c3.8 一个员工…

一个员工离职后留下的坑,并不是再找一个人填上就万事大吉了。一般来说,核心人才的流失,至少有1-2个月的招聘期、3个月的适应期,6个月的融入期;此外,还有相当于4个月工资的招聘费用,超过40%的失败率。

员工离职后,从找新人到新人顺利上手,光是替换成本就高达离职员工年薪150%,如果离开的是管理人员则代价更高。

更为纠结的是:权威机构估算,一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法,照此计算的话,如果员工离职率为10%,则有 30%的员工正在找工作;如果员工离职率为20%,则有60%的员工正在找工作。

员工3个月离职和2年离职,差很大!

关于员工离职的原因,无非就是两个:钱没给到位、心委屈了。这话当然没错,但从HR的角度来看,不同层级、不同工作年限的员工提离职,其实有更复杂、包罗万象的原因。

1、入职2周离职

入职2周离职,说明新员工看到的实际状况与预期产生了较大差距,这些情况包括公司环境、入职培训、待遇、制度等方方面面的第一感受。

HR要做的是,在入职面谈时,就把实际情况尽可能的讲清楚,不隐瞒也不渲染,让新员工能够客观的认识他的新东家。

这样就不会有巨大的心理落差,不要担心即将到手的新人不来了,该走的总是留不住;然后把入职的各个环节工作进行系统梳理,包括从招聘到通知入职、报道、入职培训、与用人部门交接等环节,充分考虑到新人的感受和内心需求,进行系统规划和介绍,让新人感受到被尊重、被重视,让他了解他想了解的内容。

2、入职3个月离职

入职3个月离职,主要与工作本身有关。这可能说明公司的岗位设置、工作职责、任职资格、面试标准等方面存在某些问题,需要认真审查是哪方面的原因,以便及时补救,降低在招聘环节的无效劳动。

3、入职6个月离职

入职6个月离职,多半与直接的上级领导有关。HR要想办法让公司的管理者们接受领导力培训,了解并掌握基本的领导力应具备的素质。

管理者要了解下级的优势,并让他的优势与岗位职责匹配,为公司发挥最大效用,同时也让员工体现出了他的价值。

一个优秀的管理者就是一个教练,他有义务和责任发掘潜能和优势,并培养下属,成为下属成功的重要推动力。同一个部门换一个领导结果可能完全不一样,同样一批员工的表现可能也截然相反,一个可能战斗力十足、激情四射,另一个可能抱怨漫天、团队涣散、离职频发。

直接上级应该是最先了解下属的各种动向和倾向的,他的一句话可能解决问题也能造成矛盾,如果没有处理好,队伍士气下降、战斗力下滑,就会进入不良循环。因此在1年内离职员工较多的团队,要注意他的直接上级可能出问题了。

4、2年左右离职

2年左右离职,一般与企业文化有关系。这时的员工一般对企业已经完全了解,各种处事方式、人际关系、人文环境、授权、职业发展等等了解的都很全面,甚至包括公司战略、老板的爱好。

企业文化好的公司,在招聘环节对应聘者的价值观方面会有全面考察,希望新员工能融入到公司文化中,为文化的持续优化添砖加瓦;而企业文化不太好的公司,对应聘者的价值观要求不是太高,往往只是片面考察,希望他们进来能净化和改良文化氛围,但事与愿违:

他们自身的价值观取向可能就有问题或有缺陷。

即使他们价值观取向都是正向的,但一个人的力量无法与长久形成的氛围相匹敌。

新员工入职,都在努力融入到团队,尽量表现的不那么离群,因此更容易被同化。

当公司文化与新员工价值观冲突到一定程度,甚至达到临界或突破原则,就会导致关系破裂,离职就在所难免。作为企业,要每日三省吾身,察觉到公司内的不良因素,公司不在大小,都需要良好的工作氛围让员工愉悦。

5、3-5年离职

3-5年离职与职业发展有关。学习不到新知识和技能,薪酬提升空间不大,没有更多高级职位提供,此时员工最好的解决办法就是跳槽。但对企业来讲,这个阶段的员工价值最大,离职损失较大。

因此,HR应根据不同类型员工的需求结构不同,设计合理的职业发展通道;了解员工的心理动态,倾听他们的心声;调研职业市场供求关系,主动调整薪酬、职位设计,我们的目的是保留员工,其他的政策都可考虑根据情况灵活调整。

6、5年以上离职

5年以上的员工,忍耐力增强。此时离职一方面是职业厌倦导致,我们需要给予他新的职责,多一些创新类工作,来激发他们的积极性。

另一方面是个人发展与企业发展速度不统一导致,谁发展的慢就成了被淘汰的对象,员工疏于学习、停滞不前,必然被企业疏远和冷落;企业发展太慢,员工的上升空间打不开,事业心重的员工看不到新的希望,必然会另谋高就了。

以上从在职时间长短角度考虑的离职主要原因,具体还要根据实际情况进行判断,及时作出调整,把离职率控制在最低,企业的损失也将是最小的。

面对高昂的离职成本,更重要的是,请善待员工,特别是优秀员工!

c2.13 赵燕:…

她一人掌控全球三分之一的玻尿酸生意

尤其是在这个短视频风靡的年代下,高颜值更是拥有了直接变现的平台。也是因此,颜值生意已经也成为了当今社会最为吃香的行业之一。

而说到颜值生意很多人第一个想到的就是玻尿酸。这种神奇的东西不仅能保湿嫩肤,还能除皱减龄,让你青春永驻。

正是由于其所含的这些特殊功效,一直以来玻尿酸都是女性朋友们追逐的对象,毕竟谁不希望自己永远是18岁的样子?

当然玻尿酸的风靡还要从韩国说起,毕竟韩国的整容整形技术全世界都是一流的。但很多人不知道的是,虽然玻尿酸的风靡起于韩国,但中国却是玻尿酸生意做的最大的国家!

有一项数据显示,全世界超过86%的玻尿酸原料都是由中国的山东省供应的,全世界每卖出10只玻尿酸,其中就有7只的原材料来自中国山东。

然而你更想不到的是相比于功能神奇的玻尿酸来说,它的盈利能力更是让人无法想象,往往一只小小的玻尿酸毛利就高达70%以上!

就拿全球最大的玻尿酸原料生产商华熙生物来说,2019年11月一上市就创下了700多亿的市值,更是让其创始人赵燕直接登上中国百富榜,成为科创板首富!

那么,赵燕是如何一步步的缔造自己的玻尿酸王国的?今天我们就一起来聊聊关于她的故事。

壹 . 1988年,海南建省并成立了海南积极特区,吸引了全国各地大量的人才涌聚到这座美丽的城市之中,而赵燕就是其中一员。

放弃了自己教师的铁饭碗工作的赵燕和很多有理想有抱负的年轻人一样有来到了这座美丽的海滨城市。

但一切都没有赵燕想象的那么简单,到海南的前2个月赵燕可谓十分迷惘。眼看身上的钱就要花光了,但仍旧没有找到任何的方向。

好在,后来机遇终于降临。一次偶然的机会,赵燕得知海南的一个合资冰箱厂因外资撤走导致七八百台有故障的冰箱被闲置在工厂之中无法销售。而冰箱在海南是十分紧俏的商品,特别畅销。因此看中了机会的赵燕迅速和工厂展开了联系,接下了这笔生意,并将这些冰箱抵押给了信用社,以此换了一笔现钱从广东以高价请来的维修专家将这批故障冰箱全部进行了维修后继续销售。

没多久,这批维修好的冰箱就被抢购一空,赵燕也因此赚取了在海南的第一笔金。

后来,极具投资眼光的赵燕又先后在海南投资了服装厂、房地产等项目,尤其是房地产项目让赵燕赚得盆满钵满。

1993年左右,赵燕离开海南来到了北京,创立了华熙寻求新的投资生意。在北京赵燕继续在房地产行业大施拳脚,打造了CBD中环世贸中心、SK大厦等一系列的地标性建筑,就连著名的五棵松体育馆都出在赵燕之手!

在房地产行业赵燕不断的累积资本力量,短短几年的时间华熙的总资产就超过了800多亿!

贰 .2000年,赵燕赴北大EMBA班进修,在那里赵燕可谓遇见了又一个贵人!

在北大EMBA赵燕结识了福瑞达生物化工的郭学平博士,虽然对于玻尿酸行业毫无认知,但郭学平博士所说的一句话则彻底吸引了赵燕。

郭学平博士告诉赵燕:“1个透明质酸分子,能锁1000个水分子。”

这句话彻底惊呆了赵燕,毕竟市面上没有任何的护肤品能够达到这种效果。而巧的是当时福瑞达生物正在寻找新的投资人,而赵燕二话没说就答应了投资福瑞达生物,进入这个自己完全不了解的玻尿酸产业!

不仅如此,在得知了有人欲以净资产8折的价格收购这家企业时,赵燕又二话不说允诺了以净资产1.5倍的价格以1500万拿下这家企业50%的股权!也是因此,福瑞达生物改名为了华熙福瑞达生物科技股份有限公司。

而当时赵燕的这个决定在很多人看来都不可不思议。首先福瑞达生物是一家还处在亏损期的公司,其次当时的医美行业未来前景还十分渺茫。

但赵燕却坚信自己的眼光,入主福瑞达生物后,赵燕重新制定了公司的管理模式和战略。虽然请来了职业经理人为自己打理公司,但大小事务赵燕都还是亲历亲为。

就这样,仅用了一年的时间,华熙福瑞达生物不仅扭亏为盈,甚至创造了300多万的利润! 

在赵燕的带领下,到了2017年华熙福瑞达生物已经成为了全球最大的玻尿酸生产和研发基地,并成功在香港上市!

叁 . 垄断玻尿酸市场,成为“玻尿酸女王”!

正如文章一开始所说,随着韩国医美行业的不断发展,加之韩剧风潮的不断影响,国内的玻尿酸需求每年都在呈大幅度增加。

很多人可能不知道,市场上一只小小的玻尿酸价格在5000元左右,但实际成本却还不到20元。也就是说,从生产到最后的销售,玻尿酸行业的溢价超过了200倍!

而要知道的是,2018年华熙生物的玻尿酸产量就达到了近180吨,占全球玻尿酸原料供应的36%之多!这种近乎垄断的市场也让赵燕的华熙生物赚得盆满钵满!

据悉,近年来华熙生物的毛利率仍旧在持续上升,大约在80%左右!

也是因此,赵燕也得到了“玻尿酸女王”的称号!

2019年11月6日,从港股退市的华熙生物正式登陆科创板,并受到资本的热烈追捧。上市首日,华熙生物收盘价达到85.1元,较发行价上涨约78%,市值达到408亿。

凭借于此,实控人赵燕也以241亿的持股市值,一举成为科创板新晋首富。

时代在变,但人人爱美的心是不会变。

未来随着医美行业的不断发展,未来的华熙生物在赵燕的还将创造怎样不可估量的传奇呢?

一起拭目以待吧。

c1.18 庞康:…

康:海天味业,估计知道的人就很多了,特别是他公司的产品,年销售量过亿的海天酱油,几乎进入了中国各个商超,成为居家做饭,餐馆烹饪,必不可少的调味品。

自从庞康接手海天味业以来,他就在不断制造着奇迹,不仅把公司市值推向2110亿元,个人财富几百亿,还造就了34位亿万富翁,而他个人的发家史就像小说一样精彩,而庞康做企业的经营手段,更是让无数后来者学习和效仿,就连外国人都非常钦佩他,圈内人则称他是,“调味界的马云”。

一、虽然庞康和海天,把酱油这个产品做到了几乎无人能与之匹敌的地步,但这个产品本身并不能算是一个新产品,因为酱油这个调味品真正的发源还要回到3000多年前。

酱油是由酱演变而来,最早始于商周,后来通过提纯工艺,酿造技术,逐渐形成酱油,成为古代帝王的御用调味品,但当时的酱油并不是由大豆制成的,所以酿造成本很高,后来王朝更替,这个调味品逐渐流落民间,被当时的民间高手们发现加以研究,并取得突破性成果,大豆也可制酱油,才被广为流传和使用,最终吃到百姓的嘴里。

后来有一批僧侣发现了酱油的美味,随身携带,游走天下,逐渐把这个中国制造的产品传到世界各地,最早接触酱油的海外国家是现在的日本、韩国、马来西亚、菲律宾等国,而这些国家也成为了酱油使用率最高的国家之一。

在中国,经历无数代手艺传承,就地区而言,以广东佛山一代酿造的酱油较为出名,乾隆年间,酱油在民间更加活跃,诞生出了大量酱园,其中有一家酱园名为海天,在佛山当地最为出名,备受百姓喜爱。

海天酱园名号一直保持到了建国之后,直到1955年公私合营,海天酱园与当地的25家酱园在大环境的簇拥下联合成立了佛山珠江酱油厂,开始批量生产酱油,用于百姓日常生活中,这个厂子就是海天味业的前身。

拥有很好历史沿革和背景的佛山珠江酱油厂并没有延续建国前的辉煌,这家工厂曾经一度陷入谷底,直到一个叫庞康的年轻人出现。

二、庞康1956年在广东出生,家境普通,但他从小却非常聪明,总是能想出很多“奇怪”的主意,26岁时,他被分配到了佛山珠江酱油厂,干起了厂内技术员的工作,一脚踏入酱油厂的庞康当时还不知道,自己和这个厂子未来会纠缠几十年。

因为脑子灵活,稀奇古怪的想法多,庞康备受领导器重和赏识,很快就从员工一路飞奔,做到了副厂长这个位置。

1988年,国企推行承包经营责任制,庞康又是凭借自己的智慧,获得了企业发展的主导权,从此,佛山珠江酱油厂的命运都交给了庞康,他开始真正的寻求改变。

1994年是庞康与厂子的一个命运转折点,伴随着国企改革的进一步深化,厂子有机会从国营体制变成民营公司,庞康延续使用当年的海天名号,成立了海天调味食品股份有限公司,他也被推举成为公司的一把手,而他履职第一天就干了一件,现在很多大牛企业都不舍得做的事情,把海天70%股份转让给员工,迈出海天走向崛起的第一步。

虽然当时公司体制得到改革,提振了员工们工作的积极性,但由于仍处在传统作坊式的生产阶段,产品产量有限,始终无法向全国拓展。想到这点时,他又做了一个决定,拿出3000万家底,引进国外先进生产线,扩大生产规模,提高员工的生产效率。

这个决定在当时的调味品领域可以说是一个惊人之举,同行根本就不能理解,拿出利润做不就行了?为何要拿出所有家底?万一要失败了呢?但庞康却艺高人胆大,敢为人先,做到了业内第一个敢抛出家底做事业的人,虽然是豪赌,但是他赌赢了。

庞康之所以敢豪赌除了他的头脑灵活之外,也体现了一个企业家做事情的远见和决心,在当时的市场环境下,各个调味品公司除了品牌不同之外,技术都是很相似的,产品质量方面的差异的也不大,也就是说大家差不多都在卖一种相似的产品,在这样的情况下,谁能先将效率、产量与工艺提升,势必会先人一步拿下市场,客户一旦先用到这个产品,价格划算,味道又好就会形成使用习惯。因此,提升效率和工艺就非常关键。

但是如果只是拿企业利润去购买提升产品工艺质量的设备,各家企业都具备这个能力,最后得到的结果是大家可能又会回到一个起跑线上,想到此处时,庞康才做出拿家底买设备的决定,他始终坚信,企业舍得投入,才有产出,才能达到意想不到的效果。

自从有了先进的生产线,海天发展速度之快,让同行望尘莫及,当大家也开始效仿庞康之举时,为时晚矣,机会一旦错过就很难再拥有。到了2005年时,他又斥资10个亿建设了100万吨的生产基地,后来他又斥资建起150万吨的生产基地,确保海天产量的霸主地位。

一个企业做大自然重要,但最关键的是做强,只有达到质的飞跃,才能真正坐稳霸主地位。

三、虽然庞康是一个董事长,企业家,但他也是个营销高手,始终敢为人先,内外两手抓,他还亲自制定,精心构建了海天渠道网络、经销商管理制度,可以说是调味品营销的鼻祖人物,特别是,他当年建起的5000家经销商中层网络,33万个终端营销网点被外界津津乐道,让经销商之间既相互竞争,又相互制约的策略被称为“分封制”。

在这个制度内,对于超额完成任务的经销商,庞康愿意拿出更多红利分配给大家,按月结付,从不拖欠,还定期会赠些额外奖励,宝马、奔驰都不在话下,他的这个制度让经销商和海天建起一种难以割舍的友谊,有些经销商更是海天的死忠粉,只卖他家产品。

此刻,庞康不单是一个企业的管理者,他已经成为了很多此行业参与者的偶像,很多人都想拜会他吸取经验,但庞康却忙的不可开交,他仍在琢磨,如何拿下更多市场,海天还要做的更多,有数据显示,进入2010年后,海天的年营收一路攀升,净利润也几近翻倍。

一个传承了百年的品牌和要做成一个百年企业是两个概念,一个企业做的越大,分食的蛋糕越多,上升空间也会陷入瓶颈,一旦进入瓶颈,环视这块蛋糕人就会陆续涌现出来。

就像当年中国移动本以为拿下短信市场就可以高枕无忧,结果腾讯研发出了微信,蚕食掉移动的市场;当年康师傅以为方便面做到最牛就能完全拿下速食市场的时候,结果出现了外卖平台,毁灭了它的计划。

做大做强的海天也在面临这个问题,随着时间的推移,厨邦、李锦记、欣和等品牌在市场悄然崛起,向海天发起挑战。如果不想在快速迭代的市场被对手消磨掉就需要不断创新,就像马云,搞出淘宝,又弄出支付宝,又赚你的钱,又了解你的开销,又掌握你的口袋。

在创新方面上,庞康做了一些改变,比如他在佛山总部建立工业旅游项目,向游客了解海天的历史、文化、生产等方面的故事。此外,他继续扩大产品品类,向耗油、调味酱、醋、鸡精、小调味等9领域进行延伸,建立起一个庞大的调味品版图。

在营销上,庞康继续展现着自己的才华,并想到“海天调味酱,我们不一样。”的经典营销口号,进行疯狂的洗脑式宣传,让品牌深入人心。

他还打起情怀牌,试图影响不经常做饭,对调味品“不感冒”的90后人群,用一组感人动画在地铁、电梯、网络、电视等渠道上影响着90后人群。后来,他又在各大电视剧、网剧中大肆植入海天广告,希望能影响到年轻人。

回顾,庞康的成功史,他有两个法宝,一个是敢想敢做,不思前顾后,善于抓住机遇;一个是拥有一套洗脑式营销的能力,善于玩花样。而这两个点结合在一起就是,一个企业家应该具备的成功特质。

近几年,海天开始在电商发力,通过线上、线下相结合,去尽可能的提升用户体验。

5年前,海天在上海证交所成功上市,当时的市值是497亿元。5年后,海天的市值已经2110亿元,成长5倍。

当年持有海天股票的34位核心高管,也在那次上市中身价倍增,成为令人羡慕和仰望的亿万富翁,曾经持过股的员工也得到了非常丰厚的回报。

如果说,当年进入海天存在一定偶然性,那么,今朝的成就一定是庞康通过个人努力换来的。

最重要的一点是,他懂得分享成功的果实,而这些果实又将成为他走向下一个成功的基石

作为一个企业的老板或者合伙人你有没有想过中国股权投资时代已经来临,正是中小型企业进入资本市场的最佳时机!

c5.12 反垄断…

更详细一点,是反互联网领域的巨头垄断行为。

国家支持平台企业创新发展、增强国际竞争力,同时也要依法规范发展。强化反垄断和防止资本无序扩张,坚决维护公平竞争市场环境。

虽说当前三大经济体都在反垄断,但细究背后原因,又有明显的不同。

欧洲反垄断反的是外国的公司,具有强烈的本土保护主义特色。

美国反垄断更像是每个技术周期的例行审查——过去半个多世纪,从没有一家美国占优势的公司因为反垄断被搞死的。

至于中国,它在市场经济后才第一次遇到了遵循市场自发逻辑成长起来的行业、领域的寡头,这使它看起来像一个新人要通过打怪升级。

不要低估中国反垄断的意义,更不要低估那些普通人不怎么关心的名词——屏蔽链接、排他性、数据共享、顶格处罚.

中国已是体量超百万亿人民币的经济体,这一步是否走对了,直接关系到中国经济能走多远,中国经济这块蛋糕还能做多大。

龟兔赛跑

2020年是世界第一部反垄断法《谢尔曼法》诞生130周年。

全世界也用了一场最声势浩大的反垄断行动来迎接这一年。

当今世界最强大的国家,去“反”当今世界最有权势的企业?!

这倒是从一个侧面说明了文明的进步。更重要的是,这一次,中国终于跟上了潮流。

中国是反垄断领域的新人。我国第一部反垄断法2008年8月1日才正式实施,距今只有12年。

反垄断法被誉为“经济宪法”,由此可以想见其重要性。意思是,没几个具有统治力的大企业,你都不配讲“反垄断”这三个字。

中国确立了建立社会主义市场经济体制是在1992年。

几乎是当年就意识到反垄断法是构建统一、开放、竞争、有序的市场经济体系中不可缺少的基石。于是,从1993年开始起草,到2007年终于通过。(自2008年8月1日起施行)

但12年的执行反垄断法的经验,只能说是喜忧参半。

比如可口可乐收购汇源案,被称为“中国反垄断否决第一案”。

结果当年的否决,现在看来是让“果汁大王”汇源错过了最好的自救机会,本已是一路下滑的业绩还被焊死了车门,终于无力回天。

就在不久前,汇源宣布退市,从此市场再无水花。

2018-2019年中国反垄断执法罚款金额(万元) 来源:中信证券

2013年,茅台和五粮液曾因价格垄断被发改委分别罚款2.47亿和2.02亿。民间情绪够轰动,但和如今其牵动老百姓财富神经的地位相比,意义有限。

2015年,高通利用市场支配地位对通信市场收“过路费”,中国对其开出60.88亿元的巨额罚单。这次博弈延缓了中国手机、通信、半导体企业受到的冲击,从结果上看,算是反垄断法的一次成功运用。

反垄断法落地的12年,也是从上一轮经济危机走出的12年。这期间,中国经济最大变量,是互联网经济的发展壮大。

但随着互联网寡头形成、流量红利见顶、技术壁垒不足,互联网行业在存量竞争中必然地出现了姿势变形、吃相难看的竞争,以及种种诸如排他、杀熟的乱象。

如果说2020年初,中国反垄断法首次做出修订,波澜不惊。那么到了2020年末,反垄断调门突然高了八度,制度完善也骤然加速:

11月6日,市场监管总局、中央网信办、税务总局联合召开线上经济秩序行政指导会;
11月10日,《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》发布;
12月11日,政治局明确,强化反垄断和防止资本无序扩张;      
12月14日,市场监管总局对阿里、阅文、丰巢3起未依法申报收购案做出行政处罚;
12月16日,中央经济工作会议明确提出“完善平台企业垄断认定、数据收集使用管理、消费者权益保护等方面的法律规范”

而在今年两会期间,各代表提案和高层发声,形成了一个不容忽视的大趋势:

虽然近期监管部门也多次对企业兼并、市场乱象等问题做出顶格处罚,但代表们显然也认为这只是一个亮明态度的开始。

“目前我国《反垄断法》对违法责任的规定比较笼统,针对垄断行为的处罚仅限于罚款,缺少威慑力。有些企业对于罚款不以为然,当成‘毛毛雨’,甚至一而再、再而三地违法。”

人大代表樊芸已经专注反垄断提案7年了,今年要启动《反垄断法》的修订,她直言要完善和处理好相关法律法规。

小米董事长雷军在两会中建议,在数据安全立法中健全数据反垄断规则;

政协委员李守镇近日表示,目前各平台入驻的商家、骑手等主体数量已经上亿,如果纵容互联网平台滥用职场支配地位,如链接屏蔽,将直接侵犯消费者的通信自由和自主选择权,还直接损害了中小企业商家的自主经营权。

人大代表朱列玉表示,互联网巨头善用价格战,在社区生鲜团购、长租公寓等领域,资本一旦形成垄断后其逐利的本质就会暴露。

高层接连发声、市场来回震荡,反垄断信号渐渐明确:

不是要向互联网平台挥起屠刀,而是要将其装入笼子,为市场竞争和创新留下足够的空间——大树底下也要能长草。

中国要为即将来临的全球开放竞争做好准备,为数字经济留下生长出巨头的黑土地。

池鱼之争

在很长一段时间里,那些有“新颖”想法的创业者们,在面对风投、融资时会被问——

如果巨头们也杀入这个赛道怎么办?

被问到这个问题,证明你足够幸运,你的想法可能真的有商业价值;

焦虑也是真实的,因为创意在落地后的第一秒,就变成了陈旧、公开的秘密。

想靠一点新意,就击穿巨头们多年来用钱、渠道、人脉和技术堆积出的高墙吗?

世上没有这么容易的事情。新人不得不放手吸收筹码,否则不能出头。

互联网的创新竞速,变成了资本的KPI焦虑。

对于这种现象,美国的做法是每20年来一场反垄断。因为技术变革差不多每10年一次,产业变革则需要20年,前10年为上升期,后10年为成熟期。

中国互联网的发展路径大体差不多。从世纪之交起步,这十年在搜索、社交、电商、支付、出行等领域基本都有相应的霸主,或一家独大,或两强相争,或三足鼎立。

于是,在行业头部企业之间,高筑围墙便成为最常见的法门。

近些年,屏蔽链接成为最常见、最快捷的方式。一些后来者、跨界者经常大踏步前进,然后一头撞墙上。飞书被屏蔽、必应被屏蔽、丰巢被屏蔽,没被屏蔽过,基本就等于说“你开发的东西根本没有价值。”

而在高筑围墙的背后,引起了打击创新积极性的恶性循环。

清华大学特约研究员刘旭曾表达过一个观点,其他创业者和创新者在被挡在大型生态之外时,就更加没有动力再去开发类似的软件了。

“监管部门对于平台屏蔽行为的监管不能拖着,越拖初创者越看不到希望。”他如是说。

中国人民大学竞争法研究所研究员周鑫也曾表示:

“API(应用程序编程接口)拒绝接入行为并非是企业单纯维护自身服务生态的措施,背后也隐含互联网巨头反竞争的相关风险,从而增加了消费者的使用成本。”

除了打击创新、扰乱市场,这样的“围墙”还养成了一种极其糟糕的路径依赖,烧钱、短时间用巨量资金快速扩大市场份额,成为获得成功的不二法门。

从电商大战、千团大战,到后来互联网金融、P2P爆雷,到如今舆论痛批的社区团购,无不如此。

难怪有人说,美国输出技术,欧洲输出标准,中国输出了商业模式。但这种输出真的令人欣慰吗?

中国已经是世界互联网经济第二发达国家。

中国几大互联网平台,诞生初期都有可溯源的美国样本,因为商业模式是没有强壁垒的,可复制。于是,这些舶来品在中国14亿人的超大市场中,快速地试错、积累数据资本、利用流量红利、践行最优模式终获成功。

看看东南亚国家互联网的路径,是不是也有一种强烈的熟悉感?

也难怪人们总是批评中国互联网企业总是低头看眼前,没有核心技术,流量争夺下的存量博弈,其残酷必然会加深社会的成见。

互联网是因为开放而兴起的,互联网的核心价值就是共享与自由。

当出行、外卖、社交、搜索……的巨头但凡能割据一方,都开始试图蚕食别人的优势领域,自己建立起完整的生态,而不能靠核心技术实现超越打击,只能借助复制口令、复制到浏览器打开等繁琐的操作才能实现跳转,互联网其实就已经在堕落了。

所以,中国这一场反垄断来得恰到好处。

中国的消费互联网繁荣达到顶峰,于是“硬科技”、B端服务、创新机制的资源被倾轧也就成了附带效应。

在中美科技战中,被卡脖子暴露出了中国在尖端科技领域还需补短板;

随着中欧协议等国际协议签订,中国必须要继续放开市场,实行对等的规则条件;

更多的后发国家,借着中国的互联网模式在创造经济奇迹。

这都决定着中国绝不能停下脚步,固步自封。互联网领域曾是中国最有自由、最富创造力、最生机勃勃的一片沃土,也是中国在产业发展进程和世界先进距离最接近的一次,因此,互联网反垄断将会深刻影响这个国家。

这是对中国市场经济、治理体系的一次大考。反垄断12年,要赶上世界先进国家130年的积累,这一役至关重要。

今天,无论如何强调创新在大国博弈、中国产业发展方面的意义都不为过,中国站在时代的分水岭上,互联网巨头也站在了这个分水岭上。

壁垒鸿沟

今年,已经65岁的“互联网之父”蒂姆·博纳斯·李重出江湖。

这个30年前发明了万维网、网站、浏览器、网页服务器的时代巨人,现在想要做的事情是在系统中建立“数据保险箱”,让所有人能控制自己的个人数据。

他要把我们在勾选一次次“同意”授权书时,免费交给互联网平台的大数据和权利,重新放回我们手里。

这可能就是,互联网之父面对一个互联网寡头垄断时代,所能做的最后的个人英雄主义。

美国130年的反垄断,是一个不断试错的过程,也是一个反复摁住巨头、激发创新大潮的过程,颇有一些值得借鉴的地方。

美国并不排斥自然垄断。反垄断的目的不是要打倒巨头,而是排除不正当竞争,保护市场中小参与者,保护竞争和创新机制。

AT&T被拆分,使得移动通信、晶体管的技术解放,让IBM、仙童、德州仪器、AMD等巨头得以诞生——半导体时代来临。

IBM经历了13年的反垄断诉讼,它的和解与让步,给微软、英特尔、惠普、戴尔、联想们留下成长空间——个人电脑时代来临。

微软的世纪诉讼案,使比尔盖茨永远有被妖魔化的一面,如果不是小布什新政府登台,其面临的也是重罚甚至拆分。微软帝国被摁住,成为触发2000年大泡沫大崩溃的其中一根导火索,但之后是谷歌、Facebook、亚马逊们的壮大——互联网时代来临。

三次反垄断迭代,伴随着市场和创新的双重繁荣,美国建立了技术壁垒。

凭借先进技术,美国勒住了驾驭世界的缰绳。

特朗普在下台前,其账号在各大社交平台遭遇封禁。

苹果、Facebook、谷歌等公司,在他的任期内市值暴增。如今对一国总统的完全封锁,显得对民主党投诚的姿态过于急切——毕竟民主党反垄断态度强硬。

从2019年开始的国会调查、司法部诉讼、大大小小的听证会,在最近一次的调查结果中,Facebook甚至面临着被拆分的可能。

随着民主党重回白宫、国会,美国将会进入新一轮的反垄断周期,而其激发的创新大潮已经显露苗头,新能源、数字经济.

欧盟近年的反垄断政策基本上都是冲着美国互联网巨头去的。

欧洲也有Lebonocoin、Deliveroo等互联网公司,但天然的体量瓶颈,使更具技术、资本实力的美国互联网巨头在欧陆长驱直入。

欧盟11月对亚马逊开出280亿美元(约1853亿元人民币)的罚单,指其利用垄断地位的数据进行不正当竞争,侵犯了中小企业和消费者的利益。

近三年,欧盟对谷歌累计罚款约80亿欧元,指责其操纵搜索结果;苹果需要向爱尔兰政府补缴130亿欧元的税款.

欧盟今年连续出台《数字市场法》《数字服务法》,建立其GDPR数据治理体系,其核心是数据——将个人的数据权利与基本人权绑定。

通过对数据的监管,从而打击全球的互联网巨头。法国、英国也在全球率先开始征收数字税。

这已逐步演变成了一场欧美之间的数字贸易战。

而拥有一票互联网巨头的中国,也即将面对与欧盟的数字主权争端。

如果中国的反垄断、竞争法案跟不上世界前沿迭代的速度,未来数字经济时代还将产生诸多变数和掣肘。

结语

只有技术突破,科技创新,才是最有竞争力的壁垒和护城河;

只有创造社会价值,带动中小企业共同繁荣,才是化解垄断监管的解药。

反垄断的达摩克里斯之剑高悬,从来不是要卸磨杀驴,而是为下一个时代的企业、创业者、科学家、梦想家们,清理出一条可以自由竞争的道路。

穿越高墙,一切才刚刚开始。

c3.13 搞管理…

1. 吃是一种文化

 华为的吃是很厉害的,吃文化、搬家文化和床垫文化,合称华为三大家居文化。 

在华为早期,任正非就非常重视吃的问题。虽然有时员工拿到手的工资是白条,但在吃的方面绝不缺斤短两、将就应付。

 华为搬到哪里,餐馆老板们就如影随形,华为人凭工卡还能打八折,让其他公司的人心生不平:华为的工资那么高,为什么吃饭还打折?但由于华为对餐馆的要求高,外部的餐馆基本是火一个就倒一个。

 想当年,新进华为的员工,大都先被公司食堂丰盛的菜式弄得眼花缭乱,川、粤、湘、鲁、淮扬各大菜系花样翻新,另加各色面食糕点,洋洋大观,不管你是什么口味,保管吃得称心如意。“吃”在华为受到高度重视,被提到安定团结、上下沟通的高度上。

从开始时家庭式的小食堂到记账式的“大锅饭”再到今天无纸化先进管理的大餐厅,华为不断改进的管理方式辅以不断更新换代的餐饮设施,令员工可以大饱口福。

 吃文化是华为文化的组成部分。在 20 世纪 90 年代中后期制定的第一版的《华为员工守则》里就有专门一条:“公司提倡‘吃文化’,上下级和同事之间互相请客吃饭、吃面条,在饭桌上沟通思想、交流工作。

日常生活的方方面面,只要有两个以上华为员工,也就形成了沟通的机会。生产协调委员会及其分会为兴趣相投的员工打开了又一扇沟通之门。”

 华为的干部们大多是吃文化的倡导者,不仅自己吃出了个中深味,而且不断进行总结和推广,影响下属也用心去“吃”,一边吃一边沟通交流。员工们心领神会,大面积的推广和实践自然就开始了,干部和员工都大获裨益。

2.吃是为了工作

在正式和非正式的场合,任正非多次提到要继续发扬光大华为吃文化:“你感觉自己进步了,就自己请自己撮一顿;你要当好领导吗,那么,多请部下吃几盘炒粉吧,在轻松自由的氛围里,很轻易就做到了上下沟通,协同工作,部门的效率也就提高了;你想做大秘书,也要多请客,你的工作经过沟通开放了,大家帮助你,互相又了解,你就能成为‘大秘’;搞管理的,更要经常这样在一起聚餐。”

在 2008 年的一次讲话中,任正非鼓励干部请下属吃饭:“记得当年在北京,我请三个小青年吃饭。我开了个玩笑说,你们年底盘算,谁请客付钱最多,他一定是老大,十几年过去了,事实证明,他们三个人的差别,是上百倍的差别。老大吃亏了吗,那饭能吃多少钱,你说中午,大家几个人跑到凯宾斯基,吃饭喝酒,有什么不好的。”

 任正非是军人出身,深知“兵马未动,粮草先行”的道理。后勤服务一直是任正非关注的焦点。

 很多第一次在公司见任正非的人,都觉得他像个大师傅。某老员工回忆:“我第一次见任正非就是在食堂里。当时我们正在排队打饭,就看到一个微胖的中年人站在队伍旁边,一边看大家打饭,一边大声地叫着:‘我看谁打肉多,谁就是新来的。’那个人头发乱乱的,脸上胡子拉碴,身上穿的衣服皱巴巴的,我以为他是食堂做饭的师傅,所以也没怎么理会。过两天开会,才知道这个人是任正非,华为的老板。”

为了让员工吃好,任正非还多次组织食堂大比武,并担任评委。为了鼓励研发人员晚上攻关,任正非曾亲自送夜宵,慰问一线将士。

 如果问任正非最喜欢的饭什么,答案是:“也门饭。”

 10 年前在《上甘岭是不会自然产生将军的,但将军都曾经是英雄》一文中,任正非讲道:“也门饭这么好吃,任何一个用服兄弟从前方回来,我们就欢迎他,吃顿也门饭,他激动得不行,其实是我们馋了想吃。也门饭代表不怕艰苦,但也要想想,人人都馋的,至少我是个馋人,不给我吃,以后我就不来苏丹了。我至今还怀念‘也门饭’,它也许是我吃过的世界上最好吃的饭。不知什么时候还有机会再吃一次。”

10 年后,任正非再次提到了也门饭。

 2017 年 2 月 15 日,任正非在那篇被刷屏的讲话,又是以也门饭结尾的:“我鼓励你们奋斗,我自己也会践行。谢谢在叙利亚、也门……奋斗的员工,至今我、徐直军、陈黎芳、彭中阳……都认为也门饭是世界上最好吃的饭。”

也门饭是否真的那么好吃,不得而知,我也没有看到美食家的有关推介。我感觉,任正非口中的也门饭,是个象征,是个比喻。也门饭代表着华为员工全球营运的四海为家的状态,同时也反映着任正非在全球行走奋斗的状态,反映出任正非与海外员工一起享受各国美食的快乐!

 2017 年 8 月 2 日,华为七星湖数据存储中心在贵安新区开工。华为创始人、总裁任正非出席开工仪式,在谈及选址理由时,除了生态环境好、用风冷散热能省电和没有地震之外,第四点就是:“好吃的太多,员工来了不想走,他们都会变胖的。”

3.与众不同的吃

我对任正非吃饭的印象:

 第一,吃饭速度快。军人出身,被饿过的人,不难理解。往往我刚吃一半,他就已经吃完了,在旁边看着我吃。这时候除了狼吞虎咽,别无他法。然后违心地摸着半饱的肚子,说声吃饱了,再偷偷溜到食堂点俩菜,否则,下午没法继续艰苦奋斗了。

 第二, 不讲究。任正非吃饭基本上以马斯洛的第一层次需求为基础,以填饱肚子为原则,以方便工作为标准。

出差时经常出没于大排档,点菜基本上没有品位,既不关注营养,也不关注卫生,更不关注品位和豪华。早年,他曾连续两个月晚饭吃面条,因为保姆一直认为他喜欢吃面条,任正非后来发牢骚:每天都做面条,我还能吃别的吗?这一特征,在华为干群身上得到充分的体现,“点菜吃龙虾”是华为三大傻之一。

谈到自己家里的吃,任正非是这样说的:我们在家里吃菜主要是吃蔬菜,别的菜吃得少一点,肉也吃得少一点,其实我们家生活上的开支是比较少的,甚至我们家吃饭的钱还不如保姆的工资高。

 第三,爱买单。华为有条不成文的规定,谁的官大,谁的工资高,谁买单。所以,有他在场,不用惦记买单。

2013 年《华为公司改进工作作风的八条要求》第二条规定:“有上级参加的非因公就餐应由上级付账(AA 制除外),更不允许以公费名义报销因私就餐费用。”

2013 年10 月 19 日,华为开干部大会,最后一天一直开到晚上9 点,任正非与田涛先生和我一起在丹桂轩吃晚饭。经周密策划,我先斩后奏地买了一次单,最后被还是被其以“干部八条”为由,很不体面地向服务员要回了餐费。

有当时的微博为证 :“开完振奋人心的大会,已经是晚上 9 点多,与‘他’还有田总一起吃饭,本来想买一次单,被他以‘干部八条’为由,拒绝了。一点成就感都没有,郁闷!”任正非每次吃完饭的标准动作是,刷卡,签字,撕发票。

 2017 年 4 月,任正非践行了他以前的诺言,请公司前三个公开部分个人职级的部门吃饭。“我很久前曾说过,前三个个人职级公开的勇敢部门,无论天涯海角,我都会去请他们吃饭。”有人在微博上透露:任正非是自驾车,现场刷卡买单。

我不清楚任正非请的是广州代表处的全体员工,还是员工代表,要知道广州代表处是个大代表处,员工人数众多。

 第四,喜欢给小费。几乎每次吃饭,都会给小费。有时候,给的小费数额会超过餐费。当我吃完了而没吃饱的时候,心中会默念:你可以给小费,也应该让我们吃饱吧。他给小费的理由是:餐厅服务员不容易,对底层的人更应该关爱,给点小费,他们会给你提供更好的服务。

 第五,喜欢请客。“喜群居,爱杂食”是华为的传统,即使是在公司,任正非的中午饭基本上也不是一个人吃,一般是请高管一起吃,边吃边谈工作。有时请周围的秘书和员工吃饭,在其办公室,由 A1 餐厅送餐,目前价格为 120 元一位,老板买单。

餐厅宰老板也够狠的,从来不手软。每当办公室传来中午饭老板请客的消息时,大家都立马动脑筋,找借口,避之唯恐不及。我曾提议,采用抽签制,谁抽到谁去老板办公室赴宴。老板后来改了,点名邀请,不想吃也躲不过去。

 第六,喜欢美食。华为的一名员工给我讲过一个故事,他随任正非去俄罗斯访问,在某处摆放着一只北极熊的样本,任正非非常喜欢,长时间抚摸熊掌。该员工问任正非:您喜欢北极熊?任正非答曰:我没吃过熊掌!

 吃饭是一种分享,一种沟通手段,任正非喜欢和大家一起分享,华为的分享机制,从其吃饭也可以看出来,或者反过来讲,任正非的吃饭本身就是一种分享机制。

任正非分享思想的起源:

(1)他是长子,不能不与六兄妹分享。

(2)他的童年与青年是在饥饿和贫穷中度过的。

(3)他的军旅生涯——军队是个分享组织。

(4)他出身于知识分子家庭,对知识拥有者很敬重。

(5)他被人骗过,鄙视不劳而获的掠夺。

 任正非的这种分享价值观和实践,是华为利益共享机制的前提与条件。没有分享,特别是企业创始人的分享,何来全体员工的共享,所谓的共享经济更是镜中花,水中月,空中之楼阁!

作为一个老板你有没有想过:21世纪,无数企业已经证实了这点,雇佣制已经结束,合伙人时代正式来临!

中国有句老话,生意好做,伙计难搁。

c3.11 单位必…

第一种:对分内之事敢说“不知道”的人。

对分内之事说“不知道”,原因可能是“没记住”,但最可能的原因是“没干过”。无论是“没记住”还是“没干过”,都属于失职范畴。

现实中,“不知道”分内某些事很正常,但是,一旦把“不知道”三个字说出来就不正常了,那就是在表明一种毫不在意的敷衍立场。但凡一个敬业的人,就算他真的不知道分内的某些事,也不会轻易将“不知道”三个字说出口。

第二种:对工作推说“不会做”的人。

对分内工作推说“不会做”,原因可能是“干不了”,但最可能的原因是“不想干”。无论是“干不了”还是“不想干”,都与“称职”二字相距甚远。没有人天生就有干成事的能力,都是学过之后才会干,或是干过之后才会做。

今天说“不会做”的人,那明天肯定还是会说“不会做”,如此类推。而且,没有干过,则意味着一辈子都不会做。企业支付工资给下属,可不是为了换取一句“不会做”。

第三种:出问题说“不怪我”的人。

出现问题忙说“不怪我”,原因可能真的是“不怪他”,但即使“不怪他”,一旦把“不怪我”三个字急忙说出来,急忙撇清责任的时候,其实就是在表露一种不敢担当的心态。

有人或许认为这是一种说话艺术,而不是一种是否敢于担当的问题,其实不然。现实生活中,“不怪我”三个字常出于小孩之口,因为小孩没有担当责任的能力,所以才会下意识说出来。作为一个成年人,如果还要坚持把这个三个字挂嘴巴,那就和小孩子的担当能力没有任何区别。

第四种:登门协调办事“不客气”的人。

登门协调办事“不客气”,原因可能是“不知礼节”,但最可能的原因却是“不愿尊重人”。企业工作中,协调工作是件经常性的事务,但总有些人喜欢以“高高在上”的姿态和“下达命令”的口吻协调工作,结果总让人感觉不被尊重而不愿意协调配合,以致工作不能顺利、高效开展。

工作出现问题后,责任貌似在配合者身上,但根源却在“不知礼节”者身上。相反,遇到能决定其前途命运的人时,这种人通常会表现得极其“知书达礼”,这时我们就需要在其人品问题上打上一串省略号。

第五种:受人帮助从来“不言谢”的人。

受人帮助从来“不言谢”,原因可能是“大恩不言谢”,但最可能的原因却是“认为一切都理所应当”。话说“帮人是情分,不帮是本分”,一个受人帮助从来“不言谢”的人,其实就是一个不懂感恩的人。

不懂感恩并不可怕,可怕的是:不懂感恩的人通常会恩将仇报。对于这种具有恩将仇报“潜能”的下属,纵使能力素质空前绝后、亘古未有、史无前例,我们都要谨慎对待,能不留就别留,不愁世上何处无芳草。

第六种:看到危险信号“不支声”的人。

看到危险信号“不支声”,原因可能是“没想到会有危险”,但最可能的原因却是“等着看热闹”。企业之中,如果多数人等着看企业的热闹,责任肯定在管理者身上的,若只有少数人等着看企业的热闹,那就另说了。

所以,企业在查办问题追究人员责任时,除了要揪出“主谋”外,还要在“拔其萝卜带起泥”中把那些“等着看热闹”的“帮凶”揪出来,留着这号人迟早都是个祸害。

作为一个企业的老板或者合伙人你有没有想过中国股权投资时代已经来临,正是中小型企业进入资本市场的最佳时机!

c5.11 公司的…

一家公司的成功,抛开运气因素,至少70%是因为创始人;而一家公司的失败,同样抛开运气因素,则100%归因于创始人。

这句话有很多人说过很多次,但是大多只是总结现象,没有寻求本质。所以最后我想跟大家聊聊:一个好的创始人需要具备的能力和格局。

在我十多年的职业经历里,既做过创始人的助手,也做过创始人的副手,自己也创业做过创始人。在对创始人的就近观察和自身体会中,逐渐形成了我对一个好的创始人的几个判断,也就是创始人能力的六力相界:

● 业务能力;

● 商业感觉;

● 管理能力;

● 治理能力;

● 战略能力和经营能力。

01. 业 务 能 力

成功的创业者,自己本身就是业务的一把好手。

拿JD举例,在年销售额100亿之前,至少70%的业务,如果刘强东自己做都能做的比一般员工好,所以他做的业务判断都是靠谱的,是不折腾公司和团队的;制定的标准和目标也都是合理的,是大家只要努努力就能实现的。

实际上JD的创业过程中犯的错是很少的,遇到问题解决问题,但是不走弯路不做无用功。

而不懂业务的创业者,没有能力进行业务判断,亦没有标准对业务部门的水平做出判断,更没有办法对业务提出要求,最后只能被所谓的业务高管绑架。

跟懂业务的CEO和不懂业务的CEO一起工作是有云泥之别的,这点我是有切身体会的,跟前者一起工作会很顺畅,跟后者一起工作则很痛苦。

02. 商 业 感 觉

商业感觉往往脱胎于业务能力,它是种可以被实战训练出来的直觉。商业感觉好的体现是善断,从趋势变化到模式卡位,从目标取舍到业务常识,每一个业务决策基本都是准确靠谱的。

商业感觉好的创业者,有一个重要特征是节奏感,知道什么时候该将就而什么时候该讲究,什么该将就而什么该讲究。

而商业感觉足够强的创业者,往往能看到大家看不到的趋势,做出大家看不懂的决策,比如阿里做淘宝和京东做211皆是如此。

而那些商业模式最后被证明有先天缺陷的企业,往往也是跟创业者商业感觉糟糕有关。尤其是那些连数都不会看连账都不会算的CEO,面对不同信息各种选择,一定会陷入判断无能的状态。

03. 管 理 和 治 理 能 力

管理的作用是服务维护经营发展,建立授权和管控体系,建立价值标准和考核机制,锁住权责利,其上限是管成果,下限是管成本;

而治理能力则与业务经营无直接关系,是持续的组织结构和企业制度建设,价值观与企业文化的制定,防危害和反腐败,其上限是组织的自学习自进化能力,下限是组织的自运转自纠错能力。

简单的说,管理服务于业务发展,管事管能力管价值链,为业务制定结果标尺;治理是服务于组织结构,管人管态度管价值观,为团队明确行为准绳。

而往往一些本来业务能力很强的创业者,过于强调业务执行,忽视了管理能力和治理能力的提升,使得企业处于高速奔跑却手忙脚乱的处境,最后难免被自己没系好的鞋带绊倒。

04. 战 略 能 力

为什么有些既懂业务商业感觉也不错的创业者,设定了南征北战的宏伟战略目标,结果却顾此失彼一败涂地呢?这是因为他们并不理解战略,亦不了解组织。

战略不是我要做什么(那是愿景),而是我判断我能不能做?现在不能的话什么时候什么情况下能做?如果现在能做那具体要怎么做分几步做?

商业感觉是善断,战略能力是善谋,洞察力只是最基本的,好的战略是建立在对企业能力/基因/资源/团队及竞争环境深入客观了解的基础上。

所以战略这个事切忌有远见而无支撑,如果只是简单的判断做了有什么好处能得到什么,那各路知乎键盘侠和定位学叫兽们都能做战略了。

这也是为什么知乎上和科技媒体上,从来不缺看得见却摸不着的海市蜃楼,或看得见却够不到的空中楼阁。

05. 经 营 能 力

之前我说过,所有企业的成功都是业务能力的胜利,而所有企业的失败,前期主要是业务能力的失败,后期则往往是经营能力的失败。

拿打仗来做比方,业务是具体的每一场战斗,管理是调兵遣将组织战斗和督战,治理管军队的士气风气和规矩,战略是打哪不打哪什么时候打和怎么打,而经营是一支军队的生存和发展。

回到企业来说,各部门的设置配置,人效的标准制定,各项一二级指标的要求,各项费用的管控,资源的调度分配,资金获取和使用的合理安排,存货的风险控制,财务目标的实现,都属于经营范畴之内。

有些企业明明收入和利润不错(业务能力的体现),却总感觉没赚到钱或钱不够用,甚至因为亏损和现金流枯竭而崩盘猝死,其背后的原因成本失控和现金流失血,就是经营能力糟糕的表现。

在过去,波澜壮阔的大时代带来数不尽的大势能,更“青睐”企业创始人业务能力/商业感觉/管理能力这些硬能力长板,同时也能相对“包容”其软能力的短板;

而到了如今没有那么多大势能了,有时候硬能力反而成为一种“过剩”,这时候治理能力/战略能力/经营能力这些软能力的重要性就体现出来了。

小锦囊:

1、非市场背景出身的创业者,往往天生不喜欢市(花)场(钱),再加上现在舆论对花钱买流量一边倒式的批判声音,导致创业公司的市场部被千夫所指。

但是需要知道一个标准:在成长期市场营销的贡献应该占到30%,如果到不了这个比例,那公司很可能正在丧失成长性;

而如果超过了这个比例但增长却不是那么华丽,那说明产品或服务留不住用户,老客在不断流失,维持业绩对新客获取的依赖过大。

2、创业公司在尝试一些关联衍生型新业务时,容易犯两个毛病:没想清楚就上,又不愿意投入,最后结果就真成了试错。而且往往来上几次后,发现总试错成本累计下来其实也不少。

我认为无论是成熟公司还是创业公司在尝试新业务时,同样都要做好两个准备:做之前一定要把可行性想清楚,至少要想到五成,而不是盲目去试;

一旦做了就要 、ALL IN,开弓没有回头箭就奔着做成去,想想看赌场里的赌技高手,是一两个筹码往里扔还是一堆筹码往上推?

3、创业过程中,不要总想着靠什么模式创新去四两拨千斤,什么1分钱不花获客10万之类的“传说”跟你有什么关系啊,哪有那么多弯道超车。而且如果在这个过程中忽视了真正竞争力的建设,最后偷鸡不成反蚀把米,那就未免得不偿失了。

当年派代论坛上,有个同行给了JD一个评价,被我们视为最高赞誉:重剑无锋,大巧不工。

4、小题要大做:我开篇时说过,企业发展的过程中出现问题是正常的,管理本身就是慢半拍的。但是有些诸如二级部门的二级指标没达到行业标准等“小”问题,却是不容忽视的。

你说这些问题小也确实不大,毕竟没听说过哪个二级部门做的好公司就成功了,或者哪个二级部门做的差公司就失败了。但是迷惑人之处也正是因为它“小”,因为作为一个业务现象,它实际反映出来的是:公司的管控体系和要求标准没有达到与业务规模相应的水平。

要解决的不是表面的“小”问题,而是其背后的大隐患,否则企业如果带着这样的结构性隐患,不及时从根源上修补,只求改善不求改变的话,早晚会遇到体系停摆导致的爆发式危机或断崖式衰退。

而分清哪些是发展中问题,哪些是结构性隐患,是对创始人的管理和治理能力的要求。

5、如何和团队建立长期的良性关系,也是很多创业者头疼的问题。创业离不开团队,创始人离不开带队伍,而创始人又是孤独的,那么如何处理和维护与团队之间的关系距离呢?

尊重和认可创始人都是基于相信公司的前提下,毕竟大家再不爽,忍几年也就胜利了嘛。但如果相信出现问题,那么轻则大家不再认可创始人的言行,重则大家不再尊重创始人的地位。

最后,我觉得在一开始组建团队的时候,创始人最好不要给未来留下隐患。

对于早期团队核心成员,无论是TITLE身份还是股份承诺都要明确清楚,大家信息和预期透明对等,不要因为怕人家不加入而含含糊糊甚至忽悠欺骗。

这些东西,创始人一开始就应该考虑清楚并明确清楚,不要以后给自己找麻烦,给对方找理由。

而加入创业公司的联合创始人和早期核心成员,同样也应该在第一时间把这些明确清楚并体面在书面文件上,如果创始人以各种理由借口含糊应付,那个人利益在未来是很难得到保障的,这样的创始人也不值得相信。

放眼当下,几十年来改革开放的商业红利基本已经被消耗的差不多了,甚至在局部上还有透支的。一座座巨头大山站起来了,各项商业成本被市场的竞争烈度抬到高的离谱。

时代变了,已经不再是过去那个粗放的各自发财的黄金时代了,各行各业都会越来越聚合化,只是聚合程度不同而已。而创业也从宽松的万人马拉松变成了残酷的计时淘汰赛,对速度的要求,对少犯错的要求,对跑赢成本的要求。

在这种局面下,运气的成分越来越高,同时运气也只会属于综合能力强的优秀创业者。

这是一场属于精英的游戏,是不是精英并不取决于你的出身背景,而取决于你的个人素质和能力水平。

而创始人们每天陷入大量正面负面的信息,和无数看起来两难的抉择中,很容易缩在自己的“乌龟壳”里。操千曲而后晓声,观千剑而后识器,我这篇内容的目的,就是希望把创始人们从这个习惯盲区的壳子里拉出来。

因为除了上市公司外,所有的企业意志都是创始人的意志,而企业的瓶颈也是由创始人的阶段性局限决定。

正因为知易行难,更需要知行合一;

不奢求一劳永逸,但愿能跬步千里。

中国很多企业家不懂得人才管理之道,以至于失去了人心,在企业陷入危机之时,股东,高管,员工不是同心协力渡难关,而是内部利益争夺或四散奔逃。

雷军:“很多人都说,找合伙人太难了,但我觉得很简单,你找不到人只是因为你花的时间不够多。”当年在选择创办小米时,从来没有硬件创业的经验,因此要搞定硬件工程师其实非常困难,而雷军当初的做法就是“用表列了很长的名单,一个个找合伙人。”现在创业是合作形式,所以就涉及到股权分配。

1、企业股权顶层架构设计

为什么要进行股权顶层架构设计

许多中小企业容易出现一个问题就是在创业早期一起埋头干一起拼,不会考虑各自占多少股份和怎么获取这些股权。

如果等到公司价值与前景越来越大时再去讨论股权怎么分,很容易导致分配方式不能满足所有人的预期,导致团队出现问题,影响公司的发展

企业不论大小、不论起步的早晚,顶层设计至关重要,通过对众多中小型企业的接触,大部分死于没有顶层设计,因此,顶层设计是前提,不但要设计,而且要专业、要精深、要系统。

从闹得沸沸扬扬的国美黄光裕控制权之争,以及真功夫股权纠纷,无数家企业都死在股权分配问题上.世界上最差的股权结构是平分股权,企业切勿按出资比例划分股权

搭建股权架构时,一定要制定合伙人退出机制。土豆被优酷收购大家都知道,但是大家知道为什么吗?其实土豆比优酷成立的早,但是在土豆上市之前创始人夫妻闹矛盾,妻子分其一半财产,投资人想进入也很难,所以造成土豆上市延迟,被优酷赶超上市最后被收购。

解决:简单无比的6+1绝密股权分配体系,风险系数划分股权,最公平的股权分配!

1.选择合适的合伙人胜过完善的股权结构

2.创业期一定要有大股东,创始人有一定独裁

3.股份分配所有股东都得出钱,合伙人之间不要有干股

4.资源入股、技术入股等最好避免,可以公司打欠条欠钱,等公司有钱了再补偿。

5.留人,留人不能单靠股份,对于人才激励形式可以多样些

6.预留期权池,为未来人才做准备

2、利用股权激励高管、核心员工

解决:建立企业的利益共同体、业绩激励、约束经管者短视行为、股权激励制度还是企业吸引优秀人才的有力武器,7步曲实现无懈可击的股权激励体系!

现代企业竞争,是人才的竞争

有些企业老板一谈到股权激励第一反映就是送股权,送多少?送谁?资历老的?业绩高的?技术强的?对你忠诚的?

股权励要解决哪些核心问题?

如何通过股权吸引优秀人才?

如何制定激励模式?持股方式?

如何定人?定量?定条件?

如何通过股权激励平衡新老员工,解决元老退出难题?

阿里巴巴创办8年有65%的员工拿到股权激励。

京东员工股权已超过刘强东他个人持有的70%。

华为成立三年之时,至今已实施了4 次大型的股权激励计划…

他们的成功并不是做大了之后才做股权激励的,而是通过股权激励一步步把事业做大的!赚小钱靠个人,成大业靠团队。通过股权激励把老板个人的梦想变成全体员工的梦想是企业发展过程中必须做的一件大事,是企业成长过程中最重要的一次变革!

3、股权融资:扩张市场

创业团队融资该出让多少股权?

从理论上来说,是先对公司进行估值,再乘以出让的股权比例,得出股权交易的价格。

实际上,是创始人先算出自己(1)需要多少钱,(2)能出让多少股权,然后再倒推出一个估值,并说服投资人接受这个估值。

解决:瞬间提升企业估值5-8倍的20个秘密!

2014年底,小米公司如何估值450亿美元?

马云当年为什么30%股权卖给软银2000万美金?

公司在进行股权融资或兼并收购,投资方一方面要对公司业务、规模、发展趋势、财务状况等因素感兴趣,另一方面,要认可公司对其要出让股权的估值。

马云持股7.4%却能掌控阿里巴巴,任正非持股不到1%却能手握大权,通过股权,对外融资,对内激励,最终成为世界五百强??

股权是企业的命脉,是老板的第一课,也是最重要的一课!企业的股权设计一开始就决定了结

学习内容(微信群内):

1、如何设计公司股权结构?怎样分配比较合理?

2、如何做股权激励方案、通过股权激励方案吸引人才?

3、股权激励的最高境界(融资,融人,融市场)

4、股权融资的6大步骤?

5、公司投资人、高管、技术人员以什么价格介入公司比较合适?

6、公司新老股东架构多少比较合理?

7、如何设计股权之间的“责、权、利”?

8、如何设计合伙人股权的进、退出机制?

9、如何永远把握公司控制权?

c3.4 人一辈子…

谁都希望假期再长一点,偷懒的机会再多一点。

就在这样颓废的气氛下,一个不太一样的“打工人”突然上了热搜。

他是海底捞的一个实习生。

有网友偷拍下他的视频,短短几秒,配上不过两行字的文案,就获得了近84万的点赞。

视频里,是深夜的某商场地下车库。

周围空旷无人,只有他一个人默默地练习着甩面。

小哥看上去很年轻,穿着单薄的工作服,或许是刚刚结束了一天的工作,趁着四下清净,来到餐厅楼下,抓紧训练手艺。

可以看出,他的技术已然非常熟练,在这种没人监督、没人催促的非工作时间,根本没必要这么努力。但即便没人看见,他也丝毫不马虎。

抛、甩、旋转、跳起,每个动作都像在顾客面前展示一样严谨到位。

耳朵深感触动,并毫不怀疑,这样自律且努力的小伙子,未来职业道路必将越走越宽,收入越来越高。

无奈的是,视频下面的评论里充满了各种调侃。

有人阴阳怪气,酸起了海底捞的待遇:“他不好好练,哪对得起那高工资。”

众所周知,海底捞在餐饮行业,一直以高工资著称,还包食宿。

但很多人搞错了一个现实的逻辑:

不是先有高工资,才把你喂成人才;而是你先成为高价值的人才,相应的高工资才会为你而来。

我们出门找工作,本质就是拿着自己的时间和能力,与公司做一场价值交换。

在你嫌老板抠门的时候,你的老板,或许也在嫌你“不值这个钱”。

说穿了其实就是,你配不上更高的待遇。

多年前,我常在家门口的理发店剪头发,找店里最有经验的一位大哥。

大哥年轻时跟着老师傅学剃头,在那个年代,手艺还算说得过去。

再加上附近理发店本就不多,来这的客人不少,他也算成了“台柱子”。

但“辉煌”并没有持续几年。

人们生活条件好了,对审美的要求也高了,理发店随之更新换代,装修得更加新潮。

只是大哥的技术,还停留在过去的老几样。

有年轻的女顾客想烫时髦的羊毛卷,他做出来的总是老式的大波浪。

有人点名要做某某网红发型,他总表示“没听过”,人家解释了半天,做出的效果也还是不尽人意。

日子久了,客流量直线下降。

我对发型要求倒不高,还是习惯找他,也曾出于好心,闲聊时建议他去外面学习学习,好留住客户。

没想到他却说:“客户留不留得住,那是老板的事,我剪一个头赚一笔工钱就是了,跑出去学习,谁给我开工资啊。”

典型的不求长进,只想让自己的付出,匹配上自己的所得就好。

我的好心纯属多余,赶紧闭嘴。

又过几个月,当我再来到这家店,发现早已不见他的踪影。取而代之的,是好几个年轻的理发师,做着时下流行的发型,技术更精,面对顾客也更加热情。

我礼貌性发个微信问大哥去哪了,他却跟我吐槽开来:

“辞职了,真无语,干了这么多年,没给我加工资也就算了,还招来那些小年轻。不就比我时髦一点吗,就被抢着做头,提成都快是我好几倍了,我还留着干嘛?”

我没再多说什么,只祝他未来顺利。

但心里,着实惋惜。

这些年,他其实都在自降身价:把工作当成贩卖时间,能卖一点是一点,永远不会想着怎样让自己升值。只看重眼前的得失,不知道在行业里多掌握一点技术和信息,从长远看,比当下的那点工资更重要。

原地踏步,作茧自缚。

这就是所有行业里最真实的内幕:当你的身上不具备超出旁人的能力,还没有向上生长的努力,更看不到创造价值的希望,那么你的老板,也会嫌你“不值钱”。

正如前两年,有人爆料某大厂内部邮件,要求坚决淘汰3类人:

不能拼搏的人、不能干的人、性价比低的人。

听上去无比残忍,可成年人的世界就是这样现实:

你做不出来的业绩,总有人能做出来;你愿意拖到明天的事,总有人今天努力做完。

那么不好意思,你想赚的钱也只能别人赚到,你想过的人生也只能别人过了。

去年开始,流行一个词:内卷。

我也很讨厌内卷,可现实是,谁能跳得出内卷的怪圈?

跳不出,可总得活下去不是吗?

网上曾有一条被疯狂转发的微博,点赞30万。

通篇总结下来就一个意思:只有摸鱼、划水,才是上班的正确姿势。

在这位博主的口中,奋斗的人,都是自讨苦吃的神经病。

还号召所有人,“请你在职场停止努力”,只有拿着工资糊弄差事的,才是从老板那赚到钱的聪明人。

不仅如此,他又陆续分享了许多上班摸鱼小秘诀。

买个大保温杯再定8个闹钟,每过50分钟就借口去打水;

在茶水间做15分钟运动,耗完时间再回到工位;

多喝水还能多带薪上厕所,喝得越多等于休息时间越长……

说实话,看着,挺爽。多少社畜直呼内行,激情转发。

但冷静下来想想,这样的摸鱼办法,在现实职场行得通吗?

你当老板都是瞎子,看不见你躺平还想赚钱,占尽公司便宜的样子?

你当领导都是傻子,会把升职加薪的机会给你,而不是那些认真负责的同事?

鼓吹“努力无意义”的人没有想过,这世上的大部分人,都出身平凡,起点很低。一旦我们选择了混日子,为此付出的代价,必然是自废武功,停止成长。

可看看你银行卡上的余额,想想要交的房贷车贷,停止成长之后,你还能在岗位上混个几年?

35岁的职场分水岭一到,你想过下半生怎么办吗?

看过一位华为高管的分享演讲,他感慨说,如果现在让他应聘这个公司,他连简历筛选都过不了。

因为现在挤破头想进来的,哪个不是名校毕业,海归高材生?

这个时代变化太快,随时都有准备好了的“后浪”等着把你拍在沙滩上。

连华为高管都如此有危机感,我们这些没有背景、经验、财富、人际关系的普通人,真能承担失业的风险吗?

你以为浑浑噩噩敷衍的是公司,其实更大的概率是在敷衍自己的下半生。

经济学家薛兆丰的一句话,早就道出了真相:“实际上,每一个人,每一个时候,都是在为自己的简历打工。”

你拿一块钱,就做一块钱的事儿,那你就永远只值一块钱,也就别再抱怨为什么最后当经理、当高管的是同事而不是自己。

你拿2000块的薪水,却做出了1万块的事儿,其实收获的不只是更多的奖金,更高的职位,还有更丰富的履历和更强大的能力。

而这些在未来的收益,就是决定10年后你与身边人差距的关键。

有两个人的故事,我感慨颇深。

一位是2018年第37届香港电影金像奖典礼上引发全场起立欢呼的女人——杨蓉莲。

这个普普通通的中年妇女,不是什么大腕,不是什么明星,只是个茶水工。说白了就是在剧组端茶倒水递毛巾,给演员发盒饭的后勤人员。

但成龙为了给她颁奖,特地连夜飞回香港。

阿Sa也直言:“如果没有莲姐在现场,我们根本没法拍戏。”

杨蓉莲不识字,没文化,茶水工当了30多年。但就是这样“卑微”的工作,她却做到万人瞩目。

唯一秘诀,就是认真。

夏天,她怕大家中暑,提前熬解暑的绿豆汤送到每个人手里。

冬天,她看到小群演冻得瑟瑟发抖,会特地拿保温杯泡热茶给大家喝。

她甚至能记住每个人的口味喜好。动辄上百人的剧组,谁不吃辣,谁口味重,谁只吃素,谁不喝茶,她都烂熟于心,尽量保证让每个人都吃得开心。

因为不识字又怕把东西分错,她硬是记下每个人名字的形态,对形入座。

一个矮小黝黑,朴实平凡的妇人就这样靠着自己的专业精神,迎来了人生的高光时刻。

那一刻,台下的群星都黯然为配角,只有她是舞台上最闪耀的明星。

另一位是2014年阿里巴巴在美国上市时马云身边的敲钟人——窦立国。

他来自吉林农村,初中都没毕业,在北京当快递员。但中国300多万快递员,唯独他去了纳斯达克,还用5年时间,挣了260万。

怎么做到的?

2008年,快递业并不发达,工作也受歧视,每天早出晚归收入还不足20块。为了多赚点钱,窦立国一咬牙,自掏腰包印了1万张名片,见人就发。

可谁都不要,接到手扭头就扔,还骂他碍事。他也不恼,顺着路走回去,捡起来,擦一擦,第二天接着发。

为了让人留下名片,他又在背面加印了订餐、订水的信息,提供便民服务。就这样,慢慢地开始有人打电话来寄件。

别人快递送到就走了,他还会跟客户聊天,了解他们的喜好,送点小礼物。

有位老客户快退休时,窦立国给他送了一束鲜花,让老主顾很是感动。

京城那么大,又很堵,在没有导航软件的年代,窦立国甚至手绘了不少路线图。

哪条无名小道通向哪里,哪个地方可以抄近道,哪条路最容易堵,他都一清二楚。

一个从山里走出来、没有太多文化的快递小哥,就这样创造了自己的幸福生活,还成了马云的座上宾。

原来,一步登天的背后,唯有日积月累的付出。

纵观杨蓉莲和窦立国的职业生涯,你会发现,真正厉害的人,都有一个共同点:不管何时何地,哪怕只是不起眼的快递员、茶水工,都能极度自律,把眼前的工作做到极致。

如果他们都只是拿一分钱、办一分事应付工作,也不可能从百万人中脱颖而出,获得如今的成就。

说穿了,只有用能力、态度、价值为自己贴金,你值多少钱才能自己说了算。

这是一个大江奔涌的时代。

你越努力,才越值钱。

正如孟晚舟演讲时说:“以前,我们是按学历定薪。现在,我们是按价值定薪。你有多大雄心、多大能力,我们就给多大的薪酬。”

如果你什么都想要却只会懒散抱怨,那你什么都得不到。

如果你连努力工作都要别人开导、盯着、哄着、鼓励着,那你大概率会一直受穷。

很无奈,可现实从来就很无奈。

没有什么工作是不需努力就平步青云的,所以别矫情,你现在所做的一切,都是在为自己铺路。

哪怕你当下不名一文,但未来一定要价值千金。

c5.8 中国四大…

事实上,这只是华夏同学会的一次普通聚会。

华夏同学会是一个低调而略显神秘的组织,由曾经就读长江商学院和中欧商学院CEO班的大佬们组成,他们每年聚会两次,由一位同学做东。

据传,不能出席活动的同学将被罚款,款项全部进入华夏慈善基金会。

北大中国经济研究中心某教授说:在偌大的人际关系网络中,“学友”及“校友”这层关系显得特别又有趣。当你有着某种名校的血统,自然而然地加入了名校俱乐部的功利网络之中,便掌握起某些重要的社会资源。

因此,华夏同学会的每一位成员在加入之后,变拥有了更多跨行业的资深而优质的资源。

“华夏同学会”对外界来说是个神秘的组织,不见报与媒体,不张扬与商界活动。

华夏同学会的成立得益于长江商学院与中欧商学院最初开设的CEO班。

2005年,中欧商学院与哈佛大学、西班牙IESE商学院在全国推出了为期四周的CEO班,前两届CEO班的近60名学员包括了蒙牛集团董事长牛根生、TCL总裁李东生、百联总裁王宗南、红豆集团董事长周海江、万通董事局主席冯仑、汇源果汁董事长朱新礼、博时基金总裁肖风、建业集团董事长胡葆森、奥康集团总裁王振滔等多名国内商界精英人物。

不过,华夏同学会并不是商学院,它是长江商学院和中欧商学院的“后代”。一部分同学上过长江商学院的课,一部分上过中欧商学院的课,还有的人两者都报名学习过。

于是这些互相认识的同学就自由组织,形成了今天看到的华夏同学会。

泰山产业研究院(常用名:泰山会),成立于1993年,由于成立大会在山东召开,遂取名“泰山”,是由中国民营科技实业家协会主管的非独立法人机构

它由中国知名且有相当影响力企业的CEO(或董事长)组成,每年只发展1家会员单位,会员单位包括联想控股、四通集团、泛海集团、远大集团、复星集团、巨人集团等15家,联想控股总裁柳传志亲任会长,段永基任理事长,顾问吴敬琏、胡德平。

泰山会是中国最知名、最神秘的大型商会之一,甚至有人将其与美国骷髅会并列。

上世纪90年代,在史玉柱面临着巨人大厦烂尾、巨人电脑因非法预装微软公司软件而被起诉之时,泰山会尤其是同为会员的段永基向史玉柱伸出援手,支持其依靠脑白金东山再起。

2003年末,段永基所在的四通集团以12亿元收购脑白金。

2007年,史玉柱东山再起后,来京邀请好友组织座谈会,在这场名为“战胜挫折,走向成功”的座谈会上,史玉柱说,在他低谷的时候,“泰山”给了他很大的精神帮助和重新创业的经验,“这是我能够复出的重要条件。”

另外,泰山会有一个规定:正式会议会员如有困难不能参加,需交纳请假费1万元。

2007年,史玉柱因筹办公司在美国纳斯达克上市的事,无法参加泰山会会议,他派人送来1万元请假费。

史玉柱和柳传志等人身后的泰山会,名声在外,却鲜有报道。

因为会员们从一开始就达成一致:聚谈时不录音、不记录、不邀请当地领导、不对外宣传。

中国企业家俱乐部的特质集中表现在:成员均是中国市场经济的代表人物,他们深谙并遵循市场规律来获得商业成功;其次,俱乐部成员所领导的企业均是各行业的领先者,在绿色转型和探索新商业模式上堪称中国市场型公司的典范;第三,这些企业具备强大的发展动力。

中国企业家俱乐部,成立于2006年。

柳传志任主席,俱乐部的成员包括经济学家吴敬琏、张维迎、周其仁、许小年,企业家王石、马蔚华、马云、郭广昌、王健林、牛根生、朱新礼、俞敏洪、李书福、李东生、冯仑等人。

这是一个活动频繁的圈子。

柳传志表示,中国企业家俱乐部经常发起组织商界大佬们参与各种活动, 比如2012年作为民间机构出访英国企业,还有发起绿公司年会、拒绝吃鱼翅行动等等。

想成为圈子的一员并不容易:“必须得到现有理事成员的全票通过。”

目前,该俱乐部共有46人。同时,在最初的设计中,该俱乐部上限设为60人。

浙商的一个出名标签就是:江南会。

2006年,马云、冯根生、沈国军、宋卫平、鲁伟鼎、陈天桥、郭广昌、丁磊八位浙商共同创办江南会,其被称为杭州最高档而又最低调的会所。

年费20万,通过严格审核才可以成为会员,后者,拦住了许多人。

这些浙商中的大部分,平时联系并不多,尤其是创始会员,一有事情还是会紧密联系,比如此前,在绿城的董事长宋卫平遭遇资金链危机的时候,马云就毫不犹豫地出手,号召阿里员工去买绿城的房子。

这是庞大的一股力量,这八位中的任何一位,一旦遭遇到商业危机,只要“江南会”肯出手的话,基本上难题都可以迎刃而解。

在成立初期,他们就曾考虑过这样的问题,同样也要进行资产评估才考虑如何出手。

百年前,红顶商人胡雪岩的“商道”撑起的是“商”之脊梁,2006年,由冯根生、郭广昌、沈国军、鲁伟鼎、宋卫平、丁磊、陈天桥、马云等八位浙商发起的江南会将再论当代“商道”。

金庸为江南会题写匾额

江南会的大门,肃穆而幽静

几把椅子,决定一个国家的经济

越是其貌不扬的背后,越是撼动世界的力量。

江南把“商”形成一个“道”来说的基本上少之又少。作为文学或者国学这些“学道”,每个时期都有几个名人说了几句话而且影响了足足几代人,但是从商的角度来说,这样的代表人物却只有胡雪岩。

于是这八位大侠便带着传承商道的精神,立志将江南会打造成一个活着的博物馆。浙江商人讲究以利和义,生意和兄弟情谊是两码事,但是只要兄弟出了事,立马都会拔刀相助,浙江商人就是以这种法则在延续。

江南会将一直记录下商界发生的大大小小的事情。若干年后,只要后人走进江南会,就会从中得到积极的启示意义,能从中得到百年商道文化发展的精髓。

c2.9 企业从破…

吉野家的经营哲学:把效率提升到极致。

01.鱼市起家

1899年,一个名叫松田荣吉的大阪人,在日本桥一带的水产批发市场开了一家小饭馆,卖牛肉饭和天妇罗。

在荣吉经营店铺的几十年里,曾遭遇过2次大难:1923年的关东大地震和1945年的东京大空袭。

然而,就算店铺2次被毁,荣吉也能从无到有,让店铺重新开业。

1958年,荣吉的儿子瑞穗接手,并成立吉野家株式会社,目标是年销售额达1亿日元。

这个目标很夸张,当时吉野家只有一家店,共15个座位,营业时间满打满算不过8小时。

以当时的产品单价来算,要达成目标,每天要有1000个客人。

每天1000人,8小时全满座,翻台率超66次,平均每7分钟换一拨人,这种梦幻一般的设想——吉野家7年后实现了。

1965年,仍然只有一家店的吉野家,实现了1亿日元的年销售额(月均830万)。高峰期没位子坐,客人甚至站着吃饭。

1968年,松田瑞穗感觉已把所有环节做到极致。

“怎样才能做到2个亿呢?”,瑞穗抱着这样的念头,参加了一个“让年销售额突破3个亿”的研修班。

他诚恳地向专家请教,问出了困扰许久的难题。

“你现在1个店已经做到1个亿了,要做到2个亿,开2个店不就行了。”专家竟然这样回答。

一句看似玩笑的话,竟像是“当头棒喝”!

“明明就是如此简单的道理,直到现在才真正明了”,在我们的人生当中,一定也曾遇到过这种顿悟的时刻。

中国人对此,有“境界三重”的说法:“看山是山,看山不是山,看山还是山”,其中的第一重和第三重,看似一样,实有天壤之别。

此后,内功练到极致的吉野家决定进行“连锁化”扩张,从此开始腾飞。

3条反常规逻辑

1、不可能的事如何做到?“想想都觉得不可能的事”要如何做到?这是许多企业都想挑战的,但会产生这种“不可能的想法”,往往是企业到了不得不寻求变革的时候。

可是,企业容易操之过急,常常因为用力过猛而引起反弹,最终只能改变方案另寻出路。

比如:企业想要压缩成本,结果发现压不下去,各部门扯皮后得出结论:节流不成,那就开源吧。

于是新开了业务,新业务带来新成本,利润增长了,但原先的问题依然存在,发展也因偏离计划而更加难以把控。

吉野家认为,策略与计划定下来之后,首先要从观念上改变,认定“必须要这样做”作为突破口。

比如,为了实现“几乎不可能的1亿日元”,吉野家大刀阔斧地删减了菜单,只保留牛肉饭这一个“拳头产品”,对食材也进行了精简。

光这样还不够,吉野家还要求员工在顾客落座的30秒内完成上餐,而通过操练实践,最终实际上餐仅需20几秒,堪称神速。

“想想都不可能做到”的事,先用“寻找突破口”来思考,而不是“蛮干之后改变方案”。

这是吉野家的反常规商业逻辑之一。

2、成本降低30%比降低3%更容易?

2001年时,吉野家的牛肉饭从400日元降至280日元,价格一下子跳水30%。

这样的做法对于正常运营的企业来说,是非常难的。就算在生产现场或流程细节中,这里抠抠那里省省,最多能降2、3个百分点。

但吉野家认为,降价不是简单的节省成本,而是体制改革的机会和手段。

首先,是调价测试。

从2月份到4月份,吉野家以300+日元价位进行测试;4月份则在200+日元价位进行测试;

通过测试,很快将目标档位锁定在270、280和290这三档。这场试验在6家店持续了11个星期,最终把价格定在280日元。

如果售价要下降30%,同时利润不能减少,那么成本也得下降30%,在这个难题上,吉野家还要求,味道也不能变!那么,该怎么办呢?

“重新设计价值”——吉野家提出了这样口号。

为了实现目标,店均客流从700人升到900人,人均每小时接待11升至14人。

吉野家还决定彻底改变公司结构。

从材料入手,重新核算,优化进货渠道,降低进货单价。然后削减总公司的销售管理费用。

接下来重点是大幅提升店铺的生产效益。前厅布局、厨房设备更新,同时,后厨和配送机制也推翻重来。

比如:按品种装车改成按店装车,加配升降机,司机到店只需将指定货箱推入冷库再取出空箱即可,这样一来,配送中心的体制也跟着做了相应改变……

“无论如何必须降价”的决定出来后,将其看作一次彻查体制的机会,先从宏观的角度出发检视流程和体系,而不是想着“唉呀勒紧腰带省省吧”。

这是吉野家的反常规商业逻辑之二。

3、商品有可能永不过时吗?

吉野家在创业相当长的一段时期内,不止单卖牛肉饭。

吉野家在发展过程中自发形成的“单品制胜”形态,其实正是快餐行业在应对激烈竞争时的重要策略。美国快餐巨头麦当劳,创店之初也有着长长的菜单,直到汉堡成为店铺的主打单品,品牌的竞争力才得到聚焦。

当然,“单品制胜”是指主打产品,不是仅有一款产品。

但是,只靠一碗牛肉饭行走江湖,就不怕顾客吃厌吗?

常识会提醒我们:顾客之所以厌倦,是商品过时了。这个时候,企业往往会急着“上新品”。

但上新通常都需要大量研发投入,一个新菜品要投向市场,意味着渠道、出品、原料、流程、营销等一系列动作。

一旦创新尝试失败,大量的投入就打了水漂。

对此,吉野家的见解与众不同。他们认为,顾客厌倦与商品过时没有直接关系,“商品永不过时”,真正要考虑的问题是“为了让顾客永不厌倦,我们应当怎么办?”

有一个近期的例子也许能说明这个问题。大概是2016年,吉野家想打造一款针对女性的、凸显生活感的店铺,于是选了台湾忠孝东路的一家店进行测试。

▲吉野家忠孝东路店

经过几个月的装修,这间名为“吉野家concept餐厅”通体雪白的两层独栋餐厅就诞生了,以白色为主调,配上浅色的木家具,乍一看,还以为是无印良品的新店。

吉野家所说的“商品永不过时”中的“商品”,其实指的是“主打品种”的概念,而不是某个具体的商品款式。

这是吉野家的反常规商业逻辑之三。

3.吉野家的不变与变

“吉野家的价值”是:味美、价廉、快捷。像这种企业价值观口号,大家见得多了。

不过,未必有人注意到,口号不光可以用来喊,还可以用来排序。

最初的时候,为了实现1亿元的销售目标,吉野家只有2个口号:快捷、味美。

到70年代后期,为了配合连锁战略迅速抢占市场,“价廉”成为了首要的管理目标。

由于用力过猛,80年代吉野家暂时破产了。(值得一提的是,有着坚韧传统的吉野家在破产的第二年,就实现了14亿日元的常规利润,整个重组复苏过程仅用了6年,100%清偿了债务。)

90年代开始,吉野家发现客人们对价格的敏感度降低,更加重视“味美”了。

于是“味美”又重新站到了价值观的前端,公司将每年增收超过16%的那部分利润源投入到提升“味美”当中去。

随着时代的发展,或许还会有第四项要素,但这并不重要,吉野家最可贵的是清晰的战略头脑和坚定的战略自信——什么时候大胆推翻、什么时候选择坚持。

缺少了这个,企业就很容易走进“不变等死、一变就死”的怪圈。

04.小 结

吉野家的商业逻辑之所以有效,是建立在自身特点及市场特点的基础上的。

比如:推翻整个流程体系进行重构,就与吉野家的连锁管理需求息息相关。

再比如:吉野家的牛肉饭在中国并没能重现曾经的辉煌,这和口味偏好、成本定价、政策环境等一系列因素有关。

老话说得好,“他山之石,可以攻玉”,吉野家的优点值得学习和参考,但却不能盲目套用。

人性的特点是不喜欢为别人做事,却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工,那只会把员工管跑。

企业人员流失严重,稳定性不强,那企业老板一定要先反思自己,别一味指责别人。

没有利益的趋同,就没有思维的统一!!别因为工资设计的不合理,而丧失员工心甘情愿为你拼命的机会,这是最不划算的投入成本!

一个成功的领导者,首先要对领导力有足够认识。

作为企业的老板或者合伙人你有没有想过:目前,中国企业数量超过2000万家,平均每分钟就诞生7家,然而它们存活率却低得惊人。中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。不仅企业的生命周期短,能做强做大的企业更是廖廖无几。

三分之一倒在了缺乏最强控制人上面。内讧、拖延、彼此消耗,最终拖垮了企业。企业做不长、做不大的根源当然很多,但核心根源却只有一个!企业的股权出了问题!