c2.32 代工耐… 27 4 月, 202115 8 月, 2022 by Tong, Peter 宁波,自古就是富庶之地。强劲的经济实力,催生出许多富豪。 这座城市的面积只占全国陆域面积的0.1%,而GDP却占到全国1.2%。根据2020年胡润财富报告,宁波拥有亿元人民币资产的家庭有4350户,数量居全国第七。 2020福布斯中国400富豪榜中,由于宁波籍富豪丁磊居住在杭州,公司总部在广州,因此,马建荣家族问鼎宁波首富。截至2021年3月10日,在福布斯全球实时富豪榜上,马建荣家族以800亿元身家位列第175位。 相比起丁磊与网易,可能很多人对马建荣及其身后的公司申洲国际比较陌生,但这家公司其实是全球服装代工巨头企业,耐克、阿迪、优衣库、彪马等都是公司大客户。 一般来说,代工附加值低,利润也相对较低。但申洲国际作为代工厂,净利率几乎是耐克的两倍。2011年2月28日以来,10年间,公司股价上涨将近23倍,比腾讯控股的涨幅还高。 申洲国际究竟是一家怎样的公司,宁波首富又有着怎样的财富密码? 1. 从学徒到宁波首富 宁波这座城市,与纺织服装行业有着很深的渊源。 清末民初,宁波是最早与外国通商的城市之一。当时,很多外国人开始在宁波生活,这些外国人被当地人称为“红毛”,给外国人做衣服的裁缝也因此被称为“红帮裁缝”。 宁波本就人多地少,许多宁波人有到邻近的上海谋生的习惯。精明的宁波裁缝不仅在上海打响了“红帮裁缝”的名号,甚至活跃到日本、俄罗斯等地。 中国第一套西服、第一套中山装、第一家西服店,都是宁波“红帮裁缝”制作或创办的。 纺织服装虽是我国传统行业,但从全球贸易和产业转移的角度看,我国纺织服装行业的发展始于上世纪八十年代。 在此之前,全球纺织服装行业的中心在欧美、日本。一个直观的数据是,直到上世纪50年代,美、英、德、法四国纺织品贸易占据全球一半以上。上世纪八九十年代,欧美、日本等地的纺织服装行业开始向我国这样劳动力更廉价的地区转移,宁波的纺织服装行业也开始发展。 1979年,宁波成立了一家名叫青春服装厂的公司,知青返乡的李如成被安置在工厂。之后,他带领这家工厂成了如今的雅戈尔。 青春服装厂成立10年后,退伍军人郑永刚成立了杉杉品牌。巅峰时,杉杉和雅戈尔占据着我国西服的半壁江山。 当雅戈尔、杉杉忙着建造自己的服装品牌时,宁波北仑区政府为了缓解当地新增市民就业问题,牵头和上海针织二十厂、外商投资三方筹建了宁波申洲织造有限公司。 跟同乡的雅戈尔、杉杉不同,申洲织造不做自己的品牌,而是给其他品牌代工。 上海针织二十厂主管技术的副厂长马宝兴,应邀到申洲织造做副总经理。不同于李如成等人的半路出家,当时的马宝兴已经在纺织行业颇有名气。 他13岁开始在上海一家纺织厂做学徒,后来因为表现优异还被派往日本学习。70年代,马宝兴还帮助上海纺织行业解决了棉毛衫松弛和缩水的问题。 马宝兴的儿子马建荣,不爱学习,13岁开始就跟着父亲在纺织厂做“童工”。马建荣和妹妹都在农村长大,由于是农村户口,所以当不了工人。帮忙组建申洲织造,马宝兴提出的唯一要求是解决儿女的城镇户口问题。 就这样,1990年,马宝兴举家搬迁到宁波,马建荣也跟着父亲在申洲织造工作,马家父子二人的纺织事业徐徐开幕。 申洲织造刚成立时,没钱,没订单,也没技术工人。据《北仑新区特刊》报道,当时马宝兴拎着包在全市各地融资。他还把上海针织二十厂的技术人员请来帮忙培训工人。 钱、人的问题逐个解决之后,马宝兴看准了中高端市场。当时,国内的纺织行业比较低端,他利用自己在日本学习的经历,开发了日本做婴儿服装的客户。 在马家父子的努力下,申洲织造渐渐步入正轨。1997年,公司迎来转折点。马家父子逐步买下其他股东控制权,将申洲织造变成了自家企业,同时马建荣代替父亲,成为公司掌舵人。 2005年,申洲国际在港股上市。 马建荣接管公司时,申洲织造的产值只有1亿元左右。如今,申洲国际年收入超过220亿元,成为全国乃至亚洲最大的超级服装代工厂。截至2021年3月10日,其市值2354亿港元,比吉利汽车、中国电信、碧桂园还高。 马建荣家族也因合计持有申洲国际近一半股权,问鼎宁波首富。 2. 超级代工厂 从马宝兴拿下日本婴儿服装订单开始,相当长一段时间内,日本是申洲国际最重要的市场。 不过,最开始和日本客户合作时,申洲国际的进展也不顺利。 1992年,公司刚刚步入正轨,马建荣到日本拜访客户。对方把他请到吸烟室,他烟还没抽完,对方公司的人就礼貌地问他,为什么这批衣服,用普通自来水一淋就会掉色。 马建荣听完反馈,让客户把产品退回国内。他当着全场工人的面,一把火烧毁了那批衣服。对于刚成立的公司来说,那批产品的价值并不小,烧掉之后,没有第二笔银行资金贷款支持的话,工厂就要破产了。 马建荣烧衣服的举动,很像当年张瑞敏砸冰箱,公司虽然承担了损失,但足以见得对产品质量的追求与把控。对于一家公司而言,这种意识远比当下的得失重要。 也正是这种对产品质量的严格把关,让申洲国际拿下了优衣库这个大客户。拿下优衣库之后,日本市场的营收占比一度超过8成。 2005年,纺织品配额取消,申洲国际迎来新的发展机遇。 所谓纺织品配额,主要是发达国家通过进口纺织品配额的手段,限制发展中国家的纺织服装进入本国市场。2005年以前,美国、加拿大、欧盟等地都对我国的纺织品有进口配额限制。 纺织品配额取消之后,我国纺织服装行业得到快速发展。申洲国际也在2005年前后,拓展了耐克、阿迪达斯等客户。 兴业证券在研报中提到,2019年,耐克、阿迪达斯、优衣库和彪马为申洲国际前四大客户,占公司营收比重分别为30%、22%、20%和11%。 拿下这些品牌后,申洲国际的产品结构和市场区域逐渐发生变化。2005年,休闲服还是公司最主要的产品,占据公司营收82%,之后,在公司营收占比便开始逐步下降。2010年,运动服装在公司营收中占比达到50%,首次超过休闲服装。 如今,运动类产品已经是公司最重要的产品品类。2019年,公司72%的营收都由运动类产品贡献。 在所有服装类型中,运动服饰增速较快。根据开源证券研报数据,2012年以来,运动服饰市场规模增速一直高于其他服饰市场规模增速。2019年,运动服饰市场规模同比增速比其他服饰市场高出近5个百分点。 以运动类产品为主的申洲国际,就这样站在了纺织服装行业内发展快的细分赛道。再加上,公司大客户耐克、阿迪达斯、彪马等长期维持稳定增长,作为代工厂的申洲国际,自身发展也就得到了保障。 2005年,申洲国际总营收为24.8亿元,年度利润为3.5亿元。到2019年,公司营收已经达到226.7亿元,年度利润达到49.6亿元,年复合增长率分别为17%和21%。 但是,近几年,申洲国际的营收增速明显呈下降趋势,2017年至2019年分别为20%、16%、8%,2020年半年报,疫情影响下更是出现负增长,为-0.38%。不过作为我国乃至亚洲最大的服装代工厂,已经形成规模效应的申洲国际,盈利能力还是不错的。 2015年至2019年,公司毛利率一直维持在30%左右,净利率则一直维持在20%左右。 这样的盈利能力是什么水平呢?我们不妨来做个 晶苑国际也是一家服装代工企业,这家公司产品结构以休闲服、牛仔服和贴身内衣为主,其客户包括迅销公司(优衣库母公司)、H&M、Levi’s和GAP等品牌。2019年,公司营收24.3亿元,约是申洲国际的九分之一。 2015年以来,晶苑国际净利率一直维持在5%—7%之间,远远低于申洲国际。跟同行相比,申洲国际拥有规模效应,盈利能力高似乎是理所应当的。 按照常规理解,代工属于附加值较低的产业,赚大钱的应该是品牌方。比如,手机代工厂富士康,净利率不过5%左右。 但做服装代工的申洲国际,盈利能力上打败了客户耐克。 2017年以来,耐克净利率最高的时候也就10%左右,只有申洲国际一半的水平。 近一年,资本也在疯狂追逐申洲国际。2020年3月份,申洲国际股价最低点为71港元,一年后,截至2021年3月10日,申洲国际的股价已经涨至156.5港元。公司滚动市盈率达到41.4倍,估值水平不仅秒杀同行,也几乎达到历史最高水平。 申洲国际作为一家服装代工厂,其盈利能力究竟是如何练成的? 3. 大举“出海” 生产一件服装,需要用棉花等原料制成纱线,再用纱线制成面料,面料再制成成衣。整个流程中,纱线产品差异相对较小,生产纱线需要设备、厂房等大额投入,所以盈利水平相对较差。 跟纱线相比,面料同样需要大量投入,但技术含量高的面料,可以获得比较高的毛利水平。成衣制造属于劳动力密集型产业,毛利率相对较低,提高盈利能力的最主要途径是提高成衣效率。 国信证券通过比较各环节龙头企业的财务数据发现,在不考虑财务杠杆的情况下,面料和成衣两个环节的投资回报率最高。 申洲国际就是面料、成衣纵向一体化针织制造商,所以公司处在了产业链上利润率比较高的环节。 兼顾面料和成衣两个环节,不仅可以提高公司制作效率,同时,面料研发技术的提升可以提高公司在品牌面前的话语权。 一般的成衣制作公司在接到订单后都需要向面料厂定面料,面料到位后才能进行下一步生产。申洲国际则是自己做面料研发、生产等,再用来制衣。另外,申洲国际还给耐克等大客户提供专用工厂,面料研发、设计、打样等可以一站式完成。 这样做可以节省中间环节的时间、物流等成本,从接到订单到出货,公司最快可以在15天之内完成。 对于服装企业而言,订单快速反应能力至关重要。 马建荣在接受《远方的家》采访时,曾讲了一个令他骄傲的案例:世界杯到了最后环节,眼看法国队就要夺冠了,市场对于法国队队服的需求激增。申洲国际在16个小时内,就把几万件球迷服送到了耐克上海。 效率的提升除了一体化布局外,也离不开智能化、自动化技术的应用。马建荣对于更新设备从来都很积极。2005年,申洲国际上市募集了9亿多港币,马建荣把募集来的钱全部用来升级装备。 2005年11月24日,申洲国际首日挂牌,马建荣 《远方的家》节目曾曝光过申洲国际的生产车间和库房,在这里,工人只要扫描二维码,AGV机器人就可以把布料送到铺布机旁边;立体仓库里每批布料都有二维码,通过这个二维码可以联网实现数字化管理。 这些技术的应用,既节省人工,又可以提高运营效率、减少面料库存。国信证券通过比较各企业成衣业务人数和成衣业务收入发现,申洲国际成衣业务人均创收水平领先同行50%—100%。 马建荣曾经自谦,自己是个“土人”,只会干纺织这一件事。 同乡企业中,雅戈尔和杉杉集团在服装行业赚了钱后,早已做起了多元化,进军其他行业。申洲国际却一直坚守主业,哪怕近年来纺织行业并不景气。 马建荣曾说过,2008年金融危机之后,自己也很慌,考虑过要不要投资别的行业。但经过市场调研,他认为,我国在纺织服装行业的优势并未完全消失,于是还在这个行业里寻找新的突破。 2010年前后,申洲国际开始向下游发展,创办了一个叫做“马威”的自主服装品牌。不过,跟代工业务相比,零售业务赚钱能力并不强,还一直拉低公司整体盈利水平。 2016年,申洲国际把负责“马威”品牌的子公司49%的股权卖给了老乡丁磊的网易。2019年年报显示,公司已经彻底放弃零售业务。 自建品牌时,申洲国际自身代工业务也在经受压力。劳动力等资源价格上涨,是公司面临的最大挑战。2012年,公司还出现营收、净利润都止步不前的局面。马建荣的选择是,顺应整个纺织服装行业向东南亚转移的趋势,在越南、柬埔寨等生产成本更低的地区不断建厂。 目前,公司在越南拥有德利面料生产基地,在越南、柬埔寨拥有多个成衣工厂。根据天风证券统计的数据,截至2019年底,越南面料基地占公司面料产能的一半;成衣方面,越南和柬埔寨的工厂也占总产能三分之一左右。 2016年至2019年,中国大陆地区员工人数占比从69%下降至57%;对应的越南地区员工人数占比从16%提升至29%。 2020年以来,申洲国际还在加快越南、柬埔寨的产能投放。不得不说,申洲国际是一家很会顺应潮流,审时度势的公司。
c1.66 个体作… 27 4 月, 202115 8 月, 2022 by Tong, Peter 2013年5月17日,由陈可辛执导的《中国合伙人》上映,这部电影一举拿下了5.38亿的高票房,激励了不少年轻人勇敢去追逐自己的梦想。 影片以“新东方”外语培训学校的办学经历为参照,讲述了成东青、孟晓骏和王阳白手起家的创业史,黄晓明饰演的成东青原型便是“新东方”创始人俞敏洪。 其实,当年俞敏洪是不同意将自己的故事搬上银幕的,因为电影里的情节难免不带有戏剧性,也常常制造皆大欢喜的结局,但现实,往往更残酷,更变幻莫测,更波澜壮阔,甚至,充满了无法言喻的悲怆。 美国《时代》周刊这样描述过俞敏洪:这个一手打造了新东方品牌的中国人被称为“偶像级”的,就像小熊维尼或米奇之于迪士尼。 01. 但这个最终成为了一个时代“标杆”的人,在他的30岁之前都是一个彻头彻尾的失败者。 “作为一个农民的儿子,我在16岁之前从未想到过自己能够走出农村。 18岁之前,我从未出过农村,万万没想到后来能走遍世界。” 2009年,CCTV年度经济人物授予他的颁奖词是: “一个曾经的留级生,让无数学子的人生升级;他从未留过洋,却组建了一支跨国的‘船队’。他用26个字母拉近了此岸和彼岸的距离。胸怀世界,志在东方。” 1976年,14岁的俞敏洪初中毕业,直接回了农村,他不是不想继续上学,只是因为按照当时的政策,贫下中农的子女,一家只有一个可以上高中,这个名额,给了俞敏洪的姐姐。 但母亲不甘心,为了能让俞敏洪上高中,她四处央求,终于把儿子送进了江阴夏港中学。 高二时,他的老师说:“我知道你们在座的小子没有一个能考上大学的,你们以后一定都是农民。但是我依然要求你们每一个人都去考大学。 因为当你们以后回到农村在田头劳动的时候,当你拄着锄头仰望蓝天,叹息自己命运悲哀的时候,你会想起来,你曾经为了改变自己的命运而奋斗过一次!” 这句话让俞敏洪认定,自己一定要考大学! 1978年,俞敏洪参加高考,名落孙山,英语成绩只有33分。 第二年,他再次走进高考的考场,这次英语考了55分。 两次落榜之后,俞敏洪决定放弃,但母亲坚持让他上高考补习班。1980年,通过超乎常人的刻苦努力,俞敏洪被北大录取。 一个辽阔美好的世界似乎正向他徐徐展开。 但作为一个土生土长的农村孩子,进入北大校园,俞敏洪才意识到自己与那些城里学生的天然鸿沟,因为发音严重不标准,他被嘲笑说的是“日语”,加之其貌不扬,成绩平平,拘谨内向,这个在他人眼里被视作“土鳖”的学生,在班级里是最没有存在感的人。 在当年的日记里,他这样写道: “昨天晚上我又哭了两场,在宿舍,在班里讨论各种各样的事情,我是完全插不上嘴的。我们大学最丑的女生都收到过情书,那就是我写的,可是没有人跟我约会。” 据说,俞敏洪在大学里曾向25位女同学表白过,但都没能成功。 他在接受媒体采访时表示“当时见到任何一个女孩都想扑上去”。 学业不顺,爱情失意,郁郁不得志的俞敏洪在大三那年病倒了,因为患上肺结核,休学一年,回老家休养。 1985年,俞敏洪毕业。全班50个同学,49个出国留学,剩下的那一个,就是他。 俞敏洪也想出国,但囿于贫穷,只好留在北大任教,每周授课8节,每个月工资加奖金也只有200元。 1988年,他参加托福考试,考了663分,申请了美国的多所大学:“我被多所美国大学录取,但没有一所给我提供奖学金。我没有那么多钱。” 为了多赚一些钱,能出国留学,他一边在北大教书,一边在校外办培训班。 打着“北大教师”的名号,俞敏洪的培训班生意很红火,至少,比当老师挣的工资多。 但第二年秋天的一个傍晚,大雨滂沱,北大的广播里播放了一则消息:俞敏洪老师因私自在外授课,严重影响了教学秩序,现决定开除。 这个消息在学校连播了三天,处分在公告栏里足足张贴了一个多月。 巨大的羞辱感伴随着如影随形的挫败,让一个站在泥潭里仰望星空的穷小子再次仓皇失所。 02. 翌年,俞敏洪无奈离开北大,与妻子共同成立了“东方大学英语培训部”。在中关村第二小学,他们租了间平房当教室,外面支一套桌椅供报名咨询。这个简陋至极的培训部后来发展成了大名鼎鼎的新东方。 那时俞敏洪每天上午都骑自行车出去,夹着宣传单,拎着浆糊桶,在海淀区大街小巷的电线杆上贴小广告。 培训班刚开始没学生报名,俞敏洪就开办了免费讲座,结果有三百多学生蜂拥而至。 因为人太多,怕后面的学生听不清,俞敏洪就站在一个汽油桶上慷慨激昂地讲。他伫立在北京的寒风中,讲得热血沸腾,声音嘶哑,台下那一张张充满朝气和渴望改变命运的面孔多像当年的自己啊。 那时的他,感觉自己就像一个“传道士”,筑起信仰的高台,传经布道。 后来有一天,突然来了三名学生,十分爽快地扔下了1000多块的学费,潇洒离开。 夫妻俩晚上回家,关上门开始数钱,哪怕有些毛票散发着污渍和汗渍的气味,在他们眼里,也仿佛充满了迷人的香氛。 他们将钱连数了三遍。 俞敏洪的记忆力惊人,词汇量在5万以上,他当时编写的托福考试“红宝书”受到考生热烈追捧,他印在书上的名字越来越响亮。 那一年,国家教委宣布“支持留学,鼓励回国,来去自由”,进一步放宽自费出国留学的政策。 浪潮汹涌,大道畅行,很多年轻人都跃跃欲试,纷纷想出去看看外面的世界。 因为站在了“出国热”的风口上,俞敏洪英语培训班的发展一日千里。两年内,新东方的学生激增至一万五千人,拥趸甚众,连俞敏洪自己都难以置信会形成这样的规模,当时的他也一跃成为中国最早的千万富翁。 但福祸相依,在他充分享受到时代的巨大红利后,无数的凶险也随之而来。 有一次,培训班的广告员又出去张贴广告,另外一个培训班的竞争对手过来,二话不说,上来就给了三刀,广告员登时血流如注…… 除了广告员遇到不测,连俞敏洪自己也险些丧命。 一次,在光线昏暗的楼道中,俞敏洪遭歹徒劫持,被强行注入兽用麻醉剂,随身携带的一百多万也被掠走。 歹徒给俞敏洪注入的剂量,足以杀死一头老虎,但俞敏洪却奇迹般地活了下来。 此外俞敏洪家里的200万现金和一部摄像机也被抢走,作案者前后共绑架过7人,其余6人全部被杀,只有俞敏洪1人生还。 俞敏洪后来感叹: “强盗不懂我。我不心疼那被劫的钱,就心疼那部摄像机,里头有女儿一到三岁的成长记录,我愿意花两百万,再把那盘磁带赎回来。” 有时为了托人办事,他请人吃饭。在饭局上,擅长演讲的他却不知如何劝酒,为了表现出十足的诚意,他只有将自己豁出去,最后喝到失去了知觉。 拉到医院,抢救了两个半小时才活过来。医生说:“换一般人,喝成这样,回不来了。” 那天,经抢救才活过来的俞敏洪,醒来后涕泗横流:我不干了! 但晚上7点还有课,他无法真正撂挑子,钱可以不挣,但那些怀揣留学梦的学生还等着呢。 于是时间一到,他擦干眼泪又上课去了。 03. 几年后,当新东方做到一定规模后,他想寻求合作者,希望留学美国和加拿大的同学,也是他当年的偶像——王强和徐小平能回来助其一臂之力。 班长王强接到邀约时震惊异常:“我常常说我做噩梦都没想到俞敏洪还能办学,他始终不是办学的对象吗?” 但惊诧之余,他还是回来了。 “在北大的时候我每天为宿舍打扫卫生,帮同学打水,一做就是四年。” “后来他们回来了,给了我一个十分意外的理由,‘俞敏洪,我们回去是冲着你过去为我们打了四年水。’” 这让俞敏洪感慨万千:“你所做的事情一定会对你未来产生影响。” 另外一个同学徐小平,也曾是北大叱咤风云的人物,在俞敏洪的力邀下也回国加盟新东方,三人当时合称“三驾马车”。 俞敏洪依照他从三国学来的观念,三分天下,鼎足而立,自己做出国英文培训,徐小平做留学咨询,王强做口语,互不干涉,各负其责。 借助“留学潮”的东风,全国各地的学生慕名而来,新东方几乎成了他们出国前必经的一站。 后来新东方的市场半径延伸至全国20多座城市,不断开疆拓土的新东方狂飙猛进,年收入增加到3亿元。 当年的失意青年罗永浩给俞敏洪写过一封万字求职信,一心想挤上新东方这列快车。 在两次试讲失败后,俞敏洪给了他第三次机会。罗永浩于2001年成为北京新东方学校的任课教师。 后来“老罗语录”风靡全国。2006年6月,罗永浩从新东方辞职,开始了他风雪载途、大起大落的创业生涯。 在新东方这个巨大的专业“孵化器”里,培养了一大批思想卓然而立,教学水平出类拔萃的名师,除了罗永浩,还有后来成为著名天使投资人的李笑来。 新东方,一个以外语培训为主的教育机构,广纳贤才,兼容并包,后来俨然成为了创业者们的“黄埔军校”。 从1993年到2000年,是新东方蓬勃发展、迅速壮大的七年,出身草莽,野蛮生长的新东方攻城略地,势如破竹。 到2002年,新东方的学生暴涨至35万人次,相当于九个集团军。一时间,教师队伍里的百万富翁大批量诞生。在外界看来,这简直就是一个只有中国才能产生的神话。 在新东方如日中天的时候,渐渐地,一些弊端也浮出水面。 有西方留学背景,一切以规则为准的王强最难以容忍的是,包括俞敏洪在内的新东方早期管理层陆续将亲戚引入公司,出现了所谓“四大家族”打破规则、割据垄断的家族化趋势。 王强要求改革必先拿俞敏洪“开刀”。俞敏洪在最艰难的创业初期,是母亲给了他无条件的支持和经济上的帮助。现在学校改革,却“革”到亲娘老子头上了!俞敏洪不得不当众给母亲下跪,任由母亲数落和责骂。 但王强坚持原则,绝不让步,他会力挺俞敏洪果断开除犯规的员工,规定教学区不准抽烟,首先罚的就是俞敏洪的母亲。 李国庆曾在一个访谈节目中说:“俞敏洪的母亲当年为了分利,曾拎着菜刀从江苏老家杀到公司,说当年自己出钱创办的新东方。” 刮骨疗毒,壮士断腕。足足花费了半年的时间,新东方终于回到了没有家族成员的正规轨道上来。 04. 当“去家族化” 问题得到艰难解决后,新的困扰又接踵而至。 随着新东方的壮大,俞敏洪、徐小平、王强三人,也因权利、利益的分配,渐生嫌隙。 2000年,当时还在中国人民大学金融与证券研究所做所长的王明夫,每次见到俞敏洪,都苦苦相劝。他认为这个全中国最大规模的民办教育机构,“要转型,要投资控股”,他觉得俞敏洪是可以称为教育界的马云、乔布斯的人。 但元老们要坐下来进行权力和利益重新分配时,矛盾并不突兀地出现了。大家都想拼命护住自己业已拥有的东西,俞敏洪认为,他是创始人,理应对公司持有更大的掌控权。 徐小平非常反对,直接带领内部教师进行抗议。 2002年到2004年,在王强、徐小平和小股东们的强烈要求下,俞敏洪不再参加董事会和总裁会,每天灰溜溜地夹着课件去给学生们上课,而王强他们开始轮流当董事长。 一年多,股东们轮流做“老大”,才真正体会到了“当家人”的难处,于是,俞敏洪又被请了回来。 尽管俞敏洪小心翼翼地维持着利益均衡以及“三驾马车”之间微妙的和谐,但内部矛盾始终未得到真正的解决。 2006年,新东方迎来历史性时刻,成功登陆美国纽约证交所,成为中国在美国上市的第一家教育机构。 但新东方上市不久,“三驾马车”分道扬镳。 隋代王通在《文中子·礼乐》有这样的警句: “以利相交,利尽则散;以势相交,势去则倾;以权相交,权失则弃;以情相交,情断则伤;唯以心相交,方能成其久远。” 但错综复杂的困局,已经远不是一个“以心相交”就能克服得了的了。各自的理念不同,诉求不同,加之利益的纠葛,人事的矛盾,让曾经因为理想主义而结成的联盟最终走向了分崩离析。 作为第一代中国合伙人创业的范本,新东方的时代就此划上了一个句号。 王强和徐小平离开俞敏洪后,各自度过了人生中最黑暗的几年。曾经让俞敏洪夜不能寐的事情,他们也开始去品尝。 2013年,电影《中国合伙人》上映,剧本是徐小平写的,故事以他和俞敏洪、王强为原型。 徐小平在《中国合伙人》的剧本里写下了一句话:他完全赢得了我和王强其他的这种联合创始人的敬重,这个是我们关系的基础。 在电影里,三个合伙人在上市后的兴奋与满足,成为一个励志电影的大团圆结局,但现实远比这个复杂,俞敏洪在当晚结束所有的热闹后,一个人去河边坐了很久,他仿佛已经清晰地看到,更新更大的考验即将黑云压城…… 没了徐小平、王强,同时随着大批名师的出走,俞敏洪独自带领新东方艰难行进。 2011年,俞敏洪二次创业,进入教育培训子行业。 05. 2013年被称为“中国在线教育元年”。这一年,在线教育项目开始爆发式增长,新东方原本是最早做在线教育的机构之一,但经过十多年的摸索和实践,却始终没有将其业务做到以往领先行业的水准。 俞敏洪在新东方成立二十周年接受采访时说道:“所有人都在庆祝感慨新东方二十年的不容易,只有一个人陷入焦虑和痛苦之中。因为我知道未来二十年新东方不好走,过去的成功跟未来没有任何关系。” 尽管从2016年开始,在新东方与时俱进的变革中,俞敏洪不断运筹帷幄,谋篇布局,但新东方在线一直没有交出满意的答卷。 “俞敏洪长期睡眠不好,都是被创业期间的同学、亲戚、股东合伙人给闹得焦虑不安,至今没走出那个阴影。” 俞敏洪的家里摆了一排安眠药的瓶子,15年他吃了3000片安眠药。 在最痛苦纠结的阶段,他无法在现实世界找到切实可行的解决方案,他甚至一度觉得自己体会到了当年弘一法师正值盛年,却斩断一切人世情缘,出家为僧的心情。 2013年初,新东方向外宣布将关闭近20个教学中心,4个月内裁员近1500人:“宁可在改革的路上死掉,也不愿死在原来成功的基因里。” 同年,俞敏洪接受优米网创始人王利芬访谈时说:“我最大的梦想,就是把新东方放掉,我恨不得从来没有做过新东方……” 俞敏洪出过很多书,书名中出现过“失败”、“痛苦”、“崩溃”、“绝望”、“屈辱”等诸多负面的词汇,最为平和的一本叫做《从容一生》。 世间事向来如此:你做多大的事,就要承受多大的重担。 著名企业家陈东升在《酌见》中与俞敏洪对话时说过,我是泰康整个团队最后一面墙,这面墙是绝不允许倒下去的。 30年里,被人誉为“留学教父”“中国最具魅力的校长”的俞敏洪,深度参与了中国民营教育改革,主导新东方起落浮沉,如履薄冰,使新东方安全度过了在大潮冲击下的动荡与考验,但因为游移不定和缺少杀伐决断的魄力,也错失了许多良机。 2003年,俞敏洪出版过一本演讲集,书名是《挺立在孤独、失败与屈辱的废墟上》,其中有一幅自己办公室里放大的、挂在墙上的照片:在一片荒草丛生的田地上,立着两间已无人居住、摇摇欲坠的破瓦房。 那是俞敏洪在江苏江阴农村的老家。1962年出生的他拍下这张照片,希望永远记住过往,记住生命中那段孤独、贫穷与屈辱的日子。 俞敏洪刚下海那年,父亲去世,一辈子没喝过儿子买的好酒。俞敏洪后来每次上坟,都要带瓶酒浇在父亲的坟头上。 他的人生遭遇过无数的危机:两次高考未果,身染重疾,被北大开除,遭抢劫险致死,合伙人撤出,渐失大势…..距离最近的一次是2018年的言论危机,让他一时间成为众矢之的。 那年,俞敏洪在演讲中宣称,“中国女人挑选男人的标准是要男人会赚钱,至于良心好不好不管,所以中国女性的堕落导致了国家的堕落。” 此言一出,立即在网上引起轩然大波。 面对攻击, 有人闻谤不辩,有人选择道歉。 2018年11月20日,俞敏洪专程来到全国妇联,向广大女同胞诚恳道歉并发布公开道歉信。 尽管他说过“一个时代的伟大和这个时代的宽容程度成正比”,尽管他认为“侏儒横行的时代出不了巨人”,但他愿意为自己措辞的不严谨,甚至某种愤世嫉俗的偏见去负责。 06. 2020年的一场疫情,在自然的灾难和人类的劫难面前,让俞敏洪重新去审视人生: “我想通了两件事,一是人的生命是脆弱的,未来是不确定的,所以珍惜每一天的生命十分重要,要让每一天过得“合算”;二是人生需要做有意义的事情,而有意义的事情,既能够让自身生命充盈富足,又能够同时直接或者间接有益于人间,帮助到别人。 于是我做了两个决定,一是让自己越来越有限的生命丰富化; 二是尽量多做好事, 主要聚焦于中国的农村教育,尽力而为,帮助那些农村孩子走出贫困循环,走向更加美好的人生。” 但实践之后,他一度很困惑,没人在乎你帮助了多少学生。 当喧嚣的声浪压过了那些安静的潮涌;浮华的泡沫掩盖了那些朴素的修为时,会让人们去质疑自己的持守:到底意义何在? 后来他逐渐释然:做一件事情,如果总是汲汲于外界的评价,势必会在很大程度上悖离你做事的初心。 你真正应该在乎的是,你是否能在所有的质疑、打击,甚至遗忘之外坚持着你一个人的朝圣。 尼采曾在《查拉图斯特拉如是说》里提出一个观点,骆驼是负重,意味着人的忍受、被支配命运的阶段;狮子是食肉动物,意味着人的凶猛和强大,是一个进攻性的阶段;而婴儿则是返璞归真,意味着创新和开始。 这三种动物代表了人的精神成长过程。 王强说过,俞敏洪的墙上曾经挂着一幅沙漠里的骆驼,那骆驼就是老俞。 如今,他更像一个婴儿。按照老子的说法,“含德之厚,比于赤子”,经过忍辱负重和九死一生,他回归到一种简单的纯粹和赤诚。 在留学教育领域,他深耕多年,沉浮多年,也恰如他在人生的海洋里起起落落的这些年。 人生如寄,缥缈似尘,到头来,不过是“贤愚千载谁知是,满目蓬蒿共一丘。” 但面对生命的虚妄,达观主义者和悲观主义者处理各异。 在一次演讲中,俞敏洪特意提到了电影《送你一朵小红花》。 易烊千玺饰演的男孩的母亲说了一句话“人来了总是要有结束的,总是要去的。” “所以,我觉得不管是去得早,还是去得晚,既然来了人世,不管遇到什么艰难,我们就应该把每一分钟活好,对生命丰富度、深度、高度、意义有一种追寻的态度,如果说得悲壮一点,就像屈原说的‘路漫漫其修远兮,吾将上下而求索’。” 40年前,那个又黑又瘦、一脸迷茫的少年从家乡出发,逆流北上,如今,大河奔涌,乱云飞渡,他仍然在路上.
c5.34 公司2… 27 4 月, 202115 8 月, 2022 by Tong, Peter 第1条铁规:公司利益高于一切 公司是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过。 第2条铁规:团队至高无上 团队是各部门的生命线,在团队力量支撑产业实体的市场经济时代,除非你是来自异域的月球空心人。 第3条铁规:用老板的标准要求自己 个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以老板的标准来要求自己。 在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。 第4条铁规:把事情做在前面 什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。如果是老板想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有老板。如果老板还没想到的事情,你做完了,很棒! 同样地,比较对象还有主管、同事,看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员,让人挑刺是很委屈很难受的,但要知道,做在前面就可以去挑别人的刺,如果你想改变局面的话。 第5条铁规:响应是个人价值的最佳体现 个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以,每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。 第6条铁规:沿着原则方向前进 对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。 那么,如何才能做好事情?很简单,沿着公司明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。 第7条铁规:先有专业精神,后有人才 各个部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。 因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为客户服务,又是指为自己周围的同事服务。 第8条铁规:规范就是权威,规范是一种精神 有的人做事永远不能规范,因为他们从来没有把它视为是必须的,所以他们永远受到打压,成绩总是被人否定。 规范是一种精神,一种可贵的习惯,这是它不容易养成的原因。但是,没有规范,就没有权威,规范意味着你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它们。 第9条铁规:主动就是效率,主动、主动、再主动 主动的人是最聪明的人,是团队中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。永远要记住,主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的,是主动而不是运气。 第10条铁规:任何人都可成为老师 因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感,人们希望有个人能依靠,能给予指点,这是对的,问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。 姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训,事实上团队中任何人都可成为你的老师,只要你虚心求教,而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识,而不是老师。 第11条铁规:做事三要素,计划、目标和时间 永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘了看时间。 第12条铁规:不要解释,要结果 竞争社会中,许多时候,解释是没有意义的,这意味着你想推卸或要别人来承担责任。 如果你不希望看到最后的结果,那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住:业绩会说话,成就会说话。 第13条铁规:不要编造结果,要卷起袖子干活 不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人,首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕,经验表明,95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。 第14条铁规:推诿无效 在失败面前,在错误面前,每个人都知道最不好的做法就是推诿,而推诿在团队中是无效的。 团队好比一根链条,总是推诿的人犹如链条中的沙子,会让其他人感觉特别别扭,并且会让人加深对你所犯错误的印象。 第15条铁规:简单、简单、再简单 不要太夸张,不要虚张声势,更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情,如果你能完成得比别人更简单,就是好样的。 第16条铁规:做足一百分是本分 一百分是完美的表现,追求顾客满意,追求完美服务。不要以为这是高要求,如果你能实现一百分,不过是刚刚完成了任务而已。 第17条铁规:做人要低调,做事要高调,不要颠倒过来 低调做人,可以在你周围保持健康的空气,而高调做事,则可以赢得支持和声誉。 第18条铁规:沟通能消除一切障碍 沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降,它是沟通的结果。 第19条铁规:从业人员首先是架宣传机器 作为企业流动的广告窗口,不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村,你必须一路口水一路歌,不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手,这是你最基本的工作任务。 当然,鼓动别人之前,先要鼓动自己! 第20条铁规:永远保持进取,保持开放心态 谦虚是拥有开放心态的表现。 在任何一个销售部门中,最赚便宜的是两种人,一种人勇于开拓进取,收获是自己的,失败是上司或老板的,更重要的是,这种人把自己的退路留给了老板或上司去照顾。另一种人是有开放心态的人,他们谦虚,他们可以有效接受别人的看法,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大!
第1条铁规:公司利益高于一切 公司是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过。 第2条铁规:团队至高无上 团队是各部门的生命线,在团队力量支撑产业实体的市场经济时代,除非你是来自异域的月球空心人。 第3条铁规:用老板的标准要求自己 个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以老板的标准来要求自己。 在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。 第4条铁规:把事情做在前面 什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。如果是老板想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有老板。如果老板还没想到的事情,你做完了,很棒! 同样地,比较对象还有主管、同事,看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员,让人挑刺是很委屈很难受的,但要知道,做在前面就可以去挑别人的刺,如果你想改变局面的话。 第5条铁规:响应是个人价值的最佳体现 个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以,每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。 第6条铁规:沿着原则方向前进 对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。 那么,如何才能做好事情?很简单,沿着公司明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。 第7条铁规:先有专业精神,后有人才 各个部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。 因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为客户服务,又是指为自己周围的同事服务。 第8条铁规:规范就是权威,规范是一种精神 有的人做事永远不能规范,因为他们从来没有把它视为是必须的,所以他们永远受到打压,成绩总是被人否定。 规范是一种精神,一种可贵的习惯,这是它不容易养成的原因。但是,没有规范,就没有权威,规范意味着你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它们。 第9条铁规:主动就是效率,主动、主动、再主动 主动的人是最聪明的人,是团队中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。永远要记住,主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的,是主动而不是运气。 第10条铁规:任何人都可成为老师 因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感,人们希望有个人能依靠,能给予指点,这是对的,问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。 姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训,事实上团队中任何人都可成为你的老师,只要你虚心求教,而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识,而不是老师。 第11条铁规:做事三要素,计划、目标和时间 永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘了看时间。 第12条铁规:不要解释,要结果 竞争社会中,许多时候,解释是没有意义的,这意味着你想推卸或要别人来承担责任。 如果你不希望看到最后的结果,那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住:业绩会说话,成就会说话。 第13条铁规:不要编造结果,要卷起袖子干活 不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人,首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕,经验表明,95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。 第14条铁规:推诿无效 在失败面前,在错误面前,每个人都知道最不好的做法就是推诿,而推诿在团队中是无效的。 团队好比一根链条,总是推诿的人犹如链条中的沙子,会让其他人感觉特别别扭,并且会让人加深对你所犯错误的印象。 第15条铁规:简单、简单、再简单 不要太夸张,不要虚张声势,更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情,如果你能完成得比别人更简单,就是好样的。 第16条铁规:做足一百分是本分 一百分是完美的表现,追求顾客满意,追求完美服务。不要以为这是高要求,如果你能实现一百分,不过是刚刚完成了任务而已。 第17条铁规:做人要低调,做事要高调,不要颠倒过来 低调做人,可以在你周围保持健康的空气,而高调做事,则可以赢得支持和声誉。 第18条铁规:沟通能消除一切障碍 沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降,它是沟通的结果。 第19条铁规:从业人员首先是架宣传机器 作为企业流动的广告窗口,不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村,你必须一路口水一路歌,不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手,这是你最基本的工作任务。 当然,鼓动别人之前,先要鼓动自己! 第20条铁规:永远保持进取,保持开放心态 谦虚是拥有开放心态的表现。 在任何一个销售部门中,最赚便宜的是两种人,一种人勇于开拓进取,收获是自己的,失败是上司或老板的,更重要的是,这种人把自己的退路留给了老板或上司去照顾。另一种人是有开放心态的人,他们谦虚,他们可以有效接受别人的看法,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大!
c2.32 济南三… 27 4 月, 202115 8 月, 2022 by Tong, Peter 在1996年,它的销售额高达80亿。 这是个什么概念? 3年后,也就是1999年,茅台集团销售才第一次突破10亿元。 1996年,上海浦东新区GDP也不过才510亿元。 但就是这样一个庞然大物的轰然倒塌,前后用时却只不过1年。 只是,三株药业神话的“配方”,到现在还在被很多企业偷偷使用。 山东农民创造的一个神话 说到三株,就要说到他的创始人:吴炳新。 后来关于他经历的相关文章,都带着几分传奇。 1938年6月,他出生于山东荣成一个小乡村,5岁丧父,6岁丧母,兄弟姐妹8人死掉6个。 他8岁时就开始干农活,没念完小学就在村里当会计,后来因缘际会,到了包钢,成了销售科长。 据说,1985年时,他被查出得了肝癌,医生都说,他只能活几个月。 但他给自己配了一副药,吃了浑身抽搐,直接休克。 所有人都以为他要死了,但却又神奇复活,送医院一查,肝癌还好了。 后来,头脑活络的吴炳新和妻子开豆芽店,挣了钱,又去承包糕点厂,代理销售“天安851”、“昂立1号”等保健品。 不光是秦始皇,其实任何时代,大部分人都在追求健康长寿。 面对这巨大的商机,吴炳新做出决定:自己搞保健品。 这也就是后来名震大江南北的“三株口服液”。 1994年,他正式在济南创建了三株公司。 有病治病,无病保健 尽管吴炳新连小学都没毕业,也没有任何专业的医学、化学、生物学背景。 但三株口服液,据说是他“一梦所得”。 后来,有医学专家说,三株口服液原料、配料其实是水、大豆胚芽、双歧杆菌、嗜酸乳杆菌、DL菌。 但是,这样原本只是普普通通保健品的液体,在吴炳新一番操作下,变得神奇起来。 首先,神话起来的就是功效。 缔造神话,往往是两个方面:一是向过去,千方百计在传统中找依据,比如现在很多打着“中医药”幌子的东西;二是向未来,就是付诸科技。 三株口服液选择了后者。 在三株口服液推出不久,据说经过北京、上海专家共同鉴定,认为是“中国首创、世界领先”。 而且,还拿到了所谓的“马来西亚高新技术产品博览会特大奖”。 有专家还造出理论,人类医学分3个阶段: 一是治疗医学时代;二是微生物医学兴起,进入预防医学时代;三是生态医学时代。 而三株口服液“有病治病、无病保健”。 有武汉医生回忆,自己曾经收治过一个60多岁的病人,胃癌晚期手术后又复发。 当时,医院已经无能为力。 但他和家人,把生命的全部希望都寄托在三株口服液上,一直坚持喝三株液。 不过,三株口服液终究没有带来希望,那名病人不到半年后就病逝了。 农村包围城市 建立起庞大的销售网络 三株口服液的“神奇”,用当时专家的话说就是:进去的东西清楚,出来的东西清楚,中间怎么变就不清楚了。 但最过人的还在于,吴炳新的营销实战。 第一步,就是建立起庞大的销售网络。 到底有多庞大? 当时三株全国有600多家子公司、2000多个办事处、13000多个工作站,员工高达15.7万人。 要知道,这是在1990年代,这是当时仅次于全国邮政体系的网络。 据说,三株的任何一个新产品,都能在72小时到达全国最偏远的乡镇。 即便到了今天,你回头来看,还是会惊叹吴炳新一番天才般的操作。 他深谙“农村包围城市”之道。 实际上,在城市,市场本来就竞争激烈,加上行政管理更加规范。城市看病去医院,公费医疗,农村自费看病。 乡村,才提供了三株口服液野蛮生长的空间。 1996年,吴炳新提出要在半年里,让8亿农民知道三株。 在农村地区,三株建立子公司—办事处—宣传站—宣传员的营销网络。 一二十年后,互联电商吹爆的“下沉市场”,其实三株在一二十年前就玩过了。 现在阿里、京东等等电商巨头,下乡刷墙做广告,而三株口服液在那时就大用特用了。 三株口服液的乡村宣传员提一桶颜料,拿几张广告模板。 然后,把三株口服液宣传语、宣传画,刷在乡村的土墙、电线杆、牛棚,甚至茅房上。 在中国乡村大地,有人的地方,几乎都能看到三株口服液的墙体广告。 那时候,电视还是影响力最大的媒介。 吴炳新还央视、地方重要电视台拿下大量非黄金时段广告,轮流播放三株广告。 他还组织义诊活动,去乡村看病,当然,三株口服液就是极好的“药品”。 比茅台还赚钱 之后却出现“喝三株,会死人” 成功,巨大的成功。 在很多地方,人们排队买三株口服液,原本标价二三十块钱一瓶,被炒到七八十块。 三株口服液的销售成绩更是把人惊呆:1994年,销售额1.25亿;1995年,23亿。 但危机也在悄悄酝酿。 而引起三株这个庞大帝国崩塌的导火索,竟然在不怎么为人所知的湖南汉寿县。 当地的一个姓陈的老船工,得了老年性尿频症。 三株口服液“有病治病,无病保健”的宣传语,打动了他。 1996年6月,他花了428块钱,买了10瓶三株口服液。 但谁曾想,陈老汉三四瓶下肚,遍体红肿,全身瘙痒。 喝到第8瓶,全身溃烂,流脓流水。 在县医院,他被诊断为“三株药物高蛋白过敏症”。随后病情不断反复,在当年9月,陈老汉去世。 当时,陈老汉的家属向三株索赔,不过三株公司很硬气:赔偿,是不可能的。 1996年,三株口服销售额达到80亿元。 就像文章开始就说的,茅台集团在1999年,销售额才第一次突破10亿元。 日中则昃,月满则亏,这也是三株最后的余辉。 ▲ 当年一本介绍吴炳新成功经验的书籍 随后,陈老汉家人把三株告上法庭。 1997年初,湖南常德市中院把陈老汉没喝的两瓶三株口服液送检。 鉴定报告认定:是不合格产品。 随后,常德中院判决,陈老汉是因为喝了三株口服液致死,三株赔偿29.8万元,并没收三株公司“非法收入”1000万元。 判决书,长达6000多字。 全国20多家媒体第一时间报道。 最有代表性的标题是:8瓶三株口服液喝死一条老汉。 但在宣传中却成为能治病的药品 因为三株先前实在是太红了,这个判决一下引起举国关注。 喝三株,会死人,成了很多人的印象。 10万多名营销员被裁 从此三株一蹶不振 打击,巨大的打击。 一时间,三株口服液从云端跌进了深渊。 三株在湖南第一次出现了0销售。 1998年4月下旬开始,三株全国销售开始大幅下滑,月销售额从先前的几个亿跌到不到1000万。 当年4——7月全部亏损,两个工厂全面停产,6000多名员工放假回家。 2400万瓶三株口服液积压,货值7亿元。 随后,子公司、办事处、工作站1年之内全部关闭。 最重要的生力大军,10多万营销员,被迫裁员。 尽管三株后来选择上诉,并且打赢了官司,但颓势已经没法逆转。 从此,三株一蹶不振。 实际上,这场官司只是导火索而已。 三株口服液,这种保健品说到底,只是靠着强大的营销取得了短暂爆发式的成功。 早在1995年,广东相关部门因为三株的广告,超越了广告审批内容,吊销了它的广告批准文号。 但急剧扩张,管理也没有跟上,为了销售数字,三株内部造假盛行。 吴炳新自己就在一次总结会上说,“临时工哄执行经理,执行经理哄经理,经理哄地区经理,最后哄到总部来了。” 我想写这个话题时,才猛然发现一个有意思的现象。 孔府宴酒、汇源,这次算上三株,都是山东人办的企业(当然,这只是巧合)。 他们胆识过人,尤其是在前互联网时代,很多操作让人惊叹。但却都把宝押在了营销上。 一旦出现风吹草动,庞然大物,也就轰然倒地。
c7.4 企业管理… 27 4 月, 202115 8 月, 2022 by Tong, Peter 1987年,18岁的雷军,无意间在武大图书馆看到一本叫《硅谷之火》的书,书中主要篇章讲述苹果乔布斯的创业历程。 看完之后,雷军沿着武大操场的400米跑道,走了一圈又一圈。他很激动,同时在思考,自己能不能像乔布斯一样,办一家世界一流的公司,塑造与众不同的人生。 这本书,第一次激发了雷军内心关于创业的种子,而他也成为一名连续创业者。 金山软件、卓越网、小米……从业30年,雷军已经手握两家上市公司。在2020年,小米不但实现营收2459亿元,其智能手机业务还重回全球前三。 虽成绩在前,雷军的创业之路还在继续。不久前,小米要造车的消息刷遍了全网。雷军宣布,最后一次创业,愿压上人生全部声誉,为小米汽车而战! 所有的成功都并非偶然,我们翻遍了雷军近十年的公开演讲和采访资料,整理出雷军关于人才管理、创业、企业经营、产品理念、创办小米以及个人成长的干货和思考。 一、关于人才和管理 1.找人不是三顾茅庐,是三十次顾茅庐。如果找不到人,首先应该反思一下,找人在自己的时间表里占了多大的比重。 2.无论什么样的企业,要想找到优秀的人都很困难,而解决这个问题只有两种办法:其一,创始人每天要花足够多的时间去找人;其二,要把现有的产品和业务做好,展示公司未来的发展空间和机会,以达到筑巢引凤的效果。 3.我们在不惜代价地吸引各方顶级的人才。人,对于我们这样一个高效率的公司来说,是我们最重要的资产。我们尽量少雇人,对这些人却有一个要求:前两三百人,全部十年以上经验。因为只有这样的经验,才能使一个公司高速发展而不翻车。 4.你在面试牛人的时候,牛人也在面试你。 5.大多数创业者找到人以后,又会面临一个新问题——如何留住人?对于这个问题,我认为需要做好以下四点:①打造利益共同体;②将培养真正落到实处;③用人要懂得包容;④要能取信于团队。 6.一个人可能走得快,一群人才能走得远。 7.如果我不能对员工好,员工会怎么对我们的客户呢? 8.我最核心的管理思想其实是:不要过度管理一个创业公司。在摸索简化管理的这条路上,我总结了三点: ① 找到志同道合的人才是最核心的事情,不需要管理的人有三大特质:能力、责任心、自驱力。 ② 简单机械的KPI制度不可行,真正的KPI应该和企业的使命和价值观紧密相连。 ③ 坚持扁平化,在相对平等的氛围里面,每一个业务单元都具备非常强的主动性。 二、关于创业 1.我提醒大家在每个重要的历史关头,每个创业者一定要多拍点照片。 2.我觉得中国制造的核心问题是:整个社会的运作效率出了问题。所以我就想,我能不能自己去做一条鲶鱼,搅和搅和把整个行业带起来。 3.所有成功的企业,其实都是机遇造就的。当你意识到这一点的时候,当你想成就一番大事业的时候,你对大形势的分析判断,对未来趋势的看法,对长期的远景是异常重要的。 4.每一个创业者,不要把自己当企业家看,要把自己当阿猫阿狗看。我觉得创业真心不是人干的事情,如果我们没有阿猫阿狗的决心就不要来创业。 5.创业心态的本质是什么,就是要做自己觉得酷的产品,就是要享受这个过程。无论有多少困难,无论有多少问题,我们都要享受这个过程。回头看,走到今天的路上,我们吃过很多苦,踩过很多坑,跨过很多坎,但最后一下能想起来的,不都是感动的泪和开心的笑吗? 6.遇到问题的时候,大家希望用奇招来逆转,这是错的。遇到困难一定是某个基本功出了问题,守正比出奇更重要。 其实企业都是被自己击败的,只有当你守正了,立住之后至多是好一点差一点,然后你再想奇招怎么胜出。尤其是大规模的企业,守正非常重要。 7.创新企业之间的竞争本质上是技术的竞争,谁拥有了更先进的技术,谁就拥有了更高的效率,更好的用户体验,就能够在竞争中立于不败之地。 8.每一次进入新的领域,过去的知识、经验、声望、荣誉,大部分都清零了,你能依靠的,只有一颗一往无前的心。 9.我曾经研究过什么叫创新,包括怎么创新。只有两件事叫创新:一是做别人没有做过的事情。二是做别人做过了失败的事情。 10.在资本市场很低迷的时候,创业有很大的机会,在这个时候你可以静静琢磨你的商业模式,琢磨你的产品,你有了时间。 在资本过热的时候,市场不给你时间,有的融资能力强,砸一大把钱就把你砸死,这样一些好的创意就被扼杀,你的积极性就被扼杀。 11.国货的问题本质,是两个问题。第一个效率不够高,第二用户体验不好,这就是做互联网行业的精髓。 12.没有任何一个成功是不冒风险的,只有直面风险豁出去干才有机会成功。 13.互联网的本质实际上是传统商业做到极致,就是这样。可能大家觉得互联网高高在上,有什么厉害。回到本质,就是你用什么样的观念看待用户,用什么样的观念看待产品,什么样的观念看待员工和股东。 三、关于企业经营. 1.创新决定我们飞得有多高,质量决定我们走得有多远,质量和创新同等重要。 2.优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心。 3.“我都躺在地板上了,没有人能击败我。”做企业就要面对各种各样的抹黑,各种各样的攻击。我觉得我都是猪了,还有什么能被击败的呢? 4.一手抓创新,一手抓效率,是有可能长盛不衰的。 5.对一个公司而言,只有把技术做到极致,才能胜出。每一个点都比别人做得更深一些,你才有机会获得市场。 6.成功往往不是你规划出来的,危机是你想不到的机会。当你遇到一个巨大的危机的时候,你用积极的心态去面对、去解决可能会创造新的机会。 7.要基业长青,就要做到两条:第一真材实料,第二对得起良心。 8.一个公司的毛利率越高,真的越好吗?毛利率高的公司,效率一定很低的。在低毛利的情况下,怎么高效率的工作才是厉害的地方。 9.对一个公司而言,只有把技术做到极致,才能胜出。每一个点都比别人做得更深一些,你才有机会获得市场。 10.口碑是“超越预期”。只有做到极致,才有机会超越预期。极致产生口碑,而口碑的好处是:使得marketing成本几乎为零。 11.凡是口头上把用户当上帝全是骗人。因为中国人没有几个信上帝。把用户当朋友你就可以成为一个伟大公司。 12.越是在充满不确定性的时代,越是经历诸多不可预料的挑战,越是要勇于坚持梦想,与时代同频,与用户同行,不断调整、不断适应、不断刷新、不断前进,这将是时代对于一家杰出公司所要求的素养。 13.企业如何过冬天? 首先是遇到困难的时候不要慌,信心和勇气是最重要的。因为只要有信心,我们就能把这个问题分析清楚,拿出解决方案。 第二点要严控成本,提升效率。 第三点,还要持续的创新,因为只有创新能够穿越整个经济周期。 14.抓质量最难的是举全公司之力,要全员参与,还要有巨大的投入。这样的事情如果不是一把手想干,绝对干不了。 15.对互联网企业和新经济企业,我有一个非常大的认知,那就是一定要高速成长。一个高速成长的公司,容易聚集资源,也容易抵御风险。我在做小米的时候,也是推崇要跑得足够快。 16.我们的宗旨是希望把敌人搞得少少的,把朋友弄得多多的。良性竞争必不可少,一枝独秀不是春,万紫千红春满园。遵守商业规则、保持底线很重要。 17.核心技术的投入是必须长期持续坚持的。 四、关于产品 1.我坚信如果产品不好的时候,大量的成本会浪费在中间环节,好的产品则具备非常强的穿透力。 2.很多人认为消费升级是越来越贵,我觉得这是一条不归路,我们能不能在现有的情况下提高效率,提供更优质的服务,这样你在未来的竞争里才能活得下去。消费升级不是卖得越来越贵,而是同样的价钱可以买到更优质的产品。 3.性价比不是战术,性价比是一种价值观,性价比是一种商业模式,性价比是一种核心能力,背后是对效率的极致追求和死磕自己的决心。这里面含有两条重要的内涵:第一条,极致的效率;第二条,严于律己死磕自己。 4.首先我们考虑用户体验,接着我们再考虑怎么能够成本定价,怎么能够高效率,做到巨大的量以后你就获得了合理的利润。 5.如果你把一个东西做到最优解的时候,别人是没有办法超越你的,只能跟你做成一样的。 6.产品不行,价格定再低也没有人喜欢。 7.很多人在做产品时思路是不对的,用户要买的是产品,不是买的促销员、不是买的广告。 8.怎样把产品做好?我的观点就是在全世界范围里找最懂这个事情的人来做,团队也都是最好的团队。 9.一个产品要做好,正面口碑很快,但是做得不好负面口碑更快,所以这种口碑的压力下我们要不惜代价做好研发,做好服务,就是因为口碑时代效应,这是互联网造成的。 10.互联网能够帮助产品口碑的传播,无论是好的口碑还是坏的口碑。当然,坏口碑的传播速度比好的口碑传播速度要快很多,所以在这个时候,产品的设计、质量就尤为重要。 11.贵的东西绝大部分的可能性是它的质量要好很多。 12.我觉得一个打动人心的产品,是不需要太高的推广成本就能很轻松的被消费者所接受,而且在社交媒体上被广泛的传播。 五、关于小米 1.工程师是小米最重要的资产。 2.小米是手机公司,也是移动互联网公司,更是新零售公司。 3.创办小米,我们有三家对标公司。 第一家,Costco(喜士多);第二家,同仁堂,选真材实料,建百年老店,本质上讲工匠精神;第三家,海底捞,学口碑,把市场营销全部干掉。 小米其实是借助了海底捞的口碑模式,坚持像同仁堂一样货真价实做好产品,然后像Costco和沃尔玛一样通过流程优化、模式创新做到质优价廉。 这是小米的几个核心模式,这几乎就是我们互联网的七字诀,参与感、和用户做朋友、口碑营销,这就是这三家公司参考的结果。 4.小米的秘诀本质上就是要竭尽全力把产品做好,竭尽全力提高商业效率,没有任何可以投机取巧的地方。小米的出发点不是现在我要赚多少钱,而是我怎么把这个事情做得超预期。 这一点和别人的想法不一样,可能很多做产品的是为用户做的,或者为经销商做的,为了营业额做的,为了利润做的,我是为我自己做的,我希望能做的超出预期,接着我挖空心思想怎么提高效率,能够卖得超过用户预期。 5.小米模式的核心就是高效。 6.只有用最好的供应商,最好的原材料,最好的加工厂,才有机会做出最好的手机。我觉得好的品质是花钱花精力找最好的人才有机会做出来的。 7.小米的无就是小米的有,这是辩证的。我们把自己不擅长、但有别人做得好的让别人去干,我们只干自己擅长的。 8.好用、好玩又实惠,我就是按这样的标准来做小米产品的。 9.我们保持了两年中国第一的位置以后接着下滑了,其实原因很简单,光有互联网思想远远不够,如果我们对传统制造行业的经验缺少敬畏之心,缺少愿意学习的心态,我们打不赢这场仗。无论我们掌握了多么先进的武器,如果没有良好的基础一定会输的。 10.小米商业模式是怎么实施的呢?每半年做一个重点,每半年聚焦一件事情。 整个商业模式像旋风一样是旋转起来的,越旋转,力量就越强,所做的每一件事都在为这个模式加分。 我们绝对不允许干减分的事情。我们内部是用旋风图来解释我们的商业模式,每一个业务单位一定要以用户为中心,一定要给小米品牌加分。 11.我们确立了永不更改的“三大铁律”:技术为本、性价比为纲、做最酷的产品。我们坚信,不论时空如何变幻,技术创新是我们不变的追求,是始终保持竞争力的前提;性价比是永不过时的商业模型,它背后的高效是穿越经济周期的法宝;做最酷的产品是小米工程师文化的本分。 “三大铁律”就是小米保持高质量发展的保障,是我们面向下一个十年的宣言。 12.我觉得小米的逐梦之旅就是三点:第一条,一个巨大的市场,第二条,找一群靠谱的人,第三条,相对同行来说永远有花不完的钱。 13.小米所实践的互联网模式的核心是“互联网七字诀”:专注、极致、口碑、快。 有朋友跟我说:这不就是努力做产品,赢取好口碑的意思吗?好像每一个企业都在这么要求自己啊,为什么小米与众不同? 我细细想了想,我觉得可能,还差一点态度。这个态度对于小米来说,就是诚意。 第一个诚意,是你能不能拿出诚意来,去听倾听户的意见。 第二个诚意,是你能不能拿出百分之百的诚意做产品。第三个诚意,是你做完这样的诚意产品之后,能不能给它定一个有诚意的价格。 网络上那些没有诚意的评价是不用去理会的,只要坚持问自己,有没有诚意听用户的意见,有没有诚意去用最好的材料来做产品,有没有诚意去定一个有诚意的价格? 把诚意拿出来,然后,感受到我们诚意的用户,会用他们的钱包来投票。 14.小米的核心竞争力,第一是米粉文化,就是和用户交朋友。 其实和用户做朋友是件挺难的事。很多人永远想的marketing方法都是怎么把东西更贵地卖给消费者,这样的用户都是敌人,怎么会是朋友? 把他口袋里面的钱放到你的口袋就是“抢”。所以怎么样能和用户交朋友,是我们所有业务展开的基础。 第二做感动人心、价格厚道的好产品。 第三是铁人三项,就是三项基本功:硬件+新零售+互联网。 第四是实业+投资,用生态链完善产品组合。 15.小米真正的KPI就是我们怎么能够超越用户的预期,让用户愿意口口相传,让用户成为粉丝,让用户给他的朋友推荐。 六、关于个人成长. 1.其实你有了学习能力,你做什么都能成功。上大学教给大家的,不仅仅是知识本身,更重要的是获取知识的一种能力。 2.要成功不是一件简单的事情: 第一要有梦想。 第二要设定step by step的努力的目标,要制订阶段性的目标,不要着急。 第三就是要重视机遇的重要性,我觉得很聪明的一些同学都觉得聪明加勤奋天下无敌,其实仅有聪明和勤奋是远远不够的,怎么把握时代的机遇,怎么在大方向上正确,这点也非常关键。 3.我在那个年代,绝对不是我比别人更聪明更勤奋。我觉得最大的不一样是我比他们更早地确立了人生的梦想,并且付出了实践。 4.我们大家要足够重视的是逆商,逆商的核心是当你遇到困难、遇到挫折,你怎么能够战胜困难、战胜挫折,怎么艰难前行。 5.世界会默默奖赏勤奋厚道的人。 作为一个企业的老板或者合伙人你有没有想过中国股权投资时代已经来临,正是中小型企业进入资本市场的最佳时机!
c5.34 未来这… 27 4 月, 202115 8 月, 2022 by Tong, Peter 赚钱,千万不要听一个普通人的意见,如果他的意见有用,他自己就不会过着普通的人生了。 ●马云:没有人会直接给你荣华富贵,只有送你机会和平台,现在这个时代什么都不缺,缺的只有像鹰一样的眼光,像狼一样的精神,像熊一样的胆量,像豹一样的速度。 ●所谓的贵人,不是直接把钱给你的人,而是开拓你的眼界,纠正你的格局,给你正能量的人! ●想赚钱,跟着那些积极有正能量能赚钱的人! 马云说一个人有钱没钱不一定穷,但如果这个人没有了梦想,这个人穷定了。人生没有十全十美,如果你发现错了,重新再来,别人不原谅你,你可以自己原谅自己。 千万不要用一个错……为了不让生活留下遗憾和后悔,我们应该尽可能抓住一切改变生活的机会,实现自己既定的目标吧!马云说:穷人洗澡,富人洗脑!牛耕田一辈子,没有一块田是牛的;上班打工一辈子,没有一份事业是自己的。 这个社会,勤奋的双脚,永远赶不上智慧的大脑!要想让自己的眼光有高度,思想有深度,财富有厚度,请坚持不断的紧跟成功的事业与环境! 做对事赢一局,跟对人赢一生!一个人到了该成功的年龄,还没有成功,一定是有原因的!如果继续待在过去的环境里,用过去的想法、做法,肯定只能得到过去的结果! 想要突破,就必须改变环境,通过环境来改变思想、行动,新一代的互联网商机,这将是前所未有的商机,将是改变所有人的商机! 什么是改变环境?简单讲就是改变圈子,和不同的、有结果的人在土了飞那什么光头强什么时候长啊一起!正所谓,物以类聚,人以群分,想要有结果,必须紧靠有结果的人50米以内! 朋友你甘心打工一辈子吗?看懂互联网发展趋势实现创业梦想。 人为什么穷?是因为没有富人的智慧和胆识,人为什么犹豫不决,是因为没有魄力和决策力,人为什么不相信是因为观念老化,思想沉睡,人为什么安于现状,是因为没有梦想,没有欲望,为什么有的伙伴迷茫没有方向? 因为不可近取,如果你也想赚钱,想学习,不想让自己提升,不想让自己长见识所以穷为什么有钱的人越来越有钱? 车子买了一辆又一辆,穷的人为什么越来越穷?过着拮据的生活,累得要死,挣的就是那么一点点可悲的辛苦钱,省吃俭用。 穷人缺什么:表面缺资金,本质缺野心,脑子缺观念,机会缺了解。骨子缺勇气,改变缺行动,事业缺毅力!普通人怎么才能快速有钱呢? 看看华人首富李嘉诚怎么说。普通人为什么没有钱没有真正找到让你赚钱的公司,项目,团队,或者叫做赚钱机器,或者说你还不具备赚大钱的能力? 现在很多人都没有足够的资金,即便是碰到一个好的公司项目,也无法估计能成功与否,不敢下做还是不做的决心,担心这担心那。 1.没钱怎么办去提升你赚钱的能力,这个能力来源于哪里? 挤进有钱人的圈子,砸锅卖铁也要挤进去,不是没有钱,也不是你不努力,是你还不具备赚大钱的能力,你目前做的事情产生不了最大生产力。不在有钱人圈子里,然后你就继续赚不到大钱,然后你就继续没有钱,碰到好项目你就继续不敢做决定,长此以往,等待你的只有一个字穷。 2.怎么才能快速有钱砸锅卖铁也要去和一个成功公司合作? 借用他们学习他们赚钱的本领,然后你就具备了赚钱的能力,然后你就赚到了钱,然后你就有钱,有钱人就继续去结交更加成功的人脉圈子,然后你就继续赚钱,就越来越有钱。 只有这样,你才能够扭转乾坤,学习赚钱的能力,让你变成一个值钱的人进成功人的圈子去向他们学习,学习成功者的智慧,学习成功人的方法,学习别人经过验证,行之有效的方法.马云:一次重要的选择大于你千百倍的努力!穷人在怀疑中拒绝,富人在怀疑中求证。 不管是昨天的市场,今天的市场,还是明天的市场,观望者继续观望,担心者继续担心,害怕者继续害怕,赚钱者继续赚钱,任何现状都是在考验我们的心理素质,任何市场也都是在遵循自然法则:适者生存,优胜劣汰。 一想二干三成功,一等二看三落空。想是问题,做是答案;输在犹豫,赢在行动。 没有人会直接给你荣华富贵,只有送你机会和平台,现在这个时代什么都不缺,缺的只有像鹰一样的眼光,像狼一样的精神,像熊一样的胆量,像豹一样的速度。只要你讲诚信,懂感恩,成功一定属于你! 平台,商机,机遇,抓住就是你人生的财富。 机会从不等待一切犹豫者,观望者,懈怠者,软弱者,只有与历史同步伐,如果你也想赚钱,时代共命运的人,才能赢得光明的未来,不管你有多忙不重要,你再忙说明才重要
●马云:没有人会直接给你荣华富贵,只有送你机会和平台,现在这个时代什么都不缺,缺的只有像鹰一样的眼光,像狼一样的精神,像熊一样的胆量,像豹一样的速度。 ●所谓的贵人,不是直接把钱给你的人,而是开拓你的眼界,纠正你的格局,给你正能量的人! ●想赚钱,跟着那些积极有正能量能赚钱的人! 马云说一个人有钱没钱不一定穷,但如果这个人没有了梦想,这个人穷定了。人生没有十全十美,如果你发现错了,重新再来,别人不原谅你,你可以自己原谅自己。 千万不要用一个错……为了不让生活留下遗憾和后悔,我们应该尽可能抓住一切改变生活的机会,实现自己既定的目标吧!马云说:穷人洗澡,富人洗脑!牛耕田一辈子,没有一块田是牛的;上班打工一辈子,没有一份事业是自己的。 这个社会,勤奋的双脚,永远赶不上智慧的大脑!要想让自己的眼光有高度,思想有深度,财富有厚度,请坚持不断的紧跟成功的事业与环境! 做对事赢一局,跟对人赢一生!一个人到了该成功的年龄,还没有成功,一定是有原因的!如果继续待在过去的环境里,用过去的想法、做法,肯定只能得到过去的结果! 想要突破,就必须改变环境,通过环境来改变思想、行动,新一代的互联网商机,这将是前所未有的商机,将是改变所有人的商机! 什么是改变环境?简单讲就是改变圈子,和不同的、有结果的人在土了飞那什么光头强什么时候长啊一起!正所谓,物以类聚,人以群分,想要有结果,必须紧靠有结果的人50米以内! 朋友你甘心打工一辈子吗?看懂互联网发展趋势实现创业梦想。 人为什么穷?是因为没有富人的智慧和胆识,人为什么犹豫不决,是因为没有魄力和决策力,人为什么不相信是因为观念老化,思想沉睡,人为什么安于现状,是因为没有梦想,没有欲望,为什么有的伙伴迷茫没有方向? 因为不可近取,如果你也想赚钱,想学习,不想让自己提升,不想让自己长见识所以穷为什么有钱的人越来越有钱? 车子买了一辆又一辆,穷的人为什么越来越穷?过着拮据的生活,累得要死,挣的就是那么一点点可悲的辛苦钱,省吃俭用。 穷人缺什么:表面缺资金,本质缺野心,脑子缺观念,机会缺了解。骨子缺勇气,改变缺行动,事业缺毅力!普通人怎么才能快速有钱呢? 看看华人首富李嘉诚怎么说。普通人为什么没有钱没有真正找到让你赚钱的公司,项目,团队,或者叫做赚钱机器,或者说你还不具备赚大钱的能力? 现在很多人都没有足够的资金,即便是碰到一个好的公司项目,也无法估计能成功与否,不敢下做还是不做的决心,担心这担心那。 1.没钱怎么办去提升你赚钱的能力,这个能力来源于哪里? 挤进有钱人的圈子,砸锅卖铁也要挤进去,不是没有钱,也不是你不努力,是你还不具备赚大钱的能力,你目前做的事情产生不了最大生产力。不在有钱人圈子里,然后你就继续赚不到大钱,然后你就继续没有钱,碰到好项目你就继续不敢做决定,长此以往,等待你的只有一个字穷。 2.怎么才能快速有钱砸锅卖铁也要去和一个成功公司合作? 借用他们学习他们赚钱的本领,然后你就具备了赚钱的能力,然后你就赚到了钱,然后你就有钱,有钱人就继续去结交更加成功的人脉圈子,然后你就继续赚钱,就越来越有钱。 只有这样,你才能够扭转乾坤,学习赚钱的能力,让你变成一个值钱的人进成功人的圈子去向他们学习,学习成功者的智慧,学习成功人的方法,学习别人经过验证,行之有效的方法.马云:一次重要的选择大于你千百倍的努力!穷人在怀疑中拒绝,富人在怀疑中求证。 不管是昨天的市场,今天的市场,还是明天的市场,观望者继续观望,担心者继续担心,害怕者继续害怕,赚钱者继续赚钱,任何现状都是在考验我们的心理素质,任何市场也都是在遵循自然法则:适者生存,优胜劣汰。 一想二干三成功,一等二看三落空。想是问题,做是答案;输在犹豫,赢在行动。 没有人会直接给你荣华富贵,只有送你机会和平台,现在这个时代什么都不缺,缺的只有像鹰一样的眼光,像狼一样的精神,像熊一样的胆量,像豹一样的速度。只要你讲诚信,懂感恩,成功一定属于你! 平台,商机,机遇,抓住就是你人生的财富。 机会从不等待一切犹豫者,观望者,懈怠者,软弱者,只有与历史同步伐,如果你也想赚钱,时代共命运的人,才能赢得光明的未来,不管你有多忙不重要,你再忙说明才重要
c5.33 中国服… 27 4 月, 202115 8 月, 2022 by Tong, Peter 在中国一二线城市的任何一个繁华商圈,还能坚守的国货服装,真的不多了。 “中国是最大的时尚消费国,也是最大生产国,但却没有什么时尚话语权。一说大牌,在大家嘴边的都是国外品牌。”中国“时尚女魔头”洪晃一语道破中国服装业的怪现状,“这在哪个国家都是不正常的,都是这个国家的从业人员要去改变的。” 01. 中国服装无巨头 很可惜,我们一个泱泱大国至今没有叫得响的国际服装品牌。 14亿人口支撑起了全球最大纺织服装生产、消费、出口大国,却没有孕育出全球性大牌,这不能不说是一个迷思。 中国服装市场3万亿大盘,最丰厚的利润都在被洋品牌攫取。运动服饰赛道,耐克、阿迪达斯占据超四成市场份额,快时尚领域则由优衣库、Zara、H&M三分天下。从女装到男装,从大众市场到高溢价赛道,国际品牌占尽优势。 借力中国市场,优衣库一飞冲天。今年2月17日,优衣库市值突破1000亿美元,超越Zara母公司Inditex,登上了全球服装业老大的宝座。 2020财年,优衣库大中华区营收贡献占比22.7%,为仅次于日本的第二大市场,并且份额持续提高。截至2020年8月底,优衣库中国门店数量首次超过日本。 除了优衣库之外,中国市场已成为诸多海外品牌的核心增长引擎。耐克、阿迪达斯、Lululemon、安德玛等也在国内服装业的一片萧条中,实现了逆势增长。 去年第四季度,中国市场的有力复苏,挽救了高端奢侈品牌惨淡的营收。Moncler、加拿大鹅、Gucci、Coach、Prada、爱马仕以及LV等纷纷抓紧了中国这根“救命稻草”,加速线上线下布局。 国际大牌们捞金有术,更加映衬出国产品牌的人气黯淡。 中国服装业增速已连续五年下滑,国产品牌更是集体走下坡路。疫情冲击下,2020年我国服装业营收预计蒸发2000亿元,颓势加剧。 一组数据反映出严峻的现实:2020年,中国服装行业规模以上企业全年实现营业收入1.36万亿元,占GDP之比为1.3%,整体规模缩水11.3%;利润总额为640.4亿元,剧降21.3%;全国规模以上服装企业亏损面高达23.16%,亏损企业亏损额同比增长62.41%。 这一年,我国服装行业规模以上企业为1.3万家,比上一年减少了576家;累计完成服装产量223.73亿件,同比下降7.65%。 无论是宏观层面,还是微观层面,国产服装业的生存现状可谓一言难尽: 要么在大浪淘沙中惨遭淘汰。 80后记忆中的美特斯邦威、以纯、真维斯、佐丹奴、七匹狼等老品牌纷纷陨落。 美特斯邦威连年巨亏,抛售资产求生,拉夏贝尔也重复着相似的命运。真维斯更是进入破产清算。 要么偏离服装主赛道。 贵人鸟曾为“A股体育品牌第一股”,总市值一度高达427亿元,上市后疯狂并购体育产业,如今陷入重整风暴,创始人林天福已被限制消费。 杉杉股份转型生产新能源锂电池,2020年彻底抛售了服装业务。此前,2018年服装板块“杉杉品牌”于香港拆分上市,业绩每况愈下,沦为边缘玩家。 同为宁波企业的雅戈尔跨界进入地产、投资,服装贡献利润屈居第三。Wind数据显示,22年间,雅戈尔通过炒股等获得约400亿元的收益,远超服装主业。 虽然2018年股东大会上,雅戈尔明确提到要回归服装主业,但服装业务却一再萎缩。其董事长李如成曾语出惊人,“什么主业不主业的,赚钱就是我的主业。” 朗姿股份2011年上市后,业绩逐年下滑,向童装、化妆品转型也无济于事。2016年,其转型医美,很快站上风口,股价暴涨,但医美业绩并不稳定,同时主营业务也成为鸡肋。 要么在多品牌战略中迷失方向。 美特斯邦威、拉夏贝尔、茵曼、报喜鸟、七匹狼等皆是因多品牌扩张,而陷入滑铁卢。 要么安于现状,专注小众、个性化市场,缺失成长为巨头的基因。 无论是高端女装,还是大大小小的设计师品牌,都偏安一隅,很容易受到潮水变化的扰动。看似百花齐放,实际上没几个能打的。 假如洋品牌统统被封杀,国产品牌就能所向披靡吗? 02. 原来可以赢的战争. 事实上,中国有全世界最好的服装制造工厂,在全球服装竞技中本应赢得一席之地。 我国现代纺织服装行业兴起于上世纪八十年代。2001年,中国加入世贸组织后,恰逢全球纺织制造业中心迁移大潮,于是中国接棒日本,凭借劳动力等红利,逐渐跃居全球第一纺织业大国。 此外,丰富的原材料供应来源,棉、麻、毛、丝产量大、区域集中,为我国服装行业快速发展奠定了基础。 经过近40年的发展,我国服装业已经形成了一条贯穿纺织原料加工、产品设计、生产和销售的现代化产业链,产业集群效应显著,深度参与全球分工。 目前,中国已形成规模化服装产业集群60余个,主要分布在珠三角、长三角、环渤海和东南沿海地区。东部沿海五省——山东、江苏、浙江、福建、广东,服装产量占比达70%以上。 如今,我国比较知名的纺织服装生产企业有申洲国际、鲁泰纺织、健盛集团等,主要的业务是为巨头代工。 申洲国际通过绑定耐克、阿迪达斯、优衣库、彪马等行业龙头,并与Lululemon、斐乐(FILA)等优质客户合作密切,其创始人马建荣身家达800亿,成为中国服装界的隐形“首富”。 如果没有以申洲国际为代表的中国产业链,巨头就不会插上腾飞的翅膀,优衣库、Zara母公司Inditex、耐克、威富集团、爱马仕、安德玛、加拿大鹅等概莫能外。 有业内人士评论,“中国消费领域没有品牌,只有厂牌。”何其可悲。 申洲国际也曾不甘心只为他人做嫁衣。2010年,其推出“马威”品牌,因服装零售利润率较低,最终败北。 另一个非典型服装巨头安踏,通过“蛇吞象”式反向并购,致力于推动“高端洋品牌”落地,稳居国产运动品牌老大地位。 2019年3月,安踏完成了对欧洲体育巨头亚玛芬(Amer Sports)的收购,创下中资在体育领域最大规模的收购纪录。 至今,安踏拥有13个国际品牌,包括斐乐、小笑牛、迪桑特、可隆,以及亚玛芬旗下的始祖鸟、松拓等顶级品牌,全面抢跑中高端赛道。 2020年,安踏业绩喜人,全年净利润首次超越阿迪达斯。但斐乐对业绩的贡献逐年增长,并于2020年超过了安踏主品牌,再次证明了自主品牌的羸弱。 03. 到底输在哪里? 中国服装市场海量多元、瞬息万变,在这片红海,企业长期获胜的诀窍不在于低成本的大规模复制,而有赖于经过时间验证的品牌故事、辨识度高的品牌调性以及充满创意的设计。 服装产业是一个上下游一体的复杂链条,环环相扣。透过表面的繁荣,从品牌力、产品力、渠道力,乃至人才团队、供应链、企业治理等方方面面来考量,中国服装企业与国际巨头的差距不是一星半点。 首先,在硬实力方面,中国自主品牌设计研发能力弱;对市场不敏感,产销分离,导致很容易触碰高库存的暗礁;企业管理层热衷于赚快钱,不够专注。 1、在生产端,中国许多自主品牌服装毫无灵魂,体现在两个层面:面料粗糙,也没有设计感。 正是因为中国服装市场无比庞大,国货品牌不需要成为大牌,只要随大流抄一抄爆款,吃下市场的一小块就能活得很滋润,而原创设计师却很难生存下来。 时尚潮流不断变换,这些企业竭尽全力追随,哪里还有时间挖空心思去锤炼品牌,或者投入巨额资金,开发新产品、研发新面料? 2、在销售端,自主品牌大多以加盟制跑马圈地,却也因此陷入噩梦。 虽然加盟制能快速做大业绩,但无法精准预测市场未来趋势,使企业产生“只要生产出来就能卖掉”的错觉,然而消费者并不买账。品牌不得不打折甩卖,却加剧自身的衰落,使企业进退两难。 一度称霸服装业的美特斯邦威就是因高库存而倒下,“库存之王”海澜之家也面临着同样的尴尬。 2020年前三季度,海澜之家存货高达86亿元,占营业收入的73%,资产近三分之一。美特斯邦威存货为18.5亿元,占资产三成之多。 它们或许可以向以“零库存”著称的优衣库取取经:优衣库平均库存周转天数是83.72天,其秘诀在于精细化的库存管理,员工会以7天为单位进行数据追踪,及时调整营销策略,控制库存量。而管理系统的数字化无疑需要巨额投资。 3、从企业治理方面来看,我国服装企业以民营企业居多,缺乏完善的公司治理及内控体系,经营风险较大。 大多数服装企业老板热衷于赚快钱。服装板块的上市公司并不少,但很多公司并没有大力投入研发,而是短期利益至上,品牌、渠道也相应追求短平快。 它们一旦圈了钱,就开始多元化,进军暴利行业,主业被晾在一边。但服装企业多元化成功案例极少,多赛道经营风险更大,“拆东墙补西墙”式操作很容易将企业拖入万劫不复的深渊。 即便一些企业能抵挡住外界的诱惑,也免不了激进扩张,高库存、高租金压顶,陷入品牌老化、营收下滑的恶性循环。 其次,软实力方面,国际资本掌控着中国时尚市场的话语权。 现代服饰本就是西方文化的舶来品,国内服饰发展历史较短,尚不足以支撑百年大牌。在品牌力塑造上,国内自主品牌大都聚焦大众市场,甚至三四线市场,品牌形象塑造缺乏长远规划,多为粗放式经营,与国际大品牌差距很大。 更重要的是,中国自主品牌的弱势地位,源自强势文化的“入侵”。 在洪晃看来,中国本土的主流时尚舆论一直控制在西方资本手里。 早在1979年,皮尔·卡丹来到中国,办了中国有史以来第一场秀。“他直接把法国人的审美植入中国人脑海里,后者当时在生活享受和美感追求上还是一张白纸。” 1988年,法国ELLE杂志中文版《时装之苑》成功创刊,成为最早进入中国的时尚杂志。 90年代末,大部分奢侈品牌已经进入中国,IDG投资了中国本土的时尚集团,引入了美国出版集团赫斯特旗下品牌,如《时尚COSMO》《Esquire(时尚先生)》《BAZAAR(时尚芭莎)》等等。洪晃认为,自此开始,中国女性审美已完全西化。 2005年,美国康德纳斯集团头部刊物《VOGUE》进入中国。 “在这之后,中国的时尚舆论就被海外媒体紧紧控制着,而这些海外媒体与海外快时尚公司总部合作密切,导致中国服装品牌和本土杂志的生存空间被严重挤压。”洪晃表示,这也是为什么当“新疆棉”类似的事情发生,中国时尚舆论集体失声的原因。 04. 国潮当道,前景可期 值得欣慰的是,新疆棉花事件后自主品牌反应迅速,利用这次危机作了正面宣传,国产品牌崛起成为众望所归。 申万宏源研报预计,国产运动及大众服饰品牌将显著受益:运动服饰赛道高度景气,安踏、李宁有望加速提升国内市场份额;大众服饰出现国产替代趋势,海澜之家、森马、太平鸟等预计将争夺H&M、优衣库、Zara市场份额;高端服饰品牌认同提升,比音勒芬、地素时尚继续维持高速增长。 国潮崛起早已是大势所趋。近几年,国内服装消费市场也在发生结构性变化,国货越来越受到Z世代欢迎。他们不再盲目崇洋媚外,而青睐优质国货,推动国产快时尚品牌竞争力不断提升。 文化自信的树立和海外市场接纳度的提高,促使中国品牌奋起直追,迎来历史上最好的出海机遇。 借势乘风破浪的品牌有李宁、安踏、波司登、太平鸟男装等。它们登上国际时装周,与设计大咖合作、推出IP联名款等,带来耳目一新之感。 商务时装Lily早在2005年就敲开了海外市场的大门,新秀UR也在2018年出征东南亚、英国,正面迎战快时尚巨头Zara等。 虽然H&M事件,为国产服装品牌的反击创造了千载难逢的机遇,但若想真正成为穿越周期的全球性品牌,最终的秘诀只是两个字——专注。 波司登就曾在多元化上栽过跟头,2007年上市之后其便开始进行“四季化、全品类”布局,结果2015年净利润萎缩到1.32亿元。 情势危急之下,波司登不得不收缩战线,大规模闭店,并于2018年重新聚焦羽绒服主业。 此后,波司登在科技、品质、设计上不断下功夫,内外兼修,变身潮牌,畅销72个国家,成为新一代“国货之光”。 2020年上半年,波司登收入46.61亿元,同比上升5.1%,其中主业羽绒服收入提升18%,占比64.1%;多元化服装业务占比仅为0.7%,几乎可以忽略不计。 以匠心沉浸于服装业的还有EP雅莹。作为国内高端女装翘楚,EP雅莹30年专注于女装,坚持中高端轻奢定位,步调不疾不徐,将东方美学元素解构融入现代服饰工艺,用创新设计为品牌持续注入活力。其产品不只是传统元素的简单叠加,更是制作像丝绸一样的艺术品。 2018年EP雅莹销售额达57亿元,并开始进军海外,成为一家国际化现代时尚集团。 而依托中国的供应链优势,中国快时尚电商SheIn也成为美国年轻人喜爱的第二大电商,仅次于亚马逊。 水大鱼大,未来10年,每个细分产业都有机会诞生国际性的国产品牌。 国产服装企业家们,应该抓住机会争口气了!
在中国一二线城市的任何一个繁华商圈,还能坚守的国货服装,真的不多了。 “中国是最大的时尚消费国,也是最大生产国,但却没有什么时尚话语权。一说大牌,在大家嘴边的都是国外品牌。”中国“时尚女魔头”洪晃一语道破中国服装业的怪现状,“这在哪个国家都是不正常的,都是这个国家的从业人员要去改变的。” 01. 中国服装无巨头 很可惜,我们一个泱泱大国至今没有叫得响的国际服装品牌。 14亿人口支撑起了全球最大纺织服装生产、消费、出口大国,却没有孕育出全球性大牌,这不能不说是一个迷思。 中国服装市场3万亿大盘,最丰厚的利润都在被洋品牌攫取。运动服饰赛道,耐克、阿迪达斯占据超四成市场份额,快时尚领域则由优衣库、Zara、H&M三分天下。从女装到男装,从大众市场到高溢价赛道,国际品牌占尽优势。 借力中国市场,优衣库一飞冲天。今年2月17日,优衣库市值突破1000亿美元,超越Zara母公司Inditex,登上了全球服装业老大的宝座。 2020财年,优衣库大中华区营收贡献占比22.7%,为仅次于日本的第二大市场,并且份额持续提高。截至2020年8月底,优衣库中国门店数量首次超过日本。 除了优衣库之外,中国市场已成为诸多海外品牌的核心增长引擎。耐克、阿迪达斯、Lululemon、安德玛等也在国内服装业的一片萧条中,实现了逆势增长。 去年第四季度,中国市场的有力复苏,挽救了高端奢侈品牌惨淡的营收。Moncler、加拿大鹅、Gucci、Coach、Prada、爱马仕以及LV等纷纷抓紧了中国这根“救命稻草”,加速线上线下布局。 国际大牌们捞金有术,更加映衬出国产品牌的人气黯淡。 中国服装业增速已连续五年下滑,国产品牌更是集体走下坡路。疫情冲击下,2020年我国服装业营收预计蒸发2000亿元,颓势加剧。 一组数据反映出严峻的现实:2020年,中国服装行业规模以上企业全年实现营业收入1.36万亿元,占GDP之比为1.3%,整体规模缩水11.3%;利润总额为640.4亿元,剧降21.3%;全国规模以上服装企业亏损面高达23.16%,亏损企业亏损额同比增长62.41%。 这一年,我国服装行业规模以上企业为1.3万家,比上一年减少了576家;累计完成服装产量223.73亿件,同比下降7.65%。 无论是宏观层面,还是微观层面,国产服装业的生存现状可谓一言难尽: 要么在大浪淘沙中惨遭淘汰。 80后记忆中的美特斯邦威、以纯、真维斯、佐丹奴、七匹狼等老品牌纷纷陨落。 美特斯邦威连年巨亏,抛售资产求生,拉夏贝尔也重复着相似的命运。真维斯更是进入破产清算。 要么偏离服装主赛道。 贵人鸟曾为“A股体育品牌第一股”,总市值一度高达427亿元,上市后疯狂并购体育产业,如今陷入重整风暴,创始人林天福已被限制消费。 杉杉股份转型生产新能源锂电池,2020年彻底抛售了服装业务。此前,2018年服装板块“杉杉品牌”于香港拆分上市,业绩每况愈下,沦为边缘玩家。 同为宁波企业的雅戈尔跨界进入地产、投资,服装贡献利润屈居第三。Wind数据显示,22年间,雅戈尔通过炒股等获得约400亿元的收益,远超服装主业。 虽然2018年股东大会上,雅戈尔明确提到要回归服装主业,但服装业务却一再萎缩。其董事长李如成曾语出惊人,“什么主业不主业的,赚钱就是我的主业。” 朗姿股份2011年上市后,业绩逐年下滑,向童装、化妆品转型也无济于事。2016年,其转型医美,很快站上风口,股价暴涨,但医美业绩并不稳定,同时主营业务也成为鸡肋。 要么在多品牌战略中迷失方向。 美特斯邦威、拉夏贝尔、茵曼、报喜鸟、七匹狼等皆是因多品牌扩张,而陷入滑铁卢。 要么安于现状,专注小众、个性化市场,缺失成长为巨头的基因。 无论是高端女装,还是大大小小的设计师品牌,都偏安一隅,很容易受到潮水变化的扰动。看似百花齐放,实际上没几个能打的。 假如洋品牌统统被封杀,国产品牌就能所向披靡吗? 02. 原来可以赢的战争. 事实上,中国有全世界最好的服装制造工厂,在全球服装竞技中本应赢得一席之地。 我国现代纺织服装行业兴起于上世纪八十年代。2001年,中国加入世贸组织后,恰逢全球纺织制造业中心迁移大潮,于是中国接棒日本,凭借劳动力等红利,逐渐跃居全球第一纺织业大国。 此外,丰富的原材料供应来源,棉、麻、毛、丝产量大、区域集中,为我国服装行业快速发展奠定了基础。 经过近40年的发展,我国服装业已经形成了一条贯穿纺织原料加工、产品设计、生产和销售的现代化产业链,产业集群效应显著,深度参与全球分工。 目前,中国已形成规模化服装产业集群60余个,主要分布在珠三角、长三角、环渤海和东南沿海地区。东部沿海五省——山东、江苏、浙江、福建、广东,服装产量占比达70%以上。 如今,我国比较知名的纺织服装生产企业有申洲国际、鲁泰纺织、健盛集团等,主要的业务是为巨头代工。 申洲国际通过绑定耐克、阿迪达斯、优衣库、彪马等行业龙头,并与Lululemon、斐乐(FILA)等优质客户合作密切,其创始人马建荣身家达800亿,成为中国服装界的隐形“首富”。 如果没有以申洲国际为代表的中国产业链,巨头就不会插上腾飞的翅膀,优衣库、Zara母公司Inditex、耐克、威富集团、爱马仕、安德玛、加拿大鹅等概莫能外。 有业内人士评论,“中国消费领域没有品牌,只有厂牌。”何其可悲。 申洲国际也曾不甘心只为他人做嫁衣。2010年,其推出“马威”品牌,因服装零售利润率较低,最终败北。 另一个非典型服装巨头安踏,通过“蛇吞象”式反向并购,致力于推动“高端洋品牌”落地,稳居国产运动品牌老大地位。 2019年3月,安踏完成了对欧洲体育巨头亚玛芬(Amer Sports)的收购,创下中资在体育领域最大规模的收购纪录。 至今,安踏拥有13个国际品牌,包括斐乐、小笑牛、迪桑特、可隆,以及亚玛芬旗下的始祖鸟、松拓等顶级品牌,全面抢跑中高端赛道。 2020年,安踏业绩喜人,全年净利润首次超越阿迪达斯。但斐乐对业绩的贡献逐年增长,并于2020年超过了安踏主品牌,再次证明了自主品牌的羸弱。 03. 到底输在哪里? 中国服装市场海量多元、瞬息万变,在这片红海,企业长期获胜的诀窍不在于低成本的大规模复制,而有赖于经过时间验证的品牌故事、辨识度高的品牌调性以及充满创意的设计。 服装产业是一个上下游一体的复杂链条,环环相扣。透过表面的繁荣,从品牌力、产品力、渠道力,乃至人才团队、供应链、企业治理等方方面面来考量,中国服装企业与国际巨头的差距不是一星半点。 首先,在硬实力方面,中国自主品牌设计研发能力弱;对市场不敏感,产销分离,导致很容易触碰高库存的暗礁;企业管理层热衷于赚快钱,不够专注。 1、在生产端,中国许多自主品牌服装毫无灵魂,体现在两个层面:面料粗糙,也没有设计感。 正是因为中国服装市场无比庞大,国货品牌不需要成为大牌,只要随大流抄一抄爆款,吃下市场的一小块就能活得很滋润,而原创设计师却很难生存下来。 时尚潮流不断变换,这些企业竭尽全力追随,哪里还有时间挖空心思去锤炼品牌,或者投入巨额资金,开发新产品、研发新面料? 2、在销售端,自主品牌大多以加盟制跑马圈地,却也因此陷入噩梦。 虽然加盟制能快速做大业绩,但无法精准预测市场未来趋势,使企业产生“只要生产出来就能卖掉”的错觉,然而消费者并不买账。品牌不得不打折甩卖,却加剧自身的衰落,使企业进退两难。 一度称霸服装业的美特斯邦威就是因高库存而倒下,“库存之王”海澜之家也面临着同样的尴尬。 2020年前三季度,海澜之家存货高达86亿元,占营业收入的73%,资产近三分之一。美特斯邦威存货为18.5亿元,占资产三成之多。 它们或许可以向以“零库存”著称的优衣库取取经:优衣库平均库存周转天数是83.72天,其秘诀在于精细化的库存管理,员工会以7天为单位进行数据追踪,及时调整营销策略,控制库存量。而管理系统的数字化无疑需要巨额投资。 3、从企业治理方面来看,我国服装企业以民营企业居多,缺乏完善的公司治理及内控体系,经营风险较大。 大多数服装企业老板热衷于赚快钱。服装板块的上市公司并不少,但很多公司并没有大力投入研发,而是短期利益至上,品牌、渠道也相应追求短平快。 它们一旦圈了钱,就开始多元化,进军暴利行业,主业被晾在一边。但服装企业多元化成功案例极少,多赛道经营风险更大,“拆东墙补西墙”式操作很容易将企业拖入万劫不复的深渊。 即便一些企业能抵挡住外界的诱惑,也免不了激进扩张,高库存、高租金压顶,陷入品牌老化、营收下滑的恶性循环。 其次,软实力方面,国际资本掌控着中国时尚市场的话语权。 现代服饰本就是西方文化的舶来品,国内服饰发展历史较短,尚不足以支撑百年大牌。在品牌力塑造上,国内自主品牌大都聚焦大众市场,甚至三四线市场,品牌形象塑造缺乏长远规划,多为粗放式经营,与国际大品牌差距很大。 更重要的是,中国自主品牌的弱势地位,源自强势文化的“入侵”。 在洪晃看来,中国本土的主流时尚舆论一直控制在西方资本手里。 早在1979年,皮尔·卡丹来到中国,办了中国有史以来第一场秀。“他直接把法国人的审美植入中国人脑海里,后者当时在生活享受和美感追求上还是一张白纸。” 1988年,法国ELLE杂志中文版《时装之苑》成功创刊,成为最早进入中国的时尚杂志。 90年代末,大部分奢侈品牌已经进入中国,IDG投资了中国本土的时尚集团,引入了美国出版集团赫斯特旗下品牌,如《时尚COSMO》《Esquire(时尚先生)》《BAZAAR(时尚芭莎)》等等。洪晃认为,自此开始,中国女性审美已完全西化。 2005年,美国康德纳斯集团头部刊物《VOGUE》进入中国。 “在这之后,中国的时尚舆论就被海外媒体紧紧控制着,而这些海外媒体与海外快时尚公司总部合作密切,导致中国服装品牌和本土杂志的生存空间被严重挤压。”洪晃表示,这也是为什么当“新疆棉”类似的事情发生,中国时尚舆论集体失声的原因。 04. 国潮当道,前景可期 值得欣慰的是,新疆棉花事件后自主品牌反应迅速,利用这次危机作了正面宣传,国产品牌崛起成为众望所归。 申万宏源研报预计,国产运动及大众服饰品牌将显著受益:运动服饰赛道高度景气,安踏、李宁有望加速提升国内市场份额;大众服饰出现国产替代趋势,海澜之家、森马、太平鸟等预计将争夺H&M、优衣库、Zara市场份额;高端服饰品牌认同提升,比音勒芬、地素时尚继续维持高速增长。 国潮崛起早已是大势所趋。近几年,国内服装消费市场也在发生结构性变化,国货越来越受到Z世代欢迎。他们不再盲目崇洋媚外,而青睐优质国货,推动国产快时尚品牌竞争力不断提升。 文化自信的树立和海外市场接纳度的提高,促使中国品牌奋起直追,迎来历史上最好的出海机遇。 借势乘风破浪的品牌有李宁、安踏、波司登、太平鸟男装等。它们登上国际时装周,与设计大咖合作、推出IP联名款等,带来耳目一新之感。 商务时装Lily早在2005年就敲开了海外市场的大门,新秀UR也在2018年出征东南亚、英国,正面迎战快时尚巨头Zara等。 虽然H&M事件,为国产服装品牌的反击创造了千载难逢的机遇,但若想真正成为穿越周期的全球性品牌,最终的秘诀只是两个字——专注。 波司登就曾在多元化上栽过跟头,2007年上市之后其便开始进行“四季化、全品类”布局,结果2015年净利润萎缩到1.32亿元。 情势危急之下,波司登不得不收缩战线,大规模闭店,并于2018年重新聚焦羽绒服主业。 此后,波司登在科技、品质、设计上不断下功夫,内外兼修,变身潮牌,畅销72个国家,成为新一代“国货之光”。 2020年上半年,波司登收入46.61亿元,同比上升5.1%,其中主业羽绒服收入提升18%,占比64.1%;多元化服装业务占比仅为0.7%,几乎可以忽略不计。 以匠心沉浸于服装业的还有EP雅莹。作为国内高端女装翘楚,EP雅莹30年专注于女装,坚持中高端轻奢定位,步调不疾不徐,将东方美学元素解构融入现代服饰工艺,用创新设计为品牌持续注入活力。其产品不只是传统元素的简单叠加,更是制作像丝绸一样的艺术品。 2018年EP雅莹销售额达57亿元,并开始进军海外,成为一家国际化现代时尚集团。 而依托中国的供应链优势,中国快时尚电商SheIn也成为美国年轻人喜爱的第二大电商,仅次于亚马逊。 水大鱼大,未来10年,每个细分产业都有机会诞生国际性的国产品牌。 国产服装企业家们,应该抓住机会争口气了!
c5.32 民营企… 27 4 月, 202115 8 月, 2022 by Tong, Peter 身后有余忘缩手,眼前无路想回头。 收受供应商回扣、与供应商打麻将、开设赌场、违规接受请吃喝……4月16日,比亚迪针对内部贪污腐败,通报了相关情况。而这只是民企员工贪污腐败的冰山一角。 很多案例中,直到事情被揭发,有人还妄想老板顾念旧情放自己一马。 关门遮丑 “周先生,请你救救我!” 唐子韶面向周少棠双膝一跪。后者手中亮着一份账单,明明白白地查出唐子韶至少侵吞了典当行八万三千多两银子。 典当行的东家正是红顶商人胡雪岩。 按清朝与现在的购买力换算,8万3千两白银约相当于6200多万人民币。这个贪污数放到现在,可以牢底坐穿,罚没财产。 然而当查办人带着领功勋章的心情上报给胡雪岩时,后者却摆摆手道: 算了,算了,不必认真。 一句“不必认真”,夹杂着胡老板对亲手培植多年的心腹的痛惜、对家丑不可外扬的忌惮以及主雇二人间诸多秘不可宣的私交与利益掣肘。 “你做老板,还不是靠我做徒弟的时候,洗尿壶、荡水烟袋,一步一步抬你起来的?伙计做到啥时候?我要做老板了……”[1] 高阳在《胡雪岩全传》中深入解析了这种“不贪白不贪”的心理:他替东家赚过钱,自以为已经报答过了,中饱时就一点也不觉得自己忘恩负义。 公私不分,食亲财黑,有腐不反,关门掩丑,这自古至今都是私企的毒瘤。连清朝首富都躲不过这道义上的阴招。 大清亡了一百年了,非公受贿早已入刑(保留死刑),却还有人想着一跪解千愁。 2014年,京东自己报警抓捕了三个贪腐人员,其中有两人的妻子刚怀孕不久,警察上门抓人,二人齐刷刷跑来向领导下跪求情。[2] 当时的京东反腐铁腕、内控合规部副总裁李娅云,一位面对人身威胁眉头都不皱一下的铁娘子,看见两个汉子哭得可怜,感到内心煎熬。 于情可悯,于理不可恕。 “我一辈子都不能容忍腐败!” 早年开饭馆被手下人坑得血本无归的刘强东,最终拍板定案:“如果公司怀疑你贪了10万元,就算花1000万调查取证,也要把你查出来,把你开除。” “不是我狠,因为你做的事情完全违背了我的价值观,颠覆了我的梦想。” 千里追凶. 2015年6月22日,时任阿里巴巴集团副总裁、阿里影业执行董事刘春宁,因牵涉腾讯商业贿赂案被警方带走。 人不骑两头马,客不喝两头茶。 刘春宁是腾讯旧人,当年是马化腾着重培养的心腹爱将,曾就任总裁助理(后被腾讯否认)、战略发展部总经理等要职,年薪百万却突然去职,不到两个月后加入阿里,封官授衔备受器重。 刘春宁改换门庭不久,他的老部下岳雨开着在腾讯赚来的170万豪车追随而至,成了风光无限的阿里女高管。 有些人,双手摸了锅底还非要站到灯下显黑。 岳雨在阿里屁股还没坐热,就被腾讯举报贪腐抓走了。刘春宁战战兢兢一整年,躲过2014没躲过2015。 刘被拘捕后,阿里发声明:我们会尽全力提供刘春宁及其家人应有的任何法律援助及支持! 一桩贪腐案因掺杂两大顶级互联网巨头的对垒而变得诡异刺激。 经调查,刘春宁被控在腾讯期间涉嫌利用电视剧采购权收受巨额贿赂,而岳雨被控利用腾讯在线视频总监一职,伙同其他人员通过前腾讯员工创办的外部公司,套取、侵吞腾讯数百万合约费。 两人的手段低级没创意,岳雨甚至没一点反侦察能力,隔三差五香车旅游,捞的钱直接打进个人账户。刘春宁更是被指证土法受贿,“把客户给的70万元回扣装在行李箱里拖回去”。 2016年7月,深圳法院一审宣判,岳雨被判职务侵占罪与非国家工作人员受贿罪成立,数罪并罚,执行有期徒刑9年。 刘春宁则未认罪,他的案子至今待审。备受隆崇的阿里董事之位早已被免去。 养人反腐. 在阿里“落马七子”中,刘春宁最平淡无奇。 仅2011年以来,阿里原CEO卫哲、淘宝聚划算原总经理阎利珉、阿里原人力资源部副总裁王凯、前集团副总裁刘春宁、前优酷土豆副总裁卢梵溪、前阿里影业副总裁孔奇、前优酷总裁杨伟东……皆因牵涉贪腐问题被斩落马下。 卫哲因阿里清理出的千余名涉嫌欺诈的供应商而引咎辞职,阎利珉因聚划算招商受贿54万被判7年,王凯凭人事权谋取260万好处费被判8年半,杨伟东被曝在综艺收支上涉案一个亿,如果案情坐实,够他吃一辈子牢饭。 宝马香车位高权侈,华服之下尽是虱子。 对这些培养了十几年甚至几十年的高管和老兵,阿里分分钟报废。 2009年,阿里在互联网企业中较早成立反腐廉政部,设立首席风险官、平台治理官,独立于各部门向集团最高层汇报,调查权限上不封顶。 这个部门都招了些什么人呢? 阿里“十八罗汉”之一、马云的学生蒋芳,狠起来连自己都查,千名供应商欺诈大案是她发现的,阎利珉是她揪出来的; “首席风险官”邵晓峰,杭州公安局刑侦支队大队长、荣立一等功的天才刑警、杭州十大破案能手,当年“富阳6·20灭门血案”据传是他协破的,加盟阿里后代号“郭靖”专门打老虎,郭靖出征寸草不生; 阿里“灭绝师太”郑俊芳,“24h全年无休”打假,据说一年端掉了线下30年的假货总和…… 反腐大戏“阿里的名义”最倒霉的注脚,大概就是那四名因为多刷了124盒阿里中秋月饼被开除的程序员。 反腐,阿里可能算最严格的,但绝不是最“变态”的。 论执着,江湖皆知谁要是碰了腾讯的高压线,不论离职或者跳槽,“千里追凶”也要将贪腐员工送上法庭; 论耿直,百度在《互联网公司涉腐反腐案件榜单》上的反腐案件简直比其他所有上榜公司加起来都多,上至高管下至实习生,今天犯案明天就全员通报; 论“腹黑”,滴滴内部反腐举报最高嘉奖十几万,人人都是行走的监控摄像头; 论较真,京东早年有过因为10块钱开除人的案例,有业务员被供应商充了100块钱话费吓得追着人家退回; 论铁腕,万达审计部的像素级查账驰名业内,从纪检人员中精心挑选的审计官带着王健林的亲笔指令上查董事局下查扫地阿姨,能从上万张票据中凭字迹辨认出是谁薅了公司羊毛…… 当高薪养廉已经喂不熟白眼狼,大企业都开始降龙伏虎,养人反腐。 养人,养高人,养一批独立于各利益部门、直接由最高层指战、锦衣卫式的铁拳部门,冷酷铁面,威慑四野。 倾巢覆窟. 2019年1月17日,拥有1.4万员工的大疆公司对内发布反腐公告——《晒一晒我们内部光鲜亮丽外表下丑陋的一面》。 在这份“罪己诏”中,全球消费级无人机领域第一独角兽、账面浮赢100倍的大疆,自曝2018年由于供应链贪腐造成的损失,“保守估计超过10亿人民币”。 公告透露,大疆已处理贪腐员工45人,其中直接开除29人,16人移交司法。作为贪腐重灾区的大疆采购部,继2014年后第二次几乎被全体开除。 “腐败的范围比想象的要大很多”,大疆在公告中袒露,反腐牵涉范围至少超过百人。 要将所有涉案员工逐个起底,计贪量罪,大疆要付出一个市级公安局的办案能力。 这个难度值有多大? 全国人大代表、唯美公司董事长黄建平分析过,因法律上“公私有别”,同样是职务侵占,国企立案侦察很简单,纪委可以查银行账户往来,公安可以侦察、法院可以起诉,可民企就没这个待遇,唯一的处理方法就是上诉。[3] “但是(上诉时)法院需要证据,公安则提出法院没有立案不能介入侦察,而我们到银行查证时,银行又要保护储户隐私……” 贪腐易,举证难,这是民企腐败查而不绝的一大原因。 像大疆这样一次牵涉百余人,内中很多一起摸爬滚打的创业兄弟,打断骨头连着筋。 虽然事后有被处理员工喊冤,但在反腐这条路上,大疆没有回头。 民间纪委. 人性不分国企民企。可民企没有中纪委,只能靠自理。 2015年,由阿里、复星、碧桂园、美的、顺丰、万科等标杆企业及组织共同发起,首个中国企业反舞弊联盟宣告成立。不到3年,反舞弊联盟成员数超过300家。 2017年,由京东联合腾讯、百度、沃尔玛、宝洁、美团、唯品会等企业共同发起的阳光诚信联盟正式成立,此系我国互联网企业首个反腐行业自治组织。 目前阳光诚信联盟已发展216家会员单位,超一半为上市公司,60%为互联网企业,员工规模数百万。 以上两大联盟,内部成员均承诺协力打击腐败行为,订立公约,建立不诚信职员名单,互相提供支持,拒不录用不诚信人员。 所谓“互相支持”,除了彼此监督、信息通报,甚至可以紧密到“我替你卧底抓人”。 2018年5月,中泰集团审计监察中心接到一起涉嫌职务侵占的举报,但此时,舞弊者已离职去了万科,自知犯案早已失联。 巧了,中泰、万科都是企业反舞弊联盟单位,前者遂向后者求助。 收到请求的万科集团,当天即派监察审计部亲自上演双簧,想办法将嫌疑人引蛇出洞,稳住,立即通知中泰与经侦拿人。 从发出协查请求到舞弊者被刑拘,一场异地反腐案仅用时10小时。 如果民企反腐都能这么痛快,哪会有那么多中小老板被榨干。可惜,反舞弊联盟和阳光诚信联盟加起来总共覆盖500多家企业,且都是有实力的大企业。 京东可以一年拿出1000万资金反腐,阿里可以网罗最好的刑侦人员组建尖刀连,腾讯可以锲而不舍千里追凶,大疆可以驱逐百人刮骨疗毒而不致倾巢覆窟。 可我国2700万家民营企业,中小微企业占绝对多数,大批大批几十人的队伍,大批大批盈利水平赶不上内鬼挖墙脚的速度。 捉鬼,举证难、官司久,被耗死。不捉,被吃死。 攻疾防患. 《铁齿铜牙纪晓岚》中有一段,讲清朝某省闹饥荒,和珅先把赈灾粮款抽一部分给当地官员,又把大米换成糠。 纪晓岚怒斥和珅,和珅却丢给他两个问题: 若不先喂饱官吏,谁帮你赈灾?快饿死的人哪顾得上是米是糠,一碗米换三碗糠,更多的粮食不就能救更多的人? 纪晓岚听罢无言,敬了和珅一杯酒。 和珅的话毁三观,却很现实。 水清无鱼,只要下属吃相不是太难看,很多领导往往暂时放任,不然没人给你好好办事。 民企老板求贤若渴,在无能的清官和不廉洁的能吏之间,有时就会睁只眼闭只眼。 然而人性往往贪蛇忘尾。民企内部,利出一孔,一个当前台的都能虚报账单几百万,大大小小的互联网、技术、广告、工程公司资源部门,小领导吞回扣,大领导卖资源,底层员工要么忍要么滚。 对于一家公司,外患起于内忧,若是有腐不反,价值观的根烂了,最高的人和最低的人都成了炮灰,肥的是那些无恩无义的吸血鬼。
身后有余忘缩手,眼前无路想回头。 收受供应商回扣、与供应商打麻将、开设赌场、违规接受请吃喝……4月16日,比亚迪针对内部贪污腐败,通报了相关情况。而这只是民企员工贪污腐败的冰山一角。 很多案例中,直到事情被揭发,有人还妄想老板顾念旧情放自己一马。 关门遮丑 “周先生,请你救救我!” 唐子韶面向周少棠双膝一跪。后者手中亮着一份账单,明明白白地查出唐子韶至少侵吞了典当行八万三千多两银子。 典当行的东家正是红顶商人胡雪岩。 按清朝与现在的购买力换算,8万3千两白银约相当于6200多万人民币。这个贪污数放到现在,可以牢底坐穿,罚没财产。 然而当查办人带着领功勋章的心情上报给胡雪岩时,后者却摆摆手道: 算了,算了,不必认真。 一句“不必认真”,夹杂着胡老板对亲手培植多年的心腹的痛惜、对家丑不可外扬的忌惮以及主雇二人间诸多秘不可宣的私交与利益掣肘。 “你做老板,还不是靠我做徒弟的时候,洗尿壶、荡水烟袋,一步一步抬你起来的?伙计做到啥时候?我要做老板了……”[1] 高阳在《胡雪岩全传》中深入解析了这种“不贪白不贪”的心理:他替东家赚过钱,自以为已经报答过了,中饱时就一点也不觉得自己忘恩负义。 公私不分,食亲财黑,有腐不反,关门掩丑,这自古至今都是私企的毒瘤。连清朝首富都躲不过这道义上的阴招。 大清亡了一百年了,非公受贿早已入刑(保留死刑),却还有人想着一跪解千愁。 2014年,京东自己报警抓捕了三个贪腐人员,其中有两人的妻子刚怀孕不久,警察上门抓人,二人齐刷刷跑来向领导下跪求情。[2] 当时的京东反腐铁腕、内控合规部副总裁李娅云,一位面对人身威胁眉头都不皱一下的铁娘子,看见两个汉子哭得可怜,感到内心煎熬。 于情可悯,于理不可恕。 “我一辈子都不能容忍腐败!” 早年开饭馆被手下人坑得血本无归的刘强东,最终拍板定案:“如果公司怀疑你贪了10万元,就算花1000万调查取证,也要把你查出来,把你开除。” “不是我狠,因为你做的事情完全违背了我的价值观,颠覆了我的梦想。” 千里追凶. 2015年6月22日,时任阿里巴巴集团副总裁、阿里影业执行董事刘春宁,因牵涉腾讯商业贿赂案被警方带走。 人不骑两头马,客不喝两头茶。 刘春宁是腾讯旧人,当年是马化腾着重培养的心腹爱将,曾就任总裁助理(后被腾讯否认)、战略发展部总经理等要职,年薪百万却突然去职,不到两个月后加入阿里,封官授衔备受器重。 刘春宁改换门庭不久,他的老部下岳雨开着在腾讯赚来的170万豪车追随而至,成了风光无限的阿里女高管。 有些人,双手摸了锅底还非要站到灯下显黑。 岳雨在阿里屁股还没坐热,就被腾讯举报贪腐抓走了。刘春宁战战兢兢一整年,躲过2014没躲过2015。 刘被拘捕后,阿里发声明:我们会尽全力提供刘春宁及其家人应有的任何法律援助及支持! 一桩贪腐案因掺杂两大顶级互联网巨头的对垒而变得诡异刺激。 经调查,刘春宁被控在腾讯期间涉嫌利用电视剧采购权收受巨额贿赂,而岳雨被控利用腾讯在线视频总监一职,伙同其他人员通过前腾讯员工创办的外部公司,套取、侵吞腾讯数百万合约费。 两人的手段低级没创意,岳雨甚至没一点反侦察能力,隔三差五香车旅游,捞的钱直接打进个人账户。刘春宁更是被指证土法受贿,“把客户给的70万元回扣装在行李箱里拖回去”。 2016年7月,深圳法院一审宣判,岳雨被判职务侵占罪与非国家工作人员受贿罪成立,数罪并罚,执行有期徒刑9年。 刘春宁则未认罪,他的案子至今待审。备受隆崇的阿里董事之位早已被免去。 养人反腐. 在阿里“落马七子”中,刘春宁最平淡无奇。 仅2011年以来,阿里原CEO卫哲、淘宝聚划算原总经理阎利珉、阿里原人力资源部副总裁王凯、前集团副总裁刘春宁、前优酷土豆副总裁卢梵溪、前阿里影业副总裁孔奇、前优酷总裁杨伟东……皆因牵涉贪腐问题被斩落马下。 卫哲因阿里清理出的千余名涉嫌欺诈的供应商而引咎辞职,阎利珉因聚划算招商受贿54万被判7年,王凯凭人事权谋取260万好处费被判8年半,杨伟东被曝在综艺收支上涉案一个亿,如果案情坐实,够他吃一辈子牢饭。 宝马香车位高权侈,华服之下尽是虱子。 对这些培养了十几年甚至几十年的高管和老兵,阿里分分钟报废。 2009年,阿里在互联网企业中较早成立反腐廉政部,设立首席风险官、平台治理官,独立于各部门向集团最高层汇报,调查权限上不封顶。 这个部门都招了些什么人呢? 阿里“十八罗汉”之一、马云的学生蒋芳,狠起来连自己都查,千名供应商欺诈大案是她发现的,阎利珉是她揪出来的; “首席风险官”邵晓峰,杭州公安局刑侦支队大队长、荣立一等功的天才刑警、杭州十大破案能手,当年“富阳6·20灭门血案”据传是他协破的,加盟阿里后代号“郭靖”专门打老虎,郭靖出征寸草不生; 阿里“灭绝师太”郑俊芳,“24h全年无休”打假,据说一年端掉了线下30年的假货总和…… 反腐大戏“阿里的名义”最倒霉的注脚,大概就是那四名因为多刷了124盒阿里中秋月饼被开除的程序员。 反腐,阿里可能算最严格的,但绝不是最“变态”的。 论执着,江湖皆知谁要是碰了腾讯的高压线,不论离职或者跳槽,“千里追凶”也要将贪腐员工送上法庭; 论耿直,百度在《互联网公司涉腐反腐案件榜单》上的反腐案件简直比其他所有上榜公司加起来都多,上至高管下至实习生,今天犯案明天就全员通报; 论“腹黑”,滴滴内部反腐举报最高嘉奖十几万,人人都是行走的监控摄像头; 论较真,京东早年有过因为10块钱开除人的案例,有业务员被供应商充了100块钱话费吓得追着人家退回; 论铁腕,万达审计部的像素级查账驰名业内,从纪检人员中精心挑选的审计官带着王健林的亲笔指令上查董事局下查扫地阿姨,能从上万张票据中凭字迹辨认出是谁薅了公司羊毛…… 当高薪养廉已经喂不熟白眼狼,大企业都开始降龙伏虎,养人反腐。 养人,养高人,养一批独立于各利益部门、直接由最高层指战、锦衣卫式的铁拳部门,冷酷铁面,威慑四野。 倾巢覆窟. 2019年1月17日,拥有1.4万员工的大疆公司对内发布反腐公告——《晒一晒我们内部光鲜亮丽外表下丑陋的一面》。 在这份“罪己诏”中,全球消费级无人机领域第一独角兽、账面浮赢100倍的大疆,自曝2018年由于供应链贪腐造成的损失,“保守估计超过10亿人民币”。 公告透露,大疆已处理贪腐员工45人,其中直接开除29人,16人移交司法。作为贪腐重灾区的大疆采购部,继2014年后第二次几乎被全体开除。 “腐败的范围比想象的要大很多”,大疆在公告中袒露,反腐牵涉范围至少超过百人。 要将所有涉案员工逐个起底,计贪量罪,大疆要付出一个市级公安局的办案能力。 这个难度值有多大? 全国人大代表、唯美公司董事长黄建平分析过,因法律上“公私有别”,同样是职务侵占,国企立案侦察很简单,纪委可以查银行账户往来,公安可以侦察、法院可以起诉,可民企就没这个待遇,唯一的处理方法就是上诉。[3] “但是(上诉时)法院需要证据,公安则提出法院没有立案不能介入侦察,而我们到银行查证时,银行又要保护储户隐私……” 贪腐易,举证难,这是民企腐败查而不绝的一大原因。 像大疆这样一次牵涉百余人,内中很多一起摸爬滚打的创业兄弟,打断骨头连着筋。 虽然事后有被处理员工喊冤,但在反腐这条路上,大疆没有回头。 民间纪委. 人性不分国企民企。可民企没有中纪委,只能靠自理。 2015年,由阿里、复星、碧桂园、美的、顺丰、万科等标杆企业及组织共同发起,首个中国企业反舞弊联盟宣告成立。不到3年,反舞弊联盟成员数超过300家。 2017年,由京东联合腾讯、百度、沃尔玛、宝洁、美团、唯品会等企业共同发起的阳光诚信联盟正式成立,此系我国互联网企业首个反腐行业自治组织。 目前阳光诚信联盟已发展216家会员单位,超一半为上市公司,60%为互联网企业,员工规模数百万。 以上两大联盟,内部成员均承诺协力打击腐败行为,订立公约,建立不诚信职员名单,互相提供支持,拒不录用不诚信人员。 所谓“互相支持”,除了彼此监督、信息通报,甚至可以紧密到“我替你卧底抓人”。 2018年5月,中泰集团审计监察中心接到一起涉嫌职务侵占的举报,但此时,舞弊者已离职去了万科,自知犯案早已失联。 巧了,中泰、万科都是企业反舞弊联盟单位,前者遂向后者求助。 收到请求的万科集团,当天即派监察审计部亲自上演双簧,想办法将嫌疑人引蛇出洞,稳住,立即通知中泰与经侦拿人。 从发出协查请求到舞弊者被刑拘,一场异地反腐案仅用时10小时。 如果民企反腐都能这么痛快,哪会有那么多中小老板被榨干。可惜,反舞弊联盟和阳光诚信联盟加起来总共覆盖500多家企业,且都是有实力的大企业。 京东可以一年拿出1000万资金反腐,阿里可以网罗最好的刑侦人员组建尖刀连,腾讯可以锲而不舍千里追凶,大疆可以驱逐百人刮骨疗毒而不致倾巢覆窟。 可我国2700万家民营企业,中小微企业占绝对多数,大批大批几十人的队伍,大批大批盈利水平赶不上内鬼挖墙脚的速度。 捉鬼,举证难、官司久,被耗死。不捉,被吃死。 攻疾防患. 《铁齿铜牙纪晓岚》中有一段,讲清朝某省闹饥荒,和珅先把赈灾粮款抽一部分给当地官员,又把大米换成糠。 纪晓岚怒斥和珅,和珅却丢给他两个问题: 若不先喂饱官吏,谁帮你赈灾?快饿死的人哪顾得上是米是糠,一碗米换三碗糠,更多的粮食不就能救更多的人? 纪晓岚听罢无言,敬了和珅一杯酒。 和珅的话毁三观,却很现实。 水清无鱼,只要下属吃相不是太难看,很多领导往往暂时放任,不然没人给你好好办事。 民企老板求贤若渴,在无能的清官和不廉洁的能吏之间,有时就会睁只眼闭只眼。 然而人性往往贪蛇忘尾。民企内部,利出一孔,一个当前台的都能虚报账单几百万,大大小小的互联网、技术、广告、工程公司资源部门,小领导吞回扣,大领导卖资源,底层员工要么忍要么滚。 对于一家公司,外患起于内忧,若是有腐不反,价值观的根烂了,最高的人和最低的人都成了炮灰,肥的是那些无恩无义的吸血鬼。
收受供应商回扣、与供应商打麻将、开设赌场、违规接受请吃喝……4月16日,比亚迪针对内部贪污腐败,通报了相关情况。而这只是民企员工贪污腐败的冰山一角。 很多案例中,直到事情被揭发,有人还妄想老板顾念旧情放自己一马。 关门遮丑 “周先生,请你救救我!” 唐子韶面向周少棠双膝一跪。后者手中亮着一份账单,明明白白地查出唐子韶至少侵吞了典当行八万三千多两银子。 典当行的东家正是红顶商人胡雪岩。 按清朝与现在的购买力换算,8万3千两白银约相当于6200多万人民币。这个贪污数放到现在,可以牢底坐穿,罚没财产。 然而当查办人带着领功勋章的心情上报给胡雪岩时,后者却摆摆手道: 算了,算了,不必认真。 一句“不必认真”,夹杂着胡老板对亲手培植多年的心腹的痛惜、对家丑不可外扬的忌惮以及主雇二人间诸多秘不可宣的私交与利益掣肘。 “你做老板,还不是靠我做徒弟的时候,洗尿壶、荡水烟袋,一步一步抬你起来的?伙计做到啥时候?我要做老板了……”[1] 高阳在《胡雪岩全传》中深入解析了这种“不贪白不贪”的心理:他替东家赚过钱,自以为已经报答过了,中饱时就一点也不觉得自己忘恩负义。 公私不分,食亲财黑,有腐不反,关门掩丑,这自古至今都是私企的毒瘤。连清朝首富都躲不过这道义上的阴招。 大清亡了一百年了,非公受贿早已入刑(保留死刑),却还有人想着一跪解千愁。 2014年,京东自己报警抓捕了三个贪腐人员,其中有两人的妻子刚怀孕不久,警察上门抓人,二人齐刷刷跑来向领导下跪求情。[2] 当时的京东反腐铁腕、内控合规部副总裁李娅云,一位面对人身威胁眉头都不皱一下的铁娘子,看见两个汉子哭得可怜,感到内心煎熬。 于情可悯,于理不可恕。 “我一辈子都不能容忍腐败!” 早年开饭馆被手下人坑得血本无归的刘强东,最终拍板定案:“如果公司怀疑你贪了10万元,就算花1000万调查取证,也要把你查出来,把你开除。” “不是我狠,因为你做的事情完全违背了我的价值观,颠覆了我的梦想。” 千里追凶. 2015年6月22日,时任阿里巴巴集团副总裁、阿里影业执行董事刘春宁,因牵涉腾讯商业贿赂案被警方带走。 人不骑两头马,客不喝两头茶。 刘春宁是腾讯旧人,当年是马化腾着重培养的心腹爱将,曾就任总裁助理(后被腾讯否认)、战略发展部总经理等要职,年薪百万却突然去职,不到两个月后加入阿里,封官授衔备受器重。 刘春宁改换门庭不久,他的老部下岳雨开着在腾讯赚来的170万豪车追随而至,成了风光无限的阿里女高管。 有些人,双手摸了锅底还非要站到灯下显黑。 岳雨在阿里屁股还没坐热,就被腾讯举报贪腐抓走了。刘春宁战战兢兢一整年,躲过2014没躲过2015。 刘被拘捕后,阿里发声明:我们会尽全力提供刘春宁及其家人应有的任何法律援助及支持! 一桩贪腐案因掺杂两大顶级互联网巨头的对垒而变得诡异刺激。 经调查,刘春宁被控在腾讯期间涉嫌利用电视剧采购权收受巨额贿赂,而岳雨被控利用腾讯在线视频总监一职,伙同其他人员通过前腾讯员工创办的外部公司,套取、侵吞腾讯数百万合约费。 两人的手段低级没创意,岳雨甚至没一点反侦察能力,隔三差五香车旅游,捞的钱直接打进个人账户。刘春宁更是被指证土法受贿,“把客户给的70万元回扣装在行李箱里拖回去”。 2016年7月,深圳法院一审宣判,岳雨被判职务侵占罪与非国家工作人员受贿罪成立,数罪并罚,执行有期徒刑9年。 刘春宁则未认罪,他的案子至今待审。备受隆崇的阿里董事之位早已被免去。 养人反腐. 在阿里“落马七子”中,刘春宁最平淡无奇。 仅2011年以来,阿里原CEO卫哲、淘宝聚划算原总经理阎利珉、阿里原人力资源部副总裁王凯、前集团副总裁刘春宁、前优酷土豆副总裁卢梵溪、前阿里影业副总裁孔奇、前优酷总裁杨伟东……皆因牵涉贪腐问题被斩落马下。 卫哲因阿里清理出的千余名涉嫌欺诈的供应商而引咎辞职,阎利珉因聚划算招商受贿54万被判7年,王凯凭人事权谋取260万好处费被判8年半,杨伟东被曝在综艺收支上涉案一个亿,如果案情坐实,够他吃一辈子牢饭。 宝马香车位高权侈,华服之下尽是虱子。 对这些培养了十几年甚至几十年的高管和老兵,阿里分分钟报废。 2009年,阿里在互联网企业中较早成立反腐廉政部,设立首席风险官、平台治理官,独立于各部门向集团最高层汇报,调查权限上不封顶。 这个部门都招了些什么人呢? 阿里“十八罗汉”之一、马云的学生蒋芳,狠起来连自己都查,千名供应商欺诈大案是她发现的,阎利珉是她揪出来的; “首席风险官”邵晓峰,杭州公安局刑侦支队大队长、荣立一等功的天才刑警、杭州十大破案能手,当年“富阳6·20灭门血案”据传是他协破的,加盟阿里后代号“郭靖”专门打老虎,郭靖出征寸草不生; 阿里“灭绝师太”郑俊芳,“24h全年无休”打假,据说一年端掉了线下30年的假货总和…… 反腐大戏“阿里的名义”最倒霉的注脚,大概就是那四名因为多刷了124盒阿里中秋月饼被开除的程序员。 反腐,阿里可能算最严格的,但绝不是最“变态”的。 论执着,江湖皆知谁要是碰了腾讯的高压线,不论离职或者跳槽,“千里追凶”也要将贪腐员工送上法庭; 论耿直,百度在《互联网公司涉腐反腐案件榜单》上的反腐案件简直比其他所有上榜公司加起来都多,上至高管下至实习生,今天犯案明天就全员通报; 论“腹黑”,滴滴内部反腐举报最高嘉奖十几万,人人都是行走的监控摄像头; 论较真,京东早年有过因为10块钱开除人的案例,有业务员被供应商充了100块钱话费吓得追着人家退回; 论铁腕,万达审计部的像素级查账驰名业内,从纪检人员中精心挑选的审计官带着王健林的亲笔指令上查董事局下查扫地阿姨,能从上万张票据中凭字迹辨认出是谁薅了公司羊毛…… 当高薪养廉已经喂不熟白眼狼,大企业都开始降龙伏虎,养人反腐。 养人,养高人,养一批独立于各利益部门、直接由最高层指战、锦衣卫式的铁拳部门,冷酷铁面,威慑四野。 倾巢覆窟. 2019年1月17日,拥有1.4万员工的大疆公司对内发布反腐公告——《晒一晒我们内部光鲜亮丽外表下丑陋的一面》。 在这份“罪己诏”中,全球消费级无人机领域第一独角兽、账面浮赢100倍的大疆,自曝2018年由于供应链贪腐造成的损失,“保守估计超过10亿人民币”。 公告透露,大疆已处理贪腐员工45人,其中直接开除29人,16人移交司法。作为贪腐重灾区的大疆采购部,继2014年后第二次几乎被全体开除。 “腐败的范围比想象的要大很多”,大疆在公告中袒露,反腐牵涉范围至少超过百人。 要将所有涉案员工逐个起底,计贪量罪,大疆要付出一个市级公安局的办案能力。 这个难度值有多大? 全国人大代表、唯美公司董事长黄建平分析过,因法律上“公私有别”,同样是职务侵占,国企立案侦察很简单,纪委可以查银行账户往来,公安可以侦察、法院可以起诉,可民企就没这个待遇,唯一的处理方法就是上诉。[3] “但是(上诉时)法院需要证据,公安则提出法院没有立案不能介入侦察,而我们到银行查证时,银行又要保护储户隐私……” 贪腐易,举证难,这是民企腐败查而不绝的一大原因。 像大疆这样一次牵涉百余人,内中很多一起摸爬滚打的创业兄弟,打断骨头连着筋。 虽然事后有被处理员工喊冤,但在反腐这条路上,大疆没有回头。 民间纪委. 人性不分国企民企。可民企没有中纪委,只能靠自理。 2015年,由阿里、复星、碧桂园、美的、顺丰、万科等标杆企业及组织共同发起,首个中国企业反舞弊联盟宣告成立。不到3年,反舞弊联盟成员数超过300家。 2017年,由京东联合腾讯、百度、沃尔玛、宝洁、美团、唯品会等企业共同发起的阳光诚信联盟正式成立,此系我国互联网企业首个反腐行业自治组织。 目前阳光诚信联盟已发展216家会员单位,超一半为上市公司,60%为互联网企业,员工规模数百万。 以上两大联盟,内部成员均承诺协力打击腐败行为,订立公约,建立不诚信职员名单,互相提供支持,拒不录用不诚信人员。 所谓“互相支持”,除了彼此监督、信息通报,甚至可以紧密到“我替你卧底抓人”。 2018年5月,中泰集团审计监察中心接到一起涉嫌职务侵占的举报,但此时,舞弊者已离职去了万科,自知犯案早已失联。 巧了,中泰、万科都是企业反舞弊联盟单位,前者遂向后者求助。 收到请求的万科集团,当天即派监察审计部亲自上演双簧,想办法将嫌疑人引蛇出洞,稳住,立即通知中泰与经侦拿人。 从发出协查请求到舞弊者被刑拘,一场异地反腐案仅用时10小时。 如果民企反腐都能这么痛快,哪会有那么多中小老板被榨干。可惜,反舞弊联盟和阳光诚信联盟加起来总共覆盖500多家企业,且都是有实力的大企业。 京东可以一年拿出1000万资金反腐,阿里可以网罗最好的刑侦人员组建尖刀连,腾讯可以锲而不舍千里追凶,大疆可以驱逐百人刮骨疗毒而不致倾巢覆窟。 可我国2700万家民营企业,中小微企业占绝对多数,大批大批几十人的队伍,大批大批盈利水平赶不上内鬼挖墙脚的速度。 捉鬼,举证难、官司久,被耗死。不捉,被吃死。 攻疾防患. 《铁齿铜牙纪晓岚》中有一段,讲清朝某省闹饥荒,和珅先把赈灾粮款抽一部分给当地官员,又把大米换成糠。 纪晓岚怒斥和珅,和珅却丢给他两个问题: 若不先喂饱官吏,谁帮你赈灾?快饿死的人哪顾得上是米是糠,一碗米换三碗糠,更多的粮食不就能救更多的人? 纪晓岚听罢无言,敬了和珅一杯酒。 和珅的话毁三观,却很现实。 水清无鱼,只要下属吃相不是太难看,很多领导往往暂时放任,不然没人给你好好办事。 民企老板求贤若渴,在无能的清官和不廉洁的能吏之间,有时就会睁只眼闭只眼。 然而人性往往贪蛇忘尾。民企内部,利出一孔,一个当前台的都能虚报账单几百万,大大小小的互联网、技术、广告、工程公司资源部门,小领导吞回扣,大领导卖资源,底层员工要么忍要么滚。 对于一家公司,外患起于内忧,若是有腐不反,价值观的根烂了,最高的人和最低的人都成了炮灰,肥的是那些无恩无义的吸血鬼。
c2.32 北京同… 27 4 月, 202115 8 月, 2022 by Tong, Peter 北京同仁堂,除了质量黑榜,还登上了中央纪委国家监委网站。 董事长高振坤,因涉嫌严重违纪违法,接受纪律审查和监察调查。 高振坤落马10天,原总经理刘向光被查了。 更不长脸的是同仁堂这些年不断下滑,越来越拿不出手的业绩。 同仁堂年年上黑榜记录,远超国内其他上市药企。 而在同类中药老字号企业中,质量控制水平能如此低下的也真不多见。 我们的百年老字号,到底出了什么问题? 经发现,在飞速扩张的这些年,全国各地的同仁堂居然干起了不同的事儿:有的搞直销、有的搞微商、还有的把百年老店做成了加盟店… 你骂的同仁堂,早就不是原来的同仁堂了。 1. 中国最硬老字号: 宁愿亏损600万,也绝不发国难财 说同仁堂是中国最硬老字号,是因为同仁堂的确做了很多有骨气的事。 1987年,甲肝病毒肆虐,中国30万人感染上甲肝病毒 。 春节前后,上海各医院的肝炎门诊已经被蜂拥而来的患者挤爆了。 这年过年,同仁堂制药二厂的员工都没有回家,争分夺秒赶制板蓝根,抗击甲肝,9天时间,生产出180万袋板蓝根。 本来可以趁此机会大捞一笔,但同仁堂坚决不涨价,导致每卖出一包板蓝根亏损7厘钱,总共亏损17万元。 在那个时候,17万并不是小数目。 不发国难财,这是同仁堂的硬骨气。 1995 年,同仁堂的一款名叫偏瘫复原丸的产品突然卖爆了,拉药的车在车间门口排起长队。 这要是放到其他行业,就应该立刻加大生产,但当时同仁堂制药厂副厂长金霭英,却非常警觉。 她调查后发现,原来是一些经销商在媒体上大肆炒作偏瘫复原丸的疗效,宣称: 治疗一切偏瘫,一吃就好,永不复发 同仁堂立刻召开新闻发布会,揭露虚假广告,再发声明,呼吁对症使用偏瘫复原丸。 经过一年的努力,产品销量下降了,金霭英反而开心了:虚假广告会毁了同仁堂,销量下降了,我的心也踏实了。 不赚不该赚的钱,这是同仁堂的硬骨气。 2003年非典期间,原材料药材采购价格成倍疯涨,同仁堂坚持不加价、不停售。 同仁堂61家门店满足了北京市抗非典药物1/3的需求,卖出198万服饮片和100多万瓶代煎液,结果又亏了600万元。 雷军曾在很多场合提到,在小米手机创业的过程中,他真正学习的只有三家公司:同仁堂、海底捞和美国的Costco。 其中,学习最多的是同仁堂。 一家科技公司跟一个药厂,有什么可学的? 雷军说,如果想要做成百年企业,则必须真材实料,而要想坚定不移的执行这一条,则必须把真材实料变成信仰。 故宫博物院至今存有清末同仁堂生产的安宫牛黄丸。 即使经过上百年的药丸,依然色泽鲜艳、药香浓郁、疗效不减。 产品硬,骨气也硬。 同仁堂与云南白药、片仔癀、以及东阿阿胶并称为“中药四虎”,不仅成为了中国人最信任的药店,还成为了我们对海外的文化输出。 2. 同仁堂,如何沦为质检黑榜的钉子户? 这时候的同仁堂,原本可以凭借行业老大的优势继续对产品进行研发,真正开发些适合消费者的优质低价的产品。 但这几年,同仁堂却越来越飘了。 不仅口碑和利润下滑,还一步步沦为了质检黑榜的钉子户。 起家的药品开始频繁出现质量问题。 2016年,同仁堂因质量问题被点名6次,涉及翻白草、加味左金丸、熟地黄等多个品种。 到了2017年,质量情况并没有改善,反而愈演愈烈。 据不完全统计,那一整年,因各种质量问题,同仁堂旗下企业超过10次被曝光,其中,同仁堂(亳州)饮片有限责任公司上“黑榜”次数高达7次。 这期间还发生过一件当时影响不小的误诊事件。 北京有患者因为例假迟迟不来,来到同仁堂新街口药店中医诊所看病,结果被一位姓张的大夫诊断为“月经不调,气血不足”,开了7天的药。 可没想到,这名女患者喝了17服同仁堂开的中药后,去医院一检查,发现自己在看中医前已经怀孕。 但同仁堂开的中药里面有孕妇忌用的红花和桃仁,被误诊的女患者去同仁堂找张大夫,张大夫只留下一句“孩子不要要了”,就再没有露面。 开始扩张之后的“保健品们”,更是黑榜常客。 除了常规的保健品、中药材之外,什么益生菌、鱼油、奶粉、纳豆、玛咖乌龙茶等等听起来和中医药毫无关联的食品,同仁堂也轮番上阵。 同仁堂产品玛咖乌龙茶 但产品线扩大了,质量却没跟上去。 2016年,同仁堂“阿胶造假”事件发生,本应用驴皮熬制的阿胶,居然检测出猪和牛的DNA。 2018年,“过期蜂蜜”事件,成为了那一年最大的丑闻。 工作人员一边说过期蜂蜜将被退给蜂农喂养蜜蜂使用,一边把蜂蜜被送进了工厂的原料库。 产品不过硬,但营销上却越吹越神。 同仁堂还多次因违法广告遭到查处,同仁堂清泉茶、同仁堂益健茶、葛根山药胶囊等,都存在着夸大产品效果,虚假宣传、严重欺骗和误导消费者的问题。 清泉茶效果真这么神,美颜软件都得集体失业。 同仁堂清泉茶营销广告 一个百年品牌,质量问题这么明显,难道内部看不出来吗? 事实上,同仁堂不是不想管,而是根本管不过来了。 3. 再火的金字招牌,也扛不住信任危机,同仁堂早就意识到了自己掉队的事实。 2015年,片仔癀、同仁堂、东阿阿胶、云南白药的身价还相差不大。 而仅仅用了六年时间,云南白药市值干到1859.26亿,片仔癀2135.8亿,同仁堂还不如云南白药的零头,东阿阿胶更是几乎止步不前。 跟前两者相比,同仁堂和东阿阿胶有着相同问题:产品力严重下降。 在天眼查上,同仁堂被标识为高新企业。 但刀哥看了同仁堂近三年来的年报,却发现了一些蹊跷之处。 同仁堂连续几年的年报,没有一年的研发支出对比营收占比超过2%,基本都在1.5%左右徘徊。 而2019年国家高新技术企业认定条件中注明,研究开发费用总额占同期销售收入总额的比例最低不能小于3%。 这说明,同仁堂很可能没有达到高新企业的标准却一直享受高新企业的政策优惠。 与可怜研发投入形成对比的是,同仁堂旗下业务的毛利率非常高,基本都在40%以上。 钱是怎么赚到的? 全国各地的同仁堂,真是都各有各的狠招。 从2016年11月起,南京同仁堂便与和恩普达成合作,由恩普负责大健康产品的微商代理和经销。 追赶潮流干起了微商。 还推出过一款“珍嗖啦”减肥产品,有人服用后导致高烧41度、腹泻呕吐。经医院初步诊断,判断为霉菌细菌感染、肝损伤、白细胞严重降低。 北京同仁堂则干起了直销。 有网友曾经反馈,同样的同仁堂产品,通过直销渠道购买能足足比其他渠道购买贵出40%。 还有的更奇葩,自己报了个旅游团,被莫名其妙拉到同仁堂参观。 保健品直销主要针对的是老年人,这不明摆着想要利用老年人不擅长网购赚个智商税。 今年年初,同仁堂在北京开了3家体验店,主营却不是中医与药材,卖起了咖啡和药膳。 天津的同仁堂更狠,历经了8次股权转让,绕来绕去,跟狗不理绕成了“一家人”。 赚钱时候毫无顾忌的打着老字号的金字招牌,一出问题就开始甩锅。 未免有点不讲武德。 结 语:同仁堂的故事,只是国内老字号的一个缩影。 这几年,我们被太多的老字号的傲慢操作洗过眼睛。 全聚德积重难返,至少背着2.4亿的亏损,狗不理失去口碑,关停了北京最后一家店铺,剩下的千余家老字号,20%长期亏损濒临破产。 只靠吃老本,在如今的市场是没有活路的。 我觉得,没有人希望,一家历经百年的药店,历经战火没有倒,最后却由于丢了一直引以为傲的诚信,而败在自己人的手上。 所有的捷径都是弯路,无论走了哪一个捷径,可能要花几倍的时间去弥补,对于老字号来说,甚至花的时间更长。 “炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,这是同仁堂挂在门前的古训。 拿不出硬产品,再长久的金字招牌,也将不堪一击。 钱赚到了,骨气别丢了。
c5.32 遵守法… 27 4 月, 202115 8 月, 2022 by Tong, Peter 特斯拉崩了,过程就不再说了,今天主要从政府决策上专业角度,谈谈此起事件的教训与思考,以及背后的信号 从郑州的强硬到上海的抓人,从“不会妥协”到“深夜道歉”,从“不公布事故前行车数据”到“积极配合监管调查”,特斯拉的脸已经被左右开弓打了好多次。 可以说,从没有一起舆情事件会在短短两天引发官媒和中央政法委、中纪委、市监总局等集体下场,批的批,劝的劝,管的管。 傲慢的特斯拉,终于被按下梗着的头颅。 研究舆情的都知道,少有舆情是孤立存在的。罗马不是一天建成的,舆情也不是一夜就出现的。 比如张*丹事件,背后其实是公众对于保险行业长期诟病的一个发泄口。同样,特斯拉这几年事故频出,导致大量投诉积压成山,已经让公众的不满情绪达到了一个临界点。 躲过了3.15,终究没躲过4.19。终于在魔都车展T恤女孩大闹特斯拉之后,如山洪般瞬间爆发,让特斯拉彻底翻车。 简单复盘,至少有以下五点,教训深刻。 第一,特斯拉错判了形势。 很长一段时间,外资企业在中国都享受着一些“特殊”的政策,以及地方政府过度的“保护”。 这也养成了他们有恃无恐,肆意妄为的思维定势。但他们特别是那位中国女高管,显然大意了,忘了中美关系已转向平等对话阶段。 此次央媒亲自下场炮轰,中纪委罕见发声,传递出一个明显的信号: 外企的“超国民待遇”将一去不返! 只要在中国的土地上,无论是中企还是外企,都要尊重的中国的法律,尊重中国的市场,尊重中国的消费者。 中外企业一视同仁,即使在上海,即使是超级工厂,也不应该享有特权。 中国政府,有责任保护这片土地上的所有企业,更有责任保护好这片土地上所有的消费者! 减配,加价,歧视,有些外资企业该改改这些老毛病了。新一代的中国消费者不吃这一套,你们更没有资格这样居高临下的同中国人这样讲话。 无疑,特斯拉的傲慢,不仅触怒了消费者,也触及了中国政府的底线。 大事讲政治,中事看影响,小事凭关系。 显然,特斯拉错判了形势。 第二,监管缩手缩脚。 此次事件,从事故发生到激烈维权,监管虽然3次出面,但似乎特斯拉并不买帐。 对于女车主提出的“调取事故前30分钟行车记录数据”,特斯拉始终拒绝提供。直到市场监管总局和中消协亲自下场,特斯拉方面才“被迫”同意配合。 难道,监管不应该保护消费者的知情权吗? 车是我们的车,我想了解我事故前30分钟的数据,这个诉求叫“不合理”? 一个人说刹车失灵,有可能是个案。一群人说刹车失灵,那肯定质量有问题。这么简单的道理,监管为何不能强势出击? 唯一的解释就是投鼠忌器。 因为特斯拉是在中美贸易摩擦之后进入中国市场的,虽然其在美国已到了濒临绝境的地步,进入中国市场也在某种程度上挽救了马斯克。 但这种特殊时期进入中国投资,仍然带着某种政治象征意味。 这让地方性的监管部门,很难把握尺度监管,也进一步助长了特斯拉的骄纵。 毕竟,破坏地方营商环境的帽子,监管也担不起。 直到中纪委发声之后,市监总局才跑步入场。 第三,地方政府用力过猛。 很长一段时间,招商引资都是各地政府的主要任务。 这就很容易导致对于一些外资、合资公司过分迁就和纵容的问题。买办思维没有错,但不能当滥好人,更不能充当保护伞,什么事都要帮企业摆平。 不能为了一块骨头,丢了骨气。 特斯拉超级工厂落户上海,上海自然要为这样的跨国企业提供良好的营商环境,当时就有多部门联合特事特办,去年女高管陶某还获选“市劳动模范”。 不知道这个劳动模范有多少照顾的成分? 服务好企业没问题,但不代表就要给“超国民待遇”,就可以损害自己同胞的利益,任其胡作非为。 否则就会引火烧身,被人诟病。 比如这次上海警方对于维权女孩的拘留5天治安处罚决定,在中央政法委和中纪委发声之后,就显得很尴尬。 这人放还是不放? 虽然我们不提倡这种简单粗暴的“闹场”式维权,但我们也反对简单粗暴的对待消费者行为。 网络疯传的那张两名彪形大汉,粗暴对待一个弱女子的图片,是对消费者的一种耻辱。 如果这女孩有罪,那么这两名工作人员该怎么处理? 我也看到一些人痛心疾首,说严重损害了上海国际大都市形象云云,这是什么屁话,形象是靠自尊自强换来的,不是靠遮羞布盖住的。 消费者没有义务“以大局为重”,更没有义务以生命为代价成全特斯拉。 推进企业与消费者之间的和谐共荣,才是政府的发力点。 相信此次事件,也为其它地方敲响了警钟。 第四,消费者维权体系苍白。 广州的特斯拉17号发生事故,导致一名乘客当场死亡。 就在同一时间,美国得州休斯顿也发生了一起特斯拉撞车致死事故。美国是怎么做的呢,第一时间成立由国家公路交通安全管理局(NHTSA)为主的调查组,启动对特斯拉的全面调查。 两则新闻放在一块比较,就会发现监管思维的不同。 我们车主维权,第一时间要做的是先把人抓起来。而美国则是第一时间启动对涉事企业的调查,对消费者生命负责。 一个是企业优先,一个是消费者优先。 一个是对特斯拉负责,一个是对消费者负责。 更值得反思的是苍白无力的维权机制,为何总把消费者逼到车顶? 刹车失灵,是女车主重力太轻;车辆失控撞进了厕所,是“地板太滑了”;充电自燃,甩锅给国家电网说“电量过大”。 在特斯拉这里,你听不到“我有问题”,更不可能让他们低头认错。 此次特斯拉虽然被迫道歉,但道歉的诚意能有多少? 当然,就像新华社所说的那样,不管是企业还是消费者,都要在法治的框架内解决问题。 消费者权利受到侵犯,就要拿企业是问,如果企业正常经营行为受到过激维权破坏,就将消费者绳之以法。 这是公平的,不能因为是外资企业就想当然的享受“超国民待遇”。 此次国家多部门集体出手当头“棒喝”,不知道能不能让特斯拉清醒一点? 你的市场是中国消费者给的,当然也能拿回来。 第五,缺乏敬畏之心。 T恤女孩大闹特斯拉发生后,其全球副总裁陶某发声强硬: “我们没有办法妥协,就是一个新产品发展必经的一个过程”; “我们自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”; “对不合理诉求不妥协,同样是我们的态度”。 “我们不会砸大量的广告费用去做公关”。 什么意思? 你没有办法妥协,那就是让我们向你妥协呗? 我真是不明白,她的底气从哪来。 这些事故频出的车主,就活该成为你们产品发展过程中的牺牲品? 90%愿意再次选择,就意味着可以忽视剩下10%的感受甚至生命? 客户要求提供事故发生前30分钟行车数据,是无理诉求? 不花广告做公关,媒体才故意黑你? 如此无视中国消费者的感受和诉求,甚至要置中国法律法规之上,这种傲慢彻底激怒了消费者,也触碰了政府的底线。 不能因为中国好说话,就拿美国的傲慢来应对中国式维权和中国式舆情,企业发展有过程,但对消费者来说不应该容忍有瑕疵,毕竟每一辆车背后都是人命关天。 消费者不是小白鼠,更不是沉默的小白鼠。 企业的底气,应该来自于产品的硬气。 最后说几点感慨吧。 第一,尊重媒体。 相信特斯拉有地方政府站台,肯定也具备强大的删帖能力,特别是陶副总裁还是媒体出身,搞定媒体应该不是难事。 但问题出也就出在这儿。正是因为盲目自信,以为自己有资源,就不需要讲策略了,甚至对媒体充满敌意,所以才导致一边倒的被媒体围攻。 第二,学会闭嘴。 我们用30年学会说话,用50年学会闭嘴。 千万不要自我加戏,以为自己无所不能呼风唤雨,其实你就是一个职业经理人,言多必失。