市值,专门生产消防器材。

然而,这一切,随着周建灿的纵身一跃,在20181月30日那天烟消云散。周建灿自杀的原因,金盾官方说法是死于抑郁症,但更多人都说他是被“企业资金链断裂逼死”的。

据传,周建灿原本利用民间借贷当过桥资金,后来发展成了拆东墙补西墙。在周建灿自杀的前一天,本来已经签好合同的借款人突然反悔,周建灿没能如期拿到1亿元去填补此前的窟窿,还因此上了民间借贷圈的“黑名单”。

这,或成了压垮骆驼的最后一根稻草。

其实翻开其他一些搞“猛虎扩张”的企业家,他们的经历都何其相似。看看这几年,有多少首富,因为资金链断裂,一下子成了首负吧。

重庆首富尹明善:2010年,随着力帆成功上市,尹明善实现了百亿市值,问鼎重庆首富。

但由于疯狂扩张和借贷,截至2020年,企业负债规模已突破200亿,濒临破产。这位82岁的白发老人,除了一声叹息,早已无力回天。

河南首富朱文臣:辅仁药业实控人朱文臣,2012年及2013年,他分别以76亿元及85亿元身家,在胡润富豪榜上蝉联河南首富。

但由于大举并购、业绩缩水,辅仁药业债务缠身,负债30亿元,而朱文臣也早已成为一名“老赖”,被强制执行 9 次,被限制高消费 11 次。

云南首富赵兴龙:作为A股“翡翠第一股”东方金钰的创始人,赵兴龙因“赌石”而兴,一路登顶“云南首富”。

但由于赵兴龙押注了未来翡翠市场的无限前景,大幅举债或筹资投资,最终资金链断裂,公司及子公司被债权人申请破产重整。

宁波首富熊续强:2015年,靠房地产业起家的熊续强,选择了向汽车零部件行业进军。

就在熊续强踌躇满志的时候,房地产行业遭遇了严冬,汽车行业也持续低迷,公司的收入持续下降,最终2019年6月10日,熊续强破产重整,苦心经营了二十多年的的商业帝国轰然倒塌。

青海首富肖永明:肖永明拥有265亿身价,旗下藏格股份主营钾肥,之前外出一直是坐直升飞机。

但是因投资巨龙铜业失败,肖永明家族负债 221 亿元,肖永明也被列入了失信名单,最终因涉嫌非法采矿罪被捕。

这个名单,还有很长。

这些富豪们,在顺风顺水的时候都曾财大气粗,感觉即便命运的馈赠都悄悄标好了价格,也能买得起。

然而,十年河东,十年河西,其兴也勃,其亡也骤!

最终,他们都拿到了近乎相似的剧本。

四、是的,演员和舞台虽然不仅相同,但剧本却惊人地相似。

周晓光、周建灿等人的故事,底层逻辑,都是“高杠杆+高比例债券融资+疯狂扩张=债务爆雷”的奠定悲剧。

近年以来债券市场违约事件频发,类似悲剧屡见不鲜,凯迪生态、ST中安、印记传媒、富贵鸟、神雾环保、*ST华信、亿阳信通、利源精制、永泰能源、金鸿控股等公司都牵扯其中。

这些悲剧,究其原因,既有企业本身发展的问题,也有去杠杆、流动性收缩带来的冲击。

1、从内因看,这些出问题的企业,有一个共同的特点,自我造血能力不足,资金杠杆过高,战线拉得过长,最后资金链出了问题崩盘。

以新光集团为例。熟悉新光集团的人都知道,新光集团是靠做饰品业务起家,但发展到后期,新光遭遇了银根放松、资金宽裕时候,和很多企业一样,新光也没有抵御住金钱的诱惑,盲目扩张。

短短几年,公司的经营投资范围,已经饰品业务,扩大到了制造、地产、金融、互联网等多个领域。据公开信息,新光集团旗下主要有六个产业群,而且各个产业群盘子都相当大。

一时间,便宜的资金如潮水般涌来,那时候的新光集团真是锣鼓喧天,鞭炮齐鸣,红旗飘飘,人山人海呀!

新光集团先后打造了地标性建筑义乌世贸中心、义乌香格里拉大酒店、千岛湖皇冠假日酒店、东阳新光天地等知名项目。

然而,没有人警惕,企业多元化发展、疯狂扩大的背后,是债务的急剧膨胀。

从2011年开始,新光就开始拼命加杠杆扩张,不断发债,就为了偿还银行及其他金融机构贷款,补充流动性资金。知情人士说,“每年贷款利息都要几十亿,财务成本控制出现了致命的问题。”

在资金面宽松时过高加杠杆仿佛一种吸毒,吸毒一时爽,然而总有一天要遭遇戒毒时刻,那是锥心刺骨的痛。

2、从外部宏观经济环境看,为了防范化解金融风险,保证金融安全,货币信贷不搞“大水漫灌”已是大势所趋!

这几年,国家把“防范化解重大风险”列为三个攻坚战之一,保持宏观杠杆率基本稳定,不可能大开信贷口子。

在这种情况下,像新光集团这样摊子铺得越开的企业,对外部融资的依赖就越大,一旦资金宽松局面发生变化,资金链绷紧,流动性就可能出现问题。

这样的悲剧还在继续。据惠誉国际统计,今年上半年中国企业违约的债券累计达625.9亿人民币(96.7亿美元),创历史新高记录。

今年上半总共有25家企业偿还债务时出现违约情况,高于去年同期的19家,各种行业都有。

高杠杆必然带来高风险!无论在哪个行业,当违背本质,忘了初心,一门心思只想着扩规模、赚快钱的时候,崩盘的时刻就近了。

出来混,早晚是要还的!

五、一个人真正强大起来都要度过一段没人帮忙,没人支持的日子。所有事情都是自己一个人撑,所有情绪都是只有自己知道。但只要咬牙撑过去,一切都不一样了。无论你是谁,无论你正在经历什么,坚持住,你定会看见最坚强的自己。

其实,一家企业何尝不是如此?

要判断一家企业是否是一个稳定和成熟的企业,首先要观察的是,它在过去遇到两三次经济危机、行业危机中的表现如何,它是怎样渡过成长期中必定会遭遇到的陷阱和危机的。

那些能够活下来且活得好的企业,必然是那些居安思危,有战略意识的!在晴天里修屋顶、危机意识极强的企业。比如腾讯,华为。

马化腾说过:“腾讯离倒闭只剩6个月,有危机感才会有胜算。”正是有这一份危机感,腾讯才会紧跟用户的需求变化而转型。很难想象,如果微信不是腾讯内部赛马做出来的,腾讯现在会变成怎样呢。

任正非就曾多次说:华为离死亡,可能只有一步之遥!在捷报频传的日子里,他反而在内部讲话中反复提醒道:

“金融危机可能即将到来,一定要降低超长期库存和超长期欠款。以前我们的货款记录不清晰,客户来还欠款时,我们还莫名其妙,连合同和欠条都找不到了,如果客户不还钱,多少预备金都付诸东流。”

不仅如此,据传华为还花了很大的价钱,从国外引进了八只黑天鹅,放在公司园区的湖里,以警示大家:在一个不确定性的世界,黑天鹅时刻可能飞出。只有时刻保持敏锐和危机意识,像才能生存下来。

没有危机意识和忧患意识到商人,不是一个卓越的商人。

但绝大部分企业都是等到遇上危机了,才被迫寻求转变,但往往那时已经错过了发展和变革的最佳时期。

说到底,最好的危机管理其实是预防,是去完善和变革组织制度和发展策略,让企业与时俱进,才能尽可能地避免危机。

对一个企业家来说,一时烈火烹油式的发展也许并不是最难的,超越松紧牛熊、稳健发展、基业长青才是真本事。

企业要保持基业长青,资金链的安全边际,应成为企业家念兹在兹的问题。如果一个企业杠杆加得过高,财务崩得过紧,一有风吹草动,就可能跌入万劫不复的境地。

c7.42 成事的…

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所以,有时候我会思考一个问题:抛开环境和机遇,那些能带领公司穿越生存期的创业者身上,到底有什么比较突出的人格特质?

我最终找到的答案是:匪气。对,是匪气。 

这些能成事的创业者,身上都带着强烈的匪气。

当然,我所说的“匪气”,既不是凶神恶煞的长相,也不是野蛮粗鲁的意气用事,更不是毫无底线的江湖义气,而是更高阶的商战智慧,它是一个人战斗意识、战斗策略和战斗能力的综合体现。请原谅我一直用“战斗”来形容商业策略和能力。 

因为我一直觉得,创业就是一场战斗,它没有风花雪月的浪漫气息,有的只是拳拳到肉的腥风血雨。 

创业,从来都只是强者的战斗;而那些能把企业不断做大的创业者,更是强者中的战斗机。 

那么,这些创业者的匪气具体体现在哪些地方呢?接下来大圣就好好跟你说说,所以请你一定要看完今天的文章。 

我见过一个创业者,家境不错,在国外留过学,还在阿里干到高级职位,后来在朋友鼓动之下离职创业,并担任公司CEO。

说实话,作为创业公司,他们拿了一手好牌,有阿里的履历光环加持,又快速拿到了知名投资机构的投资,还有一个水平不错的核心团队。但就是这一手好牌,却偏偏打得不够漂亮。先是其中一个合伙人出走,并撬走了他们最大的客户;接着,营销总监跳槽,并挖走了他们的销售骨干;最后,投资人竟然撕毁合约,半路要求撤资。 

倒霉事一件接着一件发生。但这哥们仍旧一副岁月静好的样子,他最常说的口头禅就是:“一切都会好起来的”。 

然而,一切都没有好起来,原本好端端一个公司,在这一些列事件的撞击之下,变得支离破碎,最终苟延残喘。

后来我就明白了,创业对有些人来说,就是一场战斗,所以,哪怕他们粉身碎骨,也会捍卫自己的阵地;而创业对这哥们来说,就是一场游戏,赢了,当然更好,输了,他也无所谓;因为他仍有无数退路,更有一路繁花相护。 

他身上最缺乏的,就是创业者所需要的霸气和匪气,所以他从来都没有动物凶猛地捍卫过自己的地盘,以至于让有些人一次又一次地侵犯他的边界。 

所以,我一直都认为,他可以是一个很好的朋友、一个很好的员工,但并不是一个很好的创业者。 

如果你的善良,可以让商业变得更美,那么我劝你善良;如果你选择善良,成就的是别人无底线的猖狂,那么我建议你举起手中的剑;创业者的善良,需要有些锋芒。 

我认识的一个哥们,也遭遇过被不厚道的同行挖走核心客户。 

但他采取了跟前面那位创业者完全不同的策略,他的策略简单粗暴:你挖我一个客户,我就挖你三个客户。 

说实话,为了达成这个目标,他也付出了极高的代价:不仅投人投钱投资源去挖对方的客户,而且为了搞定这些客户,更是承诺给他们更大的优惠折扣,以及更多的福利。 

这当然遭到了对方的反击,双方业务员甚至一度为了抢夺客户而大打出手。 

但我这个哥们丝毫没有退让的意思,继续加大资源投入,跟对方死磕。过了一段时间,被挖走的那个客户实在扛不住了,说:算了算了,再这么搞下去,该出人命了,我还是回老张(我哥们)那边,继续跟他合作吧。 

谁知道我哥们还是没停手,继续火力全开地挖对方的客户。这一回,对方彻底怂了。后来,对方找了圈子里一个有威望的老大哥过来调停,然后又当面跟我哥们道了歉,这事儿才算了结。

经此一役,我这哥们在圈子里出了名,再也没有人敢动他的客户,因为都知道他不好惹。 

后来,我哥们说:人不犯我,我不犯人;人若犯我,我必加倍犯人;因为我从来不跟流氓讲文化! 

而我另一个朋友的经历,听起来简直就像“警匪片”。 

我这个朋友是开物流公司的,有一次,他给一个客户拉回来一台机器,客户验收完以后,张口就让我朋友赔钱。 

我朋友就问:是机器出什么问题了吗?客户说:你自己看! 

我朋友一看,原来是运输过程中不小心,导致机器表面有轻微的磨损,但不仔细看,根本看不出来,更不会影响机器的正常使用。

我朋友就说:真对不起,是我们的问题,你看我是给您修复还是赔偿?客户说:赔我20万。 

我朋友以为对方是在开玩笑,因为那台机器也就几十万,就这么一点轻微磨损,让赔20万,简直不符合情理。没想到对方是认真的:20万,少一分都不行。 

后来,我朋友又跟对方协商:“要不然这次运费给您免了”。其实,光那次的运费就大几千块,赔付客户那点损失绰绰有余。 

没想到客户说:“当然啊,我说的是,你把运费给我免了之后,再赔我20万。”,说着说着,客户就拿出大铁链子,直接把朋友送货卡车的车轮给锁起来了。

朋友知道,这回是遇到流氓了,于是只好报警,警察来了之后,了解完情况,说你们这属于经济纠纷,不归我们管,然后就走了。 

朋友又去咨询律师,律师说:这种情况,你只能起诉他,但是需要时间。 

朋友一下子就陷入了窘境:找警察,警察不管;起诉他,需要时间;但自己的公司,一天都离不开这台卡车,因为对朋友的小物流公司来说,这台大卡车就是公司的“心脏”;要是这么耗上几个月,公司就黄了。怎么办?

朋友思考再三,做了一个大胆的决定:抢车。

于是在一个风高月黑的夜晚,朋友带了几十个员工和兄弟,又带了“武器”,当然他们带的武器,都是没有杀伤力的,主要是起震慑作用,以防对方狗急跳墙,然后悄悄潜到客户那儿,剪断了锁卡车的大铁链子,就把车开回来了。

朋友前脚刚把卡车开回公司,后脚客户就带着一帮人“杀”到了公司。但这时候在公司等着客户的,不仅有无死角的监控,更有派出所的民警,原来朋友早已经做好了准备。

客户只好干瞪眼,而此事的主动权一下子就回到了朋友手里。他的小公司有救了。 

生意场上,有人会遵守江湖道义,而有些妖魔鬼怪,根本不遵守游戏规则,你要是跟他讲道理,不是把自己累死,就是把自己耗死,这个时候,你只能跟他“玩硬的”,当然,“玩硬的”也要有实力玩,要玩的有技巧,更要玩的有效。 

所以,有时候对生意流氓凶悍一些,就是最大的善良。

说到“匪气”,就不得不提360的周鸿祎,因为他简直就是中国企业家圈子里的“平头哥”。

“平头哥”行走江湖最大的特点是:不服就干,干到底。所以,它简直是动物界最具“匪气”的一种生物。 

大圣一直说:有些老板,是敢想不敢干,因为有偶像包袱,怕被别人骂成坏人;有些老板,是敢干不敢想,虽然执行力足够强,但是想象力不够狂野。 

而周鸿祎恰恰就是那种既敢想又敢干的狠角色。 

做3721网站的时候,他直接跟百度干了起来,还被百度以“恶意竞争”为由起诉到了法院,而且,有一次,周鸿祎跟李彦宏刚在法庭里打完官司,就在法庭外起了争执,俩人还差点打了起来,从“文斗”演变为“武斗”,后来因为工作人员及时赶到,周鸿祎才克制住了他沙包大的拳头。

做360杀毒软件的时候,周鸿祎靠一招“免费模式”,就把江民、瑞星等杀毒软件大佬们杀了个片甲不留,眼光之毒辣,出手之精准,都让周鸿祎像是一个充满想象力的江湖顶级杀手,不出手则已,一出手就成了传奇。 

而2010年的3Q大战,周鸿祎则是一剑刺进了QQ的心脏,逼得一向文质彬彬的小马哥被迫应战,并最终做出了中国互联网史上那个“艰难的决定”,虽然最终双方握手言和,但全国人民从此记住了这门“红衣大炮”,因为他够猛、够凶悍、够大胆。

很多人都说周鸿祎“吃相难看”、“不讲情怀”,但我却不这么看,我觉得周鸿祎身上那种狂野的想象力、彪悍的执行力和坚定的目标感,恰恰是创业初期的创业者,最应该具备的能力。

所以,到底什么是匪气呢?匪气是狮子一样的地盘意识,匪气是狼一样的目标感,匪气是狐狸一样的手腕,匪气是平头哥一样的战斗力。 

匪气为什么有效?大概是因为这个世界的不确定性和无趣。

不确定性是指,创业不是学校考试,会有标准答案,有时候就算你准备的再周全,也不知道自己会遇到什么妖魔鬼怪,它需要你打破思维里的墙,跳出局外寻找答案,才能一招制敌。而这需要胆量和智慧。 

无趣是指,世间大部分人都是平庸的,所以他们注定都活在别人的眼光里和嘴巴里,他们注定活得循规蹈矩。而循规蹈矩,是创业者的天敌。所以,你要打破偏见和成见,活得更加狂野一些。 

匪气是规则之外的游戏规则,是属于创业者的精神野性。 

所以,匪气,是创业者应对残酷商业世界的“暗黑武器”,说它“暗黑”,是因为它可能见不得阳光,它可能会被很多人讥笑,但是,它可以让你活下去。 

而“活下去”,在一定时期里,往往是创业公司的最高战略。  

所以,创业者,请动物凶猛,请带着匪气,然后去征服商业世界里的星辰大海,宁可死在征服的路上,也不要死在自己的平庸里。 

这才是属于创业者的血性和匪气

作为一个企业的老板或者合伙人你有没有想过:每个成功的企业,都会有它自己的底层逻辑,企业的生命周期短,能做强做大的企业更是廖廖无几。

c7.41 成功,…

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一个小男孩在院子里搬一块石头,父亲在旁边鼓励:“孩子,只要你全力以赴,一定搬得起来!”

但是石头太重,最终孩子也没能搬起来。他告诉父亲:“石头太重,我已经用尽全力了!”

父亲说:“你没有用尽全力。”小男孩不解,父亲微笑着说:“因为我在你旁边,你都没有请求我的帮助!”

其实一件事情结果的达成,谁又规定只能用自己的能力呢?很多成功者并不是他的能力有多强,而是他能整合更多的资源。

我们也把这个叫“借力”。

▌一个人的成就有一半靠自己的努力有一半靠平台对你的成就,当你失去其中一半的时候,你其实也同时失去了另外的一半,继续努力奋斗,为了平台上每一个相信你的家人。

三国时候的诸葛亮是“借力”用得最好的人之一,周瑜对诸葛亮说:“3天之内,给我打造10万支箭。”

这是根本不可能完成的任务,诸葛亮还是满口答应。为什么?

打造不出可以借嘛!他跟曹操说“我想杀你,借我10万支箭好吗?”

在一个大雾蒙蒙的早上,诸葛亮派出几千艘木船,船上扎满了稻草,佯装攻打曹营的样子。

曹操一看诸葛亮你真的要杀我呀,我先用箭射死你,命令所有的弓箭手万箭齐发,结果箭一支支射到了船的稻草上,不到一个时辰,诸葛亮就收到曹操送来的10多万支箭。

谁说借力只能面向“我的同事、我的朋友、我的亲人”,有时候你的竞争对手也是很好的借力对象。

突破“我”的局限,世界才会更宽广。

▌普通人学别人的结论,被结论所困,活在别人的阴影里,成功者学领袖如何建立思维,转身变成自己的思维,建立起强大自我。

讲一个国外的故事,英国大英图书馆,是世界上著名的图书馆,里面的藏书非常丰富,有一次,图书馆要搬家,也就是说从旧馆要搬到新馆去,结果一算,搬运费要几百万,根本就没有这么多钱。

怎么办?有人给馆长出了个注意。

图书馆在报上登了一个广告:从即日开始,每个市民可以免费从大英图书馆借10本书。

结果,许多市民蜂拥而至,没几天,就把图书馆的书借光了。书借出去了,怎么还呢?

大家给我还到新馆来。就这样,图书馆借用大家的力量搬了一次家。

你肯定也想像大英图书馆那样“四两拨千斤”。

如果你能发现自己的“四两之力”(图书),并且敢于把“四两之力”用出去(免费借阅),一切就都不是问题。

给予,有时也是一种借力。

▌借力不仅是一种能力,也是一种勇气,更是一种智慧。

c5.99 商业三…

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在现场炮轰过后,钟睒睒说,农夫山泉决定不会为舆论暴力低头,也不会为自己的尊严失去颜面。

根据新闻通稿,钟睒睒回答记者提问时,会场数次响起了在场记者的掌声。

这场发布会,钟睒睒的金句是:

农夫山泉的尊严比金钱更重要。

两年后,有个高管给雷军推荐了一个员工,说这个员工很厉害,曾经把一家年销售额九百万美元的工厂做到两个亿。

面试的时候,这个员工也确实很能讲,跟雷军聊了一个小时,大谈自己是怎么把稻草卖到黄金的价格。

最后雷军没要他,理由是:我们不需要骗用户的人。

后来的小米纪录片里,雷军提出两个问题:

“难道我们真的已经习惯了尔虞我诈的生活吗?我们能不能有一个公司真的值得你信赖?”

纵观中国三十年营销史,或许答案是,很难。

1、1988年,浙江某高校联合研究机构,在报纸上公布了一份对于小学生的研究。

研究显示,在接受调查的3006小学生中,有1336人都有不同程度的营养不良表现。

44.4%的小学生都缺锌钙铁等营养元素?!

这可了不得,谁家家长看到这个结论不慌啊,保不齐自己孩子就是那44.4%里的一个呢。

这时电视上适时地响起了一句广告词:

喝了娃哈哈,吃饭就是香!

焦虑地家长哪还顾得上考虑,这个研究科不科学,3千人的样本是不是太小,得出的结论有没有普适性。

反正买就对了,娃哈哈儿童营养液,你听这个名字就是补营养的。你再看这个营养液的配方表:桂圆、红枣、山楂、莲子等,这还能吃坏不成?

彼时正是改革开放十年之际,人民生活水平日渐提高,以前家长受过营养不良的苦,现在有钱了,自然更注重孩子的健康成长。

就这样,日后三次成为首富的宗庆后,靠着一个消食配方,三年销售额过亿。多说一句,那时候猪肉才一块六一斤。

而关于那个研究报告,后来宗庆后也不避讳地承认:是我委托做的。

许是察觉到了保健品行业终究不是长久之计,娃哈哈在狠捞完这笔之后,逐渐淡出保健品行业,转而进军饮料市场。

而看到儿童保健品这么挣钱,史玉柱坐不住了。

彼时史玉柱忙着盖巨人大厦,急需新的收入增长。

史玉柱心一横,干了。娃哈哈既然走的是补充营养,那就搞一个脑黄金,主打提高智力。

史玉柱带着策划组在办公室憋了一礼拜,憋出来一个概念:DHA。

同时还喊出一个口号:让一亿人先聪明起来。

刚给孩子补充完营养的家长也坐不住了,身体固然重要,脑子也不能比别人差啊。

买!

脑黄金的销售额就这样一年达到了5.6亿,史玉柱拿着这笔钱接着投进了巨人大厦。

那个年代同样在打小孩子主意的还有一个产品:没有“龙”的龙牡壮骨颗粒。

名字就起得很讨巧,又是龙骨,又是牡蛎。

然后主打一个补钙,但其实翻开配料表一看,起作用的完全是乳酸钙,葡萄糖酸钙,维生素D2.

可以说,在吃啥补啥这条路上,中国企业家从来都不缺乏想象力。

2、当然,有赚孩子钱的,自然就有赚妈妈钱的。

1992年,太太口服液上市,成为中国第一款主打美容口服概念的产品,目标用户就是那些有经济消费实力的女性。

创始人朱保国因为一个偶然的机会看到身边女性喝中药保养,于是花9万元买下这个”神秘配方”。

随后就是不计成本的营销战术,不仅花1000万在央视上轮播毛阿敏那句“挚情长真,永驻我心”,还使用地推战术把马路边的墙上刷满广告词。

打着“活血、祛斑、养颜”的旗号,搭配那魔性的广告词:

太太脸上有难,也写在了丈夫脸上;

三个女人一个黄,三个女人两个虚,三个女人三个喜;

那时候的太太口服液,可比现在的医美流行多了,而且宣传的功效也是别的产品比不上的。

1995年,太太口服液销售额突破1.6亿元。

那既然女人都更美了,男人怎么能不行?

“中华鳖精”应运而生。

1993年,马俊仁带着他的马家军在斯图加特世界田径锦赛上包揽了1500米、3000米和10000米金牌。

自此,马家军声名鹊起,国际体坛大惊:“世界中长跑进入了一个新时代──马俊仁时代。”

媒体自然也是蜂拥而至,当被问到,成功的秘诀是什么?

马俊仁对着话筒说道:因为我们常喝中华鳖精。

马俊仁口中的这个中华鳖精,号称是从中华鳖里提取了大量营养物质,搭配传统中草药,能够益智健脑,补肾强身。

消费者看到这个宣传,瞬间就深信不疑,又是以形补形,又有马家军做担保。

短短一年,生产中华鳖精的圣达公司销售额就直接破了五亿。

同行看到中华鳖精这么挣钱,也就迅速跟进。

短短几个月里,中国冒出上百个鳖精品牌,名字也起得是花里胡哨:中国鳖精,西洋参鳖精,金钱龟精、甲鱼浓缩营养液……

其中,就有后来的亚洲首富钟睒睒推出的“龟鳖丸”。

要说钟睒睒,他也不是第一次涉足这个行业了,早在娃哈哈儿童营养液大火的时候,他就拿下了海南和广西两省的代理权。

只是因为太贪,还想着把海南的货串到对面广东去卖,一下子坏了行规,被娃哈哈取消了代理权。

不过,娃哈哈不能给他的,龟鳖丸可以。

其实这个龟鳖丸就是把鳖低温速冻再碎成粉,装进胶囊。但钟睒睒还是打出了“早晚两粒龟鳖丸,好过天天吃甲鱼”的广告,后来打起了孝顺牌,把广告改为 “养育之恩,无以回报”。

同时,他还精心设计了一系列活动:“寻找十大类千名病友”、“百名抗病勇士”、 “100%野生龟鳖海南寻真”等,这么一弄,龟鳖丸的销量瞬间就上去了,光浙江省就是2000万。

1995年,央视《焦点访谈》做了一期节目叫《保健品“疯了”》,暗访调查的记者在整个“中华鳖精”厂里就只发现一只鳖,所谓的鳖精就是糖精,这个事也被戏称为“一只王八养活一个厂”。

鳖精神话自此告一段落,但有人又瞄准了另一群消费者。

1994年,三株口服液在山东济南问世,它打出的宣传口号更是惊人:有病治病,没病保健。

据创始人吴炳新所言,三株口服液的配方是他“一梦所得”。

不过三株口服液的成功和配方一点关系没有。

完全得益于那庞大的销售网络,以及那无处不在的广告营销方式。

1996年,吴炳新提出要让8亿农民知道三株。随后雇了大量的宣传员乡村宣传员把三株口服液广告,刷在乡村的土墙、电线杆、牛棚,甚至茅房上。

可以说,在当时的农村,只要有墙的地方,你就可以看到在看到三株口服液的广告。

1994年,三株口服液销售额1.25亿;1995年,23亿;1996年,80亿。

不得不说,农村包围城市是一条亘古不变的真理。

但夸张的宣传骗得了一时,骗不了一世。

1995年开始,对于三株口服液效果的质疑就没有停过。

1997年上半年,三株公司因“虚假广告”等原因而遭到起诉10余起。

1998年,一名陈姓老人在服用8瓶三株口服液后,不治身亡,常德中级人民法院一审判决,陈老汉是因为喝了三株口服液致死,三株赔偿29.8万元,并没收三株公司“非法收入”1000万元。

虽然在第二年的终审判决里,三株集团胜诉,但这条新闻已经开始让这个行业在消费者心中失去信任。

纵观九十年代,喝口服液、吃营养品,几乎成为当时人们的一种集体记忆。

1994年,国家统计局对35个大中城市进行调查,30%以上的家庭会买保健食品送礼,北上广等十大城市10岁以上的少年服用各种营养口服液人数占比高达83%。

作为刚脱离吃不饱饭,而且社会财富正在不断增加的中国人民来说,他们太容易去追求这些安慰剂似的保健品了。

1995年下半年,卫生部对212种口服液进行抽查,其中合格的产品只有30%,消息一出,保健品市场自此滑向低谷。

600多家企业相继倒闭,许多叱咤一时的大企业也纷纷落马。

1996年,随着国家颁布《保健食品管理办法》,整个行业陷入低谷。

而等这些经历了一轮轮虚假广告营销轰炸的消费者们,好不容易明白过来之后,新的套路又开始了。

3、2000年4月24日,钟睒睒开启了他职业生涯里最经典的一场战役。

农夫山泉在这一天召开了一个发布会,会上钟睒睒宣布之后不再生产纯净水,只生产天然水,原因是:

科学实验证明,纯净水对人体健康无益。

而所谓的科学实验,指的就是其在央视投放的广告:

老师带着小孩做科学实验,用纯净水和农夫山泉天然水分别浇灌水仙花,一周后,纯净水浇灌的生长速度比天然水的慢。

意思不言而喻,纯净水过滤得太狠了,导致没有营养物质了,大家还是来喝天然水吧,里面都是天然的营养物质。

同时钟睒睒也没浪费他的营销天赋,在全国范围内选择2700所小学,开展“争当小小科学家活动”,而“小科学家们”要做的,就是水对比试验。

看到这一幕,纯净水商家坐不住了,这已经不是竞争了,这是要刨根啊。

娃哈哈、乐百氏、景田等69家企业联合发表声明:

养生堂用偷梁换柱、伪科学的手段从整体上否定和贬低纯净水,是不正当竞争;纯净水有国家技术监督局和国家卫生局的两个标准来管理,符合标准的纯净水是安全、卫生的健康饮用水;养生堂的所谓“天然水”,实际就是水库水,容易受到各种污染;水仙花实验是对消费者的愚弄和误导;“争当小小科学家”活动,打着科学之名,实际上是伪科学,不仅起不到开发智力的作用,反而使他们容易产生对科学实验的片面认识,严重影响少年儿童全面的科学的世界观的形成……

愤怒的宗庆后甚至喊出了:“水仙在粪水里长得更好,难道粪水比纯净水更好吗?”

虽然最终这场大战,以农夫山泉被罚款20万结束,但天然水更健康的概念却自此在消费者心中种下。

如果说新千年之前的营销,还属于“只要胆子大,产品随便夸”的草莽时代,那新千年之后的营销,则更多地成为“以科学之名,行欺骗之实”的伪科学时代。

而农夫山泉可以说是深谙其中真意。

2008年,农夫山泉故技重施,宣称碱性水对人体健康有益。

还花费大手笔推广弱碱性矿泉水,派大批人员去超市和街头发传单,传单上写着:

试纸绿色,是弱碱性,是好水;试纸黄色,是酸性水,是坏水。

同时还免费赠送10片PH试纸。

结果青岛有个郑女士闲着无聊,拿送来的试纸测着玩发现:

“看农夫山泉矿泉水是弱碱水,还送试纸,就常买来喝。可回家用试纸一试却发现,这些试纸咋测什么都是弱碱性?”

接到反映的记者从超市买来五瓶不同牌子、不同种类的水,一一用农夫山泉发的试纸测试,结果都是淡绿色。

随后又接了一杯自来水,还是淡绿色。

不信邪的记者又找来米醋、橙汁这样比较有代表性的酸性液体,一测,还是淡绿色。

好家伙,原来是绑定结果的试纸。

最终这场闹剧,还是以工商局判定农夫山泉恶意贬低竞争对手,罚款10万元结束。

4、而同样,有在科学上找路子的,也有在食补上继续精进的。

六个核桃可谓是在以形补形这条路上走得最成功的。

自2006年,养元集团推出六个核桃以来,健脑一直就是其主打的特点。

在六个核桃现有的宣传里,可以看到各种广告一直在不遗余力地宣传补脑健脑的相关知识。

2010年那句经典的“经常用脑,多喝六个核桃”更是让其销售额一举突破10亿。

但六个核桃真能补脑吗?

2015年,职业打假人刘殿林将六个核桃告上法庭,理由是:

“以虚假或者引人误解的内容欺骗消费者误导消费者。”

民间打假人叶光针则指出,根据《中华人民共和国药典》,核桃仁的“功能与主治”里并不包含健脑。

而六个核桃相关负责人接受采访时回应:

“没有明确的判断标准或者实验结果有这样一个证明核桃有健脑的功效。但是我们也从来没有说过我们有健脑的功效。”

听听这话,没有明确说过。确实,六个核桃只是暗示这个饮料适合用脑的人喝。

另外翻看六个核桃原材料表能发现,其中成本占比最大的,不是核桃仁,而是易拉罐。

招股说明书显示,六个核桃单位产品原材料的总成本为1元,其中,易拉罐0.57元,核桃仁0.25元,白砂糖0.05元,其他原材料0.13元。

养元饮品的解释是:“六个核桃”只是商标名称,其中“核桃”代表产品的主原料,“六”有着六六大顺的美好寓意。

要我看,六可不只是六六大顺,这广告宣传也玩得六六六。

医学,化学都有人尝试了,人体工学自然也有人跟上。

背背佳,一个00年代血洗了电视台的产品。

可能连杜国楹自己都没有想到,这个只花了5000块从一个物理教授手里买下的专利,能获得如此热烈的追捧。

那时候只要打开电视,你几乎就能看到“一位平凡的母亲”开始讲述自己孩子的故事。

本来活泼可爱的孩子,因为坐姿不好体态出现问题,梦想破灭,画面变暗。

妈妈用痛心的语气道出自己的焦虑:“这孩子以后可怎么办啊?”

说完语气一转,表情由阴转晴,嘴里念出一句:

现在用背背佳,还来得及。

这个当年风靡全国、洗脑无数人的产品,从推出那一天起,就宣称可以同时矫正驼背、含胸、近视等各种问题。

但核心原理其实就是用背带提供一个强制力,使得用户挺胸抬头。

用户的肌肉群根本就没有得到任何改变,一旦卸了背带,之前是什么样子,就又变回什么样子了。

如果只是这样,可能还不至于后来口碑一落千丈。

它最大的问题在于,声称自己可以矫正脊柱变形。

连肌肉群都调动不了,拿什么矫正脊柱变形。对于那些信了这个广告,没有选择去医院治疗的患者来说,这就是赤裸裸的伤害了。

不久之后,背背佳就被多地用户起诉,多家媒体都报道了它涉及虚假宣传和伤害用户问题。

但这和杜国楹已经关系不大了,2005年他打包把背背佳、好记星卖给了橡树国际。

多年以后,他又开启了一个新的营销赛道。

5、如果说之前那些产品还是可以通过实打实的效果来证明有没有用,那最新一代的营销则早已跳出了实用的范围。

他们卖的已经不是产品,而是一种新的生活方式。

杜国楹沉寂九年,再次进化。

8848,专为成功人士打造的山寨手机,号称“奢华小牛皮机身,钛合金边框,外镀 18k 黄金,机身还覆盖蓝宝石水晶玻璃,安全系统还是FBI级别的”。

而且广告画面里面都是啥,宾利,百达翡丽,男主角还是王石。

可以说,整个广告里就透露了两个字:成功。

你也甭管这手机是不是,售价过万,屏幕小系统卡耗电快,拿手机重得跟板砖似的。

反正拥有它,你就相当于握住了打开成功的钥匙。

8848卖得就不是性价比,是信仰,是对商业本质的追求。

2016年,8848卖了10万部,年销售额过10亿。当年可谓是呼声最高的锤子手机,销售额也才8亿元。

可见有钱人的品味确实很难猜。

不过同年,8848被中消协点名批评,理由有三:

一、8848钛金手机官网宣传 “ 采用瑞士名贵腕表所用5系钛合金 ” ,而金属行业不存在5系钛合金的说法。

二、宣称使用 “ 名贵钛合金 ”(官网)、“ 稀有贵金属材质 ”(实体店宣传材料),但钛金属并非贵金属,且市场上纯钛每克仅0.06元,从价格上讲并不名贵。

三、官网与线下实体店宣传资料不一致。官方网站宣称“蓝宝石玻璃”、“ 蓝宝石水晶玻璃 ”,而线下实体店宣传材料宣传则是 “ 蓝宝石 ”……

反正钱是挣到了,杜老板一计不成就再生一计。

小罐茶,专为成功人士打造的大师手工茶,号称“八位泰斗级大师手工制茶,每天炒制1466斤鲜茶叶,立志要把茶从农产品和文化品中拯救出来”。

而且广告画面里都是,大师亲自焙火、炒茶、不断翻炒,最后还摇着小罐茶,伴随着沙沙的声音说“好听吗,好听就是好茶”。

你也甭管什么样的大师能一天炒那么多斤茶,什么的大师炒出来的茶4g就卖50块,价格堪比茅台。

反正不管自己喝还是送人,突出就是两个字:面子。

价值不是价格,共识才是价格。

可以说虚拟币的本质,杜老板在16年就把握住了。

2018年,小罐茶以20亿人民币销售额傲视群茶,问鼎茶叶江湖。

只可惜好景不长,先是2019年被全网群嘲“大师会不会累坏了”,随后又是被同行争相模仿。

在没有任何技术壁垒,和品牌护城河的情况下,大家只记得小罐茶这个样子,却不会记住小罐茶的品牌。

那些真金白银的广告,都给同行们做了嫁衣。

6、当然有人想着收割高端人士,自然会有人想到收割普通年轻人。

2003年,中国药剂师韩力升级了电子烟制作方案,拿下了现代电子烟的第一项专利,他创办的如烟科技也是第一家量化生产的电子烟公司。

2005年,如烟科技大肆宣传“抽电子烟就是戒烟”,很快在全球市场吸引到了一大批拥趸,当年销售额就快达到10亿人民币。

但如烟科技当时生产的电子烟还很笨拙,烟油替换麻烦,而且价格昂贵,同时央视也曝光如烟科技,在烟油里面添加过量尼古丁,导致一些健康问题。

如烟科技销售额大幅下降,国内电子烟也消沉了一段时间。

但只要能看见需求,总会有人去解决问题。

经济危机过后,全新一代的电子烟来袭,更便捷的使用方式,更多种类的口味选择。

当然这些都不是电子烟市场火爆的主要原因,要想抓住年轻人的钱包,得先抓住年轻人的大脑。

新时代的产品,你得有主打的宣传特点。

电子烟,主打就是一个潮流,一种新的生活方式。

身穿潮牌,脚踏aj,脖子上链子一带,挂个电子烟一吸,诶就是玩。

很多抽电子烟的年轻人,不会说自己是烟民,而是称自己为玩家。

甚至在一些视频的宣传下,电子烟已经和街头,亚文化,蒸汽朋克等联系在一起。

再加上电子烟一直处于没规定、没限制、没人管的“三没”状态,市场迅速被引爆。

2020年7月,中国电子烟第一股“思摩尔”在港交所上市,市值千亿。

6个月后,雾芯科技正式登陆纽交所,首日就大涨146%,创始人汪莹直接晋升中国女首富。

但回到最初那个问题:电子烟真能戒烟吗?

答案是,不能。

2019年世卫组织公布《全球烟草流行报告》,里面表示没有证据表明电子烟可以戒烟。

至于商家宣传的新潮流,新生活,这完全就是一个愿打一个愿挨。

而同样用这套话术来吸引年轻人的,还有一种产品,新轻食。

从流行之日起,新轻食就不仅仅是代表一种饮食习惯,它还更多地被宣传成一种均衡、自然、健康的生活方式。

从2010开始,轻食作为舶来品进入中国市场,到2013年被大部分国内消费者了解。

2015年大量资本的涌入让新轻食这个概念被广泛的传播,但受限于从业者整体水平参差不齐,两三年之内,新轻食的热度逐渐消退。

真正的爆火,来自于2019年。

美团外卖2019年10月发布的《中国轻食外卖消费报告》表示,截至9月,美团外卖轻食订单量同比增长98%,轻食商家数量同比增长58%。

所谓的轻食,往往就是一堆菜叶,加上几片鸡胸肉,搭配精致的摆盘,而这就能让原材料只要几块钱的食材瞬间升值到几十块钱。

不过商家同样有话说,轻食贵也有过的理由:

为了保证食材的新鲜,首先城市周边要有大规模种植基地,还得配套发达的物流运输系统,再根据用户的需求灵活调整供货方案,辅以成熟的冷链技术,最终结合科学的营养搭配,才能形成一份完美的沙拉。

听起来确实成本很高。

只是这一整套工业化流程下来,终于让人们吃上了最原始的食物,这是不是有点太赛博朋克了。

而对于轻食商家一直主打的健康、减肥概念,也存在争议。某著名投资机构投资经理在接受采访时表示,实际上消费者受宣传影响较大。

“最直接的例子是,美国人喝酸奶是为了补蛋白,而中国人更多是因为其有益肠道健康而选择酸奶。”

(这又是一个关于酸奶的宣传欺骗了,这里就不展开细讲了)

当然如果你要说新轻食就是一种智商税,那只能说大家已经不介意交这个税了。随着年轻人价格敏感度逐渐降低,对身材、健康的焦虑更多地支配着他们做选择。

还是那句话,价值不是价格,共识才是价格。只要让消费者觉得它值这个价钱,那它就可以是这个价钱。

7、同样深谙此道的,自然少不了新消费里的一些网红品牌,比如:钟薛高。

关于钟薛高凭什么这么贵的问题,之前金融八卦女已经发过一篇文章了,这里不再赘述,就说一件很简单的事情。

2019年4月3日,钟薛高刚成立一年的日子,上海市黄浦区市场监督管理局公布了一份对钟薛高的行政处罚决定书。

决定书里显示,钟薛高宣传自家雪糕“不含一粒蔗糖或代糖,果糖带来更馥郁的香气,只选用吐鲁番盆地核心葡萄种植区特级红提,零添加,清甜不腻”,涉及虚假宣传。

根据检验报告显示,该红葡萄干规格等级为散装/一级。

而另一款产品宣传自己“只选用日本薮北茶,纯手工研磨,完全不同三种抹茶风味融于一体,零添加,不甜不齁不腻”,根据原料供应商提供的销售品说明书显示原料抹茶粉是采用鸠坑、龙井、薮北树等多种品种的茶树鲜叶制成,显然并不是什么只选用日本薮北茶。

同年8月,钟薛高再次被市场监督管理局处罚,原因一样是宣传噱头与其配料表成份不符。

一款卖得很好的冰淇淋宣传自己“不加一滴水、纯纯牛乳香”,而产品配料表里明确表示含有饮用水成分。

说实话,这骗得有点太明显了……

前面蹭日本薮北茶,或许还可以理解为行业惯例。

近些年的新消费品牌大多在蹭日本元素,像泡泡玛特的定位,奈雪的茶商标,以及农夫山泉刚被大家指责的,福岛白桃风味水。

这几年vc圈有句话叫消费看日本,依我看,这句话还不如改成消费蹭日本。

8、还是前文那场发布会,钟睒睒掷地有声地说:

“农夫山泉就是中国的企业,不可能有一点国外的血脉。农夫山泉要做的事就是把中国的水站到世界的高峰!”

8年后,农夫山泉选择了“创制”国外血脉,把尊严扔回了大自然。

在农夫山泉眼里,与4000多亿的市值、中国首富的名号相比,尊严和金钱哪个更重要,不言而喻。

在《胡润百富榜》这本书里,开篇有这样一句话:

一个缺乏商业记忆的民族,注定无法真正复兴……为了保住这三十年的财富成果,为了我们的后代,必须纪念。

可三十年商业记忆里,并不只有财富成果,还有消费者一次次被欺骗的惨痛经历。

就像小品《卖拐》里说的那样,钱包忽悠瘪了,好腿忽悠瘸了,自行车也忽悠没了,完了还得说句:“谢谢啊!”

雷军说他不喜欢把稻草卖成金条的人,消费者同样不喜欢利用他们焦虑来割韭菜的商家们。

如果一个国家的商业史,充斥的全是焦虑营销,那它带来只有一个又一个想着把稻草卖成金条的商人。

之前业界老有人问,国货品牌什么时候才能崛起?

或许只有等到有人开始真心做产品,切实地解决消费者的焦虑,而不是只想着塑造新概念,消费大众焦虑的时候。

毕竟,营销手段创造利润,但价值取向决定结局。

c4.93 未来4…

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新旧交替之际,无论是传统行业还是新经济,所面临的内外部环境都更加复杂。泡沫也好,发展也好,产业格局的一些变化正在酝酿。

一、产业新方向—体力切换脑力

“搞原子弹的,不如卖茶叶蛋的;拿手术刀的,不如拿剃头刀的。”这是改革开放初期百业待兴、遍地机会时,有关“脑体倒挂”现象最传神的描述。

彼时,年广久街头叫卖“傻子瓜子”,赚到人生第一个100万元;宗庆后靠卖饮料,成为中国首富;曹德旺白手起家,靠玻璃称霸;陶华碧靠着一瓶辣椒酱,年赚45亿元,颇有“人有多大胆,地有多大产”的味道。

以体力劳动付出为主的产业,横行在各大造富排行榜中,风光无限。

可是,脑力劳动者高度集中的互联网、人工智能、物联网、大数据等前沿技术引导的“智慧产业”甫一出世,那些劳动密集型产业就立马黯然失色了。

“界面”发布的“2019年中国最富1000人榜”中,信息技术行业成为造富最多的行业,共产生122位富豪,甩了食品饮料、轻工制造等劳动密集型产业几条街,呼应了李彦宏的那句:“前中国拼体力,未来几十年拼智力。”

其实,又何止背靠体力劳动业务“打江山”的企业举步维艰,靠拼蛮力讨生活的个人,被脑力时代倾轧得更惨。

前有互联网、IT行业平均工资“上不封顶”实力碾压,后有机器人抢饭碗愈演愈烈,就连农业,也进入了“以前种地拼体力,现在种地靠脑力”的阶段。

总之,还未待人反应过来,人类就从拼体力的“勤劳革命”转向了拼脑力的“智慧革命”,推开了那扇“劳心者治人,劳力者治于人”的时代大门!

世界进入新旧时代切换期,最直观的表现就在产业方向的调整上。

原本被世俗所嫌弃的行业竟然都“咸鱼翻身”了。最典型的就是被文化创意产业“收编”的游戏和电子竞技行业,它们从以前的“误人子弟”,发展成如今文娱产业最大的一个分支。

游戏产业催生了游戏直播、电子竞技等火爆的创业热点,也带领不少人攀上了人生巅峰。

《2018年中国游戏产业报告》显示,2018年中国游戏市场实际销售收入达2144.4亿元,同比增长5.3%;2019年1~6月,中国游戏市场实际销售收入1140.2亿元,相比2018年1~6月增长90.2亿元,同比增长8.6%。

在互联网各产业中,游戏从业者平均月薪也最高,甚至比计算机软件产业还要高出约10%,而且是高学历、高薪酬。

与之类似,直播、短视频、抖音等文化产业越来越火爆,只要你有创意、够新颖,月入万元不是事儿。

在工业经济时代向知识经济、体验经济、互联网经济时代转换的过程中,那些曾经被掩埋的“智慧产业”的价值,被充分挖掘并释放。

只不过,坊间很多人仍惯于“以历史照亮今天”,沿用工业文明或农耕文明的产业价值标准,去衡量当下的产业变革。

譬如,人工智能的出现放大了“机器换人”的威胁,文化产业的兴起产生了“戏子误国”的错觉。

事实上,从以往的产业发展经验来看,1876年吴淞铁路建成通车后,这个以煤为动力的蒸汽火车,同样被慈禧说成是怪物,并坚持用骡子拉火车。

不多久发生了一起火车压死人的事故,反对火车的声音再度高涨。可如今,从蒸汽火车到高铁,中国铁路已经成为一张响当当的“国家名片”。

再回想一下第一次工业革命时期的社会景象,站在农田里的农夫看着机器转动,茫然无措,可后来他们却转变成了工厂里的工人。

可见此一时彼一时,现在看似失去理性、可能冲击社会稳定的产业变革,不过是不符合当前社会所公认的标准或模式而已,但是产业迭代升级,由体力切换脑力,已是不可抗之大趋势。

客观来看,产业方向调整也有其直接的社会背景,是“行业趋势+时代升级+国家战略”的必然。简言之,这是技术、需求和政策的共同驱动。

首先,科技进步证明体力劳动是可以被取代的。

其次,物质产能过剩强化了对脑力产业的需求。

依照马斯洛的需求层次理论,人类正进入一个以满足精神需求和文化需求为主的新世纪,以“烧脑”为主的文化创意产业便应运而生。

况且,人工智能、互联网等新科技的发展已经能“将人类的肢体功能外包出去”,而缺失的恰恰是善于想象、善于创造、善于图像化思维的新功能,这也愈发强化了人们对脑力产业的需求。

最后,全球资源的可承受度决定了产业方向不得不调整。

一般而言,体力劳动支撑的产业基本上是高耗能、高污染的产业,比如服装纺织加工、煤炭钢铁产业等。

且不说这些低端制造面大量广的过剩,就是去产能和环保风暴,也逼迫产业转型升级。

更何况“断舍离”极简主义消费风盛行,全球极端气候肆虐,也呼唤“耗脑不耗能”的产业为地球减负。

然而,产业方向大逆转在当下也会直接导致人才供需的短暂断层与失衡。一边是在“体力密集型产业”中,人群大面积失业;

但另一边,“脑力密集型产业”又面临人才奇缺的尴尬。

领英报告显示,2017年第1季度,中国仅有5万多名人工智能从业者,而人口总量不到中国人口四分之一的美国,却有超过85万名人工智能从业者,就连被中国甩在身后的印度,也有15万名人工智能从业者。

《2018中国区块链人才现状白皮书》也显示,区块链专业人才供需比仅为0.15:1。

产业快速迭代,可人才结构却面临供需失衡,无疑将阻碍中国产业战略纵深的递延。

虽然产业由体力切换为脑力,短时间内会引发社会诸多的“不适应”,但在脑力时代到来时,智能机器人对人力的排挤与知识密集型就业对人的吸纳,会相互对冲,总的就业岗位不一定会减少,只不过会发生迁移。

重要的是,产业进入脑力时代能完美解决人口老龄化引爆的连锁隐患。

且不说欧洲、美国、日本等已陷入人口老龄化无力支撑经济发展的担忧中,近年来“未富先老”的中国,即便使出“放开二胎”、鼓励生育的人口政策,同样“无力回天”,举国上下都在为中国失去人口红利而郁结于胸。

产业发展整体向脑力密集型产业切换,恰好能解决人口不足、产业“体力不支”的困顿。

在此基础上,还将实现中国机会的再释放。

毕竟,在即将到来的“智慧产业”时代,中国5G技术布局一马当先,互联网产业占GDP比重世界第一,成为全球人工智能第一梯队,这些更有助于中国进一步快速打通物联网、无人驾驶、文化创意、VR(虚拟现实)/AR(增强现实)等“烧脑产业”的奇经八脉,让中国在智慧时代乃至“超脑时代”占据领先优势。

毋庸置疑,产业的迭代速度远比想象中的快,与其担惊受怕,不如未雨绸缪。

那么“以未来引领今天”,“十四五”期间体力切换成脑力后,又将呈现怎样的画面呢?

从微景观来看,产业由体力切换成脑力的大趋势,将在人力资源招聘、园区、企业等领域均有所体现。

遴选人才的标准将被颠覆,更看重对创意、新科技的技能掌握程度;

更注重人才“高屋建瓴”的技能,具体的实践操作则留给智能机器人等。园区也将更注重引入和扶持以脑力劳动为主的企业,还将诞生更多的“脑力产业园”。

再拉长焦距来看,“十四五”期间,不单现有的产业转型形势会倒逼传统企业利用先进的新科技加速产业转型升级,类似区块链、大数据、知识付费平台等新的“智慧产业”也将喷涌而出。

与此同时,国家将通过职业培训、精细化再教育等多种途径,对现有的体力劳动者进行“武装”升级,以匹配新的“脑力产业”分支。

就像过去韩国发展数字经济的时候一样,对所有既有劳动力进行再教育,为未来产业发展做好准备。

事实上,在第十三届全国人大二次会议政府工作报告中,就已经提到政府将“拿出1000亿元用于职工技能提升和转岗专业培训”。可见,产业方向调整的人才前提已经开始准备了!

而就远景来看,预计在2025年左右,机器人将充斥在人们生活的方方面面,脑力劳动者将占据主导地位。

一言以蔽之:“过去靠机会,未来靠智慧!过去靠模仿,未来靠创新!过去靠体力,未来靠脑力!”顺便补充一句:未来的行业都是脑力劳动,再不补充“脑力值”就晚了!

二、创业追风口时代结束了?

这是一个创业追风口的年代。在年复一年的风口创业里,胜利者寥寥。

2011年团购火热,超过5000家团购网竞争,投资者抢着给创业者送钱。可是从“千团大战”到“百团大战”,经历“过山车”般的乱局后,团购网站死亡率高达99.96%,近乎“团灭”。

2015年,O2O(Online to Offline,线上到线下)风口爆发,创业项目热火朝天,仅在上门O2O领域,资本市场就投入了近300亿元人民币。

然而从2015年下半年开始,每年都有大量O2O平台宣布“死亡”。

到了2016年,风口转向了直播业,各类直播平台近400家,直播用户3.25亿,占网民总量的45.8%,带动网红产业经济达550亿元。然而,繁荣的直播创业在维持不到1年的时间后就掀起倒闭潮。

2017年,风口再次转向“共享”,以共享单车为例,最风光的时候有上百亿元的资金涌入、上百个玩家入局,红橙黄绿青蓝紫的共享单车像彩虹般绚烂。

但狂风匆匆,无数“猪”摔了下来,堪称“生得辉煌,死得惨烈”!

2018年,风口又来到了新能源汽车领域,仅是新能源汽车分时租赁,就引得滴滴、北汽、华夏幸福等各方巨头蜂拥入局,资本推高了产能,行业迅速进入洗牌期。

所有风口在2019年瞬间演化成了风暴。

诚然,抢风口是企业家的天性,可风口下的创业却多以非常态进行。

第一,创业被资本所劫持。

创业之初,资金瓶颈问题往往需要融资来解决,拿资本也无可厚非,错就错在创业者往往被资本所捕获,陷入了追资本、狂烧钱、导流量的风口怪圈。

当创业者被资本“绑架”,投资人将企业捧得虚胖推向资本市场,然后套现走人,徒留一片狼藉;

更惨的是创始人丧失企业控制权,被董事会扫地出门。

第二,照搬照抄以往的创业套路,却被“套牢”。

创业者自以为照搬以往“抓风口+红利”的老招数便能成功,殊不知背后的时代逻辑早已发生转变。

改革开放之初,中国的商品、产品、服务都“一穷二白”,只要胆子大,利用红利就能创业成功。

而今,中国已从“一穷二白”发展为全球第二大经济体,各种资源极其丰富,市场接近饱和。

同时,中国正处于大拐点时代,红利消减,不断淘汰旧产能、旧行业。若是再一味地照搬照抄以往的创业套路,结果只能被“套牢”。

第三,创业进入全面绞杀期。

企业所处环境与以往大相径庭,进入动荡、不确定、复杂和模糊的时代。

2018年,中国开始进入创业洗牌期,众多企业要么破产倒闭、跑路,要么停止运营,要么依然在危机中挣扎,大量企业感觉日子不好过。2019年更是进入了创业的死亡地带——全面绞杀期,创业企业下场悲惨。

很显然,创业进入了最坏时代。非常态下的创业风口,转眼间就会演变成风暴!

更何况,创业从来都不是一件简单的事情,讲究天时、地利、人和。风口为何会变风暴?

说到底还在于整个大时代都已由局部性的调整变成了系统性的大震荡,处于百年一遇之大变局。

地区经济进入同质化、同构化的拐点,各行各业正经历新旧更替之拐点,国际关系也陷入了大对峙、大摩擦的拐点,多个拐点叠加,创业形势前所未有之严峻。

本以为在现有棋盘上调整即可,岂知整个棋盘都已被打翻,被釜底抽薪,风险由局部、单项的调整向全局性、系统性调整切换,最终转化为系统性危险。

比如2018年区块链爆火。

无数创业者甚至在对区块链一无所知的情况下,在风口狂热时义无反顾地冲向这个充斥着暴富传说的、陌生的新世界。

CVSource投中数据显示,2018年中国区块链领域共获309笔融资,总金额达34.38亿美元。

其中,比特大陆融资17.40亿美元,成为当年融资的最高值。同时,它还冲击港股IPO,一度将区块链投融资热潮推向顶点。

然而,伴随极客、蜂巢矿工、投机者与小白不断涌入,留下的却是洗牌、骗局等一地鸡毛,种种乱象使得行业链条既庞大又脆弱。2018年至2019年,区块链自身的系统性风险集中爆发,短短一年光景便上演了一场举国瞩目的“冰与火之歌”——从暴涨到暴跌,市值蒸发近82%。

时代性拐点的多重叠加下,内在风险问题不断累积,系统性风险开始显性化、常态化,并在不同时间、不同市场里相继引爆,跟风者人仰马翻,关门、倒闭避无可避。

风口变风暴,将无数创业者卷入了死亡地带,但这并不意味着再无创业机会。

系统性震荡期虽然问题多发期,却也是机遇爆发期,只不过“创业极大,概率极小”。

换言之,创业面大量广但生者寥寥,可是一旦成功,高风险也将迎来高收益。所以,这也是创业的最好时代,同样有各种红利爆发。

只不过由于形势前所未有之复杂,红利已非传统意义上的一维红利,而是将以新的形式出现。

第一,中国改革转型还在路上,未来制度红利还将持续释放,只是不比之前。

以往,企业家借助时代机缘草莽创业,“蒙眼狂奔”就可大获成功、大斩其利。

而今,时代性机缘逆转,政府不再是简单地给政策、给资金,而是更主动地在顶层设计上进行纠偏、给定大方向,剩下的则需要创业者自己去理解、去挖掘。

第二,均衡好企业和资本的界面。

数据显示,2018年我国本外币存款余额达182.52万亿元,其中居民储蓄达70万亿元之巨,居民储蓄率45.84%,位居世界前列。

社会上存在着大量的闲置资金,说明中国仍有庞大的资本红利。

只不过在企业与资本的界面上,未来的创业更多的将是在利用资本的同时,又不被资本所捕获。

正如华为坚持不上市,就是不愿被资本绑架。

为此,任正非曾说,“华为不是把利益看得很重,而是为理想和目标而奋斗”,“资本贪婪的本性会破坏我们理想的实现”。

第三,“科技红利”不再只是简单的拿来主义的“+科技”红利,只要套上去就能稳赚,而是需要长期的战略规划。

恰如雷军所言:“今天在空中飞的那些‘猪’,他们都不只练了1万个小时,可能练了10万个小时以上,这就是被大家忽略的前提。”

最典型的莫过于华为。华为之所以能在“5G+芯片”风口上大火,不仅是因为它抓住了科技红利,更在于它预测到“5G+芯片”可能出现的扼喉之危,并于10多年前就开始沉淀“备胎计划”。

每年坚持将至少10%以上的销售额投入研发,2008年至2018年的10多年里累计投入金额高达4850亿元。

如今,华为之所以能与美国制裁相抗衡,正是因为其提前进行了战略预埋,打了有准备之仗。

第四,重新定义资源红利。

这里说的“资源”更偏重软资源,如算力、数据、信息、文化、理论研究等。

典型如“中国芯”第一人尹志尧,在硅谷从事半导体行业20多年,个人拥有60多项专利。

2004年,在看到国内庞大的芯片缺口后,他冲破美国政府的重重审查,在所有工艺配方、设计图纸都被没收的情形下,回国创建了中微国际并成功上市。

他之所以能成功,不仅是因为符合风投投资的偏好,更是由于他自身具备扎实的芯片知识储备、人脉等综合性软实力。

总之,风口变风暴,传统认知上的红利已被重新定义,创业者的机会仍在!

不过,企业的形态变了,创业的形态也将发生改变,创企的组织形态将不再是单一、固化的结构,而是将以复式结构的形式嵌进去。

具体表现在:

第一,大企业将呈现复式结构的二次创新,将更多地类似大平台、超级枢纽或孵化器。

未来,大公司将不再满足于制作简单的中继器,而是更倾向于拥有自己的创业孵化器,为各类人才提供适合创新、创业的土壤和环境。

比如,阿里巴巴构建了电商生态,约有1200万电商创业人依托这个生态生存;

腾讯创造微信公众号,重新定义了几十万新媒体创业者的生存平台和生存方式;

美团点评的团购生态,是1500个城市里的美团点评合伙人的创业平台……正是这些巨头所建立的“互联网基础设施平台”——稳定的流量入口、完备的支付体系、庞大的用户关系,让许多围绕平台的创业创新得以成立。

而未来,此种创业形式将普遍化、常态化。

第二,小企业、个人将变成一个个节点。

首先,一个人也可以是一个企业;企业可能只是一个虚拟意义上的公司,而非实实在在的存在,公司“神”在而“形”不一定在。其次,小企业可能只是一个大企业系统下的节点。

同样的,雇佣关系也将呈现复式的嫁接结构,个体将变成一个个节点。

如京东物流,面对不同规模客户的多样化需求,构建了供应链服务的模块化、定制化,业务覆盖冷链、中小件、B2B(Business to Business,商对商)件、跨境网、大件等全场景需求。

每个场景自成一体,几乎独立,企业似乎变小了,又似乎变大了。

再比如格力的董明珠,鼓励9万员工开设个人网店,全员销售,每个人都是创业者,将所有人纳入一个体系,内化在企业中。

在此过程中,企业可能嵌套,能拆能合;企业原有的雇用关系也将被颠覆,个体既是创业者,又是大企业的员工。

三、总结

总之,风暴过后,未来的创业将更偏重于抓链接、抓联系、抓关系,企业将担当超级枢纽的角色,不仅成为各类要素配置的节点,有进有出、有收有放,实现资源的自由、高速流通;

更具备强大的创造力和影响力,汇集孵化、整合、服务和引领等多功能于一身。

创业也将从形变到神变,逐渐从业务架构、雇佣关系、组织架构等方面构建一个复式结构。

在复式结构中,组织和组织之间相互交叉、融合和覆盖,企业成为一个个模块,可在产业链平台上自由组合,企业的各个职能也将被打散,变成一个个小的模块单元,外包、剥离出去;

个人与组织之间的关系也由原来对的“服从关系”转变为彼此嵌入与链接的“共生关系”,与其说员工是“被雇佣者”,不如说员工是“合伙人”,一个员工完全可以成为一个中心,调动组织资源对市场灵活作出反应。

企业的组织形态也将脱胎换骨,呈现出“科层+模块+自组织”的趋势,企业趋向架构平台化、管理扁平化、业务模块化,企业既虚又实,从实体经营到平台参与,创业“虚虚实实”

c4.92 中国的…

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如今中国的变换日新月异,甚至可以移步换景。但是万变不离其宗,当你开始关注变化的本质,而不是变换的结果。你就会越来越深刻的体会到其中的那股规律波。

1、中国的电子商务正在改变城市格局。“北上广深”正在变成“北上深杭”。传统贸易的衰落将广州拉下马,跨境电商的兴起将杭州扶上位。

2、中国今后将无工可打。打工的本质是定价出卖自己的劳动力,并不承担结果。随着雇佣时代的结束,你必须主动思考和去解决问题,并竭力发挥自己的特长,为社会和他人创造价值,否则你就没有存在的价值。中国人的工作方式正在从“谋生”到“创造”升级。

3、中国今后将无生意可做。传统社会之所以有生意可做,是因为信息的不对称使社会的“供给”和“需求”始终是错位的,这就需要商人的商业行为去对接他们,并从中谋利。而互联网搭建起的商业基础会越来越完善。

4、中国99%的公司和集体都将消失,各种垂直的平台将诞生。大量自由职业兴起。中国社会的组织结构从公司+员工,变成平台+个人。

5、中国将越来越细分:行业将越来越垂直、协作越来越完善。因此传统的木桶原理不再成立,以前我们总在弥补自己短板,因为你的短板限制了你的综合水平,是今后我们将不断延展自己长处,因为你的长处决定了你的水平。

6、中国未来只有三种角色,自下而上依次是:价值提供者—价值整合者—价值放大者。价值提供者是依靠个体劳动创造直接财富,比如:司机、医生、律师等等,影响力大了可以靠名声创富,比如明星、作家、大导演、名主持等等。

价值整合者是依靠配置社会资源间接创造财富,主要指的是企业家和各种组织的领导者,他们促进社会资源向最需要的地方流动。价值放大者是依靠平台或财富的力量去撬动企业和项目的成长,他们往往是大平台的拥有者,比如马云、马化腾、李彦宏、巴菲特、孙正义等等,他们促使社会财富呈爆发式增长。三个阶层不是固化的,而是可以流动的。

7、未来的财富形式一定是估值或市值,趋于虚拟和抽象,只是一个数字。中国人的财富形式先后经历了:粮票(花钱的权力)—存款(现金数字)—房产(固定资产)—估值(虚拟财富)四个阶段。

8、对于未来每个人来说,有一个东西会变的很重要,那就是信用。行为—信用—能力—人格—财富。在大数据的帮助下,你的行为推导出了你的信用值,然后以信用度是支点,能力为杠杆,人格为动力,联合撬动的力量范围,就是你所掌控世界的大小。

9、传统社会的总财富是这样创造出来的:人们依托固定公司,在固定时间、固定地点重复固定的劳动,属于被动式劳动。

10、未来每一个人都是一个独立的经济体。即可以独立完成某项任务,也可以依靠协作和组织去执行系统性工程,所以社会既不缺乏细枝末节的耕耘者,也不缺少具备执行浩瀚工程的组织和团队。

11、未来如何拥有自己的产品?逻辑应该是这样的:创意—表达—展示—订单—生产—客户。当你有一个想法时,你可以先表达出来,然后在平台上进行展示(这样的平台会越来越多),然后吸引喜欢的人去下单,拿到订单后可以找工厂生产(不用担心量太少,今后的生产一定会精细化和定制化),然后再送到消费者手里。

12、中国产业链的流向正在逆袭。以前是先生产再消费:生产者——经销商——消费者。未来一定是先消费再生产:消费者—设计者—生产者。因此,传统经销商这个群体将消失,而能够根据消费者想法而转化成产品的设计师将大量出现。

13、中国未来产业分为三种:一维的传统产业—二维的互联网产业—三维的智能科技产业。一维世界正在推倒重建,二维世界被划分完毕(BAT掌控),三维世界正在形成,高维挑战低维总有优势。所以网店可以冲散实体店,而微信的对手一定在智能领域诞生。因此,真正的好戏还在后头!

14、中国经济结构进化论:计划经济—市场经济—共享经济—共产经济。从“按计划生产、按计划消费”,到“按市场生产,按利润分配”,再到“按消费生产,按价值分配”,未来中国一定会“按需求生产,按需求分配”,满足人的一切需求。

15、中国当下的企业分为三个等级:三等企业做服务—二等企业做产品—一等企业做平台。今后企业的出路唯有升级成平台,平台化的本质就是给创造者提供创造价值的机会!

16、中国互联网的进化:PC互联网—移动互联网—物联网,PC互联网解决了信息对称,移动互联网解决了效率对接,未来的物联网需要解决万物互联:数据自由共享、价值按需分配。互联网+的本质就是搭建一个底层建筑,使上面的每一个人都可以迅速找到目标。无论是找客户、找恋人还是找伙伴。

17、中国电子商务的进化:B2B—B2C—C2C—C2B—C2F,从商家对商家、到商家对个人、个人对个人,个人对商家、最终是个人对工厂。未来每一件产品,在生产之前就知道它的顾客是谁,个性化时代到来,乃至跨国生产和定制。

18、中国商业角逐的核心先后经历了:地段—流量—粉丝三个阶段,房地产经营的就是地段,传统互联网经营的就是流量,自媒体经营的是粉丝。而未来是“影响力”和“号召力”之争,“核心粉丝”的瞬间联动是未来商业的“引力波”。

19、中国今后的私有财产会更加神圣。每个人的行为都会围绕利益展开,而且目标简单而明确。汇聚大家之私,即成社会之公,此乃民富国强。

20、中国的社会结构将越来越精密细致。以前每一个“需求”和“供给”都是由企业完成,今后都是由个人完成,可以做一个这样的比喻:如果经济是一场血液循环,那么今后它的毛细血管会更加丰富,输送和供氧能量会更加强大。

21、中国社会的传统关系网被不断撕裂,以价值分配为关系、新的链接正在形成,每个人都是一个节点,进行价值传输。新的社会架构讲究的是“规则”而不是“关系”。而你所处的地位和层级,是由你所带来的价值决定的。

22、中国人正在由外求变成内求。外求即就求关系、求渠道、求资源、求人脉,求机会,内求即坦诚面对自己内心最真实的一面,激发起兴趣、热情、希望、理想,当你做好你自己,外界的东西就会被你吸引过来,这就是所谓的求人不如求己。

23、依靠利益关联进行互相制衡,在互联网时代,每个人都与外界有无数个连接点,依靠这些连接点,每个人的处境都将直接绑定自己的行为,贪婪、懒惰、无知作为人性的负面,都将被自然克制。

24、中国商业未来十年内的主题都将离不开“跨界互联”,以互联网+为基础,不同行业之间互相渗透、兼并、联合,从而构成了商业新的上层建筑。不同业态将互相制衡,最终达到一种平衡的状态,从而形成新的商业生态系统。

25、中国未来社会的完善,离不开一批有“匠心”的人:也就是那些脚踏实地的人。比如工匠、程序员、设计师、编剧、作家、艺术家等等,因为互联网已经把社会的框架搭建完成,剩下的就是灵魂填充!所以即便是普通的工作岗位,他们的社会地位也将获得提升,将获得尊重。

26、中国精神文明的红利期正在到来。传统的物质文明进展步伐已经开始放慢,因为工业化已经将社会各项硬性设施布局完善,物质的野蛮增长期已经过去,而互联网又已经把所有的链接搭建完毕,柔性内容开始凶猛增长,新文化行业是一个增长点。

27、中国人找回信仰的逻辑是这样的:新规则—新秩序—新精神—信仰。具体来说就是:中国正在建立一套完善而合理的社会秩序,让每个人都能各尽其才,各取所需。

28、中国媒体的进化论:传统媒体—新媒体—自媒体—信息流。媒体正在由集中走向发散,由统一走向制衡。

29、中国广告业态的进化论:媒介为王—技术为王—内容为王—产品为王。传统广告总是依靠媒介的力量去影响人,比如央视的招投标。后来的互联网广告开始依靠技术实现精准投放,比如按区域、按收入、按时段投放。再后来社交媒体的崛起使好的广告能自发传播,而未来最好的广告一定产品本身,最好的产品也一定具备广告效应。

30、中国未来将出现一个伟大的“超级互联网公司”,通过高效协作和行业细分,来优化配置社会的各种资源,包括各种大大小小的、边边角角的零部件,不浪费一个螺丝、不放弃一个灵魂,将整个社会带入价值创造和吸收的大循环。

中国很多企业家不懂得人才管理之道,以至于失去了人心,在企业陷入危机之时,股东,高管,员工不是同心协力渡难关,而是内部利益争夺或四散奔逃。

作为一个老板你有没有想过:21世纪,无数企业已经证实了这点,雇佣制已经结束,合伙人时代正式来临!